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Cómo solucionar problemas de almacenamiento en búfer en Amazon Prime

¿Quiere saber cómo puede solucionar los problemas de almacenamiento en búfer en Amazon Prime?

La idea de transmitir películas y programas de televisión en línea es muy conveniente. Con un puñado de plataformas de transmisión disponibles, cualquiera puede disfrutar de una buena película o programa sin salir de casa.

Uno de los servicios de transmisión más populares es Amazon Prime Video.

Con más de 200 millones de suscriptores, está a la par con Netflix y HBO Max en términos de calidad y estabilidad del contenido.

Sin embargo, esto no significa que no encontrará errores y problemas de reproducción en Amazon Prime. Si usa la plataforma con regularidad, sabrá que no es perfecta y que podrían ocurrir problemas inesperados.

Uno de los problemas más comunes que enfrentan los usuarios de Amazon Prime Video son los búferes de video y los problemas de reproducción.

Según lo que sabemos, este problema en la plataforma es causado por interrupciones del servidor y conexiones de red lentas. Por otro lado, también puede deberse a aplicaciones de terceros y software obsoleto.

En esta guía, le mostraremos cómo solucionar problemas de almacenamiento en búfer en Amazon Prime.

¡Vamos a sumergirnos!

1. Compruebe los servidores de Amazon Prime.

Antes de cambiar las configuraciones de su sistema, intente verificar primero los servidores de Amazon Prime cuando encuentre problemas de almacenamiento en búfer en la plataforma. Dado que Amazon Prime es un servicio en línea, depende de sus servidores para entregar contenido y servicios.

Para verificar el estado de la plataforma, puede usar sitios de terceros como detector de caída.

problemas de almacenamiento en búfer en Amazon Prime

Si hay problemas continuos en la plataforma, lo mejor que puede hacer es esperar, ya que los problemas relacionados con el servidor no se pueden resolver por su parte. Por otro lado, puede continuar con la siguiente solución a continuación si los servidores de Amazon Prime están funcionando.

2. Reinicie su dispositivo.

Los errores temporales en su dispositivo también podrían causar problemas de almacenamiento en búfer en Amazon Prime. Si no puede ver películas y programas de TV en Amazon Prime, reinicie su dispositivo para asegurarse de que no haya errores ni fallas en su sistema.

Para usuarios de Windows, consulte los pasos a continuación para reiniciar su computadora:

  1. Primero, abra el Menu de inicio presionando el botón ventanas llave en tu teclado.
  2. Después de eso, acceda a la Energía Opciones pestaña.
  3. Por último, haga clic en Reiniciar para reiniciar su sistema.

Reiniciar Windows


En Mac, siga la guía a continuación para reiniciar su sistema:

  1. En tu Macacceder al Manzana Menú en la esquina superior izquierda de su pantalla.
  2. A continuación, haga clic en el Reiniciar opción en el menú desplegable.
  3. Finalmente, haga clic en Reiniciar de nuevo para confirmar.

reiniciar Mac


Si está utilizando un dispositivo Android, esto es lo que debe hacer:

  1. Localiza el Energía botón en tu Androide teléfono.
  2. Ahora, manténgalo presionado hasta que aparezca la pantalla de selección.
  3. Finalmente, toque Reiniciar.

Reiniciar Android


En dispositivos iOS, consulte los pasos a continuación para reiniciarlo:

  1. Acceder al Toque de asistencia en tu iPhone.
  2. A continuación, toca Dispositivo E ir a Más.
  3. Por último, elige el Reiniciar opción.

problemas de almacenamiento en búfer en Amazon Prime

Intente ver otro programa después y verifique si el problema está resuelto.

3. Verifique su conexión de red.

Una conexión a Internet lenta o inestable también podría ser la razón de los problemas de almacenamiento en búfer en Amazon Prime. Para confirmar esto, realice una prueba de velocidad usando rápido.com para medir el ancho de banda de carga y descarga de su red.

Prueba de velocidad

Si el resultado indica un problema con su conexión, reinicie su módem o enrutador para restablecer el enlace con los servidores de su ISP. Desconecte su enrutador del tomacorriente y espere al menos cinco segundos antes de volver a conectarlo.

Reiniciar enrutador

Una vez hecho esto, vuelva a ejecutar la prueba para comprobar si el problema está resuelto. De lo contrario, comuníquese con su proveedor de servicios y pídale que resuelva el problema.

4. Desactive la VPN.

Las redes privadas virtuales o VPN son aplicaciones de terceros que protegen su red y sus datos de piratas informáticos y otras entidades dañinas. Funcionan filtrando sus datos y enmascarando su dirección IP predeterminada para mantener su identidad privada.

