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Cómo solucionar problemas de carga en WhatsApp

¿Tiene problemas de carga en Whatsapp?

Cuando se lanzó Whatsapp en 2009, el estado era una de las características más interesantes de la plataforma. En lugar de simplemente mostrar una nota en línea o fuera de línea, los usuarios pueden personalizar su estado y colocar cualquier texto en el campo que aparece junto a sus nombres.

Para algunos, esta es una característica conveniente que les permite informar a las personas sobre lo que están haciendo en ese momento.

Varios años después, Whatsapp renovó su función de estado. Ahora, los usuarios pueden compartir imágenes y videos en su página que funciona de manera similar a la historia de Instagram. La función de estado original luego se renombró a «Acerca de».

Si bien esta es una gran adición a la aplicación, muchos usuarios experimentan problemas al cargar un video o una foto en la plataforma.

Si se encuentra entre estos usuarios, lo tenemos cubierto.

En esta guía, le mostraremos cómo solucionar problemas de carga en Whatsapp.

¡Vamos a empezar!

1. Verifique los servidores de Whatsapp.

Cuando experimenta problemas en Whatsapp o cualquier plataforma en línea, lo primero que debe hacer es verificar el estado de sus servidores. De esta manera, puede identificar de inmediato de dónde proviene el problema.

Puede utilizar sitios de terceros como detector de caída para ver la situación actual de Whatsapp.

Estado de Whatsapp

Desafortunadamente, no hay nada que puedas hacer si los servidores están caídos.

Por otro lado, puede continuar con el siguiente método a continuación si no hay ningún problema con los servidores de Whatsapp.

2. Vuelva a cargar su estado.

Antes de probar productores avanzados, le sugerimos que vuelva a cargar su estado primero en su cuenta. Es posible que haya ocurrido un error temporal mientras publicaba una foto o un video, lo que provocó que la carga fallara.

Reinicie la aplicación e intente publicar otro estado en su cuenta.

3. Reinicie su dispositivo.

Si aún no puede cargar fotos o videos en Whatsapp, intente reiniciar su dispositivo. Esto debería borrar el caché de su sistema y resolver cualquier problema que pueda haber ocurrido durante el tiempo de ejecución.

Para los usuarios de Android, así es como puede reiniciar su dispositivo:

  1. Primero, ubique el Botón de encendido en tu Androide dispositivo.
  2. Ahora, manténgalo presionado hasta que aparezca el menú de opciones.
  3. Por último, elige Reiniciar.

subir problemas en whatsapp


Si está utilizando un dispositivo iOS, consulte los pasos a continuación para reiniciarlo:

  1. Abre el Toque de asistencia en su pantalla.
  2. Después de eso, ve a la Dispositivo pestaña y toque en Más.
  3. Finalmente, toca Reiniciar.

subir problemas en whatsapp

Una vez hecho esto, vuelva a Whatsapp e intente publicar un estado.

4. Verifique su conexión de red.

Una conexión a Internet lenta también podría causar problemas de carga en Whatsapp. Dado que está cargando una foto o un video en los servidores de Whatsapp, se requiere una conexión a Internet estable para evitar problemas.

Ejecute una prueba en su red usando rápido.com para comprobar si es el culpable.

Prueba de velocidad

Si ha confirmado que su conexión es el problema, reinicie su enrutador o módem para actualizar el enlace con los servidores de su ISP. Desconecte su enrutador del tomacorriente y espere al menos 5 segundos antes de volver a enchufarlo.

Reiniciar enrutador

Realice otra prueba después para comprobar si el problema está resuelto. Si el problema persiste, comuníquese con su proveedor de servicios y pídale que arregle su servicio.

5. Intente cargar otra foto o video.

Otra cosa que puede hacer si no puede cargar una foto o un video en Whatsapp es intentar cargar un texto u otro archivo multimedia para ver si el problema persiste. De esta forma, sabrás si el problema está en la foto o el video que estás subiendo o en la plataforma de Whatsapp.

Si puede cargar otras imágenes sin problemas, entonces la foto o el video inicial que intenta cargar es problemático.

Puede que no sea compatible con Whatsapp o que algunos de sus datos estén corruptos.

