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Cómo arreglar el bloqueo de Discovery Plus en dispositivos móviles

¿Discovery Plus falla en su dispositivo móvil?

Discovery Plus es uno de los últimos servicios de streaming del mercado. Lanzada en enero de 2021, esta nueva plataforma de transmisión a pedido ofrece los mejores programas de Discovery Channel y algunos títulos adquiridos de varios estudios.

Como la mayoría de las principales plataformas de transmisión, Discovery Plus tiene una aplicación móvil dedicada tanto para iOS como para Android.

Al ser un servicio nuevo, Discovery Plus aún no es tan estable y los usuarios pueden experimentar problemas al usar la plataforma.

Recientemente, hemos notado algunos informes de personas que tienen dificultades para usar Discovery Plus en sus dispositivos móviles. Según los informes, la aplicación dedicada para Android o iOS sigue fallando durante el uso.

Este es un problema muy frustrante, ya que interfiere con su tiempo de visualización.

En esta guía, le mostraremos cómo reparar Discovery Plus si sigue fallando en su dispositivo móvil.

¡Empecemos!

1. Compruebe los servidores.

Como práctica estándar, siempre recomendamos a los usuarios que verifiquen el estado de los servidores si encuentran problemas en las plataformas en línea. Si Discovery Plus sigue fallando en su dispositivo, podría indicar un problema con los servidores.

Para confirmar esto, puede usar sitios de terceros como Abajodetector para ver el estado actual de Discovery Plus.

Discovery Plus falla en el móvil

Si se informan problemas con los servidores, lo mejor que puede hacer es esperar. Desafortunadamente, cualquier cambio realizado por su parte no afectará el estado actual de Discovery Plus.

Por otro lado, puede dirigirse a la siguiente solución a continuación si los servidores están en línea.

2. Reinicie su dispositivo.

Antes de modificar la configuración de su aplicación o sistema, primero intente reiniciar su dispositivo. Esto debería permitir que su sistema operativo recargue los recursos de Discovery Plus y elimine errores temporales en el proceso.

Para Android:

  1. Localiza el Energía botón en su dispositivo.
  2. Manténgalo presionado hasta que aparezca el menú de selección.
  3. Finalmente, toca Reiniciar.

Reiniciar Android


Para iOS:

  1. Acceder al asistencial Tocar en su pantalla.
  2. A continuación, vaya a la Dispositivo pestaña y toque en Más.
  3. Por último, elige Reiniciar.

reiniciar iOS

Después de reiniciar su dispositivo, vuelva a Discovery Plus para verificar si el problema está resuelto.

3. Borrar datos de Discovery Plus (Android).

Las aplicaciones de Android como Discovery Plus almacenan datos temporales en su sistema, que se denominan cachés de aplicaciones. Estos datos se utilizan para acelerar los tiempos de carga de las aplicaciones y mejorar el rendimiento general de su dispositivo.

Sin embargo, los cachés pueden acumularse con el tiempo y corromperse. Si Discovery Plus sigue fallando en su dispositivo, esto es lo que debe hacer:

  1. En su dispositivo, acceda al cajón de aplicaciones y localice Descubrimiento Más.
  2. Después de eso, mantenga presionado el ícono de la aplicación hasta que aparezca el menú de selección.
  3. Ir Informacion de la applicacion después y abre el Almacenamiento y caché pestaña.
  4. Finalmente, toca el Claro Cache opción.

Discovery Plus falla en el móvil

Una vez hecho esto, reinicie Discovery Plus para comprobar si el problema está resuelto.

4. Busque actualizaciones.

Las versiones desactualizadas de Discovery Plus también podrían ser la razón por la que sigue fallando en su dispositivo móvil. La versión que está utilizando puede tener un problema subyacente que causa el problema o no es compatible con la versión de su sistema operativo.

Para solucionar este problema, vaya a App Store o Google Play Store en su dispositivo y descargue la última versión de Discovery Plus.

Mientras esté allí, tómese el tiempo para actualizar sus otras aplicaciones también.

5. Verifique su conexión de red.

Al ser un servicio en línea, Discovery Plus requiere una conexión a Internet decente para cargar y transmitir videos. Si encuentra bloqueos aleatorios durante la transmisión, podría indicar un problema con su conexión.

Para confirmar esto, realice una prueba usando rápido.com para medir el ancho de banda de carga y descarga de su red.

Prueba de velocidad

Si el resultado indica un problema con su conexión, reinicie su módem o enrutador para restablecer el enlace con los servidores de su ISP. Desconecte el cable de alimentación de su enrutador del tomacorriente y espere de 5 a 10 segundos antes de volver a conectarlo.

Reiniciar enrutador

Una vez hecho esto, vuelva a ejecutar la prueba para comprobar si el problema está resuelto. De lo contrario, comuníquese con su ISP y pídales que solucionen el problema.

6. Vuelva a instalar Discovery Plus.

Si Discovery Plus sigue fallando en su dispositivo móvil, es posible que desee reinstalar la aplicación. De esta manera, podemos asegurarnos de que no haya paquetes perdidos o dañados en su sistema y que tenga la última versión funcional de la aplicación.

Así es como puede eliminar Discovery Plus:

  1. Vaya a su pantalla de inicio y localice Descubrimiento Plus.
  2. Mantenga presionado el ícono de su aplicación después hasta que aparezca el menú de opciones.
  3. Finalmente, toca Desinstalar (Android) o Eliminar aplicaciones (iOS) para eliminarlo.

Discovery Plus falla en el móvil

Vaya a App Store o Play Store luego para reinstalar Discovery Plus.

Si ninguna de las soluciones anteriores funcionó para usted, lo último que puede hacer es dejar que el equipo de Discovery Plus se encargue de la situación.

Ir Página de soporte de Discovery Plus y comuníquese con su servicio al cliente para informar el problema que ha estado experimentando. Cuando solicite ayuda, asegúrese de incluir los detalles de su cuenta, el modelo del dispositivo que está utilizando y otra información necesaria que pueda ayudar a solucionar el problema.

Discovery Plus falla en el móvil

Eso concluye nuestra guía sobre cómo reparar Discovery Plus si sigue fallando en su dispositivo móvil. Si tiene más preguntas, deje un comentario a continuación y haremos todo lo posible para responderlas.

Si esta guía te ayudó, por favor compártela. 🙂

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