Saltar al contenido

Cómo reparar el código de error 5004 de Amazon Prime

¿Quiere saber cómo puede corregir el código de error 5004 de Amazon Prime?

Hay toneladas de películas y programas de televisión listados en Amazon Prime Video. Desde clásicos populares de Hollywood hasta películas independientes, hay algo para todos en el servidor de Amazon Prime Video.

En general, Amazon Prime Video es una buena alternativa a otros servicios de transmisión como Netflix y HBO Max.

Desafortunadamente, Prime Video no es perfecto. Si eres un usuario habitual, probablemente te hayas encontrado con un error en algún momento.

Uno de los problemas más comunes en Amazon Prime Video es el código de error 5004. Esto ocurre cuando se transmite en un navegador web y le impide reproducir cualquier tipo de contenido en la plataforma.

Por lo general, este problema se debe a configuraciones incorrectas y tiempos de inactividad del servidor. Sin embargo, también puede deberse a datos dañados y conexiones de red lentas.

Para ayudar, hemos decidido hacer una guía para corregir el código de error 5004 de Amazon Prime en su navegador.

¡Vamos a sumergirnos!

1. Compruebe los servidores de Amazon Prime.

Cuando encuentra problemas en Amazon Prime, lo primero que siempre sugerimos es verificar los servidores de la plataforma. Dado que Amazon Prime Video es un servicio en línea, depende de sus servidores para entregar contenido y servicios.

Puede utilizar aplicaciones de terceros como detector de caída para ver el estado actual de Amazon Prime Video.

Código de error de Amazon Prime 5004

Si hay problemas continuos en el servidor, lo mejor que puede hacer es esperar, ya que los problemas relacionados con el servidor no se pueden solucionar de su parte. Por otro lado, puede continuar con la siguiente solución a continuación si los servidores de Amazon Prime están en línea.

2. Reinicie su dispositivo.

Antes de cambiar las configuraciones de su sistema, le recomendamos que reinicie su dispositivo primero para asegurarse de que el problema no sea causado por errores o fallas temporales. Esto debería permitir que su sistema recargue sus recursos y actualice su caché.

Ventanas:

  1. En su teclado, presione la tecla tecla de Windows para abrir el Menu de inicio.
  2. Después de eso, acceda a la Energía Opciones pestaña.
  3. Finalmente, haga clic en Reiniciar para reiniciar su sistema.

Reiniciar Windows


Mac:

  1. Acceder al Manzana Menú en tu Mac.
  2. A continuación, seleccione el Reiniciar opción en el menú desplegable.
  3. Por último, haga clic en Reiniciar para confirmar su acción.

reiniciar Mac

Una vez hecho esto, vuelve a Amazon Prime Video para comprobar si el problema está resuelto.

3. Verifique su conexión de red.

Cuando transmita contenido en línea, necesitará una conexión a Internet estable para evitar desconexiones y búferes constantes. Si encuentra un código de error en Amazon Prime durante la transmisión, podría indicar un problema con su red.

Para confirmar esto, realice una prueba usando rápido.com para medir la velocidad actual de carga y descarga de su red.

Prueba de velocidad

Si el resultado indica un problema con su conexión, reinicie su módem o enrutador para restablecer el enlace con los servidores de su ISP. Desconecte su enrutador del tomacorriente y espere de 5 a 10 segundos antes de volver a conectarlo.

Reiniciar enrutador

Una vez hecho esto, vuelva a ejecutar la prueba para comprobar si el problema está resuelto. Si el problema persiste, comuníquese con su proveedor de servicios y pídale que repare su conexión.

4. Borre sus datos de navegación.

Los navegadores almacenan datos temporales en su computadora, que se denominan cachés y cookies. Estos datos se utilizan para cargar sitios web más rápido y mejorar el rendimiento general de su sistema y navegador.

Desafortunadamente, los cachés y las cookies se acumulan con el tiempo y pueden corromperse. Cuando esto suceda, espere que ocurran problemas en su navegador y en los sitios web que visita.

Así es como puede borrar sus datos de navegación:

  1. Primero, abra su navegador web preferido.
  2. Después de eso, haga clic en Más Opciones y elige Ajustes.
  3. Dentro de tu navegador Ajustesdesplácese hacia abajo hasta Privacidad y seguridad y haga clic en Claro Datos de navegación.
  4. Cambiar el Tiempo Distancia para Todo el tiempo e incluir cachés y cookies.
  5. Por último, pulsa el Claro Datos botón para empezar.

Borrar datos

Una vez hecho esto, vuelva a iniciar sesión en su cuenta de Amazon Prime Video y verifique si el problema está resuelto.

5. Deshabilite las extensiones de su navegador.

Las extensiones o complementos son aplicaciones de terceros instaladas directamente en su navegador web. Proporcionan características adicionales a su navegador y a los sitios web que visita. Lamentablemente, no todos son compatibles con todos los sitios web.

Si encuentra el código de error 5004 de Amazon Prime, es posible que se deba a extensiones de navegador de terceros que interfieren con el servicio.

Para solucionar esto, consulte la siguiente guía para deshabilitar sus extensiones:

  1. En su navegador web, haga clic en Más Opciones y accede a la Ajustes.
  2. Después de eso, haga clic en el Extensiones pestaña del menú lateral.
  3. Finalmente, deshabilite todas sus extensiones y reinicie su navegador.

Código de error de Amazon Prime 5004

Vuelva a Amazon Prime Video después y verifique si el problema está resuelto.

6. Apague su VPN.

Las redes privadas virtuales también podrían ser la razón del código de error 5004 en Amazon Prime. Las VPN protegen sus datos en línea cambiando su dirección IP predeterminada y filtrando su actividad a través de sus servidores.

Desafortunadamente, este proceso podría generar demoras e inestabilidad en su red. Para evitar problemas, apague su VPN antes de usar Amazon Prime Video.

Por otro lado, puede intentar cambiar a PureVPN si no desea desactivar su VPN mientras transmite en línea. En comparación con otros proveedores, PureVPN utiliza servidores de alta velocidad para garantizar conexiones a Internet rápidas y seguras.

7. Pruebe con otro navegador.

También puede intentar usar un navegador diferente si sigue encontrándose con el código de error 5004 de Amazon Prime. El navegador actual que está usando podría tener problemas técnicos o no estar optimizado para Amazon Prime.

Para evitar este problema, recomendamos utilizar navegadores populares y probados como Google Chrome y Mozilla Firefox.

Si el problema persiste, lo mejor que puede hacer es dejar que los profesionales manejen la situación.

Visitar Página de soporte de Amazon Prime Video y póngase en contacto con su equipo para informar el problema que ha estado experimentando mientras transmite programas en su navegador web. Proporcione una captura de pantalla del error, los detalles de su cuenta y otra información necesaria para acelerar el proceso.

Código de error de Amazon Prime 5004

Eso termina nuestra guía para corregir el código de error 5004 de Amazon Prime Video. Si tiene otras inquietudes, expréselas en la sección de comentarios y haremos todo lo posible para ayudarlo.

Si esta guía te ayudó, por favor compártela. 🙂

( function( d, s, id ) {
var js, fjs = d.getElementsByTagName( s )[0];
if ( d.getElementById( id ) ) return;
js = d.createElement( s ); js.id = id;
js.src = «https://connect.facebook.net/en_GB/sdk.js#xfbml=1&version=v2.5&appId=305449883698649»;
fjs.parentNode.insertBefore( js, fjs );
}( document, ‘script’, ‘facebook-jssdk’ ) );

¡Haz clic para puntuar esta entrada!
(Votos: 0 Promedio: 0)