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Cómo arreglar las llamadas de WhatsApp que no suenan

¿Te preguntas por qué tus llamadas de Whatsapp no ​​suenan?

Whatsapp es sin duda una de las mejores plataformas de mensajería del mercado. Proporciona chats de voz, videollamadas y mensajes de texto de alta calidad de forma gratuita. Por supuesto, necesitará conectarse a Wi-Fi o usar su plan de datos para disfrutar de sus servicios.

No obstante, Whatsapp tampoco está libre de problemas.

Recientemente, muchos usuarios se quejaron de que no pueden escuchar ninguna notificación cuando alguien llama a su cuenta. Esto puede ser un problema si está usando Whatsapp para negocios o si sus seres queridos llaman debido a una emergencia.

Según lo que sabemos, este problema generalmente se debe a configuraciones incorrectas del dispositivo. Sin embargo, también puede deberse a problemas relacionados con el servidor, archivos de instalación dañados o software obsoleto.

Para ayudarte, hemos decidido hacer una guía sobre qué hacer si tus llamadas entrantes de Whatsapp no ​​suenan.

¡Empecemos!

1. Verifique los servidores de Whatsapp.

Antes de cambiar la configuración de su sistema, lo primero que debe hacer cuando encuentre problemas en Whatsapp es verificar el estado de la plataforma. Puede hacerlo visitando sitios de terceros como detector de caída.

Estado de Whatsapp

Si hay un problema continuo en la plataforma, lo único que puede hacer es esperar a que el equipo de Whatsapp solucione el problema.

Por otro lado, puede dirigirse a la siguiente solución a continuación si los servidores de Whatsapp funcionan.

2. Reinicie su dispositivo.

Una de las formas más rápidas de solucionar la mayoría de los problemas en su dispositivo es reiniciar su sistema. Esto debería borrar el caché de su sistema y eliminar los errores temporales y los errores que pueden haber ocurrido durante el tiempo de ejecución.

Para los usuarios de Android, puede reiniciar su dispositivo haciendo lo siguiente:

  1. Primero, ubique el Botón de encendido en tu Androide dispositivo.
  2. Después de eso, manténgalo presionado hasta que aparezca el menú de selección.
  3. Por último, elige Reiniciar.

Las llamadas de whatsapp no ​​suenan


Si está utilizando un dispositivo iOS, así es como puede reiniciarlo:

  1. En su pantalla, abra el Toque de asistencia.
  2. Ahora, ve a Dispositivo y toca Más.
  3. Finalmente, seleccione Reiniciar para reiniciar su sistema.

Las llamadas de whatsapp no ​​suenan

Una vez hecho esto, pídales a sus amigos que lo llamen y vea si recibirá una notificación.

3. Asegúrese de no estar en modo silencioso.

Una de las razones más comunes por las que las llamadas de Whatsapp no ​​suenan en su dispositivo es si su modo de sonido está configurado en silencio. Si su dispositivo está en modo silencioso, no recibirá notificaciones de llamadas y mensajes entrantes.

Para solucionar esto, asegúrese de que el volumen de su dispositivo esté subido y que no esté en modo silencioso. Para usuarios de iOS, verifique el interruptor de timbre en su dispositivo y asegúrese de que no esté configurado en silencio.

4. Verifique la configuración de sus notificaciones.

También puede verificar la configuración de sus notificaciones en Whatsapp y asegurarse de que estén configuradas correctamente.

Siga los pasos a continuación para guiarlo a través del proceso:

  1. Primero, abre Whatsapp en su dispositivo.
  2. Después de eso, ve a la Ajustes.
  3. Por último, toca Notificaciones y asegúrese de que sus ajustes estén configurados correctamente.

Las llamadas de whatsapp no ​​suenan

Reinicie la aplicación después y pídale a un amigo que lo llame.

5. Busque actualizaciones.

La versión actual de Whatsapp instalada en su dispositivo puede tener un problema subyacente relacionado con llamadas o notificaciones. Para descartar esto, verifique si hay actualizaciones pendientes en su dispositivo e instálelas.

Para usuarios de Android, consulte los pasos a continuación para actualizar Whatsapp:

  1. Lanzar el Tienda de juegos de Google en su dispositivo y acceda a su Perfil.
  2. A continuación, toca Administrar aplicaciones y dispositivos.
  3. Ve a la Actualizaciones disponibles pestaña después y localiza Discordia.
  4. Finalmente, toca el Actualizar botón al lado Discordia para instalar la última versión de la aplicación.

Las llamadas de whatsapp no ​​suenan


Si está utilizando un dispositivo iOS, esto es lo que debe hacer:

  1. Primero, abra el Tienda de aplicaciones en su dispositivo.
  2. Ahora, ve a tu Perfil y encontrar Discordia.
  3. Por último, toca el Actualizar botón al lado de la aplicación.

