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8 formas de arreglar HBO Max que no funciona en Xbox

¿La aplicación HBO Max no funciona en su consola Xbox?

Si pasa mucho tiempo viendo películas y programas de televisión, HBO Max es una excelente plataforma que debe agregar a su sistema de entretenimiento doméstico. HBO Max es una plataforma de transmisión a pedido producida por HBO, que tiene los últimos y mejores programas de la red de televisión más grande del mundo.

Lo mejor de HBO Max es que está disponible para muchos dispositivos, incluidos teléfonos móviles, SmartTV e incluso consolas.

Si está aquí, probablemente tenga dificultades para acceder a HBO Max en su Xbox debido a errores y fallos aleatorios.

La mayoría de las veces, los problemas en HBO Max son causados ​​por un problema con sus servidores o una conexión de red deficiente.

Sin embargo, al abordar este problema, también deben tenerse en cuenta otros factores, como archivos dañados, software desactualizado y configuraciones de dispositivo incorrectas.

Para ayudarlo, hemos enumerado todo lo que debe verificar si HBO Max no funciona en su Xbox.

¡Empecemos!

1. Compruebe los servidores HBO Max.

Antes de realizar cualquier cambio por su parte, verifique primero si el problema está en su dispositivo o en los servidores de HBO. Puede hacer esto utilizando herramientas de terceros como Detector de bajada, donde puede ver el estado actual de los servidores de HBO Max.

HBO Max no funciona en Xbox

Si HBO Max está actualmente fuera de línea, lo mejor que puede hacer ahora es esperar a que los servidores vuelvan a conectarse. Sin embargo, aún puede probar los métodos restantes a continuación y ver si algo funciona por su parte.

2. Reinicie su Xbox.

Es posible que su dispositivo haya encontrado un error temporal y su sistema operativo necesita reiniciarse.

Si tiene problemas con HBO Max u otras aplicaciones en su Xbox, puede intentar reiniciar su consola y ver si el problema desaparece.

Siga la guía a continuación para reiniciar su consola Xbox:

  1. presione el Botón de Xbox en su controlador para acceder al Centro de poder.
  2. Ahora, seleccione Reiniciar la consola.
  3. Finalmente, elija Reanudar y presione el Un botón en su controlador para continuar.

HBO Max no funciona en Xbox

Después de reiniciar su consola, vuelva a HBO Max para verificar si el problema está resuelto.

3. Apague y encienda la consola.

Si el reinicio no funcionó, también puede intentar apagar y encender su dispositivo. Esto realizará un restablecimiento parcial en su consola, eliminando archivos temporales, incluida la caché del sistema.

Sin embargo, sus datos y el progreso del juego no se verán afectados, por lo que ya no necesita realizar una copia de seguridad.

Consulte los pasos a continuación para apagar y encender su consola Xbox:

  1. Primero, mantenga presionado el Botón de encendido en la parte delantera de tu Xbox por 10 segundos o hasta que esté completamente apagado.
  2. Después de eso, desconecte su consola de la toma de corriente para otro 10 segundos.
  3. Vuelva a conectar su Xbox luego a la fuente de poder y presione el Botón de encendido para reiniciarlo.

Después de que su Xbox se haya reiniciado, vuelva a la aplicación HBO Max para verificar si ahora está funcionando como debería.

4. Verifique su conexión a Internet.

HBO Max requiere una velocidad mínima de Internet de 5 Mbps para disfrutar de películas y programas de TV en alta definición en su plataforma. Si experimenta problemas de reproducción en HBO Max, su red puede estar funcionando lenta o inestable.

Para confirmar esto, vaya a Fast.com para medir la velocidad actual de carga y descarga de su red.

Prueba de velocidad

Si el resultado indica que su red es el problema, intente reiniciar su enrutador para actualizar la conexión con su proveedor de servicios de Internet. Retire el cable de alimentación de su enrutador del tomacorriente de la pared y espere de 5 a 10 segundos antes de volver a enchufarlo.

Reiniciar el enrutador

Una vez hecho esto, ejecute otra prueba de velocidad en su red para verificar si el problema está resuelto. De lo contrario, comuníquese con su ISP y pídale que aborde el problema con su servicio.

Considere actualizar su suscripción actual si está por debajo de 5 Mbps para evitar problemas con HBO Max en el futuro.

5. Verifique la configuración de su ubicación.

Dado que HBO Max solo está disponible en los EE. UU., Debe configurar la ubicación de su Xbox en los Estados Unidos. Si su ubicación está configurada en otro país o región, HBO Max podría pensar que está fuera de su área de servicio y es posible que no funcione.

Para verificar la ubicación de su Xbox, siga los pasos a continuación:

  1. Vaya al menú principal y abra el Ajustes de tu Xbox consola.
  2. Después de eso, ve a Sistema y acceder al Localización pestaña.
  3. Finalmente, haga clic en Localización y asegúrese de que el Estados Unidos está seleccionado.

HBO Max no funciona en Xbox

Una vez hecho esto, reinicie su Xbox one y verifique si la aplicación HBO Max ahora está funcionando.

6. Verifique el estado de su cuenta.

Es posible que la suscripción de HBO Max haya caducado recientemente, lo que hace que la aplicación no funcione en su consola Xbox. Para solucionar este problema, inicie sesión en su cuenta de HBO Max usando un navegador web y verifique si su suscripción aún está activa.

Si su suscripción a HBO Max ha expirado, actualice sus datos de facturación y renueve su cuenta. Una vez hecho esto, regrese a la aplicación HBO Max para verificar si el problema está resuelto.

7. Actualice su dispositivo.

Su consola Xbox puede tener un problema subyacente en su sistema, lo que hace que HBO Max y otras aplicaciones no funcionen.

Para solucionar este problema, compruebe si hay actualizaciones disponibles para su consola Xbox:

  1. Primero, presione el Xbox en su controlador y haga clic en Perfil y sistema.
  2. Ahora ve a Sistema > Ajustes > Actualizaciones.
  3. Por último, siga las instrucciones en pantalla para instalar el software más reciente para su Xbox.

Actualizar Xbox

Regrese a HBO Max después de la actualización y verifique si el problema está resuelto.

8. Informe el problema a HBO Max.

Si ninguno de los métodos anteriores funcionó, es posible que esté lidiando con un problema mucho más grave.

Visita Centro de ayuda de HBO Max y comuníquese con el servicio de atención al cliente para solicitar asistencia con respecto al problema que experimenta en su Xbox.

HBO Max no funciona en Xbox

Asegúrese de incluir detalles esenciales en su informe, incluida la información de su cuenta y el modelo de su dispositivo, para acelerar el proceso.

Esto finaliza nuestra guía para reparar HBO Max si no funciona en su consola Xbox. Si tiene alguna pregunta, háganoslo saber en la sección de comentarios a continuación y haremos todo lo posible para responderla.

Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂

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