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Cómo arreglar Facebook Messenger no funciona

¿No puedes entender por qué Facebook Messenger no funciona en tu dispositivo?

Facebook Messenger es una de las plataformas de mensajería más utilizadas en el mundo. Está disponible tanto en Android como en iOS y cualquier persona que tenga una cuenta de Facebook puede acceder fácilmente a ella.

En febrero de 2022, Facebook Messenger reportó más de 1200 millones de usuarios registrados y al menos 900 millones de usuarios mensuales activos. Con miles de usuarios en todo el mundo, es importante que el servicio permanezca disponible todo el tiempo.

Desafortunadamente, los errores y errores aleatorios en cualquier plataforma son simplemente inevitables.

Recientemente, ha habido informes de usuarios de Facebook Messenger de que la aplicación no funciona correctamente en sus dispositivos.

Según lo que sabemos, este problema en la aplicación generalmente se debe a conexiones de red lentas o problemas relacionados con el servidor. Sin embargo, también puede deberse a configuraciones incorrectas o aplicaciones de terceros.

Para ayudar, hemos decidido hacer una guía para reparar Facebook Messenger si no funciona en su dispositivo móvil.

¡Empecemos!

1. Reinicie su dispositivo.

Siempre que encuentre problemas en Facebook Messenger, lo primero que debe hacer es reiniciar su dispositivo. De esta manera, puede asegurarse de que el problema no sea causado por un error temporal o un error en su sistema.

En Android:

  1. Localiza el Energía botón en tu Androide dispositivo.
  2. A continuación, mantenga presionado el botón hasta que aparezca el menú de selección.
  3. Finalmente, toca Reiniciar.

Reiniciar Android


En iOS:

  1. Primero, abra el asistencial Tocar en su pantalla.
  2. Después de eso, ve a la Dispositivo pestaña y toque en Más.
  3. Por último, elige el Reiniciar opción.

Mensajero de facebook no funciona

Vuelva a Facebook Messenger después de reiniciar su dispositivo para verificar si el problema está resuelto.

2. Verifique el estado del mensajero de Facebook.

Al ser una plataforma en línea, Facebook Messenger depende de sus servidores para entregar contenido y servicios. Si los servidores se caen, espere que ocurran problemas en la plataforma o incluso en la aplicación misma.

Para confirmar esto, puede usar sitios de terceros como detector de caída para ver el estado actual de Facebook Messenger.

Estado del mensajero de Facebook

Si los servidores están caídos, lo mejor que puedes hacer es esperar. Desafortunadamente, los problemas relacionados con el servidor no pueden ser abordados por su parte. Por otro lado, puede dirigirse a la siguiente solución si los servidores están en línea.

3. Verifique su conexión de red.

Una conexión a Internet lenta o inestable también podría ser la razón por la que Facebook Messenger no funciona en su dispositivo. Dado que está utilizando una plataforma en línea, necesitará una conexión a Internet estable para evitar problemas.

Para verificar si su Internet es el problema, realice una prueba usando rápido.com para medir la velocidad de carga y descarga de su red.

Mensajero de facebook no funciona

Si el resultado indica un problema con su red, desenchufe su enrutador del tomacorriente y espere al menos cinco segundos antes de volver a enchufarlo. Esto debería actualizar la conexión entre su ISP y su dispositivo.

Mensajero de facebook no funciona

Vuelva a ejecutar la prueba en su red después para verificar si el problema está resuelto. Si continúa teniendo problemas con su conexión, comuníquese con su proveedor y pídale que solucione el problema.

4. Borrar caché de Messenger (Android).

Si está utilizando un dispositivo Android, intente borrar el caché de messenger si encuentra problemas mientras lo usa. Como cualquier otra aplicación, Facebook Messenger almacena datos temporales en su dispositivo, que podrían acumularse con el tiempo y corromperse.

Así es como puede borrar el caché de messenger:

  1. Primero, ve al cajón de tu aplicación y localiza Facebook Mensajero.
  2. Después de eso, mantenga presionado el ícono de la aplicación hasta que aparezca el menú de selección.
  3. Ahora, toca Informacion de la applicacion e ir a la Almacenamiento y caché pestaña.
  4. Por último, toca Claro Cache y reinicie su dispositivo.

Borrar caché de Messenger

Una vez hecho esto, vuelve a Facebook Messenger y comprueba si el problema está resuelto.

5. Actualice su dispositivo.

La versión de Android o iOS que está ejecutando puede tener un problema que hace que Facebook Messenger no funcione. Para asegurarse de que su sistema no sea el culpable, verifique si hay actualizaciones pendientes para su dispositivo e instálelas.

Para Android:

  1. Desbloquee su dispositivo y vaya a la Ajustes.
  2. A continuación, desplácese hacia abajo hasta la parte inferior y toque en Sobre o Acerca del teléfono.
  3. Después de eso, ve a Software Actualizar.
  4. Por último, pulsa el Descargar e instalar opción si hay una actualización disponible.

Mensajero de facebook no funciona


Para iOS:

  1. En su pantalla de inicio, toque en el Ajustes aplicación para iniciarlo.
  2. Después de eso, ve a la General pestaña y toque en Actualización de software.
  3. Por último, elige Descargar e instalar y sigue las indicaciones.

Mensajero de facebook no funciona

Reinicie su dispositivo después de la actualización y vea si Facebook Messenger funciona.

6. Actualice Facebook Messenger.

El problema también podría estar relacionado con la versión de Facebook Messenger que estás usando. Si no puede usar la aplicación correctamente en su dispositivo, intente buscar actualizaciones e instale la última versión de la aplicación.

En su dispositivo, diríjase a App Store o Google Play Store e instale la última versión de Facebook Messenger.

7. Vuelva a instalar Facebook Messenger.

Si ninguna de las soluciones anteriores funcionó para usted, le sugerimos que reinstale Facebook Messenger en su dispositivo. Esto debería garantizar que no haya paquetes de instalación rotos o faltantes en su dispositivo.

Así es como puedes eliminar Facebook Messenger:

  1. En su dispositivo, vaya a la pantalla de inicio y localice Facebook Mensajero.
  2. A continuación, mantenga presionado el ícono de su aplicación hasta que aparezca el menú de selección.
  3. Finalmente, toca Eliminar aplicaciones (iOS) o Desinstalar (Android) para eliminarlo.

Mensajero de facebook no funciona

Una vez hecho esto, vaya a App Store o Play Store para instalar la última versión de Facebook Messenger.

Para su última opción, le recomendamos que deje que los profesionales se encarguen de la situación.

Ir Centro de ayuda de Facebook y póngase en contacto con su equipo para informar el problema que ha estado experimentando. Cuando solicite ayuda, proporcione los detalles de su cuenta, el modelo de su dispositivo y otra información necesaria que pueda ayudar a su equipo a resolver el problema más rápido.

Mensajero de facebook no funciona

Eso resume nuestra guía sobre cómo reparar Facebook Messenger si no funciona en su dispositivo. Si tiene preguntas, deje un comentario a continuación y haremos todo lo posible para responderlas.

Si esta guía te ayudó, por favor compártela. 🙂

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