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9 formas de arreglar que Disney Plus no funcione en Chromecast

¿Estás tratando de averiguar por qué Disney Plus no funciona en Chromecast?

Ahora que Disney Plus se lanza oficialmente, poco a poco se está convirtiendo en una parte importante del sistema de entretenimiento de todos los hogares. La aplicación es un servicio de transmisión de películas a pedido que alberga casi todos los programas populares de Disney, incluidos los títulos de Pixar, Marvel y Star Wars.

Además de eso, documentales y películas de National Geographic Channel también están disponibles en la plataforma.

Disney Plus está disponible en la mayoría de las plataformas principales, incluidas Android e iOS. También es compatible con dispositivos Chromecast, lo que hace que la aplicación sea aún más conveniente de usar en casi cualquier televisor.

Sin embargo, Disney Plus no tuvo el lanzamiento de la aplicación más fluido, y su versión para Chromecast no es una excepción. Hasta la fecha, los usuarios de todas las plataformas siguen experimentando problemas inesperados en la aplicación incluso después de varias actualizaciones y parches.

Si está aquí, probablemente se encuentre entre los usuarios que tienen dificultades para acceder a Disney Plus en sus dispositivos Chromecast.

Aunque la mayoría de las aplicaciones recién lanzadas tienen dificultades para funcionar bien de inmediato, es frustrante pagar una suscripción mensual por un servicio que apenas puede usar, ¿verdad?

Por suerte para ti, estamos aquí para ayudarte. 😀

En esta guía, le mostraremos qué hacer si Disney Plus no funciona en Chromecast.

¡Saltemos de inmediato!

1. Verifique los servidores Disney Plus.

Disney Plus es un servicio en línea y depende de sus servidores para brindar servicios y contenido a los usuarios. Con esto, primero debe verificar el estado de los servidores de Disney Plus antes de realizar cualquier cambio por su parte.

Para hacer esto, puede utilizar sitios de terceros como Detector de bajada para ver el estado actual de Disney Plus y los problemas pasados ​​que encontró.

Estado del servidor Disney Plus

Si los servidores no funcionan, lo mejor que puede hacer por ahora es esperar hasta que su equipo tenga todo ordenado. Sin embargo, aún puede hacer el resto de los métodos a continuación y esperar que uno de ellos funcione.

2. Pruebe viendo otro programa.

Es posible que la película o el programa de televisión que está reproduciendo actualmente haya encontrado un problema inesperado y no esté disponible en este momento. Si no puede ver sus programas favoritos en Disney Plus, intente reproducir otros títulos en la plataforma.

De esta manera, puede verificar si el problema es con toda la plataforma o programas específicos en Disney Plus.

Si el problema solo ocurre en títulos particulares, continúe con el último método a continuación para llamar la atención del equipo de Disney.

3. Elimine los caracteres especiales en el nombre de Chromecast.

Si tiene dificultades para configurar Chromecast en Disney Plus, vuelva a verificar el nombre de su dispositivo y asegúrese de que no tenga ningún carácter especial. Disney Plus puede tener dificultades para reconocer su dispositivo si su nombre tiene otros símbolos.

Para cambiar el nombre de su Chromecast, consulte la guía a continuación:

  1. Primero, abra el Página principal de Google aplicación en su dispositivo de transmisión.
  2. Después de eso, elige tu Chromecast dispositivo y elimine los caracteres especiales.

Disney Plus no funciona en Chromecast

  1. Por último, lanza Disney Plus y compruebe si el Elenco Ahora aparece el icono.

Por otro lado, continúe con el siguiente método a continuación si Disney Plus aún no funciona en Chromecast.

4. Vuelva a iniciar sesión en su cuenta.

También puede intentar cerrar la sesión de su cuenta de Disney Plus en el dispositivo de transmisión que usa si Chromecast no funciona. Esto restablecerá los datos de su cuenta, que podrían haber encontrado un error temporal cuando los servidores cayeron.

En Android e iOS, puede cerrar sesión en su cuenta haciendo lo siguiente:

  1. Primero, lanza Disney Plus en su dispositivo.
  2. A continuación, toque su Avatar desde la barra de navegación inferior para acceder a su perfil.
  3. Toque en el Cerrar sesión luego para completar el proceso.

Cerrar sesión de Disney en el móvil


Para los navegadores, consulte los pasos a continuación para cerrar sesión en su cuenta de Disney Plus:

  1. Inicie su navegador preferido y acceda al Disney Plus sitio web.
  2. Después de eso, coloque el cursor del mouse sobre su Avatar.
  3. Finalmente, haga clic en Cerrar sesión para cerrar sesión en su cuenta.