Sin embargo, este proceso puede introducir demoras y causar inestabilidad en su red. Para evitar problemas de almacenamiento en búfer en Amazon Prime, deshabilite su VPN antes de ver cualquier programa.

PureVPN

Por otro lado, puede intentar cambiar a un servicio diferente como PureVPN. En comparación con otros servicios, funciona bien con la mayoría de las aplicaciones y no interfiere con la calidad de su red.

PureVPN también funciona con servicios de transmisión como HBO Max, Netflix y Amazon Prime.

5. Actualice sus controladores de red (Windows).

Los controladores de dispositivos son una parte integral de Windows. Sin él, su computadora no funcionará como debería y encontrará errores. Si encuentra problemas de almacenamiento en búfer en Amazon Prime, intente actualizar sus controladores para asegurarse de que su controlador de red esté funcionando.

Así es como puede actualizar sus controladores:

  1. Primero, presione el botón Teclas Windows + X para abrir el Rápido Menú.
  2. Después de eso, haga clic en Dispositivo Gerente.
  3. Ampliar la Red Adaptadores pestaña y haga clic derecho en su controlador de red.
  4. Por último, elige Actualizar Conductor y sigue las indicaciones.

Actualizar controladores de red

Una vez hecho esto, vuelve a Amazon Prime Video para comprobar si el problema está resuelto.

6. Actualice su sistema.

Las versiones dañadas o desactualizadas de su sistema también podrían causar problemas de conectividad. Si experimenta problemas de almacenamiento en búfer en Amazon Prime, intente actualizar su sistema para eliminar los problemas relacionados con la red.

En Windows:

  1. Primero, presione el botón Teclas Windows + I en tu teclado.
  2. Después de eso, ve a ventanas Actualizar del menú lateral.
  3. Por último, haga clic en Descargar e instalar para actualizar su computadora.

problemas de almacenamiento en búfer en Amazon Prime


En Mac:

  1. Ve a la Manzana Menú presionando el botón Manzana icono en la esquina superior izquierda de su pantalla.
  2. A continuación, haga clic en Preferencias del Sistema y accede a la Actualización de software pestaña.
  3. Finalmente, haga clic en Actualizar Ahora para instalar la última versión de Mac OS.

Actualizar Mac


En iOS:

  1. En tu iPhoneVe a la Ajustes y toca General.
  2. Ahora, toca Software Actualizaciones.
  3. Finalmente, golpea Descargar e instalar para actualizar su sistema.

problemas de almacenamiento en búfer en Amazon Prime


En Android:

  1. Acceder al Ajustes en su dispositivo móvil.
  2. A continuación, desplácese hacia abajo y toque Acerca de o Acerca de Teléfono.
  3. Toque en el Actualización de software o Versión del software y siga las indicaciones para instalar la actualización.

problemas de almacenamiento en búfer en Amazon Prime

Reinicie su dispositivo después de la actualización y verifique si el problema está resuelto.

7. Vuelva a instalar Amazon Prime.

Si aún encuentra problemas de almacenamiento en búfer, le sugerimos que reinstale Amazon Prime en su dispositivo móvil. De esta manera, puede asegurarse de que tiene la última versión funcional de Amazon Prime y que no hay archivos rotos o corruptos en su sistema.

Así es como puede eliminar Amazon Prime:

  1. En su pantalla de inicio, ubique el Amazonas Principal aplicación
  2. A continuación, mantenga presionado el ícono de la aplicación hasta que aparezca el menú de selección.
  3. Finalmente, toca Remover aplicación (iOS) o Desinstalar (Android) para eliminar la aplicación.

problemas de almacenamiento en búfer en Amazon Prime

Luego, vaya a Play Store o App Store y descargue la última versión de Amazon Prime desde allí.

Si ninguna de las soluciones anteriores funcionó para usted, le recomendamos que deje que los profesionales se encarguen de la situación.

Ir a Página de soporte de Amazon Prime y comuníquese con su equipo para informar el problema que ha estado experimentando. Cuando solicite ayuda, proporcione los detalles de su cuenta, la plataforma que está utilizando y su ISP para ayudar a su equipo a evaluar la situación más rápido.

problemas de almacenamiento en búfer en Amazon Prime

Eso termina nuestra guía para solucionar problemas de almacenamiento en búfer en Amazon Prime. Si tiene preguntas, deje un comentario a continuación y haremos todo lo posible para ayudarlo.

Si esta guía te ayudó, por favor compártela. 🙂

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