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Cómo arreglar los comentarios de Figma que no se están publicando: 7 formas

¿Encuentra que sus comentarios no se publican en Figma a pesar de haber hecho clic en el botón ‘Publicar’ varias veces?

Uno de los problemas que encontré recientemente mientras hacía un trabajo de diseño usando Figma, fue que no pude publicar comentarios a pesar de haber hecho clic en el azul Enviar botón.

El comentario no se publicaría y, a pesar de haber hecho clic en el botón ‘Publicar’ varias veces, no se movía.

Después de mucho tiempo probando varias soluciones, logré solucionar el problema y pude volver a publicar comentarios para que los viera mi equipo. Si tiene estos problemas o si alguna vez se encontrara con un problema tan peculiar con su propia cuenta de Figma, las siguientes soluciones que se indican a continuación pueden resultarle beneficiosas.

Las soluciones se presentan paso a paso con el razonamiento detrás de por qué la solución puede ser efectiva y, con suerte, ayuda a solucionar el problema de ‘Los comentarios de Figma no se publican’ para usted, tal como lo hizo para mí. 🙂

Saltemos de inmediato.

  1. Desactive el bloqueador de anuncios si está utilizando Figma Web
  2. Cerrar sesión en su cuenta de Figma
  3. Desactivar todas las extensiones del navegador
  4. Borrar la caché y las cookies del navegador
  5. Compruebe la conexión a Internet
  6. Verificar el estado de Figma
  7. Póngase en contacto con el soporte de Figma

1. Desactive Adblocker si está utilizando Figma Web

Si estas usando Web de Figma y no la aplicación Figma Desktop, es recomendable desactivar cualquier extensión de adblocker o extensiones que deshabiliten JavaScript que pueda haber habilitado.

Tener un bloqueador de anuncios o cualquier extensión que bloquee JavaScript dificultará el funcionamiento de Figma en la web. Por ahora, intentemos deshabilitar la extensión del navegador y actualizar el navegador para ver si soluciona el problema con comentarios en Figma.

Estos son los pasos sobre cómo deshabilitar su bloqueador de anuncios o la extensión de deshabilitación de JavaScript en cualquiera de los navegadores de búsqueda que esté utilizando:

Para Google Chrome

  1. Tipo chrome: // extensiones / en la barra de búsqueda y luego presione Entrar. Encontrarás todas tus extensiones instaladas aquí en esta página.
  2. Busque su bloqueador de anuncios o cualquier extensión que haya instalado que deshabilite JavaScript (por lo general, el culpable será el bloqueador de anuncios), simplemente alterne para apagar el interruptor ubicado en la esquina inferior derecha de cada extensión. Si tiene la intención de eliminar la extensión, haga clic en el Eliminar botón para cada extensión.

Los comentarios de Figma no se publican


Para Microsoft Edge

  1. Tipo edge: // extensiones / en la barra de búsqueda y luego presione Entrar. Encontrarás todas tus extensiones instaladas aquí en esta página.
  2. Busque su bloqueador de anuncios o cualquier extensión que pueda haber instalado que deshabilita JavaScript (generalmente el culpable será el bloqueador de anuncios), simplemente cambie para apagar el interruptor ubicado en la esquina derecha de cada extensión. Si tiene la intención de eliminar la extensión, haga clic en el Eliminar botón que se encuentra debajo de cada extensión.

Para Mozilla Firefox

  1. Haga clic en el botón de menú (tres puntos), haga clic en Complementosy seleccione Extensiones.
  2. Desplácese por la lista de extensiones y haga clic en el botón azul de la extensión que desea deshabilitar. En este caso, querremos buscar la extensión del bloqueador de anuncios y deshabilitarla.
  3. Si desea eliminar la extensión, haga clic en el Más (tres puntos) justo al lado de la palanca azul y seleccione Eliminar de la lista desplegable.

Eliminar extensión en Mozilla Firefox


Para Safari

  1. Escoger Safari> Preferencias, luego haga clic en Extensiones.
  2. Para desactivar una extensión, anule la selección de su casilla de verificación. Haga esto para el bloqueador de anuncios que ha instalado.
  3. Para desinstalar una extensión, seleccione la extensión y haga clic en el Desinstalar botón.

