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9 formas de reparar el mensaje de error NSES-500 en Netflix

¿Ve un mensaje de error NSES-500 en Netflix cuando accede a la plataforma en su navegador?

En marzo de 2020, los usuarios de Netflix encontraron un mensaje de error NSES-500 al acceder al sitio de Netflix en sus dispositivos. Muchos usuarios comenzaron a expresar sus preocupaciones en Twitter para informar a Netflix sobre el problema.

En ese entonces, los usuarios fueron tomados por sorpresa por el error y no tenían idea de con qué estaban lidiando. Incluso el Centro de ayuda de Netflix no tiene una guía detallada sobre dicho código de error.

Resulta que el problema suele ocurrir cuando es necesario actualizar la información almacenada en su navegador. Sin embargo, también es posible que los datos de su cuenta se corrompan o que los servidores de Netflix se caigan.

Dado que hay una amplia variedad de factores que debe considerar al abordar este problema, la solución de problemas puede ser confusa en algún momento.

Afortunadamente, estamos aquí para ayudarlo.

Hoy, le mostraremos algunos métodos para corregir el mensaje de error NSES-500 en Netflix.

¡Entremos en ello!

1. Compruebe los servidores de Netflix.

Cada vez que encuentre problemas en Netflix, lo primero que siempre debe hacer es verificar el estado de sus servidores. Dado que Netflix es una plataforma en línea, depende de sus servidores para ofrecer sus funciones y servicios.

Para comprobar el estado de Netflix, visite su página dedicada en el Centro de ayuda, donde puede ver la situación actual de sus servidores y los problemas que encontraron.

Estado del servidor Netflix

Por otro lado, también puede utilizar sitios de terceros como Detector de bajada si no se puede acceder a la página dedicada de Netflix.

Si los servidores de Netflix no funcionan, lo mejor que puede hacer por ahora es esperar. Sin embargo, aún puede utilizar los métodos enumerados a continuación para aliviar la situación.

2. Vuelva a iniciar sesión en su cuenta de Netflix.

Los errores y fallas temporales que ocurren en Netflix pueden hacer que sus datos de usuario se corrompan. Si esto sucede, puede esperar que aparezcan mensajes de error y otros problemas en la plataforma.

Para solucionar este problema, intente cerrar sesión en su cuenta de Netflix y vuelva a iniciarla después de varios minutos para actualizar los datos de su cuenta.

Consulte los pasos a continuación para cerrar sesión en su cuenta de Netflix:

  1. En su navegador, acceda al Netflix sitio web y coloque el cursor del mouse sobre su Perfil icono.
  2. Después de eso, haga clic en Cerrar sesión en Netflix.
  3. Por último, espere varios minutos antes de volver a iniciar sesión en su Netflix cuenta.

Cerrar sesión en Netflix

Una vez hecho esto, intente usar Netflix como lo haría normalmente y esté atento a cualquier error que pueda ocurrir.

3. Desactive VPN.

Las redes privadas virtuales o VPN son aplicaciones de terceros que brindan seguridad a su red local o doméstica. Funcionan cambiando su dirección IP aleatoriamente para mantener su identidad privada y filtrando sus datos de usuario para evitar que los piratas informáticos obtengan información confidencial.

Aunque son excelentes para fines de seguridad, también pueden causar interrupciones en su red y dificultar que su dispositivo se comunique con los servidores de Netflix.

Para solucionar esto, primero desactive su VPN antes de acceder al sitio de Netflix en su navegador.

Desactivar VPN

Por otro lado, considere usar otras VPN como IPVanish si prefiere tener una VPN ejecutándose cuando navega en línea. IPVanish también funciona muy bien si desea ver títulos de Netflix que no están disponibles en su región.

4. Borre la caché de navegación y las cookies.

Los navegadores almacenan datos temporales en su computadora, que se denominan cachés y cookies. Estos datos se utilizan para mejorar los tiempos de carga de los sitios web que ha visitado anteriormente y mejorar el rendimiento general de su navegador.

Sin embargo, las cachés y las cookies pueden acumularse con el tiempo y dañarse. Si esto sucede, puede esperar que su navegador y los sitios web que visita no funcionen correctamente.

Para solucionar este problema, siga los pasos a continuación para borrar sus datos de navegación:

  1. En su computadora, inicie su navegador preferido y presione el Teclas CTRL + H en su teclado para acceder al Historia pestaña.
  2. Después de eso, haga clic en Eliminar datos de navegación del cajón lateral.
  3. Ahora, haga clic en Intervalo de tiempo y seleccione Todo el tiempo en el menú desplegable.
  4. Finalmente, incluya cachés y cookies en el proceso y haga clic en el Borrar datos botón para continuar.