Las llamadas de whatsapp no ​​suenan

Una vez hecho esto, vuelve a Whatsapp para comprobar si el problema está resuelto.

6. Actualice su dispositivo.

Después de actualizar Whatsapp, también puede intentar actualizar su sistema operativo si las llamadas de Whatsapp aún no suenan en su dispositivo. Esto debería garantizar que no haya errores ni fallas en su sistema que causen problemas en las notificaciones de Whatsapp.

En Android, así es como puede actualizar su sistema operativo:

  1. Ve a la Ajustes en su dispositivo.
  2. Después de eso, abre el Acerca del teléfono pestaña.
  3. Finalmente, toca Actualización de software y sigue las indicaciones.

Las llamadas de whatsapp no ​​suenan


Si está utilizando un dispositivo iOS, consulte los pasos a continuación para actualizar su sistema:

  1. Primero, abra el Ajustes aplicación
  2. A continuación, vaya a General y toca Actualización de software.
  3. Por último, siga las indicaciones para continuar con el proceso.

Las llamadas de whatsapp no ​​suenan

Después de actualizar su dispositivo, reinicie su sistema y verifique si el problema está resuelto.

7. Habilite la actualización de fondo.

La actualización en segundo plano es una función que permite que Whatsapp use su red para obtener nuevos datos incluso si no está usando la aplicación. Si está deshabilitado, no recibirá notificaciones de nuevos mensajes y posiblemente incluso llamadas de voz.

Para usuarios de Android, siga los pasos a continuación para habilitar la actualización en segundo plano:

  1. Primero, mantenga presionado Whatsapp ícono en el cajón de tu aplicación.
  2. Después de eso, toca Informacion de la applicacion.
  3. Ahora, toca Datos móviles y Wi-Fi.
  4. Por último, asegúrese de que el Datos de fondo la opción está habilitada.

Las llamadas de whatsapp no ​​suenan


Si está utilizando un dispositivo iOS, así es como puede habilitar la actualización en segundo plano:

  1. En su dispositivo, vaya a la Ajustes y accede a la General pestaña.
  2. A continuación, toca Actualización de la aplicación en segundo plano.
  3. Por último, localiza Whatsapp y asegúrese de que el interruptor de palanca al lado esté activado.

Las llamadas de whatsapp no ​​suenan

Vuelva a Whatsapp luego para confirmar si el problema está resuelto.

8. Verifique su conexión de red.

Una red lenta o inestable también podría ser la razón por la que las llamadas de Whatsapp no ​​suenan en su dispositivo. Si su conexión no funciona correctamente, la aplicación no puede obtener nuevos datos de los servidores, lo que explica por qué no recibe notificaciones.

Para confirmar esto, ejecute una prueba en su conexión usando rápido.com para medir su velocidad actual de carga y descarga.

Prueba de velocidad

Si el resultado confirma que su red es el problema, desenchufe el enrutador del tomacorriente y espere al menos cinco segundos antes de volver a enchufarlo. Esto debería actualizar la conexión con los servidores de su ISP.

Reiniciar enrutador

Una vez hecho esto, realice otra prueba para confirmar si el reinicio funcionó. De lo contrario, comuníquese con su proveedor y pídale que arregle su servicio.

9. Vuelva a instalar Whatsapp.

Si aún experimenta el problema después de realizar los métodos anteriores, le recomendamos que reinstale la aplicación en su dispositivo. Es posible que algunos de los archivos de instalación de Whatsapp se hayan dañado y hayan causado problemas en la plataforma.

Así es como puedes eliminar Whatsapp:

  1. Primero, localiza Whatsapp en tu pantalla de inicio.
  2. A continuación, mantenga presionado su icono hasta que aparezca el menú de selección.
  3. Por último, toca Desinstalar (Android) o Eliminar aplicaciones (iOS).

Las llamadas de whatsapp no ​​suenan

Una vez hecho esto, vaya a App Store o Play Store en su dispositivo y reinstale Whatsapp desde allí.

Para su última opción, le recomendamos que deje que los profesionales tomen el relevo.

Visita Centro de ayuda de Whatsapp y póngase en contacto con su equipo para informar el problema que ha estado experimentando en la aplicación. Proporcione todos los detalles necesarios en su informe para ayudar al equipo de Whatsapp a comprender su inquietud más rápido.

Las llamadas de whatsapp no ​​suenan

También puede navegar por las guías en su página y ver si puede encontrar soluciones alternativas para el problema.

Eso termina nuestra guía para arreglar las llamadas de Whatsapp que no suenan en su dispositivo. Si tiene preguntas o cualquier otra inquietud, deje un comentario a continuación y haremos todo lo posible para responderlas lo antes posible.

Si esta guía te ayudó, por favor compártela. 🙂

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