Saltar al contenido

Solución: las llamadas de Messenger no funcionan en Chrome

¿No puedes entender por qué las llamadas de Messenger no funcionan en Chrome?

Facebook Messenger está disponible en múltiples plataformas. También cuenta con una aplicación web dedicada que le permite acceder a sus mensajes en cualquier lugar utilizando un navegador.

Desafortunadamente, los usuarios han tenido problemas con la plataforma cuando acceden a ella usando Google Chrome. Según los informes, las llamadas de Facebook Messenger no funcionan correctamente en Chrome.

Algunos informaron que su cámara o micrófono no funciona, mientras que otros usuarios ni siquiera pueden iniciar una videollamada.

La mayoría de las veces, las configuraciones incorrectas y la falta de permisos del sistema son los culpables de este problema. Sin embargo, también puede deberse a servidores defectuosos, datos de navegación dañados o una conexión a Internet lenta.

Si se encuentra entre estos usuarios, lo tenemos cubierto.

Hoy, le mostraremos qué hacer si las llamadas de Messenger no funcionan en Google Chrome.

¡Vamos a sumergirnos!

1. Compruebe los servidores de mensajería.

Cuando encuentre problemas con Facebook Messenger, lo primero que debe hacer es verificar los servidores. Dado que Messenger es una plataforma en línea, sus servidores juegan un papel importante en la entrega de contenido y funciones.

Desafortunadamente, Facebook no tiene una página de estado del servidor dedicada. Sin embargo, puede utilizar sitios como detector de caída para comprobar si hay cortes.

Estado del mensajero de Facebook

Si los servidores están caídos, lo mejor que puedes hacer es esperar.

Por otro lado, puede dirigirse a la siguiente solución a continuación si los servidores de Facebook Messenger están en línea para comenzar a solucionar el problema.

2. Reinicie su computadora.

Reiniciar su computadora es una de las formas más efectivas de corregir errores temporales en las aplicaciones. Si no puede realizar llamadas en Messenger para Chrome, reinicie su computadora para recargar sus recursos.

Para ventanas:

  1. presione el ventanas llave en su teclado para abrir el comienzo Menú.
  2. A continuación, acceda a la Energía Opciones pestaña.
  3. Finalmente, haga clic en Reiniciar.

Reinicie su PC


Para macOS:

  1. Primero, abra el Manzana Menú en la esquina superior izquierda de su pantalla.
  2. Ahora, elige el Reiniciar opción.
  3. Confirme su acción haciendo clic en el Reiniciar botón en el cuadro de diálogo.

reiniciar mac

Vuelva a Messenger luego para verificar si el problema está resuelto.

3. Vuelva a iniciar sesión en su cuenta.

Algunos usuarios pudieron resolver el problema simplemente cerrando sesión en sus cuentas. Es posible que haya ocurrido un error o falla en su sesión actual, lo que le impide realizar llamadas en Chrome.

Así es como puede finalizar su sesión:

  1. En su cuenta, haga clic en el botón de flecha hacia abajo al lado del Notificación pestaña en la esquina superior derecha de su pantalla.
  2. A continuación, haga clic en el Tronco Afuera opción para detener su sesión actual.
  3. Después de unos minutos, vuelva a iniciar sesión en su Facebook cuenta.

Intente realizar otra llamada para verificar si el problema está resuelto.

4. Verifique su conexión de red.

En comparación con el envío de mensajes, realizar llamadas en Messenger requiere más ancho de banda. Si las llamadas de Messenger no funcionan en Chrome, podría indicar un problema con su conexión de red.

Para confirmar esto, ejecute una prueba usando rápido.com para medir el ancho de banda de carga y descarga de su red.

rápido.com

Si la prueba indica un problema con su conexión, reinicie su enrutador o módem para restablecer el enlace entre su dispositivo y su ISP. Desconecte su enrutador del tomacorriente y espere de 5 a 10 segundos antes de volver a enchufarlo.

Las llamadas de Messenger no funcionan en Chrome

Una vez hecho esto, ejecute otra prueba para verificar si el problema está resuelto. De lo contrario, comuníquese con su proveedor de servicios y pídale que solucione el problema.