Eliminar extensión en Safari

Después de deshabilitar su extensión adblocker, intente reiniciar su navegador de búsqueda y acceda a Figma. Pruebe y vea si puede publicar comentarios después de hacerlo. Si el problema persiste, pruebe los siguientes métodos para ver si ayuda.

2. Cierre la sesión de su cuenta de Figma

La solución que funcionó personalmente para mí fue cerrar la sesión de mi cuenta de Figma y volver a iniciarla. Es posible que si intentas publicar un comentario cuando no estás conectado correctamente o si has habilitado un servicio de proxy como una VPN en segundo plano (lo cual hice) Figma no pudo decir si realmente fui yo quien inició sesión en mi propia cuenta.

En cuyo caso, después de cerrar la sesión y volver a Figma, pude publicar y responder a los comentarios publicados por otros sin ningún problema.

Si es nuevo en Figma, los pasos a continuación lo guiarán sobre cómo cerrar sesión correctamente en su cuenta de Figma y luego volver a iniciarla.

  1. Primero lo primero, haga clic en el menú (el icono de la hamburguesa) ubicado en la esquina superior izquierda de su Figma (web).
  2. En el menú desplegable, seleccione Ayuda y cuenta y elige Cerrar sesión desde el submenú.

Los comentarios de Figma no se publican

  1. Serás llevado al Figma.com página principal. Desde aquí, haga clic en el Iniciar sesión (arriba a la derecha) y luego inicie sesión con las credenciales de su cuenta de Figma.

Los comentarios de Figma no se publican

  1. Finalmente, una vez que haya iniciado sesión correctamente, intente publicar un comentario y vea si puede hacerlo sin ningún problema.

3. Desactivar todas las extensiones del navegador (truco rápido)

Este paso es principalmente derivado del Método 1, pero con esto, querrá asegurarse de deshabilitar todas las extensiones de su navegador para que podamos tachar la posibilidad de que una de las extensiones sea la que esté causando el problema.

A veces es un error con una extensión instalada en su navegador de búsqueda que pensamos que sería el problema. En cuyo caso, el mejor curso de acción sería comenzar desde cero y ver si el problema está en alguna de las extensiones de búsqueda que hemos instalado.

El truco rápido para usar Figma sin que ninguna de las extensiones de su navegador lo afecte será usar Figma en modo incognito. En modo incógnito, ninguna de las extensiones de su navegador se ejecutará y proporciona un entorno de prueba perfecto para verificar si las extensiones son el problema. Ahora, por supuesto, esto supone que no ha habilitado explícitamente ninguna extensión del navegador para que se ejecute en modo incógnito.

Así que intenta dirigirte a Figma.com, inicie sesión en su cuenta e intente publicar algunos comentarios. Si puede hacerlo en modo incógnito pero no en el modo normal, es probable que una de las extensiones del navegador que ha instalado esté interfiriendo con Figma. A partir de ahí, tendrá que deshabilitar una por una cada extensión hasta que descubra cuál es el culpable y luego eliminarlo.

4. Limpiar la caché y las cookies del navegador

Otro consejo muy útil que había funcionado de maravilla anteriormente cuando me enfrenté a problemas técnicos con otras aplicaciones web fue borrar la caché y las cookies del navegador. Al borrar el caché y las cookies, elimina cualquier error o problema de caché sobrecargado que puede hacer que la interfaz de Figma no responda.

Los siguientes pasos le mostrarán cómo puede borrar su caché y cookies con cada navegador de búsqueda:

Para Google Chrome

  1. Haga clic en el Más Botón (tres puntos).
  2. Seleccione Más herramientas y luego en la lista desplegable, seleccione Eliminar datos de navegación.
  3. Ahora, elija un rango de tiempo. Para borrar todo, seleccione Todo el tiempo.
  4. Luego, asegúrese de marcar las casillas junto a “Cookies y otros datos del sitio“Y”Imágenes y archivos en caché“.
  5. Por último, presione el Borrar datos botón.

