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9 formas de solucionar el bloqueo de los servicios de red de Playstation

¿No puedes entender por qué los servicios de Playstation Network fallan en tu Playstation?

Playstation Network es una plataforma en línea desarrollada por Sony para ofrecer servicios en línea en sus consolas. Se introdujo por primera vez en Playstation 3 y continúa cumpliendo su propósito en la cuarta y quinta generación de consolas Playstation.

Playstation Network ofrece diferentes servicios, incluidos PS Store, PS Plus y PS Now.

Con PS Store, puede comprar juegos y aplicaciones directamente en su consola sin necesidad de un disco físico. Por otro lado, PS Plus es una suscripción paga dentro de Playstation Network que permite a los usuarios jugar en línea y obtener ofertas exclusivas en PS Store.

Si bien Playstation Network ofrece mucho valor en Playstation, no es perfecto y pueden surgir problemas de vez en cuando.

Si estás aquí, es probable que los servicios de red de Playstation se bloqueen en tu Playstation.

Según lo que sabemos, esto sucede cuando los servidores de PSN están inactivos o hay un problema con el sistema de su consola. Sin embargo, también puede estar relacionado con una conexión de red lenta, software desactualizado o archivos corruptos.

Para ayudarlo, hemos decidido hacer una guía sobre qué hacer si los servicios de Playstation Network fallan en su Playstation.

¡Vamos a sumergirnos!

1. Compruebe los servidores de red de Playstation.

Lo primero que debe hacer si tiene problemas con PSN es verificar el estado de sus servicios. Puede hacerlo visitando su página de estado dedicada, donde puede ver el estado actual de sus servidores.

Estado de PSN

Dado que no puede abordar los problemas relacionados con el servidor por su parte, lo mejor que puede hacer es esperar a que su equipo tenga todo en orden.

Sin embargo, si no hay ningún problema con los servidores de PSN, puede continuar con el resto de las soluciones a continuación para solucionar el problema de su lado.

2. Reinicie su Playstation.

Una de las formas más fáciles de solucionar problemas en su Playstation es reiniciarla. Hacer esto permite que el sistema operativo de su consola recargue todos sus recursos que pueden haber encontrado un error temporal durante el uso.

Para los propietarios de Playstation 4, puede reiniciar su consola siguiendo estos pasos:

  1. Primero, acceda al Menú rápido manteniendo pulsado el Botón PS en su controlador.
  2. Después de eso, navega hasta el Poder pestaña y resaltar la Reiniciar PS4 opción.
  3. Por último, presione el O o Botón X en su controlador para continuar.

Los servicios de Playstation Network fallan


Si está utilizando una Playstation 5, esto es lo que debe hacer para reiniciar su dispositivo:

  1. En su controlador, ubique el Botón PS y manténgalo presionado hasta que Menú rápido aparece en su pantalla.
  2. Ahora, seleccione el Reiniciar PS5 opción.
  3. Finalmente, presione el O o Botón X en su controlador para continuar.

Los servicios de Playstation Network fallan

Una vez hecho esto, accede a cualquier servicio ofrecido por PSN para comprobar si el problema está resuelto.

3. Vuelva a iniciar sesión en su cuenta de PSN.

Los datos de usuario corruptos también podrían ser la razón por la que los servicios de Playstation Network se bloqueen en su Playstation. Para solucionar este problema, debe cerrar la sesión de su cuenta de PSN y esperar unos minutos antes de volver a iniciar sesión para restablecer sus datos.

Para los usuarios de PS4, consulte los pasos a continuación para cerrar la sesión de su cuenta de PSN:

  1. Primero, acceda al Ajustes de tu Playstation 4.
  2. Ahora, ve al Administración de cuentas pestaña.

Los servicios de Playstation Network fallan

  1. Por último, seleccione el Desconectar opción para detener su sesión actual.

Cerrar sesión en PS4


Si está en una PS5, consulte la guía a continuación para cerrar sesión en su cuenta:

  1. En tu PS5, Ve a la Ajustes y haga clic en Cuentas de usuario.
  2. Después de eso, acceda al Otros pestaña.
  3. Finalmente, haga clic en Desconectar para cerrar su sesión.

Los servicios de Playstation Network fallan

Después de cerrar sesión en su cuenta de PSN, espere al menos 5 minutos antes de volver a iniciar sesión. Acceda a cualquier servicio de PSN después para verificar si falla.

4. Verifique su conexión de red.

La falla de los servicios de Playstation Network también podría indicar que su conexión es inestable o lenta. Dado que PSN es un servicio en línea, se necesita una conexión a Internet estable para usar sus funciones sin problemas.

Para comprobar si su red es el problema, realice una prueba de velocidad utilizando Fast.com para medir su ancho de banda de carga y descarga actual.

Prueba de velocidad

Si el resultado indica que su red es la culpable, reinicie su enrutador de red para restablecer la conexión con los servidores de su proveedor de servicios de Internet. Desenchufe el cable de alimentación de su enrutador del tomacorriente y espere de 5 a 10 segundos antes de volver a enchufarlo.

Reiniciar el enrutador

Una vez hecho esto, ejecute otra prueba para verificar si su red ahora es estable. Comuníquese con su proveedor de servicios si continúa teniendo problemas con su conexión a Internet y pídale que arregle su servicio.

