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8 formas de arreglar el chat de voz que no funciona en PS4 o PS5

¿Se pregunta por qué el chat de voz no funciona en su PS4 o PS5?

Al jugar un juego multijugador en línea como Call of Duty: Warzone, Fortnite o Apex Legends, la comunicación juega un papel vital en el éxito de su equipo. El más mínimo retraso en la información con respecto a la ubicación de su enemigo podría causarle el juego.

Con esto, su chat de voz en PS4 o PS5 siempre debe funcionar durante las sesiones en línea con sus amigos.

Sin embargo, varios usuarios de Playstation han informado que su los chats de voz no funcionan correctamente.

Investigamos un poco y descubrimos que la causa más común de este problema son los servidores PSN defectuosos y las conexiones de red inestables. Por otro lado, las configuraciones incorrectas y el software desactualizado también podrían ser la razón detrás de este problema.

Si su chat de voz tampoco funciona en la PS4 o PS5, está de suerte.

Hoy, le mostraremos cómo arreglar su chat de voz si no funciona en su PS4 o PS5.

¡Entremos en ello!

1. Compruebe los servidores de PSN.

Como hemos mencionado, los servidores PSN defectuosos son el culpable más común de este problema en la PS4 o PS5. En este caso, le recomendamos encarecidamente que compruebe el estado de los servicios de PSN antes de realizar cualquier cambio en su dispositivo.

Para comprobar el estado de Playstation Network, visite su página de estado dedicada y vea si hay problemas reportados con el servicio “Juegos y redes sociales”.

Estado de PSN

Si el servicio no funciona, lo único que puede hacer ahora es esperar a que su equipo resuelva el problema. Por otro lado, puede continuar con el resto de los métodos a continuación si no hay nada de malo en los servidores de PSN.

2. Actualice su PS4 o PS5.

Como cualquier otro dispositivo, las consolas Playstation requieren actualizaciones ocasionales para garantizar que sus funciones funcionen correctamente. Si tiene dificultades para usar el chat de voz integrado de su PS4 o PS5, intente actualizar el software de su consola.

Para la PS4, puede actualizar su sistema haciendo lo siguiente:

  1. Primero, ve al Ajustes y abre el Actualización del software del sistema pestaña.

Actualizar PS4

  1. Después de eso, seleccione el Actualizar ahora botón.
  2. Por último, presione el O o Botón X en tu DS4 controlador para confirmar su acción.

Si está utilizando una PS5, esto es lo que debe hacer:

  1. En su consola, acceda al Ajustes y navegar a Sistemas > Software del sistema > Configuración y actualización del software del sistema.
  2. Después de eso, seleccione el Actualizar el software del sistema opción.
  3. Finalmente, haga clic en Actualizar usando Internet y siga las instrucciones en pantalla para actualizar su PS5.

el chat de voz no funciona en PS4 o PS5

Después de actualizar su dispositivo, regrese a su grupo y verifique si el chat de voz ahora está funcionando.

3. Vuelva a iniciar sesión en su cuenta de PSN.

Otra forma de arreglar el chat de voz en su PS4 o PS5 es restableciendo sus datos de usuario. Para hacer esto, deberá cerrar su sesión actual cerrando sesión en su cuenta. Después de eso, tendrá que esperar varios minutos antes de volver a iniciar sesión.

Esto es exactamente lo que debe hacer para cerrar sesión en su cuenta de PSN en la PS4:

  1. En tu Playstation 4, Ve a la Ajustes y acceder al Administración de cuentas pestaña.

el chat de voz no funciona en PS4 o PS5

  1. A continuación, resalte el Desconectar opción usando su controlador.
  2. Finalmente, presione el O o Botón X en su controlador para confirmar su acción.

Cerrar sesión en PS4


Para la PS5, consulte los pasos a continuación para cerrar sesión en su cuenta de PSN:

  1. Primero, ve al Ajustes de tu PS5.
  2. Después de eso, haga clic en Cuentas de usuario y seleccione el Otro opción.
  3. Por último, haga clic en el Desconectar botón.

el chat de voz no funciona en PS4 o PS5

Una vez hecho esto, espere al menos 2 minutos antes de volver a iniciar sesión en su cuenta de Playstation Network. Únase a otro chat de voz después para verificar si el problema está resuelto.

4. Reinicie su PS4 o PS5.

Es posible que se hayan producido errores y fallos temporales en su consola, lo que hace que el chat de voz u otras funciones no funcionen. Si este es el caso, intente reiniciar su sistema para recargar todos sus recursos y eliminar errores en el proceso.

