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¿El almacenamiento del iPhone dice que no se utilizaron KB? ¡Aquí está la solución!

El almacenamiento del iPhone dice que no se utilizaron KB. ¿Le preocupa?

Donde los productos de Apple brindan las mejores características a los usuarios, también son propensos a varios errores con los que los clientes tienen que lidiar hasta que se lance una solución. Una falla del sistema que se ha generalizado es el almacenamiento del iPhone que muestra cero KB usados.

Debido a esto, cada vez que navega al almacenamiento del dispositivo, mostrará cero KB usados, aunque hay programas instalados e integrados que se muestran debajo del desglose del uso de almacenamiento por aplicaciones.

El error puede deberse a factores como que se agote el almacenamiento. Sin embargo, en casos severos, puede indicar que el dispositivo está dañado por virus o fallas múltiples del sistema.

Si está experimentando el mismo problema, ¡no se preocupe! Entraremos en gran detalle sobre varias soluciones que puede intentar para deshacerse del problema, así que lea esta guía hasta el final.

Sin más dilación, ¡comencemos!

1. Despeje algo de espacio.

Como el error puede resultar de un espacio de almacenamiento completo, el primer paso que debe tomar es liberar espacio en su iPhone. Puede hacerlo desinstalando las aplicaciones que no necesita.

Eliminar archivos grandes, incluidos videos y cadenas de mensajes antiguos, activando la eliminación automática es otra forma de manejar el problema. También puede aprender cómo borrar otro almacenamiento en el iPhone.

Además, descargue aplicaciones específicas para eliminar los datos del programa de la aplicación. Siga los pasos a continuación para hacerlo:

  1. Empiece por abrir el Ajustes aplicación.
  2. Luego ve a General y toque Almacenamiento de iPhone.

El almacenamiento del iPhone dice cero KB usados

  1. Ahora, elija cualquier aplicación de la que desee eliminar el caché y los datos y toque Descargar la aplicación.
  2. Nuevamente, en las opciones emergentes, seleccione Descargar la aplicación.

Eliminar aplicación en iPhone

  1. Si encuentra una aplicación que ya no usa, toque Eliminar aplicación para eliminarlo en su lugar.

2. Reinicie su iPhone.

Si el almacenamiento del iPhone dice cero KB usados ​​solo debido al error de visualización de iOS, entonces un simple reinicio puede resolver el problema por usted. Para ello, debe seguir los pasos a continuación:

  1. Primero, inicie el Ajustes aplicación en su dispositivo.
  2. Ahora, ve a General.
  3. Desplácese hacia abajo y toque Apagar.

El almacenamiento del iPhone dice cero KB usados

  1. Luego, aparecerá un control deslizante. Debe arrastrarlo completamente hacia la derecha para apagar su dispositivo.

Desliza para apagar el iPhone

  1. Ahora, espere unos minutos.
  2. Después de eso, presione y mantenga presionado el poder/lado y suéltelo una vez que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.

reiniciar el iPhone

3. Eliminar archivos de caché de iPhone.

Cuando las aplicaciones se ejecutan durante mucho tiempo, generan archivos de registro y archivos de caché que se pueden eliminar de forma segura si su almacenamiento está lleno. Como los iPhones no administran estos archivos con regularidad, deberá descargar una aplicación de terceros para realizar la tarea por usted.

Esto es lo que debes hacer:

  1. Para empezar, descarga Limpiador de iPhone e instálelo en su dispositivo.
  2. A continuación, conecte su iPhone a una computadora e inicie la aplicación.
  3. Luego, elija el Modo de escaneo profundo.
  4. Ahora, ve al Limpieza del sistema pestaña en la parte superior y haga clic en el Escanear botón.

limpiador de iPhone

  1. Luego, el sistema buscará datos de diagnóstico y uso, descargará todos los archivos temporales y más. Una vez que se completa el escaneo, haga clic en Eliminar para descartar todos los datos no deseados.

4. Ejecute una copia de seguridad de iCloud.

A veces, ejecutar una copia de seguridad en su iCloud puede corregir el cálculo de almacenamiento, eliminando así el error «El almacenamiento del iPhone dice cero KB usados».

Para hacerlo, siga los pasos que se mencionan a continuación:

  1. Primero, toca Ajustes desde tu pantalla de inicio.
  2. Luego, ve a tu ID de apple y toque iCloud.
  3. Desde allí, toca Copia de seguridad de iCloud.
  4. Por último, toque Copia ahora y espera a que finalice el proceso.

El almacenamiento del iPhone dice cero KB usados

Puede verificar el almacenamiento del iPhone después para ver si el problema se ha resuelto. Si no es así, continúe con el siguiente método.

5. Restablecer la configuración del iPhone.

La mayoría de las veces, cuando hay un problema con la configuración, restablecer su iPhone a la configuración predeterminada soluciona el problema. Entonces, si el almacenamiento de su iPhone dice que no se usaron KB y ninguno de los métodos anteriores funcionó, es de esperar que esta solución funcione.

