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Cómo solucionar el problema de la pantalla negra en Twitch

¿Te encuentras con un problema de pantalla negra en Twitch?

Twitch es una popular plataforma de transmisión de video en vivo, propiedad de Amazon. La plataforma cobró fuerza a principios de la década de 2012 y sigue siendo una de las mejores plataformas de transmisión para jugadores, personas influyentes y otras personas.

Desde su lanzamiento, Twitch ha sufrido problemas menores y mayores. Aunque a veces puede resultar molesto, los errores ocasionales son normales en cualquier plataforma del tamaño de Twitch.

Un tema que lleva mucho tiempo en la plataforma son los problemas de pantalla negra. Este problema ha estado en la plataforma desde que se lanzó Twitch en 2011, y muchos usuarios todavía lo sufren de vez en cuando.

Según lo que sabemos, los problemas de pantalla negra en Twitch generalmente son causados ​​​​por configuraciones incorrectas del sistema. Sin embargo, también puede deberse a servidores defectuosos, conexiones de red lentas o aplicaciones de terceros.

Para ayudar, hemos decidido hacer una guía para solucionar problemas de pantalla negra en Twitch.

¡Vamos a empezar!

1. Comprueba los servidores de Twitch.

Antes de modificar su sistema, recomendamos verificar primero los servidores de Twitch para identificar de dónde proviene el problema. Visita Página de estado de Twitch para ver si hay problemas en curso en la plataforma.

Estado de contracción

Si hay un problema continuo con Twitch, lo mejor que puede hacer es esperar a que su equipo resuelva el problema.

Por otro lado, puede continuar con las siguientes soluciones a continuación si los servicios de Twitch funcionan correctamente.

2. Reinicie su navegador.

Una de las formas más fáciles de solucionar problemas de pantalla negra en Twitch es reiniciar su navegador. Esto debería recargar sus recursos y eliminar errores temporales que pueden haber ocurrido durante el uso.

Simplemente cierre todas sus pestañas y reinicie su navegador. Vuelva a Twitch después y verifique si el problema está resuelto.

3. Verifique su conexión de red.

Las conexiones de red lentas o inestables también pueden causar problemas de pantalla negra en Twitch. Dado que está utilizando un servicio en línea, necesitará una conexión a Internet estable para disfrutar de las funciones de Twitch sin problemas.

Ejecute una prueba en su red usando rápido.com para medir su carga actual y ancho de banda de descarga.

Prueba de velocidad

Si la prueba indica un problema con su conexión, reinicie su enrutador o módem para restablecer el enlace con los servidores de su ISP. Desconecte su enrutador de la fuente de alimentación y espere de 5 a 10 segundos antes de volver a enchufarlo.

Reiniciar enrutador

Una vez hecho esto, vuelva a ejecutar la prueba para comprobar si el problema está resuelto. De lo contrario, comuníquese con su proveedor de servicios y pídales que arreglen su servicio.

4. Cambie su DNS.

Los servidores DNS defectuosos también podrían causar problemas de pantalla negra en Twitch. El DNS predeterminado de su ISP podría estar experimentando problemas técnicos en este momento, lo que impide que el servicio transmita contenido.

Para solucionar esto, siga los pasos a continuación para cambiar su DNS actual:

  1. Primero, abra el Menu de inicio en tu ordenador.
  2. Después de eso, busca ‘Ver conexiones de red‘ y haga clic Abierto.
  3. Ahora, haga clic derecho en su red actual y elija Propiedades.
  4. Haga doble clic en Protocolo de Internet versión 4.
  5. A continuación, habilite el ‘Utilice las siguientes direcciones de servidor DNS‘ e ingrese los siguientes valores:
  • Preferred DNS Server: 8.8.8.8
  • Alternate DNS Server: 8.8.4.4

Problema de pantalla negra en Twitch

  1. Por último, golpea OK para guardar los cambios.

Vuelva a Twitch luego para verificar si el problema está resuelto.

5. Desactive la aceleración de hardware.

La aceleración de hardware es una función que le permite a su navegador utilizar su tarjeta gráfica al renderizar videos y otros elementos gráficos. Si bien esto aumenta el rendimiento de su sistema, algunos sitios web no son compatibles con él.

