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Cómo arreglar la aplicación Playstation no funciona

¿Estás tratando de averiguar por qué la aplicación Playstation no funciona en tu dispositivo?

Sony ha desarrollado una aplicación móvil para Playstation Network, que permite a los usuarios comprobar a qué juegan sus amigos, personalizar su perfil de PSN, ver su progreso y mantenerse al día con las últimas actividades de otros jugadores sin necesidad de acceder a sus consolas.

También puede comunicarse con sus amigos a través de la aplicación de mensajería incorporada en la aplicación Playstation.

Ahora, si está aquí, es seguro asumir que tiene dificultades para acceder a la aplicación Playstation en su dispositivo móvil. Esto puede deberse a servidores PSN defectuosos, conexión a Internet lenta o versiones de la aplicación obsoletas.

También es posible que el software de su dispositivo móvil esté desactualizado o tenga problemas subyacentes que hagan que la aplicación Playstation no funcione.

Hoy, hemos decidido hacer una guía para arreglar la aplicación Playstation si no funciona en su dispositivo móvil.

¡Empecemos!

1. Verifique el estado de PSN.

Antes de realizar cambios en su dispositivo móvil, lo primero que debe verificar cuando tenga problemas con la aplicación Playstation son sus servidores. Puede hacer esto visitando Página oficial de Playstation, donde puede ver el estado de los servicios de PSN.

Estado de PSN

Si la Playstation Network está actualmente inactiva, lo mejor que puede hacer es esperar, ya que los problemas relacionados con el servidor no se pueden solucionar por su parte.

Por otro lado, puede probar el resto de las soluciones a continuación para solucionar el problema en su dispositivo si no hay problemas reportados con los servidores de Playstation Network.

2. Reinicie su dispositivo.

Si no puede acceder a la aplicación Playstation en su dispositivo móvil, le recomendamos que la reinicie para recargar todos sus recursos. Algunos de los archivos del sistema de su dispositivo pueden haber encontrado problemas temporales, lo que hace que la aplicación Playstation no funcione.

Para los usuarios de Android, así es como pueden reiniciar su dispositivo:

  1. Primero, ubique el Botón de encendido de tu Androide dispositivo.
  2. Después de eso, presione y mantenga presionado el Botón de encendido hasta que aparezca el menú de opciones.
  3. Por último, toque el Reiniciar y siga las instrucciones en pantalla para reiniciar su dispositivo.

La aplicación Playstation no funciona


Si está utilizando un dispositivo iOS, esto es lo que debe hacer:

  1. Acceder al Toque de asistencia en tu iPhone o iPad.
  2. A continuación, toque Dispositivo.
  3. Finalmente, ve a Más y seleccione Reiniciar.

La aplicación Playstation no funciona

Después de reiniciar su dispositivo móvil, inicie la aplicación Playstation para verificar si ahora funciona correctamente.

3. Actualice la aplicación Playstation.

Como cualquier aplicación, la aplicación Playstation necesita actualizaciones oportunas para funcionar correctamente. Si no ha actualizado la aplicación por un tiempo, intente buscar actualizaciones y vea si el problema desaparece después de instalar la última versión.

Para los usuarios de Android, consulte los pasos a continuación para actualizar la aplicación Playstation:

  1. En su dispositivo, vaya al Tienda de juegos y toca tu Perfil.
  2. A continuación, vaya a Administrar aplicaciones y dispositivos.
  3. Después de eso, toca Actualizaciones disponibles y toca el Aplicación de Playstation.
  4. Finalmente, toque el Actualizar para instalar la última versión de la aplicación.

La aplicación Playstation no funciona


Si usa un dispositivo iOS, consulte los pasos a continuación para actualizar la aplicación Playstation:

  1. Primero, ve al Tienda de aplicaciones.
  2. Después de eso, toque su Perfil icono ubicado en la esquina superior derecha de la pantalla.
  3. Por último, desplácese hacia abajo y toque el Actualizar botón junto al Aplicación de Playstation para instalar la actualización.

La aplicación Playstation no funciona

Después de actualizar la aplicación Playstation, intente iniciarla para verificar si el problema está resuelto.

4. Verifique su conexión de red.

Otra razón por la que la aplicación Playstation no funciona en su dispositivo es una conexión a Internet lenta o inestable. Dado que está accediendo a una plataforma en línea, deberá tener una red rápida y confiable para evitar problemas.

Para confirmar si su red es el problema, ejecute una prueba usando Fast.com para medir el ancho de banda de carga y descarga actual de su red.