Eliminar datos de navegación

Una vez hecho esto, regrese a Netflix y vuelva a acceder a su cuenta para verificar si el mensaje de error NSES-500 aún aparece.

5. Desactive las extensiones de su navegador o pruebe con otro navegador.

Es posible que algunas extensiones o complementos no sean compatibles con Netflix y podrían interrumpir su flujo de trabajo estándar. En este caso, le sugerimos que desactive las extensiones de su navegador antes de acceder al sitio web de Netflix para evitar problemas.

Consulte los pasos a continuación para deshabilitar las extensiones de su navegador:

  1. Primero, abra su navegador y haga clic en el Opciones en la esquina superior derecha de la pantalla.
  2. A continuación, haga clic en el Ajustes pestaña y acceda a la Extensiones pestaña del menú lateral.
  3. Por último, desactive todas las extensiones de su navegador, incluidas las relacionadas con Netflix.

Mensaje de error NSES 500 en Netflix

Después de apagar las extensiones de su navegador, regrese a Netflix y verifique si el problema está resuelto.

Por otro lado, también puede intentar usar diferentes navegadores si el sitio web de Netflix se niega a cargar en su navegador predeterminado. Idealmente, intente usar navegadores como Google Chrome, Firefox, y Ópera, que utilizan motores de renderizado optimizados para la mayoría de los sitios web.

6. Ejecute Malwarebytes.

Otro factor a considerar cuando tiene dificultades para acceder a Netflix es buscar malware y otros virus. Su computadora tendrá dificultades para operar normalmente si virus y malware se han infiltrado en su sistema.

Para verificar si su computadora tiene virus, ejecute un análisis completo del sistema con Malwarebytes. Es un software antivirus de terceros que detecta automáticamente archivos sospechosos en su computadora y los elimina con solo presionar un botón.

7. Reinicie su computadora.

Es posible que se hayan producido errores y otros problemas en su sistema operativo y que otras aplicaciones no funcionen correctamente o no funcionen en absoluto. Si este es el caso, recomendamos reiniciar su computadora para recargar su sistema operativo y eliminar cualquier error que haya ocurrido.

En Windows, siga los pasos a continuación para reiniciar su sistema:

  1. Primero, presione el Clave de Windows en su teclado para acceder al Menu de inicio.
  2. A continuación, haga clic en el Poder para abrir el menú de opciones.
  3. Por último, haga clic en Reiniciar y siga las instrucciones en pantalla para reiniciar su sistema.

Mensaje de error NSES 500 en Netflix


Si está utilizando un dispositivo macOS, puede reiniciarlo haciendo lo siguiente:

  1. En su computadora, haga clic en el Logotipo de Apple en la esquina superior izquierda de su pantalla.
  2. Después de eso, haga clic en Reiniciar.
  3. Finalmente, haga clic en el Reiniciar de nuevo en el mensaje emergente para confirmar la acción.

Reiniciar macOS

Espere a que su sistema se reinicie y use Netflix nuevamente para verificar si el problema está resuelto.

8. Verifique y reinicie su Internet.

El mensaje de error NSES-500 en Netflix también podría indicar que su conexión de red está funcionando lenta. Si este es el caso, ejecute una prueba de velocidad en su red usando Fast.com para medir su ancho de banda de carga y descarga actual.

Mensaje de error NSES 500 en Netflix

Si el resultado muestra que su Internet es inestable, reinicie su enrutador de red para restablecer la conexión con los servidores de su ISP. Busque el cable de alimentación de su enrutador y desconéctelo del tomacorriente durante unos diez segundos. Después de eso, reinicie su enrutador volviendo a enchufar el cable de alimentación a la toma de corriente.

Mensaje de error NSES 500 en Netflix

Una vez hecho esto, vuelva a ejecutar la prueba para verificar si el reinicio funcionó. Comuníquese con su proveedor de servicios si continúa experimentando problemas con la conexión de red y pídale que aborde el problema con su servicio.

9. Informe el problema a Netflix.

Si todavía ve un mensaje de error NSES-500 en Netflix en este punto, le recomendamos que deje que los profesionales se hagan cargo de la situación.

Contacto Atención al cliente de Netflix y explique el problema que está experimentando. Intente dar la mayor cantidad de información posible e incluya una captura de pantalla del error si es posible para ayudar a su equipo a manejar la situación más rápido.

Mensaje de error NSES 500 en Netflix

También puede navegar por los diversos artículos sobre Centro de ayuda de Netflix para encontrar posibles soluciones para el mensaje de error.

Esto finaliza nuestra guía para corregir el mensaje de error NSES-500 en Netflix. Si tiene alguna pregunta o inquietud, deje un comentario a continuación y estaremos encantados de atenderlos siempre que podamos.

Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂

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