5. Busque actualizaciones de software.

Sony lanza actualizaciones oportunas en sus consolas para asegurarse de que todo esté en orden. Estas actualizaciones incluyen parches para errores y optimizaciones para mejorar el rendimiento de los juegos y el sistema de su Playstaiton.

Si los servicios de Playstation Network siguen fallando en su Playstation, intente buscar actualizaciones de software para solucionar el problema.

Para los usuarios de PS4, puede actualizar su sistema haciendo lo siguiente:

  1. Primero, abra el Ajustes de tu PS4.
  2. Después de eso, acceda al Actualización del software del sistema pestaña.

Los servicios de Playstation Network fallan

  1. Por último, seleccione Actualizar ahora y haga clic en el Aceptar botón si hay una actualización disponible.

Si está utilizando una PS5, siga los pasos a continuación para actualizar su software:

  1. En tu PS5, Ve a la Ajustes y acceder al Sistemas pestaña.
  2. A continuación, navegue hasta Software del sistema > Configuración y actualización del software del sistema.
  3. Ahora, haga clic en Actualizar el software del sistema.
  4. Finalmente, seleccione Actualizar usando Internet y siga las instrucciones en pantalla para instalar la actualización en su dispositivo.

Los servicios de Playstation Network fallan

Después de actualizar su consola, regrese a PSN y verifique si el problema está resuelto.

6. Cambie su servidor DNS.

El DNS es una parte integral de Internet que funciona como una agenda telefónica que redirige los nombres de dominio a sus correspondientes direcciones IP de servidor. Si su DNS predeterminado está inactivo, es posible que experimente problemas en su red.

Para solucionar este problema, le sugerimos que cambie su DNS por el DNS de Google. Consulte la guía a continuación para cambiar su DNS en la Playstation:

  1. En tu Estación de juegos, Ve a la Ajustes y acceder al La red pestaña.

Los servicios de Playstation Network fallan

  1. Después de eso, elige Configuración de la conexión a Internet y haga clic en Usar Wi-Fi.
  2. Ahora, haga clic en Personalizado y configura tu Dirección IP para Automático.
  3. Para el Nombre de host DHCP, escoger No especificar y seleccione el Manual opción para tu Configuración de DNS.
  4. A continuación, ingrese los siguientes valores para su DNS:
  • Primary DNS - 8.8.8.8
  • Secondary DNS - 8.8.4.4

Los servicios de Playstation Network fallan

  1. Finalmente, configure el Configuración de MTU para 1456 y seleccione No utilice Para el Servidor proxy.

Después de cambiar su DNS, vuelva a PSN y verifique si el problema está resuelto.

7. Reconstruya su base de datos.

Aunque la base de datos de su Playstation no está directamente relacionada con PSN, puede estropearse y afectar el rendimiento de su sistema. Si los servicios de PSN siguen fallando en su dispositivo, intente reconstruir la base de datos de su Playstation.

Siga los pasos a continuación para guiarlo en el proceso:

  1. Primero, asegúrese de que su Estación de juegos está completamente apagado.
  2. Ahora, presione el Botón de encendido por 8 segundos o hasta que escuche un segundo pitido.
  3. Después de eso, conecte su controlador a su Estación de juegos usando el cable de carga y presione el Botón PS.
  4. Por último, seleccione el Reconstruir base de datos opción y espere a que finalice el proceso.

Los servicios de Playstation Network fallan

Después de reconstruir la base de datos de su Playstation, regrese a PSN para verificar si el problema está resuelto.

8. Reinicie su Playstation.

Si los servicios de Playstation siguen fallando en su Playstation, recomendamos restablecer su dispositivo a los valores predeterminados de fábrica. De esta manera, puede asegurarse de que la configuración de su consola esté configurada correctamente.

Para los usuarios de PS4, así es como pueden restablecer su dispositivo:

  1. Primero, abra el Ajustes pestaña en tu Estación de juegos.
  2. A continuación, acceda al Inicialización pestaña.
  3. Por último, seleccione Restaurar la configuración predeterminada.

Los servicios de Playstation Network fallan


Si está utilizando una PS5, siga la guía a continuación para restablecer su Playstation:

  1. Antes de hacer nada, asegúrese de que su dispositivo esté completamente apagado.
  2. Después de eso, arranque en Modo seguro manteniendo pulsado el Botón de encendido durante 8 segundos o hasta que escuche un segundo pitido.
  3. Ahora, conecte su controlador usando el cable de carga y presione el Botón PS.
  4. Finalmente, seleccione el Restablecer PS5 opción y siga las instrucciones en pantalla.

Los servicios de Playstation Network fallan

Después de restablecer su Playstation, acceda a su cuenta de PSN y verifique si los servicios de Playstation Network todavía fallarían en su dispositivo.

9. Informe el problema a Playstation.

Si ninguna de las soluciones anteriores funcionó para usted, le sugerimos que deje que los expertos manejen la situación.

Visita Sitio oficial de Playstation y comuníquese con el servicio de atención al cliente para informar el problema que ha estado experimentando con Playstation Network. Asegúrese de proporcionar los detalles de su cuenta, el modelo de su dispositivo y el servicio al que intenta acceder para que sea más fácil para su equipo evaluar la situación.

Los servicios de Playstation Network fallan

Esto nos lleva al final de nuestra guía sobre qué hacer si los servicios de Playstation Network siguen fallando en su Playstation. Si necesita aclarar algo o tiene otras inquietudes, deje un comentario a continuación y estaremos encantados de responderlas.

Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂

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