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8 formas de arreglar el sitio web de HBO Max que no funciona

¿Se pregunta por qué el sitio web de HBO Max no funciona?

Además de la excelente aplicación móvil de HBO Max, la plataforma también tiene un sitio web dedicado, que brinda a los usuarios la flexibilidad de seleccionar su forma preferida de acceder a sus programas favoritos.

Esto también es ideal para los suscriptores que pasan la mayor parte de su tiempo en PC.

Sin embargo, si está leyendo esto en este momento, probablemente tenga dificultades para acceder a la plataforma en su computadora, ya que el sitio web de HBO Max no funciona.

Por lo general, este problema ocurre cuando los servidores de HBO Max se caen debido a errores inesperados. Sin embargo, también es posible que su navegador de búsqueda esté experimentando problemas técnicos o que su conexión de red funcione con lentitud.

Para ayudarlo, hemos decidido enumerar las mejores soluciones para arreglar el sitio web de HBO Max si no funciona en su navegador.

¡Saltemos de inmediato!

1. Compruebe los servidores HBO Max.

Cuando encuentre problemas en la aplicación o el sitio web de HBO Max, lo primero que siempre debe verificar es el estado de sus servidores. Dado que HBO Max es una plataforma en línea, sus servidores juegan un papel importante para mantener sus servicios disponibles para los usuarios.

Si el sitio web de HBO Max no funciona en su navegador, visite Detector de bajada para comprobar si hay interrupciones reportadas para HBO Max.

Estado del servidor HBO Max

Si los servidores de HBO Max no funcionan, la única opción que tiene es esperar a que el equipo de HBO solucione el problema.

Por otro lado, continúe con el siguiente método si los servidores de HBO Max están en funcionamiento.

2. Vuelva a iniciar sesión en su cuenta.

Si puede acceder al sitio web de HBO Max, pero ninguno de sus servicios funciona, puede indicar que sus datos de usuario se corrompieron. Para solucionar este problema, cierre la sesión de su cuenta de HBO Max y espere unos minutos antes de volver a iniciar sesión para borrar los datos de su cuenta.

Siga los pasos a continuación para cerrar sesión en su cuenta de HBO Max en un navegador:

  1. Primero, inicie su navegador de búsqueda preferido y acceda al HBO Max sitio web.
  2. Después de eso, haga clic en su Perfil para ver el menú desplegable.
  3. Por último, haga clic en el Desconectar para detener su sesión.

El sitio web de HBO Max no funciona

Una vez hecho esto, espere al menos 2 minutos antes de volver a su cuenta de HBO Max. Intente reproducir un programa aleatorio en la plataforma después para verificar si el sitio web está funcionando.

3. Verifique y reinicie su Internet.

HBO Max requiere un ancho de banda mínimo de Internet de 5 Mbps para disfrutar de películas y programas de TV en alta definición en su plataforma. Si su red no cumple con este requisito, es posible que tenga dificultades para acceder a HBO Max o utilizar sus servicios.

Ejecute una prueba en su red usando Fast.com para comprobar si su conexión es el problema.

Prueba de velocidad

Reinicie su enrutador de red si el resultado muestra que su red está funcionando lenta o inestable para restablecer la conexión con su ISP. Desenchufe el cable de su enrutador de la toma de corriente y espere al menos 5 segundos antes de volver a conectarlo.

Reiniciar el enrutador

Una vez que su enrutador se haya reiniciado, realice otra prueba para verificar si su conexión a Internet ahora está alcanzando las velocidades correctas indicadas en su suscripción. Finalmente, comuníquese con su ISP para informar el problema si continúa experimentando problemas relacionados con la red y pídale que arregle su servicio.

Por otro lado, considere actualizar su plan actual si está por debajo de 5 Mbps para evitar más problemas en el futuro.

4. Desactive la VPN.

Las redes privadas virtuales son servicios de terceros que protegen su red de piratas informáticos y otras entidades. También pueden eludir las restricciones establecidas por su ISP asignando una dirección IP de otra región a su dispositivo.

Sin embargo, este proceso podría hacer que su conexión sea inestable, especialmente cuando se conecta a servidores lentos o saturados.

Para solucionar esto, desactive su VPN antes de acceder a HBO Max.

Desactivar VPN

Por otro lado, también puede cambiar a proveedores de VPN de buena reputación como PureVPN. En comparación con otros servicios, no interfiere con el flujo normal de su red y funciona bien con la mayoría de las plataformas de transmisión de películas a pedido.

También puede visitar nuestra guía dedicada para acceder a HBO Max fuera de los EE. UU. Si vive en una región diferente.

5. Borre la caché y las cookies de su navegador.

Los navegadores almacenan datos temporales en su dispositivo llamados cachés y cookies, lo que ayuda a cargar sitios web más rápido. Si el sitio web de HBO Max no funciona en su navegador, es posible que sus cachés y cookies se hayan dañado.

Para solucionar este problema, siga los pasos a continuación para borrar sus datos de navegación:

  1. En su navegador web, haga clic en Mas opciones y seleccione Ajustes.
  2. Ahora ve a Privacidad y seguridad y haga clic en Eliminar datos de navegación.
  3. Después de eso, haga clic en el Intervalo de tiempo pestaña y seleccione Todo el tiempo.
  4. Finalmente, incluya ‘Imágenes y archivos en caché‘ y ‘Cookies y otros datos del sitio‘en el proceso, luego presione el Borrar datos botón.

Eliminar datos de navegación

Después de borrar sus datos de navegación, regrese al sitio web de HBO Max para verificar si el problema está resuelto.

6. Desactive las extensiones de su navegador.

Si tiene extensiones instaladas en su navegador, intente deshabilitarlas antes de acceder a HBO Max. Es posible que algunas de las extensiones de su navegador no sean compatibles con HBO Max, lo que explica por qué se niega a cargarse en su navegador de búsqueda.

Para solucionar este problema, primero desactive las extensiones y los complementos antes de visitar el sitio web.

Siga los pasos a continuación para deshabilitar las extensiones de su navegador:

  1. Primero, abra su navegador preferido y haga clic en el Opciones botón.
  2. Después de eso, acceda al Ajustes pestaña y haga clic en Extensiones.
  3. Por último, desactive las extensiones de su navegador.

El sitio web de HBO Max no funciona

Una vez hecho esto, reinicie su navegador web y vuelva al sitio web de HBO Max para verificar si el problema está resuelto.

7. Consulte Nuestras otras guías.

Si ve un mensaje de error específico en HBO Max, puede consultar nuestras otras guías a continuación para ayudarlo:

8. Informe el problema a HBO Max.

En este punto, le sugerimos que deje el asunto en manos de los profesionales si ninguno de los métodos anteriores funcionó para usted.

Visita el Centro de ayuda y póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de HBO Max para informar el problema con su sitio web. Incluya los detalles de su cuenta, la captura de pantalla del error y el navegador que está utilizando en su informe para acelerar el proceso de resolución de problemas.

El sitio web de HBO Max no funciona

Esto nos lleva al final de nuestra guía para arreglar el sitio web de HBO Max si no funciona en su navegador. Si tiene preguntas u otras inquietudes, háganoslo saber en la sección de comentarios y haremos todo lo posible para responderlas.

Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂

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