La aplicación Playstation no funciona

Si el resultado indica que su Internet es lento o inestable, reinicie su enrutador de red o módem para restablecer la conexión con los servidores de su proveedor de servicios de Internet. Desenchufe su enrutador del tomacorriente durante al menos 5 segundos antes de volver a conectarlo.

Reiniciar el enrutador

Una vez hecho esto, vuelva a ejecutar la prueba para confirmar si su conexión de red ahora funciona correctamente. Comuníquese con su ISP si continúa experimentando problemas relacionados con la red y pídale que arregle su servicio.

5. Borre los datos de la aplicación Playstation (Android).

Debido a errores y fallos aleatorios en la plataforma, es posible que algunos de sus archivos de instalación se hayan encontrado con errores. Si está utilizando un dispositivo Android, le sugerimos que borre los datos de la aplicación Playstation para asegurarse de que no haya archivos corruptos en su sistema.

Esto es lo que debe hacer:

  1. Primero, ubique el Aplicación de Playstation desde tu pantalla de inicio.
  2. Después de eso, presione y mantenga presionado su ícono hasta que vea el menú emergente.
  3. Ahora, toca Informacion de la applicacion.
  4. Por último, toque el Borrar datos en la parte inferior de la pantalla.

La aplicación Playstation no funciona

Después de borrar los datos de la aplicación Playstation, intente iniciar la aplicación para verificar si el problema está resuelto.

6. Actualice su dispositivo.

También puede intentar actualizar su dispositivo móvil si la aplicación Playstation no funciona. Podría haber un problema subyacente con el software de su dispositivo, lo que hace que la aplicación Playstation no se ejecute correctamente en su sistema.

Para los usuarios de Android, consulte los pasos a continuación para actualizar su dispositivo:

  1. Primero, acceda al Ajustes de tu dispositivo Android.
  2. A continuación, vaya a Sobre o Acerca del teléfono.
  3. Después de eso, toque su Androide versión.
  4. Por último, toque el Buscar actualizaciones para actualizar su dispositivo.

Actualizar Android


Si está utilizando un dispositivo iOS, así es como puede actualizar su software:

  1. En su dispositivo, vaya al Ajustes y toca General.
  2. Ahora, toca Actualización de software y espere a que su dispositivo busque actualizaciones disponibles.
  3. Finalmente, toque el Descargar e instalar para continuar con la actualización.

Actualizar iOS

Después de actualizar su dispositivo, vuelva a la aplicación Playstation para verificar si ahora funciona correctamente.

7. Reinstale la aplicación Playstation.

Si la aplicación Playstation aún no funciona en su dispositivo, le sugerimos que la reinstale. Es posible que algunos de sus archivos de instalación se hayan dañado gravemente y la actualización ya no pueda solucionarlo.

Para los usuarios de Android, consulte la guía a continuación para eliminar la aplicación Playstation:

  1. En su pantalla de inicio, ubique el Aplicación de Playstation.
  2. Después de eso, presione y mantenga presionado el ícono de su aplicación hasta que aparezca el menú de opciones.
  3. Finalmente, toque el Desinstalar botón para eliminar el Aplicación de Playstation.

La aplicación Playstation no funciona


Si está utilizando un dispositivo iOS, así es como puede desinstalar aplicaciones:

  1. Primero, ubique el Aplicación de Playstation desde tu pantalla de inicio.
  2. A continuación, mantenga presionado el icono de su aplicación hasta que aparezca el menú de selección.
  3. Por último, toca Eliminar aplicaciones.

La aplicación Playstation no funciona

Después de desinstalar la aplicación Playstation, vaya a App Store o Play Store y vuelva a instalar la aplicación desde allí.

Una vez hecho esto, intente acceder a la aplicación Playstation nuevamente para verificar si el problema está resuelto.

8. Consulte Nuestras otras guías.

Si tiene otros problemas con Playstation Network, puede consultar nuestras otras guías a continuación:

9. Informe el problema a Playstation.

Si ninguna de las soluciones anteriores funcionó para usted, le sugerimos que lleve el asunto a los profesionales.

Visita Sitio web oficial de Playstation y comuníquese con el servicio de atención al cliente para informar el problema que ha estado experimentando con la aplicación Playstation. Incluya el modelo de su dispositivo en el informe y otros detalles necesarios para que sea más fácil para su equipo evaluar la situación.

La aplicación Playstation no funciona

Esto concluye nuestra guía sobre qué hacer si la aplicación Playstation no funciona en su dispositivo. Si tiene preguntas u otras inquietudes, háganoslo saber en la sección de comentarios y estaremos encantados de ayudarle.

Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂

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