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8 formas de arreglar aplicaciones que no funcionan en Playstation (PS4 y PS5)

¿No puedes entender por qué las aplicaciones no funcionan en tu Playstation 4 y 5?

Aparte de los juegos, Playstations también puede funcionar como un sistema de entretenimiento completo para su hogar. Puede leer discos BluRay para reproducir sus películas favoritas, ver medios desde dispositivos de almacenamiento y ejecutar aplicaciones compatibles como Netflix, Spotify y más.

Las versiones más recientes de Playstation también admiten resolución HDR y 4K, lo que lleva su experiencia de visualización a un nivel superior.

Desafortunadamente, hay ocasiones en las que las aplicaciones de Playstation se niegan a funcionar por razones desconocidas. Cuando esto sucede, puede interferir con su tiempo familiar semanal o su cita para ver una película.

Si está experimentando este problema en este momento, entendemos si está comenzando a sentirse frustrado.

Dado que este problema en las consolas Playstation no indica una razón específica, la resolución de problemas puede llevar mucho tiempo y ser confusa.

¡Afortunadamente, ha venido al lugar correcto!

Hoy, le mostraremos qué hacer si las aplicaciones no funcionan en su Playstation.

¡Vamos a empezar!

1. Compruebe los servidores de Playstation.

Cuando algo no funciona en su consola, siempre es bueno comenzar con lo básico antes de ajustar su dispositivo. Si las aplicaciones no funcionan en su Playstation, primero verifique el estado de los servidores.

Puede hacer esto visitando Página de estado dedicada de Playstation y ver si hay problemas reportados con sus servidores.

Estado de PSN

Si los servidores de Playstation están fuera de línea, lo mejor que puede hacer por ahora es esperar, ya que los problemas relacionados con el servidor no se pueden solucionar por parte del usuario. Por otro lado, puede continuar con el resto de las soluciones a continuación si los servidores de PSN están funcionando.

2. Reinicie su Playstation.

El primer paso para solucionar problemas de su consola es reiniciar su sistema. De esta manera, puede asegurarse de que todos sus recursos se inicialicen correctamente. Reiniciar tu Playstation también podría eliminar errores temporales y fallas que pueden haber ocurrido mientras la estás usando.

Para los propietarios de Playstation 4, consulte los pasos a continuación para reiniciar su dispositivo correctamente:

  1. Primero, ubique el Botón PS en su controlador y presiónelo hasta que el Menú rápido aparece en la pantalla.
  2. A continuación, navegue hasta el Poder pestaña y resaltar Reiniciar PS4.
  3. Por último, presione el O o Botón X en su controlador para continuar.

aplicaciones que no funcionan en Playstation


Si está utilizando una Playstation 5, consulte los pasos a continuación para reiniciar su consola:

  1. En su controlador, ubique el Botón PS y presiónelo hasta que Menú rápido aparece.
  2. Después de eso, resalte el Reiniciar PS5 opción.
  3. Finalmente, presione el O o Botón X para confirmar.

aplicaciones que no funcionan en Playstation

Espere a que su Playstation se inicialice e intente acceder a sus aplicaciones para verificar si el problema está resuelto.

3. Restaure sus licencias.

Si está intentando acceder a una aplicación premium o de pago, es posible que sus licencias se hayan mezclado. Esto sucede a menudo cuando cambia a una nueva Playstation. Afortunadamente, puede solucionar este problema restaurando las licencias en la pantalla de administración de su cuenta.

Para los usuarios de Playstation 4, así es como pueden restaurar sus licencias:

  1. Primero, acceda al Ajustes página de tu Playstation 4.
  2. A continuación, vaya a Administración de cuentas y haga clic en Restaurar licencias.
  3. Por último, seleccione Restaurar y siga las instrucciones en pantalla.

Si está en una PS5, siga los pasos a continuación para restaurar sus licencias:

  1. En tu Estación de juegos, Ve a la Ajustes y acceder al Usuario y cuentas pestaña.
  2. Después de eso, haga clic en Otros y seleccione Restaurar licencias.
  3. Finalmente, haga clic en el Restaurar y espere a que se complete el proceso.

Una vez hecho esto, regrese a las aplicaciones a las que desea acceder y verifique si el problema está resuelto.

4. Verifique y reinicie su Internet.

Si las aplicaciones en línea en su Playstation tardan en cargarse, puede indicar que su conexión a Internet está funcionando lenta. Puede confirmar esto ejecutando una prueba de velocidad en su red usando Fast.com.

