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Cómo solucionar problemas de conexión en Gmail

¿Experimentas problemas de conexión en Gmail?

Gmail es uno de los servicios de correo electrónico más grandes del mundo. Tiene aproximadamente 1.500 millones de usuarios registrados en todo el mundo, y ese número sigue aumentando todos los días.

Dada la escala de la aplicación y la base de usuarios, no sorprende que los usuarios encuentren problemas inesperados en la plataforma. Estos errores y tiempos de inactividad ocasionales son simplemente inevitables en cualquier tipo de plataforma o aplicación.

Ahora bien, si está aquí, probablemente encuentre ralentizaciones o problemas de conexión en Gmail.

Dependiendo de la situación, es posible que haya notado que sus correos electrónicos se cargan con lentitud, no puede acceder a su cuenta o el sitio web de Gmail no funciona.

Por lo general, estos problemas se deben a problemas relacionados con el servidor o conexiones de red lentas. Por otro lado, también puede deberse a versiones de aplicaciones obsoletas, datos corruptos o aplicaciones de terceros.

Para ayudarlo, hemos decidido crear una guía para solucionar problemas de conexión en Gmail.

¡Entremos en ello!

1. Compruebe los servidores de Gmail.

Cuando encuentre problemas de conexión en Gmail, lo primero que debe verificar son los servidores. Es posible que el equipo de Google esté realizando tareas de mantenimiento en su sistema o se haya producido un problema inesperado.

Para confirmar esto, visite Página de estado de Google Workspacey compruebe si el servicio de Gmail está disponible.

Estado del espacio de trabajo de Google

Si el servicio está fuera de línea, significa que el problema está del lado de Google. Simplemente tiene que esperar a que su equipo aborde el problema, ya que la mayoría de los errores relacionados con el servidor no se pueden solucionar por parte del usuario.

Por otro lado, puede dirigirse a la siguiente solución si los servidores de Gmail funcionan bien.

2. Reinicie su dispositivo.

Antes de tomar medidas avanzadas en su dispositivo, le sugerimos que reinicie su sistema primero si encuentra problemas de conexión en Gmail. Esto debería actualizar sus datos temporales y eliminar errores temporales que pueden haber ocurrido durante el tiempo de ejecución.

Para los usuarios de Android, consulte la guía a continuación para reiniciar su sistema:

  1. Localizar el Botón de encendido en su dispositivo.
  2. A continuación, manténgalo pulsado hasta que aparezca el menú de opciones.
  3. Finalmente, golpea Reiniciar.

problemas de conexión en Gmail


En dispositivos iOS, consulte los pasos a continuación para reiniciarlos:

  1. Acceder al Toque de asistencia en tu pantalla.
  2. Ahora, ve al Dispositivo pestaña y toque en Más.
  3. Por último, elija Reiniciar.

problemas de conexión en Gmail


Si está usando una PC, así es como puede reiniciar su sistema:

  1. Primero, presione el Clave de Windows en su teclado para acceder al Menu de inicio.
  2. Después de eso, ve al Opciones de poder pestaña.
  3. Por último, elija el Reiniciar y espere a que su sistema se reinicie.

problemas de conexión en Gmail


Para usuarios de macOS, siga los pasos a continuación para reiniciar su dispositivo:

  1. En su pantalla principal, haga clic en el Menú de Apple,
  2. Ahora elige Reiniciar de la sección desplegable.
  3. Haga clic en el Reiniciar en el cuadro de diálogo para confirmar su acción.

problemas de conexión en Gmail

Luego, regrese a Gmail para confirmar si el problema está resuelto.

3. Verifique su conexión de red.

Una red lenta o inestable también podría causar problemas de conexión en Gmail. Si bien Gmail no requiere mucho ancho de banda, aún necesita tener una Internet decente para usar sus servicios sin problemas.

Para verificar si su red es la culpable, ejecute una prueba usando Fast.com para medir su ancho de banda actual.

Prueba de velocidad

Si el resultado indica que su conexión es el problema, desenchufe el enrutador del tomacorriente y espere de 5 a 10 segundos antes de volver a enchufarlo para reiniciarlo.

Reiniciar el enrutador

Una vez hecho esto, realice otra prueba para verificar si el problema está resuelto. Si continúa experimentando problemas relacionados con la red, comuníquese con su proveedor de servicios de Internet y pídale que solucione el problema con su conexión.

4. Desactive la VPN.

Las VPN son herramientas de terceros que protegen su red y sus datos de piratas informáticos y otras entidades. Funcionan enmascarando su dirección IP predeterminada y filtrando su actividad para ocultar ubicaciones, cuentas bancarias, contraseñas y números de tarjetas de crédito.

Sin embargo, este proceso también podría introducir retrasos e interrupciones en su red.

Si experimenta problemas de conexión en Gmail, le recomendamos que primero desactive su VPN antes de acceder a la plataforma.

PureVPN

Por otro lado, también puede cambiar a un proveedor mucho más confiable como PureVPN si no se siente cómodo apagando su protección. A diferencia de otros servicios, utiliza servidores de alta velocidad en todo el mundo para garantizar conexiones rápidas y seguras.

