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Cómo arreglar no recibir mensajes en WhatsApp

¿Estás molesto porque no estás recibiendo mensajes en Whatsapp?

Whatsapp es una excelente opción para conectarse con sus seres queridos, amigos e incluso socios comerciales. Sus características únicas lo hacen ideal tanto para discusiones de negocios como para conversaciones informales.

Al ser una de las plataformas de comunicación más longevas, Whatsapp se ha consolidado en el mercado.

Si quieres confiabilidad, no te arrepentirás de usar Whatsapp.

Sin embargo, esto no significa que no experimentará problemas en la aplicación en algún momento. Con más de mil millones de usuarios en la plataforma, sus servidores podrían fallar en cualquier momento si las solicitudes se salen de control.

Uno de los problemas más comunes que puede experimentar en Whatsapp es no recibir mensajes en la aplicación.

Hoy, le mostraremos qué hacer cuando esto le suceda.

¡Vamos a empezar!

1. Verifique los servidores de Whatsapp.

Una de las primeras cosas que puede hacer cuando no recibe mensajes en Whatsapp es verificar los servidores. Dado que Whatsapp es un servicio en línea, depende de sus servidores para funcionar correctamente.

Visita detector de caída para ver el estado actual de la plataforma.

Estado de Whatsapp

Desafortunadamente, los problemas relacionados con el servidor no pueden ser abordados por su parte. Si los servidores de Whatsapp están caídos, lo único que puedes hacer es esperar a que su equipo resuelva el problema.

Por otro lado, puede dirigirse a la siguiente solución si no hay ningún problema con los servidores.

2. Reinicie su dispositivo.

Antes de cambiar sus configuraciones, intente reiniciar su dispositivo primero. El problema en Whatsapp podría deberse a un error o error temporal en su sistema operativo. Reiniciar su dispositivo debería eliminar estos errores de su sistema.

Si está utilizando un dispositivo Android, consulte los pasos a continuación para reiniciarlo:

  1. Localiza el Botón de encendido en tu Androide dispositivo.
  2. Ahora, manténgalo presionado hasta que aparezca el menú de selección.
  3. Finalmente, elija el Reiniciar opción.

no recibo mensajes en whatsap


Para los usuarios de iOS, puede reiniciar su dispositivo haciendo lo siguiente:

  1. Abre el Toque de asistencia en su pantalla.
  2. Después de eso, ve a la Dispositivo pestaña y toque en Más.
  3. Por último, toca Reiniciar.

no recibo mensajes en whatsapp

Vuelva a Whatsapp después y vea si recibirá mensajes nuevos.

3. Verifique su conexión de red.

Una conexión a Internet lenta también podría ser la razón por la que no recibe mensajes en Whatsapp. Para confirmar esto, ejecute una prueba usando rápido.com para medir la velocidad de carga y descarga de su red.

Prueba de velocidad

Si la prueba confirma que su red es la culpable, reinicie su enrutador para restablecer la conexión con los servidores de su proveedor de servicios. Desconecte el cable de alimentación de su enrutador del tomacorriente y espere de 5 a 10 segundos antes de volver a enchufarlo.

Reiniciar enrutador

Una vez hecho esto, realice otra prueba para comprobar si el problema está resuelto. Si continúa experimentando problemas relacionados con la red, comuníquese con su proveedor y pídale que repare su servicio.

4. Actualiza Whatsapp.

Es posible que algunos de sus archivos de instalación se hayan dañado debido a errores y fallas en Whatsapp. Si este es el caso, le sugerimos que actualice la aplicación en su dispositivo para reparar los paquetes de instalación dañados.

Para dispositivos Android, consulte los pasos a continuación para actualizar Whatsapp:

  1. Primero, ve a la Tienda de juegos de Google en su dispositivo.
  2. A continuación, toque en su Perfil y accede a la Administrar aplicaciones y dispositivos pestaña.
  3. Después de eso, abre el Actualizaciones disponibles tabula y busca Whatsapp.
  4. Por último, toca el Actualizar botón junto a Whatsapp para actualizar la aplicación.

no recibo mensajes en whatsapp


Si está utilizando un dispositivo iOS, así es como puede actualizar Whatsapp:

  1. En su dispositivo, inicie el Tienda de aplicaciones y ve a tu Perfil.
  2. Ahora, busca Whatsapp.
  3. Por último, pulsa el Actualizar junto a la aplicación para instalar la actualización.

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Una vez hecho esto, regrese a su cuenta y vea si recibirá mensajes de sus contactos.

5. Borrar datos de Whatsapp (Android)

Si está utilizando un dispositivo Android, intente borrar los datos de Whatsapp si no recibe mensajes en su cuenta. Esto debería borrar los archivos temporales rotos de su sistema, lo que podría estar causando problemas en la aplicación.

  1. En el cajón de tu aplicación, mantén presionado Whatsapp icono
  2. Después de eso, toca Informacion de la applicacion e ir a la Almacenamiento pestaña.
  3. Finalmente, toca el Borrar datos botón.

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Vuelva a Whatsapp después, vuelva a iniciar sesión en su cuenta y verifique si el problema está resuelto.

6. Habilite la actualización de fondo.

Si no recibe mensajes en Whatsapp cuando la aplicación está cerrada, es posible que la actualización en segundo plano esté deshabilitada en su dispositivo. Para solucionar esto, asegúrese de que la actualización de la aplicación en segundo plano para Whatsapp esté activada.

En Android, siga los pasos a continuación para habilitar la actualización en segundo plano:

  1. Primero, mantenga presionado Whatsapp ícono en el cajón de tu aplicación.
  2. Después de eso, toca Informacion de la applicacion.
  3. Ahora, toca Datos móviles y Wi-Fi.
  4. Por último, asegúrese de que el Datos de fondo la opción está habilitada.

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Si está utilizando un dispositivo iOS, consulte la siguiente guía para habilitar la actualización de la aplicación en segundo plano:

  1. En su dispositivo, vaya a la Ajustes y accede a la General pestaña.
  2. A continuación, toca Actualización de la aplicación en segundo plano.
  3. Por último, localiza Whatsapp y asegúrese de que el interruptor de palanca al lado esté activado.

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Reinicie su dispositivo después y verifique si recibirá mensajes en Whatsapp.

7. Desactive No molestar.

La mayoría de los sistemas operativos admiten el modo de enfoque, que bloquea las notificaciones de su dispositivo. Esto evita que abra su dispositivo y pierda el tiempo si necesita hacer algo como trabajos de investigación, informes o revisión para exámenes.

Si no recibe mensajes en Whatsapp, asegúrese de que el modo de enfoque, no molestar, etc., no esté habilitado en su dispositivo.

8. Vuelva a instalar Discord.

Si aún no recibe mensajes en Whatsapp, le recomendamos que reinstale la aplicación en su dispositivo. Esto debería borrar los archivos dañados de su sistema y asegurarse de que tiene la última versión funcional de Whatsapp.

Consulte los pasos a continuación para eliminar Whatsapp en su dispositivo móvil:

  1. Primero, localiza Whatsapp desde tu pantalla de inicio.
  2. A continuación, mantenga presionado su icono hasta que aparezca el menú de selección.
  3. Por último, elige Desinstalar (Android) o Eliminar aplicaciones (iOS) para eliminar la aplicación.

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Vaya a App Store o Play Store luego y reinstale Whatsapp desde allí.

Eso nos lleva al final de nuestra guía sobre qué hacer si no recibe mensajes en Whatsapp. Si tiene otras preguntas, deje un comentario a continuación y estaremos listos para ayudarlo.

Si esta guía te ayudó, por favor compártela. 🙂

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