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Cómo arreglar WhatsApp que no descarga el problema de los medios

¿Quiere saber cómo puede reparar WhatsApp si no está descargando medios en su dispositivo?

WhatsApp es una plataforma de mensajería instantánea que permite a los usuarios comunicarse con sus amigos, seres queridos, clientes y colegas. Admite llamadas de voz, chats de video, mensajes de texto e incluso compartir archivos.

Con la función para compartir archivos, puede enviar fotos, videos y documentos a otros usuarios de manera conveniente.

Desafortunadamente, compartir archivos no viene sin problemas.

Un problema común que puede enfrentar al compartir archivos en WhatsApp es que los archivos multimedia no se descargan en su dispositivo. Esto puede ser un problema si desea guardar una foto de su ser querido o necesita consultar un informe enviado por un colega.

Por lo general, este problema en la plataforma es causado por configuraciones incorrectas en su dispositivo. Es posible que WhatsApp no ​​tenga acceso a su almacenamiento o que no pueda usar su conexión de red para descargar archivos.

Sin embargo, esto también puede deberse a problemas relacionados con el servidor, conexiones de red lentas y software obsoleto.

Hoy, le mostraremos qué hacer si WhatsApp no ​​está descargando medios en su dispositivo.

¡Vamos a empezar!

1. Verifique los servidores de WhatsApp.

Una de las primeras cosas que debe hacer cuando encuentre problemas de descarga en WhatsApp es verificar los servidores. Dado que WhatsApp es una plataforma en línea, depende de sus servidores para entregar contenido y funciones.

Ir detector de caída para comprobar la situación actual de los servidores de WhatsApp.

Estado de Whatsapp

Desafortunadamente, lo único que puede hacer si los servidores están caídos es esperar a que su equipo resuelva el problema.

Por otro lado, puede continuar con las siguientes soluciones a continuación para comenzar a solucionar el problema si no hay ningún problema con los servidores.

2. Reinicie su dispositivo.

Antes de probar medidas avanzadas, intente comenzar primero con lo básico. Si no puede descargar archivos multimedia en WhatsApp, reinicie su sistema para asegurarse de que los errores o fallas temporales no estén causando el problema.

Para los usuarios de Android, puede reiniciar su dispositivo haciendo lo siguiente:

  1. Encuentra el Botón de encendido en tu Androide dispositivo.
  2. Después de eso, presiónelo hasta que aparezca la pantalla de opciones.
  3. Por último, toca Reiniciar.

WhatsApp no ​​descarga medios


Si está utilizando un dispositivo iOS, así es como puede reiniciarlo:

  1. En su pantalla de inicio, toque en el Toque de asistencia para acceder a ella.
  2. A continuación, vaya a la Dispositivo pestaña y toque en Más.
  3. Finalmente, elija el Reiniciar opción.

WhatsApp no ​​descarga medios

Vuelva a WhatsApp después e intente descargar sus archivos.

3. Verifique el permiso de su dispositivo.

Si WhatsApp no ​​está descargando archivos multimedia en su dispositivo, puede indicar que la aplicación no tiene los permisos adecuados para acceder a su almacenamiento.

En dispositivos Android, así es como puede verificar los permisos de su sistema:

  1. Primero, localiza WhatsApp en el cajón de tu aplicación.
  2. Después de eso, mantenga presionado su icono hasta que aparezca el menú de selección.
  3. Ahora, toca Informacion de la applicacion e ir a la permisos pestaña.
  4. Por último, asegúrese de que WhatsApp puede acceder al almacenamiento de su dispositivo.

WhatsApp no ​​descarga medios


Para usuarios de iOS, consulte los pasos a continuación para administrar sus permisos:

  1. Ve a la Ajustes en su dispositivo.
  2. A continuación, abra el Intimidad pestaña y toque en Fotos.
  3. Por último, toca WhatsApp y elige Todas las fotos.

WhatsApp no ​​descarga medios

Reinicie WhatsApp después de cambiar sus configuraciones y vea si puede descargar archivos multimedia.

4. Verifique su conexión de red.

Las conexiones de red lentas también podrían ser la razón por la que WhatsApp no ​​descarga archivos multimedia en su dispositivo. Para confirmar esto, ejecute una prueba usando rápido.com para medir el ancho de banda actual de su red.

Prueba de velocidad

Si el resultado de la prueba sugiere que su red es el problema, reinicie su módem o enrutador para restablecer la conexión con su proveedor. Desconecte su enrutador del tomacorriente y espere al menos cinco segundos antes de volver a conectar el cable de alimentación.

Reiniciar enrutador

Una vez hecho esto, realice otra prueba para verificar si el reinicio funcionó. De lo contrario, comuníquese con su proveedor de servicios y pídale que resuelva el problema.

5. Configure su fecha y hora.

La configuración incorrecta de la fecha y la hora del dispositivo podría provocar el mal funcionamiento de las aplicaciones y los sitios web en línea. Si no puede usar WhatsApp correctamente, asegúrese de que su fecha y hora estén configuradas correctamente.

