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Cómo arreglar No se puede renovar la suscripción a PS Plus

¿Está tratando de averiguar por qué no puede renovar su suscripción a PS Plus?

Playstation Network ofrece muchas características adicionales en las consolas Playstation, lo que eleva la experiencia de juego de sus usuarios. Con PSN, los jugadores pueden conectarse en línea con sus amigos para jugar, comprar juegos a través de PS Store y transmitir juegos a través de PS Now.

Aparte de eso, Playstation Network también ofrece una suscripción premium llamada Playstation Plus. PS Plus permite a los usuarios obtener descuentos exclusivos de Playstation Store, juegos gratis todos los meses, guardados en la nube y más.

Ahora, si acaba de probar PS Plus durante un mes y le gustaron sus beneficios, probablemente esté buscando extender su suscripción.

Desafortunadamente, algunos usuarios están experimentando problemas con la renovación de su suscripción a PS Plus.

En la mayoría de los casos, este problema ocurre cuando los servidores de PSN están inactivos o hay un problema con su método de pago. Sin embargo, también es posible que su consola tenga un problema relacionado con el software o que su cuenta de usuario necesite atención especial del soporte de Playstation.

Para ayudarlo, hemos decidido hacer una guía sobre qué hacer si no puede renovar su suscripción a PS Plus.

¡Entremos en ello!

1. Compruebe Playstation Network.

Una de las principales razones por las que no puede renovar su suscripción a PS Plus es si hay un problema con los servidores de PSN. Dado que Playstation Plus es una función de Playstation Network, puede esperar problemas si los servidores de PSN no funcionan.

Para confirmar esto, puede visitar Página dedicada de Playstation, donde puede ver el estado de los servicios de Playstation Network.

Estado de PSN

Si hay un problema con PSN, no puede hacer nada más que esperar a que su equipo arregle sus servidores. Sin embargo, si no hay nada de malo con los servidores de Playstation, puede continuar con el resto de los métodos para solucionar el problema por su parte.

2. Vuelva a iniciar sesión en su cuenta de PSN.

La forma más rápida de solucionar la mayoría de los problemas en su cuenta de PSN es restablecer sus datos de usuario. Puede hacer esto cerrando sesión en su cuenta de PSN para detener su sesión actual y esperar varios minutos antes de volver a iniciar sesión.

A continuación, le indicamos cómo puede cerrar sesión en su cuenta de PSN en la PS4:

  1. Primero, abra el Ajustes página de tu Playstation 4.
  2. Ahora, ve al Administración de cuentas pestaña.

no se puede renovar PS Plus

  1. Por último, seleccione Desconectar y presione el O o Botón X en su controlador para confirmar.

Cerrar sesión en PS4


Para los usuarios de Playstation 5, consulte los pasos a continuación para cerrar sesión en su cuenta de PSN:

  1. En tu PS5, acceder al Ajustes y abre el Cuentas de usuario pestaña.
  2. Después de eso, haga clic en el Otro pestaña.
  3. Finalmente, haga clic en el Desconectar para detener su sesión.

no se puede renovar PS Plus

Después de cerrar su sesión actual, espere al menos 5 minutos antes de volver a iniciar sesión en su cuenta de Playstation Network.

Vaya a PS Store luego para verificar si el problema está resuelto.

3. Reinicie su Playstation.

Otra forma de solucionar problemas con la renovación de tu PS Plus es reiniciando tu Playstation. Puede haber un problema temporal con el sistema de su consola, lo que hace que falle la renovación de su suscripción.

Reiniciar su Playstation le permitirá recargar sus archivos de sistema y eliminar cualquier error temporal en el proceso.

Para los usuarios de Playstation 4, consulte la guía paso a paso a continuación para reiniciar su consola:

  1. En tu mando, mantén pulsado el Botón PS hasta el Menú rápido aparece.
  2. Después de eso, navega hasta el Poder pestaña.
  3. Finalmente, seleccione el Reiniciar PS4 opción.

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Si está utilizando una Playstation 5, así es como puede reiniciarla:

  1. Primero, ubique el Botón PS en tu DualSense controlador. Está entre los sticks analógicos.
  2. Ahora, mantenga presionado el botón para acceder al Menú rápido.
  3. Por último, haga clic en Reiniciar PS5.

Reiniciar PS5

Después de que su Playstation se haya reiniciado, intente renovar su cuenta nuevamente para confirmar si el problema está resuelto.

4. Verifique su método de pago.

Si no puede renovar su suscripción a PS Plus, es posible que su método de pago actual tenga un problema o que haya ingresado los detalles incorrectos. Si usa una tarjeta de crédito o débito, asegúrese de haber ingresado el número de tarjeta y el código de seguridad correctos.

Seamos honestos. No es conveniente usar el teclado y el controlador virtuales para escribir en su Playstation.

Antes de comprar la suscripción, verifique dos veces el número de su tarjeta, el día de vencimiento y el CVV para asegurarse de que lo hizo correctamente.

