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Solución: error ‘No disponible actualmente’ en HBO Max

¿Ves el error “No disponible actualmente” en HBO Max mientras reproduces una película o programa de televisión?

Cuando se trata de estabilidad y calidad de contenido, HBO Max es probablemente uno de los mejores. Ofrecen una amplia variedad de películas y programas de televisión de la red de televisión más importante, HBO. Warner Media Direct lanzó HBO Max en los EE. UU. En mayo de 2020.

Después de su lanzamiento, HBO Max ganó rápidamente millones de suscriptores y la aplicación tuvo un gran año en general.

Sin embargo, al igual que cualquier plataforma, HBO Max no está exenta de errores y fallas ocasionales. Si está aquí, probablemente esté experimentando uno en este momento.

Uno de los problemas más comunes en HBO Max es el mensaje de error “No disponible actualmente”. Este problema ocurre en la plataforma cuando un usuario intenta acceder a su cuenta, pero también puede aparecer mientras ve una película o un programa de televisión.

error actualmente no disponible en HBO Max

Según lo que sabemos, este problema ocurre si usa una conexión de red inestable o los servidores de HBO Max están actualmente fuera de línea.

Hoy, le mostraremos los mejores métodos para corregir el mensaje de error ‘No disponible actualmente’ en HBO Max.

Sin más demoras, ¡comencemos!

1. Compruebe los servidores HBO Max.

Para comenzar, recomendamos verificar primero si el problema está en su lado o en el lado de HBO Max. Puede hacer esto visitando Detector de bajada, un sitio web de terceros que muestra el estado actual de las aplicaciones y los problemas pasados ​​que encontraron.

Estado del servidor HBO Max

Si los servidores no funcionan, le sugerimos que intente utilizar una plataforma diferente por ahora o espere hasta que el equipo de HBO solucione el problema, ya que los problemas relacionados con el servidor no se pueden solucionar por su parte.

Por otro lado, continúe con el siguiente método a continuación si no hay nada de malo con los servidores de HBO Max.

2. Compruebe si su proveedor admite HBO Max.

Aunque HBO Max se lanzó en los EE. UU., No todos los proveedores de servicios admiten la plataforma todavía. Si ve el mensaje de error ‘No disponible actualmente’ en HBO Max, intente verificar si su proveedor ya es compatible con la aplicación.

Estos son los principales proveedores que actualmente admiten HBO Max:

  • HBOMax.com
  • manzana
  • AT&T
  • Timonel
  • DIRECTV
  • Google Play
  • Hulu
  • Óptimo
  • Espectro
  • Verizon Fios
  • YouTube TV
  • Xfinity

3. Desactive la VPN.

Las redes privadas virtuales son una excelente manera de mantener su red segura y privada mientras navega en línea. Asignan una dirección IP diferente a su dispositivo para ocultar su ubicación e identidad.

Sin embargo, este proceso puede causar interrupciones en su conexión, lo que podría afectar el rendimiento de HBO Max.

Si está utilizando alguna forma de VPN, apáguela antes de usar HBO Max.

Desactivar VPN

También puede probar otras VPN que brindan un servicio excelente, como PureVPN. En comparación con otras VPN, PureVPN funciona bien con otras aplicaciones y tiene servidores optimizados para la mejor calidad de conexión.

Si está utilizando VPN para acceder a HBO Max fuera de los EE. UU., Consulte nuestra guía dedicada para ayudarlo.

4. Compruebe si su dispositivo es compatible.

HBO Max está disponible en varios sistemas operativos, incluidos Android, iOS, macOS, Windows y más. Sin embargo, no todos los dispositivos que ejecutan estos sistemas operativos son compatibles con la aplicación.

Dado que cada dispositivo puede variar en sus especificaciones de hardware y software, es posible que HBO Max no sea compatible con su dispositivo de transmisión actual.

Para verificar esto, puede visitar Centro de ayuda de HBO Max y consulte su lista de dispositivos compatibles.

Si su dispositivo actual no está en la lista, verifique si posee otros dispositivos compatibles con HBO Max. Por otro lado, siempre puede optar por acceder a HBO Max usando un navegador web o comprar un nuevo dispositivo si tiene el presupuesto.

