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Cómo solucionar problemas de descarga en Telegram

¿Tiene problemas de descarga en Telegram?

Telegram es un servicio de mensajería basado en la nube que utiliza cifrado de extremo a extremo para la seguridad. Está disponible para todos los principales sistemas operativos y tiene soporte para medios y uso compartido de archivos.

Debido a su soporte multiplataforma, muchas empresas, individuos y grupos prefieren usar Telegram para comunicarse. Actualmente, Telegram tiene más de 400 millones de usuarios registrados y es considerada la aplicación más descargada del mundo.

Si bien obviamente está en la cima del mercado, esto no salva a Telegram de tiempos de inactividad y errores inesperados.

Si está aquí, podemos suponer que tiene problemas de descarga en Telegram.

Según lo que sabemos, los problemas de descarga en Telegram generalmente son causados ​​​​por problemas relacionados con el servidor o la red. Sin embargo, también puede deberse a una configuración incorrecta del dispositivo, datos corruptos o software obsoleto.

En esta guía, le mostraremos cómo abordar los problemas de descarga en Telegram.

¡Vamos a sumergirnos!

1. Verifique los servidores de Telegram.

Antes de cambiar sus configuraciones, recomendamos verificar primero los servidores de Telegram si no puede descargar archivos multimedia de sus conversaciones. De esta manera, sabrá de inmediato de dónde viene el problema.

Puede utilizar herramientas de terceros como detector de caída para ver el estado actual de los servidores de Telegram.

problemas de descarga en Telegram

Si los servidores están fuera de línea, lo único que puede hacer es esperar, ya que los problemas relacionados con el servidor no se pueden resolver por su parte. Por otro lado, puede dirigirse a la siguiente solución a continuación si los servidores de Telegram están en línea.

2. Reinicie su dispositivo.

Cuando encuentre problemas de descarga en Telegram, lo primero que debe hacer es reiniciar su dispositivo. Es posible que se haya producido un error o falla temporal en su sistema, lo que provocó que Telegram no funcionara correctamente.

En dispositivos Android, consulte la siguiente guía para reiniciarlos:

  1. Primero, ubique el Botón de encendido en tu Androide dispositivo.
  2. Después de eso, manténgalo presionado hasta que aparezca el menú de opciones.
  3. Por último, toca Reiniciar.

Reiniciar Android


Para usuarios de iOS, siga los pasos a continuación para reiniciar su dispositivo:

  1. En su dispositivo, toque en el asistencial Toque para acceder a ella.
  2. Ahora, navegue hasta el Dispositivo pestaña y toque en Más.
  3. Finalmente, toca Reiniciar para reiniciar su dispositivo.

reiniciar iOS

Una vez hecho esto, vuelva a Telegram e intente descargar algunos archivos.

3. Verifique su conexión de red.

Una conexión a Internet lenta o inestable también podría ser la razón por la que no puede descargar en Telegram. Dado que está utilizando un servicio en línea, necesitará una conexión decente para evitar problemas.

Para verificar si el problema es causado por su red, realice una prueba usando rápido.com para medir su ancho de banda de carga y descarga.

Prueba de velocidad

Si la prueba indica un problema con su conexión, reinicie su módem o enrutador para restablecer el enlace entre su dispositivo y los servidores de su ISP. Desconecte su enrutador del tomacorriente y espere de 5 a 10 segundos antes de volver a enchufarlo.

Reiniciar enrutador

Una vez hecho esto, ejecute otra prueba para verificar si su red funciona correctamente. De lo contrario, comuníquese con su proveedor y pídale que arregle su servicio.

4. Verifique sus permisos (Android).

Si está utilizando un dispositivo Android, es posible que desee verificar los permisos de Telegram y asegurarse de que pueda guardar archivos en su almacenamiento.

Esto es lo que debe hacer:

  1. Primero, ve al cajón de tu aplicación y localiza Telegrama.
  2. A continuación, mantenga presionado el ícono de su aplicación hasta que aparezca el menú de selección.
  3. Después de eso, toca aplicación Información e ir a la permisos pestaña.
  4. Por último, toca Almacenamiento y asegúrese de que Telegrama tiene permiso para acceder a su almacenamiento.

problemas de descarga en Telegram

Vuelva a Telegram luego para verificar si el problema está resuelto.

5. Desactive el ahorro de energía.

El ahorro de energía es una característica de la mayoría de los dispositivos móviles modernos que restringe la actividad de las aplicaciones. Esto también limita la frecuencia de su CPU y reduce el uso de la red para ahorrar batería. Si bien el modo de ahorro de energía funciona muy bien para conservar la vida útil de la batería, también podría afectar las funcionalidades básicas de su dispositivo.

Si no puede descargar archivos, fotos o videos en Telegram, primero intente desactivar el modo de ahorro de energía en su dispositivo.

6. Actualizar Telegrama.

La versión de Telegram que estás usando podría tener un problema relacionado con las descargas de archivos. Si este es el caso, sugerimos actualizar Telegram en su dispositivo para corregir posibles errores y fallas en la plataforma.

Dirígete a Google Play Store o App Store e instala la última versión de Telegram. También puede aprovechar este tiempo para actualizar otras aplicaciones en su dispositivo.

7. Vuelva a instalar Telegrama.

Si ninguna de las soluciones anteriores funcionó para usted, le recomendamos reinstalar Telegram en su dispositivo. Es posible que algunos de los paquetes de instalación de la aplicación se hayan dañado gravemente y ya no se puedan reparar.

La reinstalación de Telegram debería garantizar que tiene la última versión funcional de la aplicación. Esto es lo que debe hacer:

  1. Primero, ve al cajón de tu aplicación y localiza Telegrama.
  2. Después de eso, mantenga presionado el ícono de la aplicación hasta que aparezca el menú de selección.
  3. Por último, toca Eliminar aplicaciones (iOS) o Desinstalar (Android) para eliminar la aplicación.

problemas de descarga en Telegram

Vuelva a instalar Telegram después y verifique si el problema está resuelto.

Eso termina nuestra guía para solucionar problemas de descarga en Telegram. Si tiene preguntas u otras inquietudes, deje un comentario a continuación y haremos todo lo posible para ayudarlo.

Si esta guía te ayudó, por favor compártela. 🙂

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