5. Quite y agregue su método de pago.

Es posible que se haya producido un error o error temporal al agregar su método de pago a su cuenta de PSN. Para estar seguro, le sugerimos que elimine su método de pago y vuelva a agregarlo después.

Esto es lo que debe hacer:

  1. Primero, abra cualquier navegador web y vaya a Página de inicio de sesión de PSN.
  2. Después de eso, ingrese las credenciales de su cuenta y vaya a Configuraciones de la cuenta.
  3. Ahora, ve al Método de pago pestaña y retire su tarjeta existente.
  4. Por último, actualice la página web y haga clic en Añadir método de pago. Ingrese los detalles de su tarjeta luego y siga las instrucciones en pantalla.

Añadir método de pago

Después de volver a agregar su método de pago, regrese a su Playstation para verificar si ahora puede renovar su suscripción a PS Plus.

6. Actualice su Playstation.

Si aún no puede renovar su suscripción a Playstation Plus, es posible que haya un problema con el software de su Playstation que cause problemas de conexión con los servidores de PSN. Para descartar esto, verifique si hay una actualización disponible para su consola e instálela.

A continuación, le indicamos cómo puede buscar actualizaciones en la PS4:

  1. En su dispositivo, vaya al Ajustes y acceder al Actualización del software del sistema pestaña.
  2. Después de eso, seleccione el Actualizar ahora opción.
  3. Finalmente, haga clic en el Aceptar para descargar e instalar la actualización.

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Para los usuarios de PS5, consulte la guía a continuación para actualizar su sistema:

  1. Primero, ve al Ajustes de tu Playstation 5.
  2. A continuación, acceda al Sistemas pestaña y abra la Software del sistema pestaña.
  3. Ir a Actualización del software del sistema y Ajustes luego y haga clic en Actualizar el software del sistema.
  4. Por último, seleccione Actualizar usando Internet y espera tu Estación de juegos para instalar la actualización.

no se puede renovar PS Plus

Después de actualizar el sistema operativo de su consola, regrese a PS Store y vea si ahora puede renovar su suscripción a PS Plus.

7. Pruebe con otro método de pago.

También existe la posibilidad de que su método de pago actual experimente problemas técnicos, lo que explica por qué no puede renovar su suscripción a PS Plus. Para descartar esto, sugerimos agregar otra opción de pago a su cuenta de Playstation Network.

Si tiene otra tarjeta, intente usarla o comuníquese con su banco para ver si hay algún problema con su sistema.

Si tu método de pago actual no está disponible, lo mejor que te sugerimos es esperar unas horas antes de intentar renovar tu suscripción a PS Plus.

8. Adquiera PS Plus en otras plataformas.

Si aún no puede renovar su cuenta de Playstation Plus, le recomendamos que compre una suscripción utilizando otras plataformas. El sistema de PSN podría estar experimentando problemas temporales en este momento, y es posible que pueda solucionarlo utilizando plataformas de terceros.

Consulte los pasos a continuación para comprar una suscripción a PS Plus usando Amazon:

  1. Primero, inicie el navegador web que prefiera y visite Sitio web de Amazon.
  2. A continuación, busque ‘Playstation Plus‘.
  3. Después de eso, elija un PS Plus suscripción de la lista con un ‘Código digital‘etiqueta en su título. También es ideal para buscar listados con altas críticas para evitar problemas.
  4. Por último, vuelva a verificar su pedido y realice el pago.

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Una vez que tenga el código digital, siga los pasos a continuación para canjear su suscripción a PS Plus:

  1. En tu PS4 o PS5, acceder al Tienda PS y abre el Canjear códigos página.
  2. Ahora, ingrese el Código digital compraste de Amazonas.
  3. Finalmente, presione el Botón R2 en su controlador para continuar. Haga clic en el Confirmar luego para completar el proceso.

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¡Ahora, ha renovado con éxito su suscripción a PS Plus!

9. Informe el problema a Playstation.

En este punto, es posible que su cuenta tenga un problema que requiera la atención del equipo de Sony si aún no puede renovar su suscripción.

En este caso, recomendamos visitar Sitio oficial de Playstation, donde puede ponerse en contacto con el equipo de Sony para informar el problema con su cuenta de Playstation Network. Asegúrese de proporcionar las credenciales de su cuenta y otros detalles esenciales para que sea más fácil para su equipo atender su inquietud.

no se puede renovar PS Plus

Si ves un código de error WS-43689-0 en tu PS4 mientras renuevas tu suscripción a PS Plus, visita nuestra guía dedicada a este asunto para ayudarte.

Con esto finaliza nuestra guía sobre qué hacer si no puede renovar su suscripción a PS Plus en la PS4 o PS5. Si tiene alguna pregunta u otra inquietud en mente, háganoslo saber en la sección de comentarios y nos comunicaremos con usted lo antes posible.

Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂

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