Si experimenta problemas de pantalla negra en Twitch, intente deshabilitar la aceleración de hardware. Esto es lo que debe hacer:

  1. En su navegador, haga clic en Mas opciones y elige Ajustes.
  2. Ahora, expanda el Avanzado pestaña y abre la Sistema pestaña.
  3. Finalmente, deshabilite el ‘Usar aceleración de hardware cuando este disponible‘ opción.

Problema de pantalla negra en Twitch

Reinicie su navegador luego y verifique si el problema está resuelto.

6. Actualice su controlador de gráficos.

Otra razón por la que encuentra problemas de pantalla negra en Twitch u otros sitios de transmisión es que su tarjeta gráfica no funciona correctamente. Es posible que sus controladores de gráficos hayan tenido errores o que estén desactualizados.

Consulte los pasos a continuación para actualizar sus controladores de gráficos en Windows:

  1. Primero, presione el botón Teclas Windows + X en su teclado para abrir el Menú rápido.
  2. A continuación, abra el Administrador de dispositivos.
  3. Ampliar la Adaptadores de pantalla pestaña después y haga clic derecho en su tarjeta de video.
  4. Por último, elige Actualizar controlador y sigue las indicaciones.

Problema de pantalla negra en Twitch

Reinicie su sistema después de la actualización y verifique si el problema de la pantalla negra en Twitch está resuelto.

7. Vacíe su DNS.

Vaciar su caché de DNS también puede resolver el problema de la pantalla negra en Twitch. Esto debería eliminar los datos dañados de su sistema y solucionar los problemas de conectividad.

Esto es lo que debe hacer:

  1. En su teclado, presione la tecla Teclas Windows + X para abrir el Menú rápido.
  2. Después de eso, haga clic en Símbolo del sistema (administrador).
  3. Ahora, escriba ‘ipconfig /flushdns‘.
  4. Por último, pulsa el Introducir clave para ejecutar el comando.

Problema de pantalla negra en Twitch

Una vez hecho esto, vuelve a Twitch para comprobar si el problema está resuelto.

8. Limpia tu caché de navegación.

Los navegadores usan datos temporales llamados cachés y cookies. Estos datos se utilizan para mejorar los tiempos de carga de los sitios web y mejorar el rendimiento general de su navegador. Desafortunadamente, los cachés y las cookies se acumulan con el tiempo y pueden corromperse.

Cuando esto suceda, espere que ocurran problemas en su navegador y en los sitios web que visita. Para solucionar esto, siga los pasos a continuación para borrar sus datos de navegación:

  1. Primero, abra su navegador y acceda a la Ajustes.
  2. Ahora, ve a Privacidad y seguridad y haga clic en Eliminar datos de navegación.
  3. Cambiar el Intervalo de tiempo a Todo el tiempo e incluir cachés y cookies en el proceso.
  4. Por último, pulsa el Borrar datos botón para empezar.

Problema de pantalla negra en Twitch

Vuelva a Twitch después y vea si el problema está resuelto.

9. Desactive las extensiones del navegador.

Las extensiones del navegador son herramientas de terceros que brindan funciones adicionales a los sitios web. Sin embargo, algunos sitios web no son compatibles con extensiones y complementos. Si no puede transmitir nada en su navegador, primero apague sus extensiones.

Consulte la guía a continuación para deshabilitar las extensiones de su navegador:

  1. En su computadora, inicie su navegador y abra el Ajustes.
  2. Después de eso, haga clic en el Extensiones pestaña del menú lateral.
  3. Finalmente, deshabilite sus extensiones y reinicie su navegador.

Problema de pantalla negra en Twitch

Intente transmitir otro video en Twitch para verificar si el problema de la pantalla negra está resuelto.

En este punto, lo último que puede hacer es informar el problema a Twitch.

Visita Página de soporte de Twitch y ponerse en contacto con su equipo para pedir ayuda. Proporcione su nombre de usuario, nombre completo y otros detalles necesarios para que al equipo de Twitch le resulte más fácil abordar el problema.

Problema de pantalla negra en Twitch

Eso termina nuestra guía para solucionar el problema de la pantalla negra en Twitch. Para sus preguntas y otras inquietudes, háganoslo saber en la sección de comentarios y haremos todo lo posible para responderlas.

Si esta guía te ayudó, por favor compártela. 🙂

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