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Cómo arreglar las videollamadas que no funcionan en WhatsApp

¿Intentando averiguar por qué las videollamadas no funcionan en WhatsApp?

WhatsApp es la plataforma de mensajería instantánea más popular del mercado. Actualmente tiene más de 2 mil millones de usuarios registrados, que continúan sumando cada día. Aunque la aplicación funciona sin problemas la mayor parte del tiempo, puede sufrir problemas inesperados de vez en cuando.

Uno de los problemas más comunes con WhatsApp es que la función de videollamada no funciona correctamente.

Si confías en WhatsApp para tus tareas del día a día, no poder utilizar las videollamadas puede mermar tu productividad.

Según lo que sabemos, este problema en WhatsApp a menudo se debe a problemas relacionados con el servidor. Sin embargo, también puede deberse a conexiones de red lentas, archivos dañados o aplicaciones de terceros.

También es posible que esté utilizando una versión desactualizada de la aplicación que ya no es compatible con el servidor.

En esta guía, enumeraremos las soluciones más efectivas para arreglar las videollamadas que no funcionan en WhatsApp.

¡Vamos a sumergirnos!

1. Verifique los servidores de WhatsApp.

WhatsApp podría estar experimentando problemas en este momento relacionados con las videollamadas. Dado que los problemas relacionados con el servidor no son abordables por su parte, es esencial saber de dónde proviene el problema antes de comenzar a solucionar el error.

Puede visitar sitios de terceros como detector de caída para ver el estado actual de la plataforma.

Estado de Whatsapp

Si hay un problema continuo con los servidores, la única opción que tiene es esperar a que el equipo de WhatsApp resuelva el problema.

Por otro lado, puede continuar con las siguientes soluciones a continuación si los servidores están bien.

2. Reinicie su dispositivo.

Es posible que su sistema se haya encontrado con errores temporales que causan el mal funcionamiento de WhatsApp y otros programas en su dispositivo. Para descartar esto, reinicie su dispositivo para borrar el caché del sistema y recargar sus recursos.

Si está utilizando un dispositivo Android, consulte los pasos a continuación para reiniciar su sistema:

  1. Primero, ubique el Botón de encendido en tu Androide dispositivo.
  2. Después de eso, manténgalo presionado hasta que aparezca el menú de selección.
  3. Por último, toca el Reiniciar opción.

Las videollamadas no funcionan en WhatsApp


Para usuarios de iOS, siga la guía a continuación para reiniciar su dispositivo:

  1. En su pantalla, abra el Toque de asistencia y accede a la Dispositivo pestaña.
  2. A continuación, toca Más.
  3. Finalmente, elige Reiniciar.

Las videollamadas no funcionan en WhatsApp

Después de reiniciar su sistema, regrese a WhatsApp y haga otra llamada.

3. Verifique su conexión de red.

Una red lenta o inestable también podría ser la razón por la que las videollamadas no funcionan en WhatsApp. A diferencia de los mensajes regulares, las videollamadas requieren más ancho de banda y no funcionarán correctamente si está conectado a una red lenta.

Para confirmar esto, ejecute una prueba en su red usando rápido.com para medir su ancho de banda actual.

Prueba de velocidad

Si el resultado sugiere que su conexión es el problema, desenchufe su enrutador del tomacorriente y espere de 5 a 10 segundos antes de volver a enchufarlo. Esto debería restablecer el enlace con los servidores de su ISP.

Reiniciar enrutador

Una vez hecho esto, ejecute otra prueba para verificar si el problema está resuelto. Si el problema persiste, comuníquese con su proveedor y pídale que arregle su servicio.

4. Verifique sus permisos.

Para que funcione la función de videollamada en WhatsApp, debe tener acceso a la cámara de su dispositivo. Si no puede acceder a su cámara, encontrará problemas al unirse o iniciar una videollamada.

En los dispositivos Android, así es como puede permitir que WhatsApp acceda a su cámara:

  1. En el cajón de tu aplicación, mantén presionado WhatsApp icono hasta que aparezca el menú de opciones.
  2. Después de eso, toca Informacion de la applicacion e ir a la permisos pestaña.
  3. Finalmente, asegúrese de que WhatsApp se le permite acceder a su cámara y micrófono.

