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8 formas de solucionar problemas de WebSocket en Slack

¿Tiene problemas con WebSocket en Slack?

Los problemas relacionados con la red son uno de los problemas más difíciles de tratar en cualquier sitio web o aplicación.

Cuando se trata de errores de conexión de red, hay varios factores a considerar, como las configuraciones de su enrutador, VPN, servidores proxy, DNS y más.

En Slack, muchos usuarios han informado problemas de WebSocket mientras usaban el sitio web o la aplicación. El problema de WebSocket en Slack ocurre de forma aleatoria y no es provocado por una función o servicio específico en la plataforma.

Según lo que sabemos, este problema se produce debido a configuraciones incorrectas en su red o porque los servidores de Slack no funcionan.

Cualquiera que sea el caso, es bastante frustrante encontrarse con este problema, especialmente si tiene una reunión próxima o necesita discutir un asunto importante con uno de los miembros de su equipo.

Para ayudarte, hemos decidido crear una guía para solucionar problemas de WebSocket en Slack.

¡Entremos en ello!

1. Compruebe los servidores de Slack.

Antes de cambiar cualquier configuración en su red o dispositivo, primero debe identificar si el problema es de su parte o del lado de Slack. Puede hacer esto visitando Página de estado del sistema de Slack para comprobar el estado de sus servicios.

Estado de servicio de Slack

Si Slack está inactivo, es mejor que espere a que su equipo aborde la situación, ya que los problemas relacionados con el servidor no se pueden solucionar por su parte.

Por otro lado, puede continuar con los métodos restantes a continuación si no hay nada de malo en los servidores de Slack.

2. Reinicie su dispositivo.

La mayoría de los problemas en Slack se pueden solucionar simplemente reiniciando su dispositivo. Este también es el caso de la mayoría de las aplicaciones. Si bien reiniciar su dispositivo parece simple, en realidad le da a su sistema la oportunidad de recargar sus recursos que pueden haber tenido un error durante el uso.

Para los usuarios de Windows, consulte los pasos a continuación para reiniciar su sistema:

  1. Primero, haga clic en el Ventanas icono en tu Barra de tareas para acceder al Menu de inicio.
  2. A continuación, vaya al Poder pestaña para acceder al menú de opciones.
  3. Por último, haga clic en Reiniciar para reiniciar su computadora.

Problemas de WebSocket en Slack


Si está utilizando un dispositivo macOS, así es como puede reiniciar su software:

  1. Clickea en el Logotipo de Apple en la esquina superior izquierda de la pantalla.
  2. Después de eso, seleccione el Reiniciar opción.
  3. Finalmente, haga clic en Reiniciar de nuevo para continuar.

Problemas de WebSocket en Slack


En dispositivos Android, puede reiniciar su sistema haciendo lo siguiente:

  1. Encuentra el Botón de encendido en tu Androide dispositivo.
  2. Ahora, presione y mantenga presionado el Botón de encendido hasta que aparezca la pantalla de selección.
  3. Por último, toca Reiniciar para reiniciar su sistema.

Problemas de WebSocket en Slack


Para usuarios de iOS, siga los pasos a continuación para reiniciar su dispositivo:

  1. En tu iOS dispositivo, acceda al Toque de asistencia E ir a Dispositivo.
  2. Después de eso, toca Más.
  3. Finalmente, toque el Reiniciar opción para reiniciar su dispositivo.

Problemas de WebSocket en Slack

Una vez hecho esto, regrese a Slack para verificar si aún encontraría el problema de WebSocket.

3. Verifique su conexión de red.

Dado que los problemas de WebSocket están relacionados con su conexión a Internet, es posible que su red no funcione como debería. Puede confirmar esto ejecutando una prueba de velocidad usando Fast.com para medir el ancho de banda de carga y descarga de su red.

Problemas de WebSocket en Slack

Si su red funciona con lentitud, reinicie su módem o enrutador para actualizar la conexión con su proveedor de servicios.

Reiniciar el enrutador

Una vez hecho esto, realice otra prueba para verificar si el problema está resuelto. Si no es así, comuníquese con su proveedor de servicios y pídale que arregle su servicio.

4. Desactive la VPN.

Las redes privadas virtuales también podrían ser el motivo de los problemas de WebSocket en Slack. Dado que las VPN realizan cambios en su dirección IP y redirigen sus datos a sus servidores para su filtrado, pueden interrumpir el flujo de su red y afectar su rendimiento.

Si está utilizando servicios VPN, intente desactivarlos antes de acceder a Slack.

