Saltar al contenido

Cómo reparar el código de error 7031 en Amazon Prime

¿Estás viendo un código de error 7031 en Amazon Prime?

Prime Video es una plataforma estadounidense de transmisión de video por suscripción de Amazon que se ofrece como un servicio independiente o como parte de Amazon Prime. Es uno de los mejores servicios de transmisión a pedido del mundo y ofrece algunas de las películas y programas más populares.

Con más de 200 millones de suscriptores, pensarías que Amazon Prime Video es perfecto. Lamentablemente, este no es el caso.

Resulta que muchos usuarios encuentran problemas en la plataforma todos los días.

Uno de los problemas más comunes en Amazon Prime es el código de error 7031. Este problema ocurre mientras se transmiten películas o programas usando un navegador web.

Según lo que sabemos, este código de error en Amazon Prime es causado por interrupciones del servidor o conexiones de red lentas. Por otro lado, este problema también puede deberse a datos de cuenta dañados, navegadores no compatibles o configuraciones incorrectas.

Para ayudarlo, hemos decidido hacer una guía para corregir el código de error 7031 en Amazon Prime.

¡Vamos a empezar!

1. Compruebe los servidores de Amazon Prime.

Cuando encuentra códigos de error en Amazon Prime, generalmente indica un problema con la plataforma. Para confirmar esto, puede visitar sitios de terceros como detector de caídadonde puede consultar el estado de su servidor.

Estado principal de Amazon

Si hay problemas continuos con Amazon Prime, lo único que puede hacer es esperar. Desafortunadamente, los problemas relacionados con el servidor no se pueden resolver por tu parte.

Por otro lado, puede dirigirse a la siguiente solución a continuación si no hay ningún problema con los servidores.

2. Reinicie su computadora.

Antes de cambiar sus configuraciones, intente reiniciar su sistema primero si encuentra el código de error 7031 en Amazon Prime. Esto debería recargar sus recursos y eliminar errores y fallas temporales.

Para los usuarios de Windows, así es como puede reiniciar su PC:

  1. Acceder al Menu de inicio presionando el botón ventanas llave en tu teclado.
  2. A continuación, vaya a la Energía Opciones pestaña.
  3. Finalmente, haga clic en Reiniciar para reiniciar su sistema.

código de error 7031 en Amazon Prime


Si está utilizando una Mac, siga los pasos a continuación para reiniciarla:

  1. Primero, acceda a la Manzana Menú en tu Mac.
  2. Después de eso, elige el Reiniciar opción.
  3. Por último, haga clic en Reiniciar de nuevo para confirmar su acción.

código de error 7031 en Amazon Prime

Una vez hecho esto, vuelva a Amazon Prime en su navegador para verificar si el problema está resuelto.

3. Verifique su conexión a Internet.

Dado que está transmitiendo videos en línea, necesitará una conexión a Internet estable para disfrutar del contenido en Amazon Prime. Si encuentra mensajes de error mientras mira un programa o una película, podría indicar un problema con su conexión.

Para confirmar esto, ejecute una prueba usando rápido.com para medir el ancho de banda de carga y descarga de su red.

Prueba de velocidad

Si la prueba muestra que su red es el problema, reinicie su módem o enrutador para restablecer la conexión con su ISP. Desconecte su módem del tomacorriente y espere de 5 a 10 segundos antes de volver a conectarlo.

Reiniciar enrutador

Una vez hecho esto, realice otra prueba para comprobar si el problema está resuelto. Si su red aún funciona lentamente, comuníquese con su proveedor y pídale que repare su servicio.

4. Pruebe con otro navegador web.

Si Amazon Prime no funciona en su navegador actual, le sugerimos que pruebe otros navegadores web. Es posible que su navegador esté experimentando problemas técnicos en este momento o que no esté optimizado para Amazon Prime.

Para evitar problemas, recomendamos utilizar navegadores populares como Google Chrome y Mozilla Firefox, que están altamente optimizados para la mayoría de los sitios web.

5. Borre sus datos de navegación.

Los datos almacenados en caché temporales también podrían ser la razón del código de error 7031 en Amazon Prime. Para descartar esto, intente borrar sus datos de navegación para asegurarse de que no haya archivos rotos en su navegador.

Esto es lo que debe hacer:

  1. Mientras su navegador está abierto, presione CTRL + H en su teclado para abrir el Historia pestaña.
  2. Después de eso, haga clic en Eliminar datos de navegación en el menú lateral.
  3. En la página siguiente, cambie el Tiempo Distancia para Todos Tiempo e incluir cachés y cookies en el proceso.
  4. Por último, pulsa el Claro Datos botón.

Borrar datos

Una vez hecho esto, vuelva a iniciar sesión en su cuenta de Amazon Prime y verifique si el problema está resuelto.

6. Deshabilite las extensiones del navegador.

Las extensiones del navegador son herramientas de terceros que se instalan directamente en su navegador. Proporcionan características adicionales a los sitios web o a su navegador. Desafortunadamente, no todos los sitios web los admiten y es posible que algunos no funcionen correctamente.

Si no puede ver programas en Amazon Prime, intente deshabilitar sus extensiones. Esto es lo que debe hacer:

  1. Primero, inicie su navegador web.
  2. Ahora, acceda a la Ajustes y haga clic en el Extensiones pestaña en el menú lateral.
  3. Por último, deshabilite las extensiones de su navegador.

Limpiar extensiones de navegador

Reinicie su navegador luego y verifique si el problema está resuelto.

En este punto, lo último que puede hacer es dejar que los profesionales se hagan cargo si ninguna de las soluciones anteriores funcionó para usted.

Ir a Página de soporte de Amazon Prime y ponerse en contacto con su equipo para pedir ayuda. Proporcione toda la información necesaria en su informe, incluidos los detalles de su cuenta y la captura de pantalla del error, para que sea más fácil para su equipo evaluar la situación.

código de error 7031 en Amazon Prime

Eso termina nuestra guía sobre cómo corregir el código de error 7031 en Amazon Prime. Si tiene alguna pregunta, deje un comentario a continuación y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

Si esta guía te ayudó, por favor compártela. 🙂

( function( d, s, id ) {
var js, fjs = d.getElementsByTagName( s )[0];
if ( d.getElementById( id ) ) return;
js = d.createElement( s ); js.id = id;
js.src = «https://connect.facebook.net/en_GB/sdk.js#xfbml=1&version=v2.5&appId=305449883698649»;
fjs.parentNode.insertBefore( js, fjs );
}( document, ‘script’, ‘facebook-jssdk’ ) );

¡Haz clic para puntuar esta entrada!
(Votos: 0 Promedio: 0)