Cerrar sesión de Disney en el navegador


Si está utilizando otros dispositivos, consulte los pasos a continuación para cerrar sesión en su cuenta:

  1. En su navegador, acceda al Disney Plus sitio web y apunte el cursor a su Avatar.
  2. A continuación, haga clic en el Cuenta pestaña.
  3. Por último, haga clic en el Cerrar sesión en todos los dispositivos botón.

Cerrar sesión en todos los dispositivos

Después de 2 a 3 minutos, vuelva a iniciar sesión en su cuenta de Disney Plus e intente transmitir en su Chromecast nuevamente.

5. Verifique y reinicie su Internet.

Su conexión de red también podría ser la razón por la que Disney Plus no funciona en Chromecast. La aplicación requiere un ancho de banda mínimo de Internet de 5 Mbps para reproducir películas y programas de TV sin problemas y 25 Mbps para títulos 4K UHD.

Ahora, para verificar si su red cumple con ese requisito, ejecute una prueba usando Fast.com para medir su velocidad de carga y descarga.

Disney Plus no funciona en Chromecast

Si el resultado muestra que su conexión se está ejecutando lentamente, reinicie su enrutador de red para restablecer el enlace con los servidores de su ISP.

Disney Plus no funciona en Chromecast

Una vez hecho esto, realice otra prueba para verificar si su red ahora funciona correctamente. Comuníquese con su ISP para informar el problema si continúa ocurriendo o actualice su suscripción actual para cumplir con el requisito de ancho de banda de Disney Plus.

6. Limpiar la caché de Chromecast (televisores integrados Chromecast).

Si tiene un Android TV con una función de Chromecast incorporada, intente borrar su caché para solucionar cualquier problema en la aplicación. Es posible que se hayan producido errores y fallos temporales en su sistema y que Disney Plus no funcione al enviar contenido en Chromecast.

Para borrar la caché de Chromecast, siga los pasos a continuación:

  1. Primero, abre tu Android TV y presione el Botón de menú en tu control remoto.
  2. Ahora ve a Aplicaciones y haga clic en Mostrar aplicaciones del sistema.
  3. Después de eso, ubique Chromecast integrado de la lista y ábralo.
  4. Por último, haga clic en el Limpiar cache botón.

Disney Plus no funciona en Chromecast

Una vez hecho esto, intente usar Disney Plus nuevamente para verificar si el problema está resuelto.

7. Utilice el navegador para ver Disney Plus.

Si posee un Android o Smart TV, siempre puede usar su navegador para acceder a Disney Plus si Chromecast no funciona. Vaya a su tienda de aplicaciones preferida y descargue un navegador de búsqueda en su televisor.

Idealmente, recomendamos usar Google Chrome o Firefox para abrir Disney Plus. Ahora, inicie sesión en su cuenta y vea cualquier programa que prefiera en su televisor.

8. Actualice su dispositivo Chromecast.

Su dispositivo Chromecast puede tener un problema subyacente que hace que Disney Plus no funcione. También es posible que la versión actual de su dispositivo no sea compatible con la aplicación.

Para solucionar este problema, actualice su dispositivo Chromecast a la última versión para resolver cualquier problema de compatibilidad.

Siga los pasos a continuación para actualizar Chromecast:

  1. Primero, conecte su Chromecast dispositivo a tu televisor y conéctelo a su red.
  2. Después de eso, abra el Página principal de Google aplicación en su dispositivo de transmisión.
  3. Ahora, haga clic en Mas opciones al lado de tu Chromecast dispositivo.
  4. Por último, haga clic en Ajustes y seleccione Reiniciar. Su dispositivo instalará automáticamente el firmware más reciente mientras se reinicia.

Una vez hecho esto, intente transmitir Disney Plus en su Chromecast nuevamente para verificar si el problema está resuelto.

9. Informe el problema a Disney Plus.

Si el problema persiste, le sugerimos que visite Centro de ayuda de Disney Plus y póngase en contacto con su servicio de atención al cliente. Explique el problema que experimenta al transmitir la aplicación en Chromecast y proporcione algunas capturas de pantalla si es posible.

Disney Plus no funciona en Chromecast

También puede navegar por las otras guías en el Centro de ayuda y vea si puede encontrar alguna solución posible.

Esto finaliza nuestra guía para arreglar Disney Plus si no funciona en Chromecast. Si tiene preguntas u otras inquietudes, háganoslo saber en la sección de comentarios a continuación, y haremos todo lo posible para ayudarlo.

Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂

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