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8 formas de solucionar el problema no se puede acceder a Slack en Mac

¿Estás tratando de averiguar por qué no puedes acceder a Slack en tu Mac?

Una de las mejores cosas de Slack es que está disponible en todas las plataformas principales. Esto significa que puede acceder a su cuenta cómodamente en cualquier dispositivo. Si eso no es suficiente, Slack también tiene un sitio web dedicado para los usuarios que no tienen instalada la aplicación Slack.

Ahora, si está aquí, es seguro asumir que tiene problemas para acceder a la aplicación Slack en su Mac.

Según lo que sabemos, este problema en Slack generalmente es causado por servidores defectuosos o una conexión a Internet lenta. Sin embargo, también es posible que los archivos de instalación de Slack se dañen o que esté ejecutando una versión de Slack que tiene un problema.

Cualquiera que sea el caso, este problema debe abordarse de inmediato para que pueda volver a su trabajo en poco tiempo.

Hoy, le mostraremos qué hacer si no puede acceder a Slack en su Mac.

¡Empecemos!

1. Compruebe Slack Servers.

Cuando experimente problemas con Slack en su dispositivo, lo primero que debe hacer es verificar si hay un problema con la plataforma. De esta manera, puede saber de inmediato si el problema está de su lado o de los servidores de Slack.

Para hacer esto, continúe y visite Estado del sistema de Slack página y ver si hay problemas informados con sus servicios.

Estado de servicio de Slack

Si Slack está inactivo, lo único que puede hacer es esperar hasta que su equipo solucione el problema. Por otro lado, puede continuar con el siguiente método a continuación si no hay ningún problema con los servidores de Slack.

2. Reinicie su dispositivo.

Antes de modificar cualquier configuración en su Mac, recomendamos reiniciar su sistema operativo primero para asegurarse de que todo esté en orden. Esto permitirá que su dispositivo recargue sus recursos y elimine cualquier error temporal que pueda haber ocurrido durante el uso.

Consulte los pasos a continuación para reiniciar su Mac:

  1. En su pantalla principal, haga clic en el Logotipo de Apple en la esquina superior izquierda de la pantalla.
  2. Después de eso, elija el Reiniciar opción.
  3. Finalmente, haga clic en el Reiniciar en el cuadro emergente para confirmar su acción.

no puedo acceder a Slack en Mac

Después de reiniciar su Mac, verifique si ahora puede acceder a la aplicación Slack.

3. Actualiza Slack.

Si no puede acceder a Slack en su Mac, puede intentar actualizar la aplicación a través de la App Store. Como no puede ver la interfaz de Slack, la única forma de actualizarla es a través de la App Store de su Mac.

Esto es lo que debe hacer:

  1. Primero, ve al Tienda de aplicaciones en tu Mac.
  2. A continuación, abra el Actualizaciones pestaña en la barra lateral izquierda.
  3. Por último, presione el Actualizar botón si hay una actualización pendiente para Flojo.

no puedo acceder a Slack en Mac

Una vez hecho esto, reinicie la aplicación para verificar si el problema está resuelto.

4. Verifique su red.

Una conexión a Internet lenta también podría ser la razón por la que no puede acceder a Slack en su Mac. Dado que Slack es una plataforma en línea, debe tener un Internet decente para usar la aplicación sin problemas.

Para confirmar esto, visite Fast.com en su navegador y realice una prueba de velocidad para medir el ancho de banda de carga y descarga actual de su conexión.

no puedo acceder a Slack en Mac

Si no obtiene las velocidades correctas indicadas en su plan mensual, intente reiniciar su módem o enrutador para actualizar la conexión con los servidores de su proveedor de servicios.

Reiniciar el enrutador

Una vez hecho esto, vuelva a ejecutar la prueba en su navegador para verificar si el problema está resuelto. Comuníquese con su proveedor de servicios de Internet si continúa sufriendo problemas relacionados con la red y pídale que arregle su servicio.

5. Desactive VPN.

Las VPN o redes privadas virtuales son aplicaciones de terceros que lo protegen a usted y a sus datos de entidades dañinas en línea. También evitan las restricciones establecidas por su ISP para acceder a aplicaciones y sitios web que no están disponibles en su región.

Sin embargo, las VPN también podrían introducir retrasos e interrupciones en su red. Cuando esto sucede, las aplicaciones en línea como Slack pueden tener dificultades para comunicarse con sus servidores.

Si está utilizando una VPN, apáguela antes de acceder a la aplicación Slack en su Mac.

Desactivar VPN

Por otro lado, puede intentar usar otras VPN si la actual le sigue dando dolores de cabeza. Le sugerimos que consulte PureVPN como alternativa. En comparación con otros servicios, PureVPN mantiene su red rápida y estable mientras protege sus datos.

6. Actualice su Mac.

El sistema operativo de su Mac puede tener un problema subyacente que hace que las aplicaciones no funcionen. También es posible que la versión de macOS de tu dispositivo no sea compatible con la versión actual de Slack.

Para solucionar este problema, siga los pasos a continuación para actualizar el sistema operativo de su Mac:

  1. Primero, ve al Menú de Apple de tu Mac y acceso Preferencias del Sistema.
  2. Después de eso, abra el Actualización de software pestaña.
  3. Por último, haga clic en el Actualizar ahora o Actualizar ahora botón para instalar la última Mac OS versión en su computadora.

no puedo acceder a Slack en Mac

Después de actualizar tu Mac, vuelve a Slack para comprobar si el problema está resuelto.

7. Reinstale Slack.

Si la actualización no funcionó, es posible que los archivos de instalación de Slack se hayan dañado gravemente y la actualización ya no pueda solucionarlo. En este caso, le recomendamos que vuelva a instalar la aplicación en su dispositivo para asegurarse de tener la última copia de trabajo de Slack.

Consulte la guía a continuación para eliminar Slack en su Mac:

  1. En su computadora, vaya al Descubridor y busca el Flojo aplicación.
  2. Después de eso, arrastre Flojo al Basura para eliminarlo.
  3. Finalmente, ve a la Tienda de aplicaciones y reinstale la aplicación desde allí.

Por otro lado, también puede visitar el sitio web de Slack y descargar el instalador de la aplicación de escritorio.

Inicie la aplicación Slack después y vea si ahora puede acceder a la plataforma en su Mac.

8. Informe el problema a Slack.

Si aún no puede acceder a Slack en su Mac, puede ser el momento de pedir ayuda a los expertos.

Visita Centro de ayuda de Slack y comuníquese con el servicio de atención al cliente para informar el problema con la aplicación Slack para macOS. Proporcione los detalles de su cuenta y la versión actual de su Mac para que sea más fácil para su equipo solucionar el problema.

no puedo acceder a Slack en Mac

También puede consultar las otras guías en su página y ver si puede encontrar posibles soluciones para su problema.

Esto concluye nuestra guía sobre qué hacer si no puede acceder a Slack en su Mac. Si tiene alguna pregunta, deje un comentario a continuación y nos comunicaremos con usted lo antes posible.

Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂

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