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Cómo arreglar No se puede comprar en PS Store

¿Tiene dificultades para averiguar por qué no puede comprar en PS Store?

Playstation Network ha existido desde Playstation 3 y continúa proporcionando una excelente plataforma en línea para los usuarios de Playstation. Le da acceso a juegos en línea, ofrece copias digitales de juegos y otras funciones útiles.

Una de las mejores características de Playstation Network es PS Store. Básicamente, es una tienda de aplicaciones que permite a los usuarios comprar juegos y aplicaciones para sus consolas.

Esta es una característica conveniente, especialmente para aquellos que prefieren los juegos digitales en lugar de tener un disco físico.

Debido a nuestra situación actual con COVID-19, la PS Store es una excelente opción para comprar juegos nuevos sin salir de casa.

Lamentablemente, hay ocasiones en las que el servicio no funciona, lo que puede resultar frustrante.

Si está aquí, es seguro asumir que está experimentando problemas al comprar juegos en PS Store. Afortunadamente, este es un problema común en PS Store, y algunas soluciones pueden ser efectivas para resolver este problema.

Para ayudarlo, hemos enumerado los métodos más efectivos que puede hacer si no puede comprar en PS Store.

¡Saltemos de inmediato!

1. Compruebe los servidores de red de Playstation.

Cuando tiene problemas al comprar juegos en PS Store, puede indicar un problema con los servidores de PSN. Puede confirmar esto visitando Página dedicada de Playstation, donde puede ver el estado actual de sus servicios.

Estado de PSN

Si hay un problema con los servidores de PSN, lo mejor que puede hacer es esperar, ya que no puede abordar los problemas relacionados con el servidor por su parte.

Por otro lado, continúe con las soluciones a continuación para solucionar el problema en su cuenta de Playstation o PSN.

2. Verifique su método de pago.

Su método de pago actual podría estar experimentando problemas técnicos en este momento, lo que explica por qué no puede comprar aplicaciones o juegos en PS Store.

Para confirmar esto, le sugerimos que se comunique con su banco de inmediato y le pregunte si hay algún problema con su sistema.

Por otro lado, también es posible que haya ingresado las credenciales incorrectas para su método de pago. Antes de continuar con la transacción, confirme si su número de tarjeta, fecha de vencimiento y CVV son correctos.

3. Vuelva a agregar su método de pago.

Si ingresó los detalles incorrectos para su método de pago, puede eliminarlo de su cuenta y agregar el correcto después. Mientras tanto, es posible que se haya producido un error o error en su cuenta de PSN al agregar un método de pago, lo que hace que su pago no se procese.

Consulte los pasos a continuación para volver a agregar un método de pago a su cuenta de PSN:

  1. Primero, abra cualquier navegador web y acceda Página de inicio de sesión de PSN.
  2. A continuación, inicie sesión en Playstation Network y abre tu Configuraciones de la cuenta.
  3. Después de eso, ve al Método de pago pestaña y retire su tarjeta existente.
  4. Por último, haga clic en el Añadir método de pago y vuelva a agregar su tarjeta de crédito o débito.

Añadir método de pago

Una vez hecho esto, regrese a Playstation Store e intente comprar un juego o una aplicación.

4. Utilice otro método de pago.

También puede intentar utilizar otro método de pago si el actual aún no funciona. La Playstation Store podría estar teniendo dificultades para comunicarse con su banco, o algo anda mal con su sistema.

Simplemente agregue un nuevo método de pago en su cuenta de PSN con una tarjeta de débito o crédito diferente y vea si ahora puede comprar juegos en PS Store.

Por otro lado, puede intentar comprar juegos en PS Store después de unas horas si no tiene otras tarjetas de crédito.

5. Reinicie su Playstation.

También puedes intentar reiniciar tu Playstation si aún no puedes comprar un juego en PS Store. Es posible que algunos de los archivos del sistema de la consola no se hayan inicializado correctamente o que se haya producido un error temporal durante el uso.

