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8 formas de arreglar Slack sin conexión a Internet

¿Estás tratando de averiguar por qué Slack no se conecta a Internet?

Slack no es ajeno a los tiempos de inactividad y los errores inesperados. Incluso comenzaron 2021 con una interrupción, y muchos usuarios en todo el mundo se vieron afectados. A medida que las empresas cambian al trabajo remoto, también aumenta la necesidad de plataformas como Slack.

Con más de 10 millones de usuarios cada día, no es de extrañar que los servidores de Slack se caigan ocasionalmente.

Aunque el equipo de Slack está haciendo todo lo posible para mantener sus servicios en funcionamiento, los tiempos de inactividad no son aceptables, especialmente para las empresas y los gerentes de equipo que dependen del servicio.

Si está leyendo esto, es seguro asumir que Slack no se está conectando a Internet en su computadora.

Según lo que sabemos, este problema a menudo se debe a un problema con los servidores de Slack. Sin embargo, también es posible que su red funcione con lentitud, que la configuración de su computadora no esté configurada correctamente o que esté usando una versión desactualizada de la aplicación.

Hoy, le mostraremos las mejores soluciones para arreglar Slack si no se conecta a Internet.

¡Empecemos!

1. Compruebe Slack Servers.

Cuando Slack no funciona, lo primero que debe hacer es verificar el estado de la plataforma. Afortunadamente, Slack tiene una página de estado dedicada donde puede ver la disponibilidad de sus servicios.

Estado de servicio de Slack

Si Slack está inactivo, no hay nada que pueda hacer por su parte para solucionar el problema. Con esto, le sugerimos que deje que su equipo maneje la situación y continúe con otras tareas que no requieren Slack.

Por otro lado, puede seguir los métodos restantes a continuación para resolver el problema por su parte si no hay nada de malo con Slack.

2. Reinicie su dispositivo.

Antes de ajustar la configuración de su sistema o red, lo primero que debe hacer es reiniciar su dispositivo. De esta manera, puede asegurarse de que no haya problemas con su sistema y de que todos sus recursos estén cargados correctamente.

Para los usuarios de Windows, consulte los pasos a continuación para reiniciar su sistema:

  1. Primero, haga clic en el Ventanas icono en tu Barra de tareas para acceder al Menu de inicio.
  2. A continuación, vaya al Poder pestaña.
  3. Por último, haga clic en Reiniciar para reiniciar su computadora.

Slack no se conecta a Internet


Si está en una computadora macOS, puede reiniciarla haciendo lo siguiente:

  1. En tu Mac, clickea en el Logotipo de Apple en la esquina superior izquierda de su pantalla.
  2. Después de eso, elija el Reiniciar opción.
  3. Finalmente, haga clic en el Reiniciar en el cuadro emergente para confirmar su acción.

Slack no se conecta a Internet


En dispositivos Android, siga los pasos a continuación para reiniciarlo:

  1. Encuentra el Botón de encendido en tu Androide dispositivo.
  2. Ahora, presione y mantenga presionado el Botón de encendido para acceder al menú de opciones.
  3. Por último, toque el Reiniciar para reiniciar su sistema.

Slack no se conecta a Internet


Si está utilizando un dispositivo iOS, consulte la guía a continuación para reiniciarlo:

  1. En tu iOS dispositivo, toque el Toque de asistencia y ve al Dispositivo pestaña.
  2. Después de eso, toca Más.
  3. Finalmente, seleccione el Reiniciar opción para reiniciar su dispositivo.

Slack no se conecta a Internet

Después de reiniciar su dispositivo, vuelva a Slack y vea si ahora se está conectando a Internet.

3. Verifique su conexión de red.

Las conexiones de red inestables también podrían ser la razón por la que Slack no se conecta a Internet. Dado que Slack es una plataforma en línea, requiere una conexión a Internet estable para funcionar correctamente en su dispositivo.

Para comprobar si su red es el problema, visite Fast.com y ejecute una prueba de velocidad para medir el ancho de banda de carga y descarga actual de su red.

Slack no se conecta a Internet

Si la prueba indica que su conexión es inestable o lenta, reinicie su módem o enrutador para restablecer el enlace entre los servidores de su ISP y su enrutador. Desenchufe su enrutador del tomacorriente de pared y espere de 5 a 10 segundos antes de volver a enchufarlo.

