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Cómo solucionar el error de copia de seguridad atascada en WhatsApp

¿Quiere saber cómo solucionar el error de copia de seguridad atascada en WhatsApp?

WhatsApp es la plataforma de mensajería instantánea más grande del mundo con más de 2 mil millones de usuarios registrados. Aunque presenta todas las funciones que desea de una aplicación de mensajería, hay una función que parece faltar en WhatsApp.

Si es un usuario de WhatsApp desde hace mucho tiempo, probablemente sepa que no es compatible con la sincronización de datos entre plataformas.

Lo que esto significa es que no puede hacer una copia de seguridad de sus datos desde un dispositivo Android y transferirlos a un dispositivo iOS o viceversa. Esto puede ser un problema para los usuarios que compran un nuevo dispositivo que no es de la misma plataforma.

Afortunadamente, admite copias de seguridad de Android e iOS mediante Google Drive e iCloud.

Ahora, si estás leyendo esto, probablemente estés intentando hacer una copia de seguridad de tus datos en WhatsApp, pero está atascado en un cierto porcentaje durante horas.

En esta guía, discutiremos cómo puede abordar este problema en WhatsApp.

¡Entremos de inmediato!

1. Compruebe los servidores de WhatsApp, iCloud y Google Drive.

Antes de cambiar las configuraciones de su sistema y red, le sugerimos verificar primero los servidores de WhatsApp y el estado del servicio que está utilizando para respaldar sus datos. De esta manera, sabrá de inmediato si el problema está de su parte o de su lado.

Desafortunadamente, si alguno de estos servicios no funciona, no puede hacer nada más que esperar. Dado que los problemas relacionados con el servidor no son abordables por su parte, los cambios en su dispositivo no afectarán su estado actual.

Por otro lado, puede dirigirse a la siguiente solución a continuación si no hay ningún problema con el lado de los servidores.

2. Abandone el Programa BETA.

Si está suscrito al programa BETA de WhatsApp, le recomendamos que lo deje antes de hacer una copia de seguridad de sus datos. Dado que está probando una versión inédita de la aplicación, es posible que tenga un problema que le impida realizar una copia de seguridad de sus datos.

Para usuarios de Android, visite Google Play Store y busque WhatsApp. A partir de ahí, verás la opción de salir del programa BETA.

Beta WhatsApp Android

Si está utilizando un dispositivo iOS, inicie la aplicación TestFlight y toque WhatsApp. En la parte inferior de la página, toque la opción Detener prueba.

WhatsApp iOS beta

Una vez hecho esto, reinicie su dispositivo y haga una copia de seguridad de sus datos para verificar si el problema está resuelto.

3. Verifique su conexión de red.

Una conexión de red lenta también podría ser la razón por la que está experimentando el error de copia de seguridad atascada en WhatsApp. Dado que está cargando datos desde su cuenta, es crucial que tenga una conexión a Internet estable para evitar problemas.

Para verificar si su red es el problema, ejecute una prueba usando rápido.com para medir su carga actual y ancho de banda de descarga.

Prueba de velocidad

Si ha confirmado que su conexión es la culpable, reinicie su módem o enrutador para actualizar el enlace con su ISP. Desconecte su módem del tomacorriente y espere al menos cinco segundos antes de volver a conectarlo.

Reiniciar enrutador

Una vez hecho esto, realice otra prueba para comprobar si el problema está resuelto. De lo contrario, comuníquese con su proveedor y pídale que solucione el problema.

4. Restablezca la configuración de su red.

Es posible que la configuración de red de su dispositivo no esté configurada correctamente, lo que causa problemas de conectividad con WhatsApp y otras aplicaciones. Para solucionar esto, restablezca la configuración de su red para revertirla a los valores predeterminados de fábrica.

