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9 formas de arreglar Disney Plus dice que ya no estás suscrito

¿Se pregunta por qué Disney Plus dice que ya no está suscrito cuando accede a la plataforma?

Antes de poder disfrutar de los fantásticos espectáculos en Disney Plus, primero debe asegurarse una suscripción, que cuesta alrededor de $ 8 por mes y sube a alrededor de $ 70 si se incluye con ESPN + y Hulu.

Suscribirse a la plataforma también le daría acceso a los últimos programas de Disney, lo cual es perfecto si no desea ir a los cines en este momento debido al COVID-19.

Sin embargo, antes de hacer uso del servicio, tenga en cuenta que la plataforma aún no está al cien por cien y que aún pueden ocurrir errores ocasionales.

Si está aquí, probablemente se pregunte por qué Disney Plus dice que ya no está suscrito al servicio. Por lo general, esto sucede por error y debe resolverse inmediatamente después de ponerse en contacto con el equipo de Disney Plus.

Por otro lado, las aplicaciones de terceros y los problemas relacionados con el servidor también podrían ser la razón de este problema.

Para ayudarlo, hemos decidido hacer una guía para arreglar Disney Plus si dice que ya no está suscrito.

¡Saltemos de inmediato!

1. Verifique los servidores Disney Plus.

Disney Plus es un servicio en línea y depende de sus servidores para entregar contenido y funciones a los usuarios. Sin embargo, si sus servidores encuentran algún problema, la aplicación puede generar errores y no funcionar correctamente.

Para verificar si los servidores de Disney Plus están inactivos, puede usar herramientas de terceros como Detector de bajada, donde puede ver el estado de Disney Plus y los problemas pasados ​​que encontró.

Estado del servidor Disney Plus

Si los servidores no funcionan, le sugerimos que espere a que Disney Plus solucione el problema. Por otro lado, continúe con el siguiente método a continuación si no hay problemas con los servidores.

2. Compruebe si su dispositivo es compatible.

Otra razón por la que Disney Plus no puede reconocer su suscripción es si su dispositivo actual no es compatible. Si bien la plataforma está disponible en varios sistemas operativos, no todos los dispositivos que ejecutan estos sistemas operativos son compatibles con la aplicación.

Visita el Centro de ayuda y confirme si su sistema está incluido en la lista de dispositivos compatibles. De lo contrario, considere obtener un dispositivo compatible o puede optar por acceder a la plataforma a través de su sitio web.

3. Verifique su dirección de correo electrónico.

Es posible que esté utilizando las credenciales incorrectas para Disney Plus, lo que explica por qué la plataforma no reconoce su suscripción premium. Para solucionar este problema, asegúrese de estar utilizando la misma dirección de correo electrónico cuando se suscribe al servicio.

Por otro lado, también puede visitar nuestra guía detallada sobre qué hacer si no puede iniciar sesión en su cuenta de Disney Plus.

4. Asegúrese de que su suscripción siga siendo válida.

Otro motivo de este problema es que su suscripción ya ha finalizado o no proporcionó la información de pago correcta en su cuenta.

Para verificar si su suscripción a Disney Plus aún está activa, siga los pasos a continuación:

  1. Primero, abra el Disney Plus aplicación en su dispositivo.
  2. Después de eso, toque su Avatar y acceder al Cuenta pestaña.

Cerrar sesión de Disney en el móvil

  1. Ahora, toca Detalles de facturación.
  2. Por último, vuelva a verificar su suscripción y asegúrese de que aún esté activa.

Una vez hecho esto, reinicie la aplicación Disney Plus y verifique si el problema está resuelto.

5. Vuelva a iniciar sesión en su cuenta.

Es posible que sus datos de usuario se hayan corrompido cuando los servidores de Disney Plus fallaron o se produjo un error inesperado en la plataforma. Para solucionar este problema, cierre la sesión actual y vuelva a iniciarla después de varios minutos.

En Android e iOS, puede cerrar sesión en su cuenta de Disney Plus siguiendo estos pasos:

  1. Primero, abra el Disney Plus aplicación en su dispositivo.
  2. Después de eso, acceda a su perfil tocando su Avatar.
  3. Por último, toque el Cerrar sesión en la parte inferior de la página.