Desactivar VPN

Por otro lado, también recomendamos cambiar a un proveedor de VPN de buena reputación, como PureVPN, si su actual sigue dándole dolores de cabeza. En comparación con otras VPN, es compatible con todos los protocolos de seguridad, lo que garantiza la compatibilidad con todas las aplicaciones.

PureVPN también cuenta con soporte al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, listo para satisfacer sus inquietudes en cualquier momento y en cualquier lugar.

5. Borre Slack Cache.

Slack usa cachés de aplicaciones que contienen datos temporales de su cuenta. Slack usa estos datos para mejorar su rendimiento al cargar conversaciones, perfiles y más. Desafortunadamente, los cachés de aplicaciones pueden acumularse con el tiempo y dañarse.

Si encuentra problemas con WebSocket en Slack, intente borrar la memoria caché de su aplicación.

Esto es lo que debe hacer:

  1. Primero, inicie el Flojo aplicación en su computadora.
  2. A continuación, vaya al Menú y haga clic en Ayudar.
  3. Por último, acceda al Solución de problemas pestaña y haga clic en Borrar caché y reiniciar.

Problemas de WebSocket en Slack

Una vez hecho esto, intente usar Slack durante unos minutos para ver si el problema de WebSocket persiste.

Si eso no funciona, vuelve a Menú > Ayudar > Solución de problemas y seleccione el Restablecer datos de la aplicación opción.

6. Actualice su dispositivo.

El sistema de tu dispositivo puede tener un problema relacionado con la conectividad de la red, lo que causa problemas con WebSocket en Slack. Para descartar esto, intente verificar si hay una actualización disponible para su sistema e instálela.

En Windows, puede buscar actualizaciones haciendo lo siguiente:

  1. Primero, presione el Teclas de Windows + I en tu teclado para acceder Configuración de Windows.
  2. Después de eso, haga clic en Actualización y seguridad.
  3. Por último, vaya a actualizacion de Windows y haga clic en Buscar actualizaciones.

Problemas de WebSocket en Slack


Para los usuarios de macOS, puede actualizar su sistema siguiendo los pasos a continuación:

  1. En su pantalla principal, haga clic en el Logotipo de Apple y seleccione Preferencias del Sistema.
  2. A continuación, vaya a Actualización de software.
  3. Finalmente, haga clic en el Actualizar ahora o Actualizar ahora botón.

Problemas de WebSocket en Slack


Si está utilizando un dispositivo Android, siga los pasos a continuación para actualizar su sistema:

  1. Primero, acceda al Ajustes de tu Androide dispositivo.
  2. Después de eso, desplácese hacia abajo y abra el Sobre o Acerca del teléfono pestaña.
  3. Por último, toca Actualización de software y siga las instrucciones en pantalla si hay una actualización disponible para su dispositivo.

Actualizar Android


Para los usuarios de iOS, consulte la guía a continuación para actualizar su dispositivo:

  1. Acceder al Ajustes de tu iOS dispositivo.
  2. A continuación, vaya a General y toca Actualizaciones de software.
  3. Finalmente, toque Descargar e instalar si hay una actualización disponible para instalarlo.

Actualizar iOS

Después de actualizar su sistema, vuelva a Slack y vea si encuentra algún problema con WebSocket.

Si aún encuentra problemas con WebSocket en Slack, puede intentar comunicarse con su administrador de red o proveedor de servicios de Internet para verificar si su red admite conexiones WebSocket. Además, también debe pedirles que inspeccionen cualquier intento de conexión de los siguientes dominios:

  • wss-primary.slack.com
  • wss-backup.slack.com
  • wss-mobile.slack.com

8. Informe el problema a Slack.

Si ninguno de los métodos anteriores funcionó para usted, le sugerimos que deje que los profesionales se hagan cargo.

Visita Centro de ayuda de Slack y comuníquese con el servicio de atención al cliente para informar el problema. También puede explorar las otras guías allí y ver si puede encontrar posibles soluciones para el problema de WebSocket en su dispositivo.

Problemas de WebSocket en Slack

Asegúrese de proporcionar los detalles de su cuenta, la plataforma que está utilizando y una captura de pantalla del error, si es posible, para que al equipo de Slack le resulte más fácil evaluar su inquietud.

Eso nos lleva al final de nuestra guía para solucionar problemas de WebSocket en Slack. Si tiene preguntas u otras inquietudes, deje un comentario a continuación y haremos todo lo posible para responderlas.

Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂

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