Para usuarios de Android, consulte la siguiente guía para restablecer la configuración de su red:

  1. En su dispositivo, acceda a la Ajustes y toca Sistema.
  2. Después de eso, ve a Avanzado y abre el Opciones de reinicio pestaña.
  3. Finalmente, elige Restablecer Wi-Fi, móvil y Bluetooth.

error de copia de seguridad atascada en WhatsApp


Si está utilizando un dispositivo iOS, esto es lo que debe hacer:

  1. Primero, abra el Ajustes aplicación desde su pantalla de inicio.
  2. A continuación, vaya a General y accede a la Reiniciar pestaña.
  3. Por último, toca Reiniciar configuración de la red y siga las instrucciones en pantalla.

error de copia de seguridad atascada en WhatsApp

Una vez hecho esto, intente hacer una copia de seguridad de sus datos para verificar si el problema está resuelto.

5. Verifique su almacenamiento.

iCloud y Google Drive solo ofrecen almacenamiento limitado para usuarios habituales. Si no puede hacer una copia de seguridad de sus datos de WhatsApp, puede indicar que su almacenamiento en la nube es insuficiente o está lleno. Antes de hacer una copia de seguridad de sus datos, primero verifique su almacenamiento en la nube y asegúrese de tener suficiente espacio libre.

Una cosa que puede hacer para reducir el tamaño de su archivo es eliminar videos de la copia de seguridad. Esto también debería acelerar el proceso ya que no tiene que cargar archivos grandes al servidor.

Finalmente, evalúe su iCloud o Google Drive y elimine los archivos que ya no necesita.

6. Borrar caché de WhatsApp (Android).

Si está utilizando un dispositivo Android, le recomendamos que borre la memoria caché de su aplicación si encuentra el error de copia de seguridad atascada en WhatsApp. Los datos dañados o rotos pueden estar causando que WhatsApp funcione mal.

Consulte la guía a continuación para restablecer el caché de su aplicación:

  1. Primero, mantén presionado WhatsApp en el cajón de la aplicación hasta que aparezca el menú de selección.
  2. Después de eso, toca Informacion de la applicacion y accede a la Almacenamiento pestaña.
  3. Por último, pulsa el Limpiar cache botón.

error de copia de seguridad atascada en WhatsApp

Una vez hecho esto, reinicie su dispositivo e intente hacer una copia de seguridad de sus datos.

7. Actualiza WhatsApp.

Dado que la reinstalación de WhatsApp está descartada, si desea conservar sus datos, al menos puede intentar actualizar la aplicación. Esto debería eliminar cualquier error o error en la aplicación que provoque que el proceso de copia de seguridad se atasque.

En Android, siga los pasos a continuación para actualizar WhatsApp:

  1. En su dispositivo, abra el Tienda de juegos y accede a tu Perfil.
  2. Después de eso, toca Administrar aplicaciones y dispositivos.
  3. Ahora, ve a Actualizaciones disponibles y localizar WhatsApp.
  4. Finalmente, toca el Actualizar botón para instalar la actualización.

error de copia de seguridad atascada en WhatsApp


Para usuarios de iOS, puede seguir la siguiente guía para actualizar WhatsApp:

  1. Primero, abra el Tienda de aplicaciones en su dispositivo.
  2. A continuación, vaya a su Perfil y encontrar WhatsApp.
  3. Por último, pulsa el Actualizar junto a la aplicación para instalar la actualización.

error de copia de seguridad atascada en WhatsApp

Intente hacer una copia de seguridad de sus datos después para confirmar si la actualización funcionó.

Si ninguna de las soluciones anteriores funcionó para usted, le recomendamos que deje que los profesionales se hagan cargo.

Ir Centro de ayuda de WhatsApp y comuníquese con su equipo para solicitar ayuda para hacer una copia de seguridad de los datos de su cuenta. Proporciona todos los datos de tu cuenta e indica el dispositivo que estás utilizando para que sea más fácil para el equipo de WhatsApp atender tu inquietud.

error de copia de seguridad atascada en WhatsApp

Eso concluye nuestra guía para corregir el error de copia de seguridad atascada en WhatsApp. Si tiene preguntas sobre las soluciones anteriores, deje un comentario a continuación y estaremos encantados de ayudarle.

Si esta guía te ayudó, por favor compártela. 🙂

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