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Solución: mensaje de error ‘Lo siento, algo salió mal (400)’ en Canva

¿Estás mirando un mensaje de error que dice “Lo siento, algo salió mal (400)” mientras trabajabas en un proyecto de Canva?

Si realiza una búsqueda simple sobre el código de error en Twitter, verá una buena cantidad de usuarios que están preguntando sobre eso en Cuenta oficial de Canva.

El código de error 400 puede aparecer aleatoriamente en Canva mientras realiza tareas como haciendo una copia de su proyecto, creando un diseño personalizado, o mientras usando la herramienta de dimensión personalizada.

Dado que el código de error es muy general, solucionar el problema puede resultar un poco complicado, especialmente si no sabe lo que está haciendo.

¡Afortunadamente, este es tu día de suerte! En esta guía, le mostraremos algunos consejos y trucos sobre cómo abordar este problema en Canva.

Vamos a empezar.

1. Consulta los servidores de Canva.

Al igual que cualquier sitio web, Canva depende de que sus servidores funcionen con normalidad. Si sus servidores tienen problemas actualmente, puede esperar que la aplicación basada en web también tenga problemas. Para verificar esto, visite Oficial de Canva página, que muestra el estado actual de sus servidores.

Desafortunadamente, si sus servidores permanecen inactivos, no podemos hacer nada más que esperar. Dado que el problema está de su lado, cualquier ajuste en su computadora y navegador sería inútil.

Por otro lado, si la página de Canva tampoco funciona, puedes intentar usar sitios de terceros como Downdetector que proporciona información sobre el estado actual de los servidores de Canva.

2. Vuelva a iniciar sesión en su cuenta de Canva.

El código de error 400 puede indicar que podría haber ocurrido un error temporal en el sitio web. En este caso, puede intentar cerrar sesión en su cuenta y volver a iniciarla para actualizar la conexión entre los servidores de Canva y su navegador.

  1. En Canva, haz clic en tu Foto de perfil en la esquina superior derecha de la pantalla.
  2. A continuación, presione el Botón Cerrar sesión.

Lo siento, algo salió mal mensaje de error 400 en Canva

  1. Por último, ingrese las credenciales de su cuenta nuevamente y haga clic en el Botón de inicio de sesión.

Ahora, intente usar la aplicación basada en la web normalmente como lo haría y observe si aún ve el mensaje de error ‘Lo siento, algo salió mal (400)’ en Canva.

3. Desactive los servicios VPN.

Muchas personas en todo el mundo utilizan servicios VPN como NordVPN y ExpressVPN, que ayudan a mantener su conexión segura mientras navega por Internet.

Estos servicios enmascaran o reemplazan su dirección IP predeterminada con otra generada por sus servidores para mantener su identidad privada. Si bien es excelente para la seguridad, también puede causar una conexión inestable entre su navegador y los servidores de Canva, ya que reemplaza su dirección IP.

Para evitar obtener el código de error 400 en Canva, intente deshabilitar su VPN. De esta forma, se puede establecer una conexión adecuada con los servidores de Canva.

4. Pruebe con un navegador de búsqueda diferente.

Los motores de representación se utilizan en los navegadores de Internet para mostrar el contenido de un sitio web. Sin embargo, no todos los navegadores funcionan igual al interpretar el código en un sitio específico.

Esto significa que algunos navegadores pueden generar un sitio sin ningún problema, pero una historia completamente diferente en otro navegador.

Si tiene problemas para usar Canva en su navegador predeterminado, intente cambiar las cosas y use un navegador diferente. Preferiblemente, use navegadores de búsqueda populares como Cromo, Firefoxy Ópera, que probablemente sean optimizados por los desarrolladores del sitio.

5. Verifique y reinicie su Internet.

Canva depende de una conexión a Internet estable para funcionar normalmente, ya que es una aplicación basada en web. Los errores aleatorios y los problemas que ocurren en la plataforma podrían ser una señal de que Internet está funcionando lento.

Para verificar esto, realice una prueba de velocidad simple usando Fast.com. Es un sitio de terceros que puede medir eficazmente el ancho de banda de la velocidad de Internet.