6. Verifique la configuración de fecha y hora.

Como cualquier plataforma en línea, Whatsapp no ​​funcionará correctamente si la fecha y la hora de su dispositivo no están configuradas correctamente. Los servidores pueden pensar que su dispositivo es sospechoso ya que no tiene la fecha y la hora actuales y bloquear su acceso a la plataforma.

Para usuarios de Android, consulte los pasos a continuación para cambiar su fecha y hora:

  1. Primero, abra el Ajustes aplicación en su dispositivo.
  2. Después de eso, acceda a la Sistema pestaña e ir a Fecha y hora.
  3. Por último, ajuste manualmente la hora o habilite ‘Usar tiempo proporcionado por la red‘ y ‘Usar la zona horaria proporcionada por la red‘.

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Si está utilizando un dispositivo iOS, esto es lo que debe hacer:

  1. En su pantalla de inicio, toque en el Ajustes aplicación para iniciarlo.
  2. A continuación, vaya a General y accede a la Fecha y hora pestaña.
  3. Finalmente, habilite ‘Establecer automáticamente’.

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Reinicie su dispositivo después y verifique si el problema está resuelto.

7. Verifique las actualizaciones de la aplicación.

La versión actual de Whatsapp que está utilizando puede tener un problema relacionado con la actualización de estado y la carga de archivos. Para descartar esto, asegúrese de tener la última versión de la aplicación instalada en su dispositivo.

Para usuarios de Android, consulte la siguiente guía para actualizar Whatsapp:

  1. En su dispositivo, inicie el Tienda de juegos y accede a tu Perfil.
  2. Después de eso, toca Administrar aplicaciones y dispositivos.
  3. Finalmente, ve a Actualizaciones disponibles y golpea el Actualizar botón junto a Whatsapp.

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Si está utilizando un dispositivo iOS, puede seguir los pasos a continuación para actualizar Whatsapp:

  1. Primero, abra el Tienda de aplicaciones en su dispositivo.
  2. A continuación, vaya a su Perfil y busca Whatsapp.
  3. Por último, toca el Actualizar botón al lado de la aplicación.

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Después de actualizar Whatsapp, regrese a su cuenta y verifique si puede publicar en su feed.

8. Borrar datos de Whatsapp (Android).

Para los usuarios de Android, intente borrar los datos de Whatsapp si experimenta problemas de carga en la plataforma. Esto debería borrar sus archivos temporales y eliminar los datos corruptos de su sistema.

Consulte la guía a continuación para borrar los datos de Whatsapp en su dispositivo:

  1. En el cajón de tu aplicación, mantén presionado Whatsapp icono
  2. Después de eso, toca Informacion de la applicacion e ir a la Almacenamiento pestaña.
  3. Finalmente, toca el Borrar datos botón.

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Una vez hecho esto, intente publicar otro estado para verificar si el problema está resuelto.

9. Vuelva a instalar Whatsapp.

Si aún no puede cargar fotos y videos en Whatsapp, le sugerimos que reinstale la aplicación en su dispositivo móvil. De esta manera, podemos asegurarnos de que no haya archivos rotos en su sistema y que esté utilizando la última versión de la aplicación.

Así es como puedes eliminar Whatsapp:

  1. Primero, localiza Whatsapp desde tu pantalla de inicio.
  2. A continuación, mantenga presionado su icono hasta que aparezca el menú de selección.
  3. Por último, elige Desinstalar (Android) o Eliminar aplicaciones (iOS) para eliminar la aplicación.

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Una vez hecho esto, vaya a Play Store o App Store para reinstalar Whatsapp.

10. Informe el problema.

En este punto, lo último que puede hacer es llamar la atención de su equipo.

Ir Centro de ayuda de Whatsapp y póngase en contacto con su equipo para informar el problema que ha estado experimentando al publicar un estado. Proporciona toda la información que puedas dar para que al equipo de Whatsapp le resulte más fácil evaluar la situación.

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Mientras espera una respuesta, puede navegar por las guías en su página y ver si puede encontrar otras soluciones.

Eso termina nuestra guía para solucionar problemas de carga en Whatsapp. Si tiene preguntas, deje un comentario a continuación y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

Si esta guía te ayudó, por favor compártela. 🙂

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