Esto es lo que debes hacer:

  1. Abra el iPhone Ajustes aplicación.
  2. Luego ve a General.
  3. Después de eso, desplácese hasta la parte inferior y toque Transferir o reiniciar iPhone.

El almacenamiento del iPhone dice cero KB usados

  1. Ahora, toca Reiniciar.

Restablecer todas las configuraciones iPhone

  1. De las opciones emergentes, seleccione Restablecer todos los ajustes.
  2. Luego se le pedirá que ingrese su contraseña para confirmar la acción.

6. Restablezca la configuración de red.

Hay muchas posibilidades de que el iPhone no pueda calcular el uso correcto del almacenamiento debido a algún tipo de error de red. Para solucionarlo, puede intentar restablecer la configuración de red en su dispositivo.

He aquí cómo hacerlo:

  1. Sobre el Ajustes aplicación, vaya a General.
  2. Luego, toca Reiniciar.
  3. Por último, toque Reiniciar configuración de la redy, si se le solicita, ingrese su contraseña para confirmar la acción.

Restablecer la configuración de red iPhone

Al hacerlo, se restablecerán todas las redes Wi-Fi y celulares guardadas y actuales, así como también se desconectará de las VPN que haya conectado.

7. Compruebe la configuración de datos móviles.

Si restablecer la configuración de red no tuvo ningún impacto en la corrección del error de almacenamiento del iPhone, es posible que la aplicación Configuración se desactive para usar los datos móviles.

Para asegurarse de que esté habilitado, siga estos sencillos pasos:

  1. Lanzar el Ajustes aplicación en tu iPhone.
  2. Luego ve a Celular.
  3. Desplácese hacia abajo y compruebe si el Ajustes la aplicación está habilitada.

El almacenamiento del iPhone dice cero KB usados

8. Vuelva a iniciar sesión en su cuenta de iCloud.

Si su cuenta de iCloud ha iniciado sesión desde varios dispositivos a la vez, esta puede ser una de las razones por las que el almacenamiento del iPhone muestra cero KB usados. En tal caso, cierre la sesión de su cuenta de iCloud en todos los dispositivos y vuelva a iniciar sesión después de unos minutos.

A continuación se muestran los pasos para cerrar sesión en su ID de iCloud en un iPhone:

  1. Para comenzar, inicie el Ajustes aplicación.
  2. A continuación, toque su perfil en la parte superior.
  3. Desplácese hasta el final y toque Desconectar.

Cerrar sesión en ID de Apple

  1. De las opciones emergentes, seleccione Cerrar sesión en iCloud.
  2. Luego, ingrese su contraseña y toque Apagar.
  3. Después de unos segundos, toque Desconectar en la esquina superior derecha.
  4. Nuevamente, para confirmar, seleccione Desconectar una última vez.

Para cerrar sesión en su cuenta de iCloud desde todos los dispositivos a la vez, esto es lo que debe hacer:

  1. Primero, abra un navegador web y diríjase a iCloud.com.
  2. Ahora, inicie sesión con sus credenciales de iCloud.
  3. Luego, haga clic en Configuraciones de la cuenta justo debajo de tu avatar.

El almacenamiento del iPhone dice cero KB usados

  1. Habrá una lista de dispositivos que tienen acceso a su iCloud en Mis dispositivos. Haga clic en uno.
  2. En la nueva ventana emergente, haga clic en el Cruz junto a cada dispositivo que desea eliminar.

El almacenamiento del iPhone dice cero KB usados

9. Restablecer la contraseña de ID de Apple.

Si iniciar y cerrar sesión en su cuenta de iCloud no parece resolver el problema, intente restablecer la contraseña de ID de Apple. Este método también cerrará la sesión de todos sus dispositivos que se ejecutan en la misma cuenta de iCloud. Además, verifique su cuenta de iCloud confirmando el correo electrónico.

Siga los pasos a continuación para hacerlo:

  1. Empiece por lanzar el Ajustes aplicación.
  2. Luego, ve a tu ID de apple.
  3. Desplácese hacia abajo y toque Contraseña y seguridad.
  4. Toque en Cambiar la contraseña.

Cambiar la contraseña de ID de Apple

  1. Ahora, escriba su contraseña actual y nueva.
  2. Vuelva a ingresar su nueva contraseña y toque Cambio o Cambiar la contraseña para aplicar los cambios.

Luego, inicie sesión con su nueva contraseña para acceder a todas las funciones y servicios.

Si ninguno de los métodos anteriores tiene éxito en eliminar el error de almacenamiento del iPhone, entonces su última opción es comunicarse con Apple para obtener ayuda. Puede contactarlos en línea o dirigirse a la tienda Apple más cercana.

¡Eso es todo! Ha llegado al final de nuestra guía sobre cómo reparar el almacenamiento del iPhone cuando dice que no se utilizaron KB. Puede informarnos sobre su experiencia al resolver este problema a través de la sección de comentarios a continuación. Estaremos felices de saberlo todo.

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