Lo siento, algo salió mal mensaje de error 400 en Canva

Si su conexión es lenta, entonces es posible que la arregle reiniciando su enrutador. Para hacer esto, desenchufe el cable de alimentación de su enrutador del tomacorriente de pared para apagarlo. Ahora, espere de 5 a 10 segundos para permitir que se reinicie. Finalmente, vuelva a conectar el cable a su toma de corriente para encender su enrutador.

Lo siento, algo salió mal mensaje de error 400 en Canva

Una vez que su enrutador se haya reiniciado, ejecute otra prueba de velocidad para ver si esto soluciona el problema. Desafortunadamente, si su red aún es inestable o lenta, le sugerimos que se comunique con su ISP y le informe del problema.

6. Borre la caché de exploración y las cookies.

Los datos temporales con información sobre los sitios que visita son almacenados en su computadora por su navegador. Esto ayuda a mejorar los tiempos de carga de los sitios web y su rendimiento general.

Sin embargo, una vez que estos datos se acumulan, puede ser más difícil y lento de cargar. En este caso, en lugar de funcionar bien en su sistema, en realidad ralentiza su navegador y puede hacer que otros sitios funcionen mal.

Para solucionar este problema, intente restablecer la memoria caché y las cookies de su navegador.

  1. En tu teclado, presiona CTRL + H para abrir el Pestaña Historia.
  2. Ahora haga clic en Eliminar datos de navegación.
  3. Después de eso, asegúrese de que ‘Cookies y otros datos del sitio‘y’Imágenes y archivos en caché‘están marcados como marcados.
  4. Finalmente, seleccione ‘Todo el tiempo‘ desde el Intervalo de tiempo pestaña y presione el Botón Borrar datos.

Lo siento, algo salió mal mensaje de error 400 en Canva

Después de borrar sus datos, reinicie su navegador. Abre Canva de nuevo y observa si sigues viendo el mensaje de error “Lo siento, algo salió mal (400)”.

7. Desactive las extensiones del navegador.

Las extensiones son pequeños programas instalados en su navegador que mejoran su experiencia de navegación. Estos programas agregan funcionalidad adicional a los sitios y, a veces, pueden interferir con el sitio real.

Si está usando extensiones en su navegador, intente deshabilitarlas mientras usa Canva para ver si esto soluciona el problema.

  1. Primero, presione ALT + E en su teclado, seguido por el Tecla S abrir Configuraciones en su navegador.
  2. Dentro de Configuraciones, haga clic en Extensiones del menú lateral.
  3. Finalmente, desactive todas las extensiones del navegador que esté utilizando.

Lo siento, algo salió mal mensaje de error 400 en Canva

Una vez que haya desactivado todas sus extensiones, reinicie su navegador y acceda a Canva nuevamente. Intente usarlo durante un par de minutos para ver si resuelve el problema.

8. Elija Canva Pro.

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Si es un profesional que usa Canva para diseñar logotipos y otros trabajos creativos, considere actualizar a Canva Pro.

Con Canva Pro, puedes llevar tus diseños al siguiente nivel gracias a sus útiles funciones, como el programador de publicaciones en redes sociales, la carga de logotipos y fuentes propios, el exportador multiformato y 100 GB de almacenamiento en la nube.

Lo más importante es que obtiene soporte al cliente las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que es de gran ayuda cuando encuentra errores en la plataforma. Al ser un usuario Pro, su principal prioridad es resolver cualquier problema que esté experimentando de inmediato.

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9. Póngase en contacto con el soporte.

Lo último que debe hacer si aún tiene problemas con Canva es buscar ayuda profesional.

Contacto El apoyo de Canva y hágales saber sobre el código de error 400 que está recibiendo. Cuando solicite ayuda, asegúrese de proporcionar detalles importantes como las credenciales de su cuenta, el dispositivo que usa y la acción exacta que realiza que desencadena el error.

Esto nos lleva al final de su guía. Si conoce otras formas de abordar este problema específico en Canva, háganoslo saber en la sección de comentarios a continuación. Estaremos encantados de darle crédito a su nombre por la solución una vez que actualicemos este artículo.

Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂

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