Consulte los pasos a continuación para reiniciar su PS4:

  1. Primero, acceda al Menú rápido de tu Estación de juegos manteniendo pulsado el Botón PS en su controlador.
  2. Después de eso, navega hasta el Poder pestaña.
  3. Por último, haga clic en el Reiniciar PS4 opción en el Menú rápido para reiniciar su consola.

no se puede comprar en PS Store


Para los usuarios de PS5, así es como pueden reiniciar su dispositivo:

  1. En tu PS5, abre el Menú rápido presionando el Botón PS en tu DualSense controlador.
  2. A continuación, resalte el Reiniciar PS5 opción.
  3. Finalmente, presione el O o Botón X en su controlador para continuar.

Reiniciar PS5

Después de reiniciar su consola, regrese a Playstation Store y verifique si ahora puede comprar juegos.

6. Vuelva a iniciar sesión en su cuenta de PSN.

Debido a errores y fallas en su Playstation, sus datos de usuario podrían corromperse y causar varios problemas en su consola. Si no puede comprar juegos en PS Store, intente restablecer los datos de su cuenta para solucionar el problema.

Para la PS4, puede restablecer sus datos haciendo lo siguiente:

  1. Acceder al Ajustes página de tu Playstation 4 usando el controlador.
  2. Ahora, ve al Administración de cuentas pestaña.

no se puede comprar en PS Store

  1. Finalmente, haga clic en el Desconectar para detener su sesión actual.

Cerrar sesión en PS4


Si está utilizando una PS5, así es como puede restablecer sus datos:

  1. Primero, ve al Ajustes página de su consola y haga clic en Cuentas de usuario.
  2. Después de eso, acceda al Otro pestaña.
  3. Por último, seleccione el Desconectar opción para cerrar su sesión.

no se puede comprar en PS Store

Después de cerrar sesión en su cuenta de PSN, espere al menos 5 minutos antes de volver a iniciar sesión. Una vez hecho esto, intente comprar otro juego en PS Store para verificar si el problema está resuelto.

7. Actualice su Playstation.

La versión actual del software de su Playstation puede tener un problema relacionado con la PS Store, lo que explica por qué no puede comprar juegos. Le sugerimos que actualice su consola a la última versión para corregir errores y fallas.

Para los usuarios de PS4, consulte los pasos a continuación para actualizar su software:

  1. En tu PS4, Ve a la Ajustes y abre el Actualización del software del sistema pestaña.
  2. Después de eso, seleccione Actualizar ahora.
  3. Finalmente, haga clic en el Aceptar para confirmar su acción.

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Si está utilizando una PS5, puede actualizar su sistema haciendo lo siguiente:

  1. Primero, abra el Ajustes página de tu PS5.
  2. A continuación, navegue hasta Sistemas > Software del sistema > Configuración y actualización del software del sistema.
  3. Por último, haga clic en Actualizar el software del sistema y elige Actualizar usando Internet.

no se puede comprar en PS Store

Una vez que se realiza la actualización, regrese a Playstation Store para verificar si el problema está resuelto.

8. Informe el problema a Playstation.

Si ninguno de los pasos anteriores funcionó para usted, le recomendamos que solicite ayuda a los expertos.

Visita Sitio web oficial de Playstation y comuníquese con el servicio de atención al cliente para informar el problema que ha estado experimentando en PS Store. Al informar un problema, asegúrese de proporcionar los detalles de su cuenta de PSN, la versión de su consola y el juego que está intentando descargar para acelerar el proceso.

no se puede comprar en PS Store

Si no puede descargar juegos en su Playstation, puede visitar nuestra guía dedicada para ayudarlo.

Eso nos lleva al final de nuestra guía sobre qué hacer si no puede comprar juegos o aplicaciones en PS Store. Para sus preguntas y otras inquietudes, no dude en expresarlas en la sección de comentarios y estaremos encantados de responderlas.

Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂

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