Reiniciar el enrutador

Una vez hecho esto, ejecute otra prueba para verificar si el problema está resuelto. Comuníquese con su proveedor de servicios si su conexión a Internet sigue funcionando lenta y pídale que solucione el problema.

4. Deshabilite su servidor proxy (Windows).

Un servidor proxy proporciona una puerta de enlace entre los usuarios e Internet. Si su servidor proxy no funciona o no está configurado correctamente, podría causar problemas en su dispositivo y las aplicaciones a las que desea acceder.

Si Slack no se conecta a Internet, intente deshabilitar su servidor proxy y vea si el problema desaparece.

A continuación, le indicamos cómo puede deshabilitar su servidor proxy:

  1. Primero, presione el Teclas de Windows + S en su teclado y busque ‘opciones de Internet‘.
  2. Después de eso, haga clic en Abierto acceder opciones de Internet.
  3. Ahora, ve al Conexiones pestaña y haga clic en Configuración de LAN.
  4. Por último, asegúrese de que el ‘Utilice un servidor proxy‘opción está deshabilitada y’Detectar automáticamente la configuración‘ está habilitado.

Slack no se conecta a Internet

Después de apagar su servidor proxy, vuelva a Slack para verificar si el problema está resuelto.

Si está ejecutando un servidor proxy a nivel de enrutador, comuníquese con su administrador de red o ISP y pídales que lo apaguen o ajusten la configuración de Slack.

5. Desactive VPN.

Las redes privadas virtuales también podrían ser la razón por la que Slack no se conecta a Internet. Las VPN realizan cambios en su dirección IP para mantener la privacidad de su ubicación e identidad. También filtran sus datos para proteger la información confidencial en línea.

Desafortunadamente, este proceso puede introducir retrasos en su conexión, lo que hace que aplicaciones como Slack no funcionen.

Si está utilizando una VPN, apáguela antes de acceder a Slack para evitar problemas.

Desactivar VPN

Por otro lado, puede cambiar a un proveedor de VPN de buena reputación como PureVPN si sigue teniendo problemas con su servicio actual. PureVPN utiliza varios protocolos de seguridad para una máxima compatibilidad con las aplicaciones y tiene miles de servidores de alta velocidad en todo el mundo.

6. Borre la caché y los datos de la aplicación Slack.

Como cualquier aplicación, Slack usa datos temporales llamados cachés para mejorar su rendimiento general. Sin embargo, las cachés y los datos de Slack podrían acumularse con el tiempo y dañarse.

Cuando esto sucede, es posible que la aplicación no funcione como debería y podrían producirse errores.

Para solucionar este problema, consulte los pasos a continuación para borrar la memoria caché y los datos de Slack:

  1. En su computadora, inicie el Flojo aplicación y acceder a la Menú pestaña.
  2. Después de eso, apunte el cursor al Ayudar pestaña y haga clic en Solución de problemas.
  3. Finalmente, seleccione el Borrar caché y reiniciar opción.

Slack no se conecta a Internet

Una vez hecho esto, intente usar Slack nuevamente para ver si el problema está resuelto.

Si Slack aún no se conecta a Internet, vuelva a Menú > Ayudar > Solución de problemas y elige Restablecer datos de la aplicación.

7. Desactive el antivirus de terceros.

El antivirus de terceros es excelente para evitar que los archivos maliciosos y el malware ingresen a su sistema. Sin embargo, pueden volverse demasiado protectores y marcar aplicaciones legítimas y restringir su acceso a su sistema.

Si está utilizando un antivirus de terceros, intente deshabilitarlo antes de acceder a Slack.

Por otro lado, puede verificar si su antivirus tiene una función de lista de excepciones. Puede agregar Slack a la lista blanca para evitar que su antivirus restrinja su acceso.

Una vez hecho esto, regrese a Slack para verificar si ahora se está conectando a Internet.

8. Informe el problema a Slack.

Si sigues teniendo problemas con Slack, te sugerimos que pidas ayuda a su equipo.

Visita Centro de ayuda de Slack y póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para informar el problema con su aplicación. También puede navegar por las otras guías desde su página y ver si puede encontrar alguna solución viable para su situación.

Slack no se conecta a Internet

Con esto finaliza nuestra guía para arreglar Slack si no se conecta a Internet. Para sus preguntas y otras inquietudes, no dude en dejar un comentario a continuación y haremos todo lo posible para responderlas.

Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂

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