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Cómo arreglar No se pueden comprar juegos en Steam Store

¿Se pregunta por qué no puede comprar juegos en Steam Store?

En el mundo moderno de los juegos de PC, los jugadores prefieren tener copias digitales de los juegos en lugar de los clásicos instaladores de CD que compra en las tiendas locales. Aparte de la conveniencia, las copias digitales seguramente durarán más que los discos tradicionales.

Desafortunadamente, las plataformas de distribución de juegos digitales tampoco son perfectas y pueden surgir problemas de aquí a allá.

Una de las plataformas de distribución de juegos más grandes para PC es Steam. Ofrece la mayoría de los títulos triple A de varios desarrolladores, juegos independientes y algunos de los mejores juegos de deportes electrónicos.

Si está aquí, es seguro asumir que no puede comprar juegos en Steam Store.

Según lo que sabemos, los problemas relacionados con el servidor son la causa común de este problema en Steam Store. Sin embargo, también es posible que su opción de pago actual no esté disponible o que haya datos corruptos en su cuenta o computadora.

Para ayudarte, hemos decidido hacer una guía sobre qué hacer si no puedes comprar juegos en Steam Store.

¡Vamos a sumergirnos!

1. Compruebe los servidores de Steam.

Una de las principales razones por las que no puede comprar juegos en Steam Store es si los servidores no funcionan. Puede verificar esto utilizando sitios de terceros como Detector de bajada, donde puede ver el estado actual de los servicios de Steam.

Estado del servidor Steam

Si hay un problema de su lado, lo único que puede hacer por ahora es esperar a que solucionen el problema.

Por otro lado, continúe con el siguiente método a continuación si no hay nada de malo con los servidores de Steam para solucionar el problema por su parte.

2. Reinicie Steam.

Antes de realizar cambios avanzados en su configuración, le sugerimos que reinicie Steam primero. Esto asegurará que todos sus recursos se carguen correctamente en su sistema y borrará cualquier error temporal.

Esto es lo que debe hacer:

  1. Primero, presione el Teclas Windows + X en su teclado y haga clic en Administrador de tareas.
  2. Después de eso, ve al Procesos pestaña y busque el Vapor aplicación.
  3. Por último, haga clic en Vapor y golpea el Tarea final para detener su ejecución.

no se pueden comprar juegos en Steam Store

Una vez hecho esto, espere unos segundos antes de reiniciar Steam. Luego, regrese a su cuenta y vea si ahora puede comprar juegos en la tienda.

3. Verifique su conexión de red.

Al comprar en Steam Store, necesitará una conexión a Internet estable para que Steam pueda comunicarse con los servidores para procesar la transacción que acaba de realizar. Sin embargo, si tiene una red lenta o inestable, Steam puede tener dificultades para conectarse a sus servidores.

Para comprobar si su red es realmente el problema, ejecute una prueba usando Fast.com para medir su velocidad actual de carga y descarga.

Prueba de velocidad

Si el resultado indica que su conexión está funcionando lenta, reinicie su módem o enrutador para restablecer el enlace con su proveedor de servicios de Internet. Desenchufe su enrutador del tomacorriente de pared y deje pasar de 5 a 10 segundos antes de volver a enchufarlo.

Reiniciar navegador

Una vez hecho esto, realice otra prueba de velocidad en su red para verificar si el problema está resuelto. Si no es así, comuníquese con su ISP y pídale que arregle su servicio.

4. Verifique su método de pago.

Otra razón por la que no puedes comprar juegos en Steam Store es si tu método de pago no está configurado correctamente. Es posible que haya utilizado los datos de la tarjeta incorrectos o que haya proporcionado credenciales incorrectas para su cuenta bancaria.

Para solucionar este problema, verifique su método de pago e intente volver a agregarlo a su cuenta. Esto es lo que debe hacer:

  1. Primero, ve a Sitio web oficial de Steam usando cualquier navegador que prefiera.
  2. Después de eso, inicie sesión en su cuenta y haga clic en su Perfil.
  3. Ahora, seleccione el detalles de la cuenta opción.
  4. Debajo Historial de tiendas y compras, ubique su método de pago actual y presione el Borrar botón.
  5. Por último, actualice el Steam Store y vuelva a agregar su método de pago.

no se pueden comprar juegos en Steam Store

Después de verificar su método de pago, regrese a Steam Store y vea si ahora puede comprar juegos.

5. Cancelar transacciones anteriores.

Cuando encuentra errores al comprar juegos de Steam, las transacciones se guardan en su cuenta y se marcarán como pendientes. En este caso, le sugerimos cancelar sus compras que no se llevaron a cabo antes de comprar otro juego.

Consulte los pasos a continuación para guiarlo en el proceso:

  1. Primero, lanza Vapor en tu ordenador personal y acceda a su cuenta.
  2. A continuación, haga clic en su Perfil y elige detalles de la cuenta.
  3. En el Historial de compras pestaña, haga clic en Ver historial de compras y localice el juego que desea comprar.
  4. Por último, haga clic en Cancelar esta transacción y seleccione Cancelar mi compra para completar el proceso.

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Una vez hecho esto, regrese a Steam Store e intente realizar otra compra.

6. Intente comprar a través del sitio web.

También puede intentar comprar sus juegos a través del sitio web de Steam. Es posible que haya un problema con la aplicación de escritorio dedicada en este momento, lo que hace que sus compras fallen.

A continuación, le indicamos cómo puede comprar juegos a través del sitio web de Steam:

  1. Usando cualquier navegador, visite Sitio web oficial de Steam y acceda a su cuenta.
  2. Después de eso, busque el juego que desea comprar.
  3. Finalmente, haga clic en Añadir al carrito y elige Compra para mí.

no se pueden comprar juegos en Steam Store

Si la transacción se lleva a cabo, vuelva a la aplicación de escritorio dedicada para descargar su nuevo juego.

7. Desactive VPN.

Las VPN son aplicaciones de terceros que protegen sus datos en línea de piratas informáticos y otras entidades dañinas. Funcionan enmascarando su dirección IP predeterminada y filtrando sus datos para ocultar su actividad y huella en línea.

Sin embargo, este proceso puede introducir retrasos en su red, lo que puede causar problemas en los sitios web y las aplicaciones en línea.

Si no puede comprar juegos en Steam Store, primero apague su VPN.

no se pueden comprar juegos en Steam Store

Por otro lado, también puede intentar cambiar a otros proveedores de VPN si no se siente cómodo navegando por Internet sin protección. Le sugerimos que consulte PureVPN para obtener su servicio VPN alternativo.

A diferencia de otras VPN, PureVPN mantiene su red rápida y confiable mientras protege sus datos en línea.

8. Informe el problema a Steam.

Si ninguna de las soluciones anteriores funcionó para usted, le recomendamos que lleve el asunto a los expertos.

Visita Página de soporte de Steam y póngase en contacto con su equipo para solicitar ayuda con respecto al problema que ha estado experimentando en Steam Store. Proporcione los detalles de su cuenta, el juego que está tratando de comprar y otra información necesaria para ayudar a su equipo a evaluar la situación más rápido.

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Con esto finaliza nuestra guía sobre lo que debe hacer si no puede comprar juegos en Steam Store. Para sus preguntas y otras inquietudes, háganoslo saber en la sección de comentarios y haremos todo lo posible para ayudarlo.

Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂

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