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8 formas de solucionar el error del servidor en Slack

¿Estás lidiando con un error del servidor en Slack?

Slack es una de las mejores aplicaciones de mensajería centradas en los negocios que existen. Con Slack, puede trabajar con todo su equipo de forma remota, organizar reuniones, enviar recordatorios y compartir archivos en una plataforma.

Al ser una plataforma para empresas, Slack hace hincapié en que sus aplicaciones y servicios funcionan todo el tiempo.

Desafortunadamente, los tiempos de inactividad y los errores ocasionales son inevitables en cualquier plataforma.

Los errores del servidor son uno de los problemas más comunes en Slack. Con más de 12 millones de usuarios diarios, no sorprende que los servidores de Slack experimenten algunos contratiempos de vez en cuando. Incluso los gigantes tecnológicos como Facebook y Google sufren este problema.

Sin embargo, esto puede ser un problema para usuarios finales como usted que necesitan cumplir con los plazos, organizar reuniones o ponerse al día con su equipo.

Con esto, hemos decidido mostrarte qué hacer si encuentras un error del servidor en Slack.

¡Empecemos!

1. Compruebe Slack Servers.

Dado que está lidiando con un error del servidor, lo primero que debe verificar es el estado de los servidores de Slack. De esta manera, puede identificar rápidamente si el problema está de su lado o de su fin. Visita Página de estado del sistema de Slack para ver si hay problemas reportados con sus servidores.

Estado de servicio de Slack

Si Slack está actualmente inactivo, lo mejor que puede hacer es continuar con su otro trabajo hasta que la plataforma vuelva a subir.

Por otro lado, continúe con el siguiente método a continuación si no hay nada de malo con los servidores de Slack para abordar el problema por su parte.

2. Reinicie su dispositivo.

Antes de realizar medidas avanzadas en su dispositivo, primero debe comenzar con lo básico. Si encuentra un error de servidor en Slack, intente reiniciar su dispositivo para reiniciar su sistema. Esto recargará todos sus recursos y eliminará errores temporales en el proceso.

Para los usuarios de Windows, puede reiniciar su computadora haciendo lo siguiente:

  1. En su teclado, presione el Clave de Windows para acceder al Menu de inicio.
  2. Después de eso, haga clic en el Poder pestaña.
  3. Finalmente, elija el Reiniciar opción para reiniciar su sistema.

error del servidor en Slack


Si está utilizando un dispositivo macOS, consulte la guía a continuación para reiniciarlo:

  1. Primero, haga clic en el Logotipo de Apple en la esquina superior izquierda de la pantalla.
  2. A continuación, elija Reiniciar.
  3. Por último, haga clic en el Reiniciar para confirmar su acción.

Reiniciar macOS


En dispositivos iOS, siga la guía a continuación para reiniciar su software:

  1. Toque en el Toque de asistencia en su pantalla para acceder al menú.
  2. Ahora ve a Dispositivo y toca Más.
  3. Finalmente, toque el Reiniciar opción y espere a que su sistema se reinicie.

error del servidor en Slack


Si está utilizando un dispositivo Android, consulte los pasos a continuación para reiniciarlo:

  1. Busque el Botón de encendido de tu Androide dispositivo.
  2. A continuación, mantenga pulsado el Botón de encendido hasta que aparezca la pantalla de opciones.
  3. Finalmente, toque Reiniciar para reiniciar su sistema.

error del servidor en Slack

Después de reiniciar tu dispositivo, vuelve a Slack para comprobar si encuentras algún error relacionado con el servidor.

3. Verifique su conexión de red.

Es posible que su dispositivo tenga dificultades para comunicarse con los servidores de Slack debido a una red lenta o inestable. Para confirmar esto, realice una prueba de velocidad usando Fast.com para medir el ancho de banda de carga y descarga actual de su red.

error del servidor en Slack

Si el resultado no se acerca a la velocidad indicada en su plan mensual, reinicie su enrutador de red para actualizar la conexión con su proveedor de servicios. Desenchufe el cable de alimentación de su enrutador del tomacorriente y déjelo reposar durante 5 a 10 segundos antes de volver a enchufarlo.