Las videollamadas no funcionan en WhatsApp


Para usuarios de iOS, consulte la guía a continuación para administrar los permisos de WhatsApp:

  1. Primero, abra el Ajustes aplicación en su dispositivo.
  2. A continuación, toca WhatsApp.
  3. Por último, asegúrese de que tenga acceso a su cámara y micrófono.

Las videollamadas no funcionan en WhatsApp

Reinicie su dispositivo después y verifique si el problema está resuelto.

5. Desactivar VPN.

Si se desconecta en las videollamadas o experimenta retrasos, compruebe si está utilizando alguna VPN en su dispositivo. Si bien las VPN son excelentes para proteger sus datos, pueden generar demoras en su conexión y afectar su calidad.

En este caso, le recomendamos que apague su VPN antes de realizar una llamada en WhatsApp.

PureVPN

Por otro lado, considere cambiar a un servicio mucho más confiable como PureVPN si prefiere usar VPN en su dispositivo. PureVPN utiliza servidores de alta velocidad en todo el mundo para garantizar una conexión rápida y confiable mientras protege sus datos.

También funciona bien con servicios de transmisión como Disney+, Hulu y Netflix.

6. Actualizar WhatsApp.

La versión de WhatsApp instalada en su dispositivo puede tener un problema que provoque un mal funcionamiento de la función de videollamada. Para solucionar esto, actualice la aplicación a la última versión posible para corregir errores y otros problemas técnicos.

Para usuarios de Android, consulte la siguiente guía para actualizar WhatsApp:

  1. Lanzar el Tienda de juegos de Google en su dispositivo.
  2. Después de eso, ve a tu Perfil y toca Administrar aplicaciones y dispositivos.
  3. Ahora, toca Actualizaciones disponibles y busca WhatsApp.
  4. Por último, pulsa el Actualizar botón para descargar la última versión.

Las videollamadas no funcionan en WhatsApp


En dispositivos iOS, así es como puedes actualizar WhatsApp:

  1. En su dispositivo, inicie el Tienda de aplicaciones y accede a tu Perfil.
  2. A continuación, localice WhatsApp de la lista.
  3. Si hay una actualización disponible, toque el Actualizar botón para comenzar a descargarlo.

Las videollamadas no funcionan en WhatsApp

Vuelva a WhatsApp después de la actualización para verificar si la función de videollamada está funcionando.

7. Actualice su dispositivo.

Si actualizar WhatsApp no ​​es suficiente, le recomendamos que también actualice su dispositivo. De esta manera, puede asegurarse de que no haya fallas o errores en su sistema que provoquen un mal funcionamiento de WhatsApp.

Si está utilizando un dispositivo Android, consulte los pasos a continuación para actualizar su sistema operativo:

  1. Primero, abra el Ajustes en su dispositivo.
  2. Ahora, ve a Acerca de o Acerca del teléfono.
  3. Por último, toca Actualización de software y sigue las indicaciones.

Las videollamadas no funcionan en WhatsApp


Para usuarios de iOS, siga la guía a continuación para actualizar su software:

  1. En su pantalla de inicio, toque en el Ajustes aplicación para iniciarlo.
  2. Después de eso, ve a General y toca Actualizaciones de software.
  3. Finalmente, toque Descargar e instalar si hay una actualización disponible.

Las videollamadas no funcionan en WhatsApp

Intente unirse a otra videollamada después para verificar si el problema está resuelto.

8. Vuelva a instalar WhatsApp.

Llegados a este punto, lo último que puedes hacer si las videollamadas siguen sin funcionar en WhatsApp es reinstalar la aplicación. De esta manera, puede asegurarse de que no haya archivos dañados en su sistema y de que tiene la última versión funcional de WhatsApp.

Consulte los pasos a continuación para eliminar WhatsApp:

  1. Localizar WhatsApp desde tu pantalla de inicio.
  2. Ahora, mantenga presionado el ícono de la aplicación hasta que aparezca el menú de selección.
  3. Finalmente, elige Eliminar aplicaciones (iOS) o Desinstalar (Android) para eliminar WhatsApp de su sistema.

Las videollamadas no funcionan en WhatsApp

Una vez hecho esto, vaya a App Store o Play Store en su dispositivo para reinstalar la aplicación.

Eso nos lleva al final de nuestra guía para arreglar las videollamadas que no funcionan en WhatsApp. Para sus preguntas y otras inquietudes, deje un comentario a continuación y haremos todo lo posible para responderlas.

Si esta guía te ayudó, por favor compártela. 🙂

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