Cerrar sesión de Disney en el móvil


Para los navegadores, consulte los pasos a continuación para cerrar la sesión de su cuenta:

  1. Acceder al Disney Plus sitio web utilizando su navegador preferido.
  2. A continuación, coloque el cursor del mouse sobre su Avatar.
  3. Finalmente, haga clic en el Cerrar sesión dentro del menú desplegable para continuar.

Cerrar sesión de Disney en el navegador


Si está utilizando otros dispositivos, consulte los pasos a continuación para cerrar sesión en su cuenta de Disney Plus:

  1. En su navegador, acceda al Disney Plus sitio web y apunte el cursor del mouse a su Avatar.
  2. Ahora, haga clic en el Cuenta pestaña.
  3. Por último, haga clic en el Cerrar sesión en todos los dispositivos para cerrar sesión en su cuenta en todos sus dispositivos.

Cerrar sesión en todos los dispositivos

Una vez hecho esto, vuelva a iniciar sesión en su cuenta de Disney Plus y verifique si el error de suscripción está resuelto.

6. Apague su VPN.

Las aplicaciones de terceros como las VPN también podrían ser la razón por la que Disney Plus dice que ya no está suscrito a su servicio. Las VPN realizan cambios aleatorios en su dirección IP, lo que puede causar retrasos en su red y dificultar que su dispositivo se comunique con Disney Plus.

Para solucionar esto, primero apague su VPN antes de acceder a Disney Plus y vea si el problema desaparece.

Desactivar VPN

Por otro lado, también puede considerar cambiar a otro proveedor de VPN como IPVanish. A diferencia de otras VPN, mantiene estable su conexión de red y funciona bien con otras aplicaciones.

También puede visitar nuestra guía dedicada para acceder a Disney Plus fuera de los EE. UU. Si se encuentra actualmente fuera de las áreas admitidas.

7. Limpie la caché y las cookies de su navegador.

Los navegadores de búsqueda utilizan datos temporales generados por sitios web que se denominan cachés y cookies. Estos datos ayudan a mejorar el rendimiento de su navegador y aceleran los tiempos de carga de los sitios web visitados anteriormente.

Desafortunadamente, los cachés y las cookies se acumulan con el tiempo y podrían causar problemas a su navegador y a los sitios web que visita.

Para solucionar este problema, borre sus datos de navegación haciendo lo siguiente:

  1. Primero, abra su navegador preferido y haga clic en el Opciones botón.
  2. Después de eso, haga clic en Ajustes y desplácese hacia abajo hasta Privacidad y seguridad.
  3. Ahora, haga clic en Eliminar datos de navegación.
  4. Cambiar el Intervalo de tiempo a Todo el tiempo y asegúrese de que se incluyan cachés y cookies.
  5. Por último, haga clic en Borrar datos para iniciar el proceso.

Disney Plus dice que ya no estás suscrito

Una vez hecho esto, regrese a Disney Plus y verifique si el problema está resuelto.

8. Desactive las extensiones del navegador.

Las extensiones del navegador son aplicaciones de terceros que brindan funciones adicionales a los sitios web que visita. Sin embargo, no todos los sitios web son compatibles con las extensiones del navegador y podrían interferir con su funcionamiento.

Si Disney Plus no puede detectar su suscripción, primero intente desactivar las extensiones de su navegador.

Para hacer esto, siga los pasos a continuación:

  1. Primero, abra su navegador preferido y acceda a su Ajustes.
  2. Ahora, haga clic en el Extensiones lengüeta del cajón lateral para abrirlo.
  3. Por último, desactive todas las extensiones instaladas en su navegador.

Disney Plus dice que ya no estás suscrito

Luego, regrese a Disney Plus y verifique si ya se ha detectado la suscripción de su cuenta.

9. Informe el problema a Disney Plus.

Si aún tiene problemas con su suscripción a Disney Plus, le sugerimos que se comunique con el servicio de atención al cliente. Visita el Centro de ayuda y póngase en contacto con su equipo, disponible a través del teléfono, las redes sociales y el chat en vivo.

Disney Plus dice que ya no estás suscrito

También puede navegar por las otras guías en el Centro de ayuda y vea si puede encontrar alguna solución.

Esto nos lleva al final de nuestra guía sobre qué hacer si Disney Plus dice que ya no está suscrito a su servicio. Si tiene alguna pregunta o inquietud, deje un comentario a continuación y haremos todo lo posible para ayudarlo.

Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂

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