PureVPN también funciona para la mayoría de los servicios de transmisión como Netflix, HBO Max y Disney +.

5. Borre sus datos de navegación.

Si está utilizando un navegador para acceder a Gmail, es posible que la memoria caché y los datos de su navegador se hayan corrompido. Cuando esto sucede, su navegador puede tener dificultades para funcionar correctamente, lo que podría causar problemas de conexión en Gmail.

Para descartar esto, siga los pasos a continuación para borrar sus datos de navegación:

  1. Primero, abra su navegador preferido y vaya a la Ajustes.
  2. Después de eso, navega a Privacidad y seguridad y haga clic en Eliminar datos de navegación.
  3. Ahora, cambia el objetivo Intervalo de tiempo a Todo el tiempo e incluir cachés y cookies en el proceso.
  4. Por último, presione el Borrar datos para eliminar su actividad de navegación.

problemas de conexión en Gmail

Una vez hecho esto, regrese a Gmail y observe si aún experimenta problemas de conexión.

6. Borre la caché y los datos de Gmail (Android).

Para los usuarios de Android, intente borrar la memoria caché y los datos de Gmail si tiene problemas de conexión. Esto debería eliminar errores y errores temporales que causan problemas de conectividad a la aplicación.

A continuación, le indicamos cómo puede borrar los datos de Gmail:

  1. En su dispositivo, vaya al cajón de aplicaciones y busque Gmail.
  2. Ahora, mantenga presionado el ícono de su aplicación y toque Informacion de la applicacion.
  3. Después de eso, acceda al Almacenamiento pestaña.
  4. Finalmente, toque el Limpiar cache botón seguido por el Borrar datos botón.

problemas de conexión en Gmail

Una vez hecho esto, vuelva a iniciar sesión en su cuenta de Gmail y verifique si el problema está resuelto.

7. Actualice Gmail.

Si aún experimenta problemas de conexión en Gmail, intente actualizar la aplicación en su dispositivo. La versión actual que está utilizando puede tener un error o falla que cause problemas de conectividad.

Para los usuarios de Android, consulte los pasos a continuación para actualizar Gmail:

  1. Primero, abra el Google Play Store en su dispositivo.
  2. Después de eso, toque su Perfil y abre el Administrar aplicaciones y dispositivos pestaña.
  3. A continuación, vaya a Actualizaciones disponibles y ubicar Gmail.
  4. Por último, toque Actualizar para instalar la última versión de la aplicación.

problemas de conexión en Gmail


Si está utilizando un dispositivo iOS, puede actualizar Gmail haciendo lo siguiente:

  1. Lanzar el Tienda de aplicaciones en su dispositivo y acceda a su Perfil.
  2. Ahora, localiza Gmail de la lista de aplicaciones.
  3. Finalmente, presione el Actualizar botón junto a Gmail para instalar la actualización.

problemas de conexión en Gmail

Después de actualizar la aplicación, regrese a su cuenta y observe si aún experimenta problemas de conectividad.

8. Limpiar DNS (Windows).

Si está utilizando una PC con Windows, es posible que su caché de DNS se haya dañado, lo que causa problemas de conectividad en Gmail y otros sitios. Para solucionar este problema, limpie su DNS para eliminar los datos corruptos.

Consulte los pasos a continuación para guiarlo en el proceso:

  1. En su teclado, presione el Teclas Windows + X para acceder al Menú rápido.
  2. Después de eso, haga clic en Símbolo del sistema (administrador).
  3. Finalmente, escriba ‘ipconfig / flushdns‘y golpea el Introducir clave para proceder.

problemas de conexión en Gmail

Reinicie su sistema después y observe si aún encuentra problemas de conexión en Gmail.

9. Reinstale Gmail.

Si ninguna de las soluciones anteriores funcionó para usted, lo último que puede hacer es reinstalar la aplicación Gmail. Esto debería garantizar que está utilizando la última versión de la aplicación y que no hay archivos dañados o faltantes en su sistema.

Consulte la guía a continuación para reinstalar Gmail en dispositivos móviles:

  1. Primero, vaya a su pantalla de inicio y localice Gmail.
  2. Ahora, mantenga presionado el ícono de su aplicación hasta que aparezca el menú de selección.
  3. Por último, elija Eliminar aplicaciones (iOS) o Desinstalar (Android) para eliminar Gmail.

problemas de conexión en Gmail

Luego, vaya a Play Store o App Store en su dispositivo y vuelva a instalar Gmail desde allí.

10. Informe el problema a Google.

En este punto, ya ha hecho todo lo posible para solucionar el problema. Si aún tiene problemas de conexión en Gmail, es hora de que deje que los expertos se hagan cargo.

Ir Página de asistencia de Google y comuníquese con su equipo para solicitar ayuda con respecto al problema que ha estado experimentando. Proporcione todos los detalles necesarios en su informe que podrían ayudar al equipo de Google a abordar el problema más rápido.

problemas de conexión en Gmail

También puede navegar por las guías en su página y ver si puede encontrar otras soluciones.

Eso resume nuestra guía para solucionar problemas de conexión en Gmail. Si tiene preguntas, no dude en dejar un comentario a continuación y haremos todo lo posible para responderlas.

Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂

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