5. Vuelva a iniciar sesión en su cuenta.

Es posible que los datos de su cuenta se hayan corrompido durante el uso, lo que provocó que HBO Max tuviera errores. Para solucionar este problema, debe cerrar su sesión actual y esperar varios minutos para restablecer sus datos de usuario.

En Android e iOS, siga los pasos a continuación para detener su sesión actual:

  1. Primero, abra el HBO Max aplicación en su dispositivo móvil.
  2. Después de eso, toque su Perfil y ve al Ajustes pestaña.
  3. Por último, toque el Desconectar para cerrar su sesión.

error actualmente no disponible en HBO Max


Si está utilizando un navegador web, consulte los pasos a continuación para guiarlo en el proceso:

  1. Abre el HBO Max sitio web utilizando su navegador preferido.
  2. A continuación, haga clic en su Perfil icono para abrir el menú desplegable.
  3. Finalmente, haga clic en el Desconectar botón para cerrar sesión en su HBO Max cuenta.

error actualmente no disponible en HBO Max

Después de cerrar sesión en su sesión actual, espere de 2 a 3 minutos antes de volver a iniciar sesión.

Una vez hecho esto, vuelva a iniciar sesión en su cuenta de HBO Max y verifique si el mensaje de error aún aparece al reproducir una película o programa de televisión.

6. Verifique y reinicie su Internet.

Una conexión de red lenta o inestable también podría ser la razón por la que HBO Max no puede cargar la película o el programa de televisión que reprodujo. Dado que está utilizando un servicio en línea, se requiere una conexión a Internet estable para cargar el contenido que desea ver.

Para comprobar si su conexión a Internet es el problema, ejecute una prueba de velocidad en su red usando Fast.com para medir su ancho de banda de carga y descarga.

Prueba de velocidad

Si ha confirmado que su red es el problema, reinicie su enrutador para restablecer la conexión con su proveedor de servicios de Internet.

Reiniciar el enrutador

Una vez hecho esto, verifique si su red ahora está alcanzando las velocidades correctas indicadas en su suscripción actual. Comuníquese con su ISP si su conexión continúa funcionando lenta y pídale que solucione el problema.

Por otro lado, HBO Max requiere una velocidad mínima de Internet de 5 Mbps para disfrutar de programas HD en la plataforma. Si su plan mensual está por debajo del requisito de velocidad, considere actualizarlo para evitar más problemas en el futuro.

7. Limpiar la caché del navegador y las cookies.

Su navegador almacena datos temporales en su dispositivo, que se utilizan para cargar sitios web más rápido. Si bien ayudan a mejorar el rendimiento de su navegador, los cachés y las cookies pueden acumularse con el tiempo o dañarse.

Si comienza a experimentar problemas con los sitios web que visita, borre sus datos de navegación para liberar memoria y otros recursos del sistema.

Consulte los pasos a continuación para guiarlo en el proceso:

  1. Primero, abra su navegador preferido y haga clic en Mas opciones.
  2. Después de eso, seleccione Ajustes y desplácese hacia abajo hasta Privacidad y seguridad.
  3. Ahora, haga clic en Eliminar datos de navegación y cambia el Intervalo de tiempo a Todo el tiempo.
  4. Por último, incluya cachés y cookies en el proceso, luego presione el Borrar datos botón para comenzar.

Eliminar datos de navegación

Después de borrar sus datos de navegación, vuelva a HBO Max y vuelva a iniciar sesión en su cuenta. Intente reproducir otro programa para comprobar si el mensaje de error “No disponible actualmente” todavía aparece.

8. Ejecute Malwarebytes.

Es posible que se hayan infiltrado virus y malware en su sistema, lo que provoca el mensaje de error ‘No disponible actualmente’ en HBO Max. Otra señal de que un virus ha infectado su dispositivo es cuando también encuentra problemas en otras aplicaciones.

Para solucionar este problema, descargue Malwarebytes en su dispositivo y ejecute un análisis completo del sistema. Esto permitirá a Malwarebytes escanear todo su almacenamiento en busca de archivos infectados y eliminarlos automáticamente en el proceso.

9. Borre los datos de la aplicación de HBO Max (Android).

Si encuentra el error ‘No disponible actualmente’ en HBO Max, puede intentar borrar los datos de su aplicación en su dispositivo Android. Esto eliminará posibles archivos corruptos de su sistema, lo que podría corregir el error en la aplicación.