Prueba de velocidad

Reinicie su enrutador si el resultado muestra que su conexión es inestable o lenta para restablecer el enlace con su proveedor de servicios. Desenchufe el cable de alimentación de su enrutador del tomacorriente y espere al menos 5 segundos antes de volver a conectarlo.

Reiniciar el enrutador

Una vez hecho esto, ejecute otra prueba para verificar si ahora está alcanzando la velocidad correcta indicada en su suscripción mensual. Si no es así, comuníquese con su ISP y pídale que solucione el problema.

5. Actualice su PS4 o PS5.

La versión actual de su consola podría ser incompatible con la aplicación a la que está intentando acceder, o el sistema operativo de su Playstation tiene un problema subyacente que hace que las aplicaciones no funcionen correctamente.

Para solucionar esto, le recomendamos que actualice su consola a la última versión para corregir cualquier error o falla.

Para los usuarios de Playstation 4, consulte los pasos a continuación para actualizar su consola:

  1. En su dispositivo, acceda al Ajustes y abre el Actualización del software del sistema pestaña.
  2. Ahora, haga clic en el Actualizar ahora botón.
  3. Finalmente, haga clic en el Aceptar botón si hay una actualización disponible para instalarlo.

aplicaciones que no funcionan en Playstation


Si posee una Playstation 5, puede actualizar su software haciendo lo siguiente:

  1. Primero, ve al Ajustes de tu Playstation 5.
  2. Después de eso, navega a Sistema > Software del sistema > Configuración y actualización del software del sistema.
  3. Por último, haga clic en Actualizar el software del sistema y seleccione Actualizar usando Internet.

aplicaciones que no funcionan en Playstation

Después de actualizar su consola, vuelva a la aplicación a la que intenta acceder y verifique si el problema está resuelto.

6. Reinstale la aplicación.

También puede reinstalar la aplicación si aún no funciona en su Playstation 4 o 5. Es posible que algunos archivos de instalación se hayan dañado cuando una actualización no se pudo ejecutar o mientras estaba en uso.

Siga los pasos a continuación para reinstalar aplicaciones en su Playstation:

  1. Primero, ubique la aplicación que desea reinstalar desde la pantalla principal.
  2. Después de eso, resalte la aplicación y presione el Opciones botón en su controlador.
  3. Por último, seleccione Borrar en el menú lateral y presione el O o Botón X para confirmar.

Una vez hecho esto, vaya a PS Store y vuelva a instalar la aplicación desde allí. Intente acceder a la aplicación después para verificar si el problema está resuelto.

7. Reconstruir la base de datos.

Es posible que las aplicaciones de su Playstation no funcionen porque su consola no puede averiguar dónde está ubicada en el disco duro. Puede solucionar este problema reconstruyendo la base de datos de su Playstation para que su consola sepa dónde están exactamente instaladas las aplicaciones en su dispositivo de almacenamiento.

Consulte los pasos a continuación para reconstruir la base de datos de su Playstation:

  1. Primero, asegúrese de que su Estación de juegos está completamente apagado.
  2. Después de eso, presione y mantenga presionado el Botón de encendido por al menos 8 segundos o cuando escuche el segundo pitido.
  3. Ahora, espere a que su consola se inicie en Modo seguro y conecte su controlador usando el cable de carga.
  4. Por último, presione el Botón PS en su controlador y haga clic en Reconstruir base de datos.

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Espere a que se complete el proceso y reinicie su Playstation. Intente acceder a sus aplicaciones para verificar si ahora están funcionando.

8. Informe el problema a Playstation.

En este punto, ha hecho todo lo que puede hacer por su parte para solucionar el problema. Si las aplicaciones aún no funcionan en su Playstation, le recomendamos que deje que los expertos manejen la situación.

Visita Página de soporte oficial de Playstation y comuníquese con su servicio de atención al cliente para informar el problema con su dispositivo. Proporcione los detalles de su cuenta, la aplicación a la que tiene problemas para acceder y el modelo de su Playstation para ayudar a su equipo a encontrar la mejor solución para su problema.

aplicaciones que no funcionan en Playstation

Esto concluye nuestra guía sobre qué hacer si las aplicaciones no funcionan en su Playstation. Si tiene preguntas u otras inquietudes, no dude en dejar un comentario a continuación y estaremos listos para ayudarlo.

Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂

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