Los comentarios de Figma no se publican


Para Microsoft Edge

  1. Haga clic en el Más (los tres puntos) ubicado en la esquina superior derecha.
  2. Seleccione Configuraciones.
  3. Haga clic en el Privacidad y seguridad pestaña de la barra lateral izquierda.
  4. Ahora desplácese un poco hacia abajo y seleccione el Elige qué borrar botón en el Eliminar datos de navegación página.
  5. Luego, asegúrese de marcar las casillas junto a “Cookies y otros datos del sitio“Y”Imágenes y archivos en caché”.
  6. Por último, presione el Claro botón.

Borrar datos de navegación Microsoft Edge


Para Mozilla Firefox

  1. En primer lugar, haga clic en el Biblioteca botón ubicado en la esquina superior derecha,
  2. Hacer clic Historia
  3. Hacer clic Limpiar el historial reciente.
  4. Entonces elige el Intervalo de tiempo limpiar. Sugerimos elegir todo.
  5. Asegúrese de marcar las casillas junto a “Galletas“,”Cache“Y”Historial de navegación y descarga”.
  6. Por último, presione el Claro botón.


Para Safari

  1. Abre el Safari aplicación en tu Mac.
  2. Escoger Historial> Borrar historialy luego haga clic en el menú emergente.
  3. Elija cuánto tiempo atrás desea borrar su historial de navegación. Recomendamos elegir todo.

Borrar datos de navegación Safari

5. Verifique la conexión a Internet

Tener una conexión a Internet a veces puede hacer que retroceda cuando está tan concentrado en hacer una tarea en la web.

Hace que las aplicaciones se atasquen y, más a menudo, tenga en cuenta que si se trata de una aplicación web compleja como Figma, comenzará a arrojar errores imperceptibles como ‘Algo salió mal’, o una determinada funcionalidad no funcionará.

Esto se debe al hecho de que la conexión a Internet no está allí para establecer la conexión con los servidores de Figma y, como resultado, en este caso, hace que el comentario no se publique ni se guarde.

Por lo tanto, es recomendable que verifique su velocidad de Internet y pruebe su conexión a Internet utilizando un servicio web diferente o jugando Spotify en su dispositivo móvil para ver si también hay problemas allí. Si es así, querrá esperar hasta que desaparezcan los problemas o ponerse en contacto con su proveedor de servicios de Internet para comprender qué está pasando.

6. Verifique el estado de Figma

Figma tiene un tablero de estado excelente que monitorea la actividad del tiempo de actividad de la aplicación. Nuestro equipo encuentra útil consultarlo de vez en cuando cada vez que encontramos problemas con la aplicación, ya que a veces podría ser un problema de mantenimiento o un problema con los servidores de Figma.

Entonces, si tiene problemas además de los comentarios que no se publican, eche un vistazo a la Página de estado de Figma a ver si el verde Todos los sistemas operativos se muestra el mensaje. Si no es así, es probable que se esté realizando un mantenimiento en este momento, y debería poder comprender de qué se trata el mantenimiento en Incidentes pasados.

Los comentarios de Figma no se publican

7. Póngase en contacto con el soporte de Figma

Si todo lo demás falla, intente ponerse en contacto con Figma y hágales saber el problema que tiene. Si ha probado todos los métodos en esta publicación, y no se informa como un problema continuo en la página de estado de Figma, entonces es probable que el problema que pueda tener sea único y algo que debe informarse al equipo de desarrollo de Figma. El equipo de soporte de Figma fue útil y receptivo cuando tuvimos preguntas y problemas con la aplicación.

Puede comunicarse con el soporte de Figma a través del Página de soporte de Figma enviando un ticket de soporte.

Los comentarios de Figma no se publican

Además, también puede publicar su problema en el sitio realmente útil Figma Spectrum.chat grupo.

Los comentarios de Figma no se publican

¡Eso es practicamente todo! Si ha encontrado esta publicación algo útil para solucionar el problema con comentarios que no se publican en Figma, por favor compártala con quien se enfrente a ese problema también. Del mismo modo, si ha encontrado una solución alternativa mejor a la que se discutió anteriormente, no dude en compartirla a continuación, y le acreditaremos la solución la próxima vez que actualicemos esta publicación. 😀

Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂

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