Para usuarios de Android, consulte los pasos a continuación para cambiar la configuración de fecha y hora:

  1. Primero, abra el Ajustes aplicación en su dispositivo.
  2. A continuación, vaya a la Sistema pestaña y toque en Fecha y hora.
  3. Por último, puede configurar la hora manualmente o habilitar ‘Usar tiempo proporcionado por la red‘ y ‘Usar la zona horaria proporcionada por la red‘.

Cambiar datos Android


Si está utilizando un dispositivo iOS, esto es lo que debe hacer:

  1. En su pantalla de inicio, toque en el Ajustes aplicación para iniciarlo.
  2. A continuación, vaya a General y accede a la Fecha y hora pestaña.
  3. Finalmente, habilite ‘Establecer automáticamente’.

Cambiar fecha iOS

Reinicie su dispositivo después de cambiar la configuración de fecha y hora y verifique si el problema en WhatsApp está resuelto.

6. Borrar caché de WhatsApp (Android).

Es posible que WhatsApp se haya encontrado con un error temporal al descargar un archivo y que haya dañado la memoria caché de la aplicación. Si este es el caso, sugerimos borrar el caché de WhatsApp en su dispositivo Android.

Vea los pasos a continuación para guiarlo a través del proceso:

  1. Vaya al cajón de su aplicación y abra el Ajustes aplicación
  2. Después de eso, ve a la aplicaciones pestaña.
  3. Ahora, toca WhatsApp y abre el Almacenamiento pestaña.
  4. Por último, pulsa el Limpiar cache botón.

WhatsApp no ​​descarga medios

Reinicie WhatsApp después y vea si puede descargar archivos multimedia.

7. Actualiza WhatsApp.

WhatsApp publica actualizaciones frecuentes en su aplicación para garantizar que esté optimizada y que se corrijan los errores. Si no puede descargar archivos de WhatsApp, intente actualizar la aplicación para ver si el problema desaparece.

En los dispositivos Android, así es como puede actualizar WhatsApp:

  1. Primero, abra el Tienda de juegos en su dispositivo.
  2. A continuación, acceda a su Perfil y toca Administrar aplicaciones y dispositivos.
  3. Ve a la Actualizaciones disponibles tabula y busca WhatsApp.
  4. Por último, pulsa el Actualizar botón al lado de la aplicación.

WhatsApp no ​​descarga medios


Para usuarios de iOS, consulte los pasos a continuación para actualizar WhatsApp:

  1. En su pantalla de inicio, toque en el Tienda de aplicaciones para lanzarlo.
  2. Después de eso, ve a tu Perfil.
  3. Finalmente, busca WhatsApp y golpea el Actualizar botón.

WhatsApp no ​​descarga medios

Una vez hecho esto, vuelve a WhatsApp para comprobar si el problema está resuelto.

8. Restablezca la configuración de su red.

Las configuraciones de red incorrectas también podrían causar problemas de descarga no solo en WhatsApp sino en todo el sistema. Si no puede descargar archivos en su dispositivo, intente restablecer la configuración de su red para asegurarse de que todo esté en orden.

En dispositivos Android, así es como puede restablecer la configuración de red:

  1. Primero, abra el Ajustes aplicación en su dispositivo.
  2. Después de eso, ve a Sistema,
  3. Ahora, toca Avanzado y accede a la Opciones de reinicio pestaña.
  4. Por último, elige Restablecer Wi-Fi, móvil y Bluetooth. Siga las indicaciones para continuar con el proceso.

WhatsApp no ​​descarga medios


Para usuarios de iOS, siga estos pasos para restablecer la configuración de su red:

  1. En su pantalla de inicio, toque en el Ajustes aplicación para iniciarlo.
  2. A continuación, vaya a General y abre el Reiniciar pestaña.
  3. Finalmente, toca Reiniciar configuración de la red y siga las instrucciones en pantalla para continuar.

WhatsApp no ​​descarga medios

Vuelva a WhatsApp después e intente descargar sus archivos.

9. Vuelva a instalar WhatsApp.

En este punto, sugerimos reinstalar WhatsApp si aún no puede descargar archivos multimedia en su dispositivo. Es posible que haya archivos rotos o faltantes en su sistema, lo que hace que WhatsApp no ​​funcione correctamente.

Así es como puede eliminar WhatsApp en su dispositivo:

  1. Vaya a su pantalla de inicio y localice WhatsApp.
  2. Después de eso, mantenga presionado su icono hasta que aparezca el menú de selección.
  3. Finalmente, toca Eliminar aplicaciones (iOS) o Desinstalar (Android) para eliminar WhatsApp.

WhatsApp no ​​descarga medios

Inicie Play Store o App Store en su dispositivo después y reinstale la aplicación desde allí.

Eso resume nuestra guía para reparar WhatsApp si no está descargando archivos multimedia. Si tiene preguntas, deje un comentario a continuación y haremos todo lo posible para responderlas.

Si esta guía te ayudó, por favor compártela. 🙂

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