Reiniciar el enrutador

Después de reiniciar su módem o enrutador, realice otra prueba para verificar si ahora está obteniendo la velocidad correcta de Internet de su red. Si no es así, informe el problema a su ISP y pídale que arregle su servicio.

4. Apague su VPN.

Las redes privadas virtuales son software de terceros que protege su red local o doméstica. Las VPN también pueden eludir las restricciones establecidas por su ISP para acceder a sitios web y aplicaciones que no están disponibles en su región.

Sin embargo, las VPN también realizan cambios en su dirección IP, lo que puede interrumpir el flujo de su red. Si esto sucede, su dispositivo no podrá comunicarse correctamente con los servidores de aplicaciones y podrían producirse errores.

Para evitar esto, apague su VPN antes de acceder a Slack y vea si el problema desaparece.

Desactivar VPN

Por otro lado, también puede probar otras VPN como PureVPN si no desea conectarse sin protección. A diferencia de otros servicios, funciona bien con la mayoría de las aplicaciones y mantiene su red rápida y confiable.

5. Borre la caché y los datos de Slack.

Los cachés y los datos de las aplicaciones contienen archivos temporales que Slack usa para mejorar su rendimiento. Si está utilizando la aplicación dedicada de Slack para Windows y macOS, puede intentar borrar su caché y sus datos si no funciona correctamente.

Consulte los pasos a continuación para borrar la memoria caché y los datos de Slack:

  1. Primero, inicie el Flojo aplicación en su computadora.
  2. A continuación, haga clic en el Menú y apunte el cursor al Ayudar pestaña.
  3. Después de eso, acceda al Solución de problemas pestaña.
  4. Por último, haga clic en Borrar caché y reiniciar.

error del servidor en Slack

Una vez hecho esto, intente conectarse a los servidores de Slack y vea si el problema está resuelto.

Si aún encuentra errores en el servidor, intente borrar los datos de la aplicación de Slack yendo a Menú > Ayudar > Solución de problemas > Restablecer datos de la aplicación.

6. Deshabilite su servidor proxy (Windows).

Los servidores proxy también podrían ser la razón por la que encuentras un error de servidor en Slack. Si bien los servidores proxy brindan seguridad de alto nivel a su red, también pueden interferir con la conexión de otras aplicaciones como Slack.

Para solucionar este problema, desactive su servidor proxy antes de acceder a Slack. Consulte los pasos a continuación para guiarlo en el proceso:

  1. Primero, presione el Teclas de Windows + S en tu teclado y busca ‘opciones de Internet‘.
  2. A continuación, haga clic en Abierto y acceder al Conexiones pestaña.
  3. Después de eso, ve a Configuración de LAN y habilitar ‘Detectar automáticamente la configuración‘.
  4. Por último, desactive el ‘Utilice un servidor proxy‘y presione la OK para guardar los cambios.

error del servidor en Slack

Después de apagar su servidor proxy, vuelva a Slack para comprobar si se encuentra con un error del servidor.

7. Desactive su antivirus de terceros.

El software antivirus protege su sistema de archivos y programas maliciosos que podrían consumir los recursos del sistema y afectar el rendimiento de su dispositivo. También lo protegen de virus y malware como ransomware y spyware.

Sin embargo, el software antivirus también puede volverse demasiado protector y marcar las aplicaciones como sospechosas y cortar su acceso a su red y a todo el sistema.

Si su sistema tiene un antivirus en ejecución, intente desactivarlo antes de acceder a Slack. También puede agregar Slack a la lista de excepciones para evitar que su Antivirus lo corte cuando extrae ancho de banda de su red.

8. Informe el problema a Slack.

Si ninguna de las soluciones anteriores funcionó para usted, le sugerimos que solicite la ayuda del equipo de Slack.

Visita Centro de ayuda de Slack, donde puede navegar por sus guías en busca de posibles soluciones. También puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para solicitar ayuda para solucionar el error del servidor en la aplicación Slack.

error del servidor en Slack

Al informar un problema, asegúrese de incluir los detalles de su cuenta, el modelo de su dispositivo y el mensaje de error exacto que está recibiendo para facilitar que el equipo de Slack comprenda su situación.

Con esto finaliza nuestra guía para corregir el error del servidor en Slack. Si tiene otras preguntas en mente, deje un comentario a continuación y nos comunicaremos con usted lo antes posible.

Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂

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