5. Verifique su configuración de privacidad.

Al realizar llamadas de Messenger en Chrome, el sitio deberá acceder al micrófono y la cámara de su computadora. Si el sitio web no tiene permiso para hacerlo, pueden surgir problemas y es posible que la función no funcione.

Para evitar problemas, verifique su configuración de privacidad y asegúrese de que Facebook tenga permiso para acceder a su micrófono y cámara.

Esto es lo que debe hacer:

  1. En Chrome, haga clic en Mas opciones y accede a la Ajustes.
  2. A continuación, vaya a la Privacidad y Seguridad pestaña.
  3. Acceder al Configuración del sitio sección.

Configuración de privacidad de Chrome

  1. Desplácese hacia abajo hasta el permisos pestaña y haga clic en Cámara.
  2. Finalmente, asegúrese de que Facebook tiene permiso para acceder a su dispositivo. Regrese a la página anterior y haga lo mismo con su micrófono.

Las llamadas de Messenger no funcionan en Chrome

Una vez hecho esto, intente realizar otra llamada para comprobar si el problema está resuelto.

6. Deshabilitar extensiones.

Las extensiones del navegador son herramientas de terceros que brindan funciones adicionales a su navegador y a los sitios web que visita. Sin embargo, no todos los sitios funcionan con extensiones y podrían interferir con su funcionamiento.

Si no puede realizar llamadas de Messenger en Chrome, primero intente deshabilitar las extensiones de su navegador. Vea los pasos a continuación para ayudarlo:

  1. Primero, abre Google Chrome y accede a la Ajustes.
  2. Después de eso, haga clic en el Extensiones pestaña en el menú lateral.
  3. Por último, deshabilite todas sus extensiones y reinicie Cromo.

Las llamadas de Messenger no funcionan en Chrome

Vuelva a Facebook y vea si puede hacer una llamada.

7. Borrar datos de Chrome.

Google Chrome aprovecha tu actividad de navegación para mejorar su rendimiento. Almacena cachés y cookies en su dispositivo, que se pueden usar para cargar más rápido los sitios web visitados anteriormente.

Sin embargo, los cachés y las cookies se acumulan con el tiempo y pueden corromperse. Cuando esto sucede, es posible que los sitios y las funciones no funcionen correctamente.

Para solucionar esto, siga la guía a continuación para borrar sus datos de navegación:

  1. En Google Chromehaga clic en Más Opciones y accede a la Ajustes.
  2. Ahora, ve a Privacidad y seguridad y haga clic en Claro Hojeada Datos.
  3. Después de eso, cambia el Intervalo de tiempo a Todo el tiempo e incluir cachés y cookies en el proceso.
  4. Finalmente, haga clic en el Claro Datos botón para empezar.

Las llamadas de Messenger no funcionan en Chrome

Vuelva a iniciar sesión en su cuenta después y verifique si el problema está resuelto.

8. Restablecer Google Chrome.

Para su última opción, intente restablecer la configuración de Google Chrome. Esto debería revertir cualquier cambio en el navegador que podría estar causando el problema en Facebook Messenger.

Vea los pasos a continuación para restablecer Chrome:

  1. Primero, acceda a la Ajustes.
  2. Dentro de Ajustesampliar la Avanzado pestaña y haga clic en Reiniciar ajustes.
  3. Por último, haga clic en ‘Restaurar la configuración a sus valores predeterminados originales‘.

Las llamadas de Messenger no funcionan en Chrome

Vuelva a Messenger e intente realizar otra llamada.

Eso termina nuestra guía sobre qué hacer si las llamadas de Messenger no funcionan en Google Chrome. Si tiene preguntas, deje un comentario a continuación y haremos todo lo posible para ayudarlo.

Si esta guía te ayudó, por favor compártela. 🙂

( function( d, s, id ) {
var js, fjs = d.getElementsByTagName( s )[0];
if ( d.getElementById( id ) ) return;
js = d.createElement( s ); js.id = id;
js.src = «https://connect.facebook.net/en_GB/sdk.js#xfbml=1&version=v2.5&appId=305449883698649»;
fjs.parentNode.insertBefore( js, fjs );
}( document, ‘script’, ‘facebook-jssdk’ ) );

¡Haz clic para puntuar esta entrada!
(Votos: 0 Promedio: 0)