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Solución: no se pueden enviar fotos en Facebook Messenger

¿Te preguntas por qué no puedes enviar fotos en Facebook Messenger?

Facebook Messenger es una de las mejores plataformas de mensajería en línea del mundo. Integra mensajes de sus cuentas de Facebook e Instagram y también le da la opción de ver sus mensajes de texto en la aplicación.

Si bien Facebook Messenger es sin duda uno de los mejores, esto no exime a la aplicación de tiempos de inactividad y errores.

Si está leyendo esto, podemos suponer que tiene dificultades para enviar fotos en Messenger.

La mayoría de las veces, las conexiones de red lentas y los servidores fuera de línea son la razón por la que no puedes enviar fotos en Facebook Messenger. Por otro lado, también puede deberse a versiones de aplicaciones desactualizadas o datos corruptos.

Para ayudarte, hemos decidido hacer una guía sobre qué hacer si no puedes enviar fotos en Facebook Messenger.

¡Vamos a hacerlo!

1. Verifique los servidores de Facebook.

Antes de modificar las configuraciones de su dispositivo o cuenta, le recomendamos que primero verifique los servidores de Facebook si no puede enviar fotos en Messenger. La mayoría de las veces, los servidores fuera de línea son la razón por la que no puede enviar mensajes en la plataforma.

Para confirmar esto, puede usar servicios de terceros como detector de caída para ver el estado actual de Facebook Messenger.

Estado del mensajero de Facebook

Si los servidores están inactivos, lo mejor que puede hacer es esperar, ya que los problemas relacionados con el servidor no se pueden resolver por su parte. Por otro lado, puede dirigirse a la siguiente solución a continuación si no hay ningún problema con los servidores.

2. Reinicie su dispositivo.

Reiniciar su dispositivo es una de las formas más fáciles de solucionar la mayoría de los problemas en cualquier aplicación. Debido a esto, le sugerimos que reinicie su dispositivo si no puede enviar fotos en Facebook Messenger para recargar sus recursos.

Para Android:

  1. Localiza el Botón de encendido en tu Androide dispositivo.
  2. Manténgalo presionado hasta que aparezca el menú de selección.
  3. Finalmente, toca Reiniciar.

Reiniciar Android


Para iOS:

  1. En su dispositivo, acceda a la asistencial Tocar.
  2. Después de eso, toca el Dispositivo pestaña e ir a Más.
  3. Por último, elige el Reiniciar opción.

no puedo enviar fotos en facebook messenger

Vuelva a Facebook Messenger después e intente enviar otra foto.

3. Compruebe el tamaño del archivo.

Para mantener la eficiencia de la plataforma, Facebook Messenger limita el tamaño máximo de los archivos adjuntos a 25 MB. Esto se aplica a audio, videos, imágenes y archivos. Si no puede enviar sus fotos en Facebook Messenger, es probable que esté alcanzando el límite de 25 MB de la plataforma.

Para abordar este problema, tiene dos opciones. Primero, puede comprimir el archivo para reducir su tamaño o usar otras plataformas para enviar la imagen.

Sugerimos usar Telegram para enviar archivos grandes, ya que la plataforma admite hasta 2 GB de carga de medios.

4. Verifique su conexión de red.

Una conexión a Internet lenta o inestable también podría ser la razón por la que no puedes enviar fotos en Facebook Messenger. Para confirmar esto, realice una prueba usando rápido.com para medir la velocidad general de su conexión.

rápido.com

Si ha verificado que su conexión es la culpable, reinicie su módem o enrutador para actualizar el enlace entre los servidores de su ISP y su dispositivo. Retire el cable de alimentación de su enrutador del tomacorriente y espere al menos cinco segundos antes de volver a conectarlo.

no puedo enviar fotos en facebook messenger

Una vez hecho esto, vuelva a ejecutar la prueba en su red para verificar si el problema está resuelto. De lo contrario, comuníquese con su proveedor y pídale que solucione el problema.

Si está utilizando datos móviles, intente moverse a una ubicación diferente donde haya buena recepción.

5. Desactive el modo de ahorro de datos (Android).

La aplicación Messenger para dispositivos Android tiene una función de modo de ahorro de datos que le permite limitar el uso de la aplicación si tiene datos móviles. Esta podría ser la razón por la que no puedes enviar fotos en Facebook Messenger.

Si está utilizando datos móviles, desactive la función de modo de ahorro de datos en Messenger. Vea los pasos a continuación para guiarlo en el proceso:

  1. Ve al cajón de tu aplicación y toca Mensajero para lanzarlo.
  2. A continuación, toque en su Perfil en la esquina superior izquierda para acceder a la configuración.
  3. Bajo la preferencias pestaña, toque en Datos Ahorrador y asegúrese de que esté deshabilitado.

Mensajero de ahorro de datos

Reinicie la aplicación después y vea si ahora puede enviar fotos.

6. Limpia la caché de Messenger (Android).

Para los usuarios de Android, recomendamos borrar el caché de la aplicación de Messenger si encuentra problemas en la aplicación. Esto debería eliminar los datos temporales de su sistema, que pueden haberse corrompido durante el tiempo de ejecución.

Esto es lo que debe hacer:

  1. En su pantalla de inicio, busque Mensajero y mantenga presionado su icono.
  2. Ahora, espere a que aparezca el menú de selección y suelte la aplicación.
  3. Toque en aplicación Información luego e ir a Almacenamiento y caché.
  4. Elegir la Claro Cache opción de continuar.

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Una vez hecho esto, reinicie Facebook Messenger para verificar si el problema está resuelto.

7. Actualice Facebook Messenger.

La versión de Facebook Messenger que estás usando puede tener un problema relacionado con el uso compartido de fotos y archivos. Para descartar esto, intente actualizar la aplicación a la última versión para corregir errores y errores.

Dirígete a Google Play Store o App Store en tu dispositivo e instala la última versión de Facebook Messenger.

8. Vuelva a instalar Messenger.

Si la actualización no funciona, puede intentar reinstalar la aplicación en su dispositivo. De esta manera, puede asegurarse de que no haya paquetes perdidos o rotos en su almacenamiento y que tenga la última copia de trabajo de la aplicación.

Consulte los pasos a continuación para eliminar Messenger:

  1. Primero, abre el cajón de la aplicación y localiza Mensajero.
  2. Ahora, mantenga presionado el ícono de la aplicación hasta que aparezca la pantalla de opciones.
  3. Por último, toca Remover aplicación (iOS) o Desinstalar (Android) para eliminarlo.

no puedo enviar fotos en facebook messenger

Vuelva a instalar la aplicación después y verifique si el problema está resuelto.

Eso concluye nuestra guía sobre qué hacer si no puede enviar fotos en Facebook Messenger. Para sus preguntas y otras inquietudes, deje un comentario a continuación y haremos todo lo posible para responderlas.

Si esta guía te ayudó, por favor compártela. 🙂

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