Siga los pasos a continuación para borrar los datos de la aplicación de HBO Max:

  1. En su dispositivo, vaya al Ajustes y abre el Aplicaciones pestaña
  2. Después de eso, toca HBO Max y acceder al Almacenamiento pestaña.
  3. Finalmente, presione el Borrar datos para eliminar datos temporales de su sistema.

Borrar datos de la aplicación HBO Max

Una vez hecho esto, regrese a la aplicación, inicie sesión en su cuenta y verifique si el error ‘Actualmente no disponible’ en HBO Max aún ocurre.

10. Actualice la aplicación HBO Max.

Al igual que otras aplicaciones, HBO Max requiere actualizaciones oportunas para corregir errores y fallas en la plataforma. Las actualizaciones también incluyen funciones de optimización, que mejoran el rendimiento de la aplicación.

Si encuentra mensajes de error en HBO Max, intente actualizar la aplicación en su dispositivo.

En Android, siga los pasos a continuación para actualizar HBO Max:

  1. Primero, vaya al cajón de su aplicación e inicie Google Play Store.
  2. A continuación, acceda a su Perfil y seleccione Mis aplicaciones y juegos.
  3. Por último, ubique HBO Max de la lista y toque el Actualizar para instalar la última versión de la aplicación.

error actualmente no disponible en HBO Max


Para los usuarios de iOS, consulte los pasos a continuación para actualizar HBO Max:

  1. En la pantalla de inicio, toque el Tienda de aplicaciones para lanzarlo.
  2. Después de eso, ve a tu Perfil y ubicar HBO Max de la lista.
  3. Finalmente, toque el Actualizar botón junto a HBO Max para instalar la última versión.

error actualmente no disponible en HBO Max

Si está utilizando otros dispositivos, consulte la Centro de ayuda para averiguar cómo puede actualizar la aplicación en su sistema.

Regrese a HBO Max después de la actualización y verifique si el problema está resuelto.

11. Vuelva a instalar HBO Max.

Si la actualización no resolvió el problema en HBO Max, le sugerimos que vuelva a instalar la aplicación en su dispositivo. Esto asegurará que la aplicación esté instalada correctamente y que no haya archivos corruptos en su sistema.

Para los usuarios de Android, consulte los pasos a continuación para reinstalar HBO Max en su sistema:

  1. presione y mantenga HBO Max’s icono de la aplicación en la pantalla principal hasta que aparezca el menú de opciones en la pantalla.
  2. Después de eso, toca Desinstalar para eliminar la aplicación.
  3. Finalmente, inicie el Google Play Store en su dispositivo y reinstale HBO Max desde allí.

error actualmente no disponible en HBO Max


En dispositivos iOS, consulte la guía a continuación para reinstalar la aplicación HBO Max:

  1. Primero, abra su dispositivo y localice el HBO Max aplicación desde la pantalla de inicio.
  2. Ahora, mantenga presionado el ícono de su aplicación para acceder al menú de selección.
  3. Después de eso, toca Eliminar aplicaciones borrar HBO Max.
  4. Por último, reinstale HBO Max yendo a la Tienda de aplicaciones en su dispositivo.

error actualmente no disponible en HBO Max

Si está utilizando otros dispositivos, visite Centro de ayuda de HBO Max para saber cómo reinstalar HBO Max.

Vuelva a iniciar sesión en su cuenta de HBO Max luego y verifique si el problema está resuelto.

12. Informe el problema a HBO Max.

En este punto, le sugerimos que busque la ayuda de expertos si aún encuentra el mensaje de error ‘No disponible actualmente’ en HBO Max.

Ve a la Centro de ayuda y póngase en contacto con su equipo de atención al cliente desde allí para informar el problema. Incluya todos los detalles necesarios en su informe para acelerar el proceso, incluida la información de su cuenta, el dispositivo que está utilizando y una captura de pantalla del error si es posible.

error actualmente no disponible en HBO Max

Esto resume nuestra guía para corregir el mensaje de error ‘No disponible actualmente’ en HBO Max. Si tiene preguntas u otras inquietudes, háganoslo saber en la sección de comentarios y haremos todo lo posible para responderlas.

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