Para los usuarios de Playstation 4, siga la guía a continuación para reiniciar su consola:

  1. Mientras está en la pantalla principal, presione el Botón PS en su controlador hasta que el Menú rápido aparece.
  2. Después de eso, acceda al Poder pestaña y resaltar la Reiniciar PS4 opción.
  3. Por último, presione el O o Botón X en su controlador.

Reiniciar PS4


Si está utilizando la PS5, consulte los pasos a continuación para reiniciar su dispositivo:

  1. Busque el Botón PS en su controlador.
  2. A continuación, manténgalo pulsado hasta que Menú rápido aparece.
  3. Finalmente, seleccione Reiniciar PS5 para completar el proceso.

Reiniciar PS5

Una vez hecho esto, regrese a su grupo y verifique si su chat de voz ahora funciona correctamente.

5. Cambie su dispositivo de salida (PS4).

Si está usando auriculares o audífonos, es posible que su PS4 todavía esté usando la salida de su televisor. Para confirmar esto, asegúrese de que su dispositivo de salida esté configurado para sus auriculares, audífonos o dispositivo de audio bluetooth.

Consulte los pasos a continuación para cambiar el dispositivo de salida de su PS4:

  1. Primero, ve a tu Configuración de PS4 y acceder al Dispositivos pestaña.
  2. Después de eso, haga clic en Dispositivos de audio.

el chat de voz no funciona en PS4 o PS5

  1. Por último, abra el Dispositivos de salida pestaña y seleccione Salida a auriculares.

el chat de voz no funciona en PS4 o PS5

Una vez hecho esto, regrese a su chat de voz para verificar si el problema está resuelto.

6. Ajuste el nivel de su micrófono.

Si sus amigos no pueden escucharlo cuando se unen a un chat de voz, intente verificar si los niveles de su micrófono están configurados correctamente.

En Playstation 4, puede hacer esto siguiendo los pasos a continuación:

  1. En tu PS4, Ve a la Ajustes y acceder al Dispositivos pestaña.
  2. A continuación, haga clic en Ajustar el nivel del micrófono.
  3. Finalmente, ajuste su Nivel de micrófono hasta que alcance constantemente el buen nivel en el gráfico.

el chat de voz no funciona en PS4 o PS5


Para la PS5, así es como puede ajustar su micrófono:

  1. Primero, ve al Ajustes y haga clic en el Sonido pestaña.
  2. Después de eso, seleccione Micrófono y haga clic en Ajustar el nivel del micrófono.
  3. Por último, ajuste su Nivel de micrófono hasta que consiga una buena marca en el gráfico de forma coherente.

el chat de voz no funciona en PS4 o PS5

Una vez hecho esto, regrese a su chat de voz para verificar si el problema está resuelto.

7. Priorice el chat de fiesta o juego.

Dependiendo de su actividad, es posible que desee alternar entre priorizar el chat de grupo o de juego en su Playstation. Si está hablando casualmente con sus amigos en un chat de voz, puede priorizar el chat de grupo.

Por otro lado, puede cambiar al chat del juego una vez que comience su juego. Es posible que necesite algo de trabajo, pero definitivamente puede cambiar la calidad de sus conversaciones de voz.

Siga los pasos a continuación para cambiar entre el chat de grupo o de juego:

  1. Primero, ve al Fiesta pestaña en tu Estación de juegos.
  2. Después de eso, acceda Configuración de fiesta y seleccione Audio de chat.
  3. Por último, elija entre Priorizar el chat del grupo o Priorizar el chat del juego.

el chat de voz no funciona en PS4 o PS5

Después de cambiar la configuración, desconéctese de su grupo actual y vuelva a unirse después. Intente utilizar el chat de voz durante unos minutos para comprobar si el problema persiste.

8. Informe el problema a Playstation.

Si ninguno de los pasos anteriores funcionó para usted, le recomendamos que se haga a un lado y deje que los expertos se hagan cargo.

Ir a Página de soporte oficial de Playstation y solicite la asistencia de su representante de servicio al cliente. Explique el problema que ha estado experimentando con el chat de voz de Playstation y proporcione todos los detalles necesarios, como la información de su cuenta y el modelo de su consola.

el chat de voz no funciona en PS4 o PS5

Esto nos lleva al final de nuestra guía para corregir el chat de voz si no funciona en su PS4 o PS5. Para sus preguntas y otras inquietudes, deje un comentario a continuación y haremos todo lo posible para responderlas.

Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂

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