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Cómo arreglar la reproducción de sonido en Amazon Prime Video

¿No puede entender por qué no se reproduce sonido en Amazon Prime Video?

Amazon Prime es uno de los servicios de transmisión más populares del mundo, con más de 200 millones de suscriptores. Es una buena alternativa para las principales plataformas como Netflix y HBO Max. Atiende a algunos de los mejores espectáculos de Hollywood y también produce excelentes originales.

Al tener soporte para múltiples plataformas, se espera que Amazon Prime tenga errores en algún momento.

Lamentablemente, los errores y fallas son inevitables en cualquier aplicación o servicio.

Si está aquí, podemos suponer que no se reproduce ningún sonido en su aplicación Amazon Prime Video.

Según lo que sabemos, este problema generalmente se debe a un hardware de sonido defectuoso. Sin embargo, también puede deberse a software desactualizado, interrupciones del servidor, conexiones de red lentas o problemas relacionados con el sistema.

En esta guía, le mostraremos qué hacer si no se reproduce ningún sonido en la aplicación Amazon Prime Video.

¡Vamos a empezar!

1. Compruebe los servidores de Amazon Prime.

Como buena práctica, siempre sugerimos a los lectores que primero verifiquen los servidores de Amazon Prime cuando encuentren problemas en la plataforma. Dado que Amazon Prime es un servicio en línea, depende de los servidores para funcionar correctamente y entregar contenido.

Puede utilizar aplicaciones de terceros como detector de caída para ver el estado actual de los servidores de Amazon Prime.

no se reproduce sonido en Amazon Prime

Si hay problemas continuos en Amazon Prime, lo mejor que puede hacer es esperar. Dado que los problemas relacionados con el servidor no se pueden resolver por su parte, los cambios en su dispositivo no afectarán el estado de la plataforma.

Por otro lado, puede dirigirse a la siguiente solución a continuación si los servidores de Amazon Prime están en línea.

2. Reinicie su dispositivo.

Antes de dirigirse a medidas más avanzadas, intente reiniciar su dispositivo primero para asegurarse de que el problema no sea causado por un error temporal o una falla en su sistema. Esto también debería recargar los recursos de Amazon Prime Video.

Ventanas:

  1. En su teclado, presione la tecla tecla de Windows para abrir el Menu de inicio.
  2. Después de eso, acceda a la Energía Opciones pestaña.
  3. Finalmente, haga clic en Reiniciar para reiniciar su sistema.

Reiniciar Windows


Mac:

  1. Acceder al Manzana Menú en tu Mac.
  2. A continuación, seleccione el Reiniciar opción en el menú desplegable.
  3. Por último, haga clic en Reiniciar para confirmar su acción.

reiniciar Mac


Androide:

  1. Primero, ubique el Energía botón en tu Androide dispositivo.
  2. Después de eso, mantenga presionado el botón hasta que aparezca el menú de selección.
  3. Por último, toque Reiniciar.

Reiniciar Android


iOS:

  1. Abre el asistencial Toque en tu pantalla
  2. Ahora, ve a la Dispositivo pestaña y toque en Más.
  3. Finalmente, elige Reiniciar.

no se reproduce sonido en Amazon Prime

Vuelva a Amazon Prime después y verifique si el problema está resuelto.

3. Verifique el volumen de su dispositivo.

Si no puede escuchar nada en Amazon Prime, verifique primero el volumen de su dispositivo y asegúrese de que esté al máximo. Es posible que haya silenciado su dispositivo, explicando por qué no puede escuchar nada mientras transmite.

Antes de reproducir cualquier cosa en Amazon Prime, verifique el volumen de su dispositivo.

4. Actualice su dispositivo.

La versión actual del firmware de su dispositivo puede tener un problema subyacente relacionado con la transmisión de video y la salida de sonido. Para solucionar este problema, intente actualizar su sistema para corregir errores y fallas.

En Windows:

  1. Primero, presione el botón Teclas Windows + I en tu teclado.
  2. Después de eso, ve a ventanas Actualizar del menú lateral.
  3. Por último, haga clic en Descargar e instalar para actualizar su computadora.

Actualizar Windows


En Mac:

  1. Ve a la Manzana Menú presionando el botón Manzana icono en la esquina superior izquierda de su pantalla.
  2. A continuación, haga clic en Preferencias del Sistema y accede a la Actualización de software pestaña.
  3. Finalmente, haga clic en Actualizar Ahora para instalar la última versión de Mac OS.

Actualizar Mac


En iOS:

  1. En tu iPhoneVe a la Ajustes y toca General.
  2. Ahora, toca Software Actualizaciones.
  3. Finalmente, golpea Descargar e instalar para actualizar su sistema.

no se reproduce sonido en Amazon Prime


En Android:

  1. Acceder al Ajustes en su dispositivo móvil.
  2. A continuación, desplácese hacia abajo y toque Acerca de o Acerca de Teléfono.
  3. Toque en el Actualización de software o Versión del software y siga las indicaciones para instalar la actualización.

no se reproduce sonido en Amazon Prime

Reinicie su dispositivo después de la actualización y verifique si el problema está resuelto.

5. Actualice la aplicación Amazon Prime.

Si está utilizando la aplicación Amazon Prime en su dispositivo móvil, le recomendamos que la actualice si no puede escuchar nada durante la transmisión. Esto debería corregir posibles errores y fallas en la aplicación.

Dirígete a App Store o Play Store para instalar la última versión de Amazon Prime en tu dispositivo móvil.

6. Borrar datos de Amazon Prime (Android).

Para los usuarios de Android, intente borrar los datos de la aplicación de Amazon Prime si experimenta problemas de reproducción. Esto debería garantizar que no haya datos dañados o rotos en su almacenamiento y revertir cualquier cambio en Amazon Prime.

Así es como puede borrar los datos de Amazon Prime:

  1. En su dispositivo, vaya a la pantalla de inicio y toque en Ajustes.
  2. Después de eso, acceda a la aplicaciones pestaña y toque en Vídeo de Amazon Prime.
  3. Ahora, ve a Almacenamiento y caché.
  4. Finalmente, toca Claro Cache y Claro Datos.

no se reproduce sonido en Amazon Prime

Intente transmitir otra película o programa después y verifique si el problema está resuelto.

7. Vuelva a instalar Amazon Prime.

Si ninguna de las soluciones anteriores funcionó para usted, reinstale Amazon Prime en su dispositivo. Esto debería garantizar que tenga la última versión funcional de Amazon Prime y que no haya archivos dañados en su almacenamiento.

Siga los pasos a continuación para reinstalar Amazon Prime:

  1. Primero, vaya a su pantalla de inicio y localice Amazonas Principal.
  2. Después de eso, mantenga presionado el ícono de su aplicación para acceder al menú de selección.
  3. Por último, elige Remover aplicación (iOS) o Desinstalar (Android) para eliminar Amazonas Principal.

no se reproduce sonido en Amazon Prime

Una vez hecho esto, reinstale la aplicación en su dispositivo y vea si el problema está resuelto.

En este punto, lo último que puede hacer es dejar que los profesionales manejen la situación.

Visitar Página de soporte de Amazon Prime y póngase en contacto con su equipo para informar el problema que ha estado experimentando en la plataforma. Incluya todos los detalles necesarios en su informe para que al equipo de Amazon le resulte más fácil evaluar la situación.

no se reproduce sonido en Amazon Prime

Eso termina nuestra guía sobre qué hacer si no se reproduce sonido en Amazon Prime Video. Si tiene preguntas, deje un comentario a continuación y estaremos aquí para ayudarlo.

Si esta guía te ayudó, por favor compártela. 🙂

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