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Cómo reparar el error de respaldo en Discovery Plus

¿Quiere saber cómo puede solucionar el error de respaldo en Discovery Plus?

Es bastante frustrante cuando Discovery Plus sigue encontrando un ‘error de respaldo’, que le impide transmitir películas y programas de televisión. Desafortunadamente, no hay una razón específica por la que ocurra este problema en la plataforma.

La mayoría de las veces, el código de error alternativo en Discovery Plus ocurre cuando la plataforma no puede encontrar el video que está tratando de transmitir.

Debido a esto, intenta reproducir el siguiente video o episodio, explicando el nombre del error.

Este problema también es el mismo que el código de error 504, lo que significa que el servidor no pudo comunicarse con su sistema. El error alternativo tampoco es exclusivo de Discovery Plus y podría ocurrir en cualquier plataforma de transmisión.

Para ayudar, hemos decidido hacer una guía para corregir el error de respaldo en Discovery Plus.

¡Empecemos!

1. Compruebe los servidores Discovery Plus.

Antes de modificar las configuraciones de su sistema, le recomendamos verificar primero el estado de los servidores de Discovery Plus. De esta manera, sabrá si el problema proviene de su parte o de Discovery Plus.

Puede utilizar sitios web de terceros como detector de caída para ver el estado actual de los servidores de Discovery Plus.

Estado de Discovery Plus

Si los servidores están fuera de línea, lo mejor que puede hacer es esperar, ya que los problemas del servidor no se pueden resolver por su parte. Por otro lado, puede dirigirse a la siguiente solución a continuación si los servidores están bien.

2. Reinicie su dispositivo.

Como práctica común, siempre sugerimos que los usuarios reinicien sus dispositivos antes de proceder con métodos de solución de problemas más avanzados. Esto debería recargar los recursos de su sistema y eliminar errores temporales.

En Android:

  1. Encuentra el Energía botón en su dispositivo.
  2. Mantenga presionado el botón hasta que aparezca la página de opciones.
  3. Por último, toca Reiniciar.

Reiniciar Android


En iOS:

  1. Abre el asistencial Tocar en tu iOS dispositivo.
  2. A continuación, vaya a la Dispositivo pestaña y toque en Más.
  3. Finalmente, toca Reiniciar.

reiniciar iOS


En macOS:

  1. Acceder al Manzana Menú haciendo clic en el Manzana icono en la esquina superior izquierda de su pantalla.
  2. Ahora, elige el Reiniciar opción del menú desplegable.
  3. Finalmente, haga clic en el Reiniciar botón en el cuadro de diálogo.

error de respaldo en Discovery Plus


En Windows:

  1. presione el ventanas llave en su teclado para abrir el comienzo Menú.
  2. Desde allí, acceda a la Energía Opciones pestaña.
  3. Por último, haga clic en Reiniciar.

error de respaldo en Discovery Plus

Una vez hecho esto, intente ver una película o un programa de televisión para verificar si el problema está resuelto.

3. Verifique su conexión de red.

Una conexión a Internet lenta o inestable también podría ser el motivo del error de reserva en Discovery Plus. Cuando transmita contenido en línea, necesitará una conexión a Internet estable para evitar problemas de almacenamiento en búfer y reproducción.

Para confirmar si su red es la culpable, ejecute una prueba usando rápido.com para medir su ancho de banda de carga y descarga.

Prueba de velocidad

Si la prueba indica un problema con su conexión, apague y encienda su módem o enrutador para restablecer el enlace con los servidores de su ISP. Desconecte su enrutador del tomacorriente y espere de 5 a 10 segundos antes de volver a conectarlo.

Reiniciar enrutador

Realice otra prueba después para verificar si el problema está resuelto. De lo contrario, comuníquese con su proveedor y pídale que solucione el problema.

4. Vuelva a iniciar sesión en su cuenta.

Es posible que los datos de su cuenta se hayan corrompido debido a fallas y errores inesperados en Discovery Plus. Si este es el caso, deberá obligar a la aplicación a recargar sus datos al finalizar su sesión actual.

Esto es lo que debe hacer:

  1. Lanzar Descubrimiento Plus en su dispositivo móvil.
  2. Después de eso, toque su Perfil e ir a la Cuenta pestaña.
  3. Ahora, toca Administrar Dispositivos.
  4. Finalmente, ubique el dispositivo que está usando y elija Remover.

Espere al menos 30 segundos antes de volver a iniciar sesión en su cuenta Discovery Plus.

5. Borre sus datos de navegación.

Los navegadores almacenan datos temporales en su computadora, que se denominan cachés y cookies. Estos datos se utilizan para mejorar el rendimiento de su navegador y acelerar los tiempos de carga de los sitios web.

Sin embargo, los cachés y las cookies pueden acumularse con el tiempo y corromperse. Para solucionar esto, siga los pasos a continuación para borrar sus datos:

  1. Primero, abra su navegador preferido y vaya a Ajustes.
  2. Después de eso, desplácese hacia abajo hasta Privacidad y Seguridad.
  3. Ahora, haga clic en Claro Hojeada Datos.
  4. Cambiar el Tiempo Rango a Todos Tiempo e incluir cachés y cookies en el proceso.
  5. Por último, pulsa el Claro Datos botón para empezar.

error de respaldo en Discovery Plus

Una vez hecho esto, vuelva a iniciar sesión en su cuenta Discovery Plus y verifique si el problema está resuelto.

6. Desactive la VPN.

Las redes privadas virtuales o VPN también podrían ser el motivo del dispositivo de error de respaldo. Las VPN son aplicaciones de terceros que protegen su red de piratas informáticos y sitios web que rastrean su actividad.

Aunque funcionan muy bien la mayor parte del tiempo, las VPN también pueden causar interferencia e inestabilidad en su red. Si encuentra el error de respaldo, apague su VPN.

PureVPN

Por otro lado, también puedes intentar cambiarte a un proveedor mucho más estable como PureVPN. A diferencia de otros servicios, funciona bien con la mayoría de las aplicaciones y utiliza servidores de alta velocidad para conexiones rápidas y confiables.

PureVPN también funciona con la mayoría de las plataformas de transmisión, como Netflix, HBO Max y más.

Para su opción final, le sugerimos que deje que los profesionales manejen la situación.

Visitar Centro de ayuda Discovery Plus y comuníquese con su equipo para informar el problema que ha estado experimentando. Proporcione todos los detalles necesarios en su informe, incluida la información de su cuenta, para que al equipo de Discovery Plus le resulte más fácil evaluar la situación.

error de respaldo en Discovery Plus

Eso concluye nuestra guía sobre cómo corregir el error de respaldo en Discovery Plus. Si tiene preguntas, deje un comentario a continuación y haremos todo lo posible para responderlas.

Si esta guía te ayudó, por favor compártela. 🙂

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