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Solución: Código de error NW-35978-2 en PS4 o PS5

¿Ves un código de error NW-35978-2 en tu PS4 o PS5?

La Playstation 4 es uno de los modelos más exitosos de toda la franquicia, y la PS5 promete tener mucho potencial en los próximos años. Una de las mejores características de estas consolas es la conectividad inalámbrica.

Esto permite a sus usuarios conectarse a Internet sin la necesidad de cables LAN. También es más fácil colocar su consola en cualquier lugar de la casa, ya que se conecta a Internet mediante Wi-Fi.

Sin embargo, si está aquí, probablemente se pregunte por qué aparece un código de error NW-35978-2 en su PS4 o PS5 cuando se conecta a su red doméstica.

Resulta que este problema puede deberse a problemas relacionados con el servidor, o la versión actual de su sistema tiene un error o falla relacionada con la conectividad inalámbrica.

Para ayudarlo, hemos decidido hacer una guía para corregir el código de error NW-35978-2 en su PS4 o PS5.

¡Saltemos de inmediato!

1. Compruebe los servidores de Playstation.

Antes de realizar cualquier cambio en su PS4 o PS5, lo primero que debe hacer es confirmar si el problema es de su parte o del lado de PSN. Puede hacerlo visitando su página de estado dedicada, donde podrá consultar la disponibilidad de sus servicios.

Estado de PSN

Si los servidores están inactivos, no hay nada que pueda hacer en este momento, ya que no puede abordar los problemas relacionados con el servidor por su parte.

Por otro lado, puede continuar con la siguiente solución a continuación si no hay ningún problema con los servidores de PSN.

2. Reinicie su PS4 o PS5.

Si su Playstation se niega a conectarse a la red Wi-Fi, es posible que esté experimentando un error o falla temporal. Para descartar esto, reinicie su dispositivo para recargar sus recursos y eliminar cualquier error en el proceso.

Para la PS4, puede reiniciarla siguiendo los siguientes pasos:

  1. En tu mando, mantén pulsado el Botón PS para acceder al Menú rápido.
  2. Ahora, navega hasta el Poder pestaña y resaltar Reiniciar PS4.
  3. Finalmente, presione el O o Botón X en su controlador para confirmar su acción.

Reiniciar PS4


Si está usando una PS5, así es como puede reiniciar su consola:

  1. Primero, obtenga su controlador y presione el Botón PS.
  2. Después de eso, seleccione Reiniciar PS5.
  3. Por último, presione el O o Botón X y espera tu PS5 Para reiniciar.

Código de error NW-35978-2 en PS4 o PS5

Una vez hecho esto, intente conectarse a su red inalámbrica nuevamente para verificar si el problema está resuelto.

3. Conecte otros dispositivos.

Otra cosa que puede hacer si ve el código de error NW-35978-2 en su PS4 o PS5 es verificar si otros dispositivos pueden conectarse a su red. De esta manera, puede identificar si el problema está en su consola o en su red.

Si otros dispositivos pueden conectarse a su red, significa que el problema está en su PS4 o PS5.

4. Verifique si está usando la contraseña correcta.

Es posible que haya confundido la contraseña de su red inalámbrica, lo que provocó que su consola no se conectara con su enrutador o módem. Dado que la mayoría de los dispositivos permanecen conectados a redes inalámbricas, es común que los usuarios olviden la contraseña de su Wi-Fi de vez en cuando.

Para comprobar si está utilizando la contraseña correcta, intente conectar otros dispositivos con las mismas credenciales. También puede preguntar a otras personas en su casa y ver si recuerdan la contraseña de su red.

Contraseña Wifi PS4

Finalmente, también puede ponerse en contacto con su administrador de red y pedirle que restablezca su contraseña de Wi-Fi, o puede hacerlo usted mismo si sabe cómo hacerlo.

5. Reinicie su módem / enrutador.

Si otros dispositivos también se niegan a conectarse con su red inalámbrica, significa que el problema está en su módem o enrutador. Apague y encienda su enrutador de red para volver a cargar su firmware y actualizar la conexión con su ISP.

Consulte los pasos a continuación para reiniciar su módem o enrutador:

  1. Primero, ubique el Cable de energía de tu Enrutador y desenchúfelo del tomacorriente.
  2. Después de eso, espera 5 a 10 segundos.
  3. Por último, vuelva a conectar el Cable de energía al tomacorriente de pared para reiniciar su Módem o Enrutador.

Reiniciar el enrutador

Una vez hecho esto, regrese a su PS4 o PS5 e intente conectarse a la red Wi-Fi nuevamente.

6. Compruebe si hay interrupciones de la señal.

Otra razón por la que su PS4 o PS55 no se conecta a su conexión inalámbrica es que no recibe suficiente señal. Si su consola está demasiado lejos del módem o enrutador, considere reposicionar su módem o Playstation.

También puede verificar si algún dispositivo interfiere con la señal de su enrutador, como radios, microondas y otros dispositivos inalámbricos.

Código de error NW-35978-2 en PS4 o PS5

Por otro lado, también puede usar un cable LAN si no es posible acercar la consola y el enrutador.

7. Actualice su PS4 o PS5.

La versión actual del sistema de su PS4 o PS5 puede tener un problema subyacente relacionado con la conectividad inalámbrica, lo que hace que su consola no se conecte al Wi-Fi. Para solucionar este problema, simplemente actualice su Playstation a la última versión posible.

Antes de hacer esto, tenga en cuenta que tienes que usar un cable LAN para conectarse a Internet.

En la PS4, puede buscar actualizaciones haciendo lo siguiente:

  1. Primero, ve a Ajustes y haga clic en Actualización del software del sistema.
  2. Después de eso, haga clic en el Actualizar ahora botón.
  3. Por último, haga clic en el Aceptar si hay una actualización disponible y siga las instrucciones en pantalla.

Código de error NW-35978-2 en PS4 o PS5


Si está utilizando una PS5, consulte los pasos a continuación para actualizar su consola:

  1. En su dispositivo, vaya al Ajustes y abre el Sistema pestaña.
  2. Ahora navega a Software del sistema > Configuración y actualización del software del sistema > Actualizar el software del sistema.
  3. Finalmente, haga clic en Actualizar usando Internet y espera a que finalice el proceso.

Código de error NW-35978-2 en PS4 o PS5

Después de actualizar su dispositivo, regrese a la Configuración y vea si el código de error NW-35978-2 aún aparece mientras se conecta a la red Wi-Fi.

8. Informe el problema a Playstation.

Como último recurso, le sugerimos que busque la ayuda de expertos si ninguna de las soluciones anteriores le ha funcionado.

Visitar Página de soporte oficial de Playstation y póngase en contacto con su equipo para informar el problema con su PS4 o PS5. Proporcione todos los detalles necesarios en su informe, incluida una captura de pantalla del error para ayudar a su equipo a comprender la situación más rápido.

Código de error NW-35978-2 en PS4 o PS5

También puede visitar el centro de servicio más cercano en su área y hacer que un profesional revise su Playstation para detectar posibles fallas de hardware.

Si está utilizando una Playstation 4, puede consultar nuestra guía detallada para reparar la PS4 si se niega a conectarse a la red Wi-Fi.

Esto nos lleva al final de nuestra guía para corregir el código de error NW-35978-2 en PS4 o PS5. Si tiene alguna pregunta, no dude en dejar un comentario a continuación y haremos todo lo posible para ayudarlo.

Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂

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