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7 formas de solucionar el problema No se puede iniciar sesión en Slack

¿Estás intentando averiguar por qué no puedes iniciar sesión en Slack?

Slack es uno de los mejores software de comunicación empresarial para gestionar proyectos y trabajo remoto. Es totalmente personalizable según sus necesidades y tiene soporte para todos los principales sistemas operativos.

Si bien Slack ofrece toneladas de funciones, no importarán si no puede acceder a su cuenta.

Lamentablemente, este ha sido el caso de varios usuarios bloqueados de sus cuentas de Slack por razones desconocidas.

Esto puede ser un problema si usa Slack para el trabajo, especialmente si necesita comunicarse con los miembros de su equipo. Tampoco podrá acceder a los documentos necesarios de su equipo si alguna vez los necesita durante el día.

En esta guía, le mostraremos qué hacer si no puede iniciar sesión en su cuenta de Slack.

¡Empecemos!

1. Compruebe los servidores de Slack.

Lo primero que debe hacer al solucionar un problema en Slack es identificar si su dispositivo o los servidores de Slack causan el problema. Puede hacer esto visitando Página de estado del sistema de Slack para ver si hay algún problema con sus servicios.

Estado de servicio de Slack

Si Slack está inactivo, no hay nada que pueda hacer más que esperar, ya que los problemas relacionados con el servidor no se pueden solucionar por su parte.

Sin embargo, si los servidores de Slack funcionan bien, significa que el problema es de tu parte. Continúe con el siguiente método a continuación para iniciar el proceso de solución de problemas.

2. Verifique los detalles de su cuenta.

Si no puede iniciar sesión en Slack, debe verificar las credenciales de la cuenta que está proporcionando y asegurarse de que sean correctas. Es común que los usuarios se confundan u olviden los datos de inicio de sesión de una cuenta, principalmente si permanece iniciada en sus dispositivos.

Antes de iniciar sesión, vuelva a verificar su dirección de correo electrónico y contraseña. Tú también puedes Restablecer su contraseña si ya no puede recordar la contraseña de su cuenta de Slack.

3. Reinicie su dispositivo.

Después de verificar sus credenciales, le sugerimos que reinicie su dispositivo antes de sumergirse en técnicas de solución de problemas más avanzadas. De esta manera, puede asegurarse de que los recursos de su dispositivo estén cargados correctamente.

Para los usuarios de Windows, puede reiniciar su computadora haciendo lo siguiente:

  1. En su teclado, presione el Clave de Windows para acceder al Menu de inicio.
  2. Después de eso, abra el Opciones de poder pestaña.
  3. Finalmente, haga clic en el Reiniciar botón.

no puedo iniciar sesión en Slack


En macOS, consulte los pasos a continuación para reiniciarlo:

  1. Primero, acceda al Menú de Apple en tu Mac.
  2. Ahora, elija el Reiniciar opción.
  3. Por último, haga clic en el Reiniciar dentro del cuadro de diálogo.

no puedo iniciar sesión en Slack


Si está utilizando un dispositivo Android, consulte los pasos a continuación para reiniciarlo:

  1. En su dispositivo, ubique el Botón de encendido.
  2. A continuación, mantenga pulsado el Botón de encendido para acceder al menú de selección.
  3. Finalmente, toque Reiniciar para reiniciar su sistema.

no puedo iniciar sesión en Slack


Para los usuarios de iOS, siga la guía a continuación para reiniciar su dispositivo:

  1. Acceder al Toque de asistencia en su pantalla y navegue hasta el Dispositivo pestaña.
  2. Después de eso, toca Más.
  3. Finalmente, seleccione el Reiniciar opción para reiniciar su dispositivo.

no puedo iniciar sesión en Slack

Vuelve a Slack e intenta iniciar sesión en tu cuenta para comprobar si el problema está resuelto.

4. Verifique su conexión de red.

Si no puede iniciar sesión en Slack, puede indicar que su red funciona con lentitud. Cuando su conexión a Internet es inestable, Slack puede tener errores al verificar sus credenciales en los servidores.

Para verificar esto, vaya a Fast.com para medir la velocidad actual de carga y descarga de su red.

Ejecutar prueba de velocidad

Reinicie su módem o enrutador si el resultado sugiere que su red está funcionando lenta o inestable. Desenchufe el cable de alimentación del tomacorriente y espere de 5 a 10 segundos antes de volver a conectarlo.

Reiniciar el enrutador

Después de reiniciar su enrutador, ejecute otra prueba de velocidad para confirmar si el problema está resuelto. De lo contrario, comuníquese con su proveedor de servicios de Internet y pídale que solucione el problema con su conexión a Internet.

5. Desactive VPN.

Las VPN protegen su red cambiando su dirección IP para mantener su ubicación privada y redirigir su tráfico a sus servidores para su filtrado. Sin embargo, este proceso presenta retrasos en su conexión, lo que podría causar problemas a las aplicaciones en línea como Slack.

Si no puede iniciar sesión en su cuenta de Slack, le recomendamos que primero apague su VPN y vea si el problema desaparece.

no puedo iniciar sesión en Slack

Por otro lado, puede intentar cambiar a otro proveedor como PureVPN si no se siente cómodo navegando por Internet sin protección. PureVPN mantiene su red rápida y estable mientras protege sus datos en línea.

6. Borre la caché y las cookies de su navegador.

Si está utilizando un navegador web, intente borrar sus datos de navegación si no puede iniciar sesión en Slack. Es posible que sus datos de navegación se hayan corrompido debido a errores aleatorios y provoquen un mal funcionamiento de los sitios web.

Consulte los pasos a continuación para borrar sus datos de navegación:

  1. Primero, abra su navegador preferido y vaya a Ajustes.
  2. Ahora, ve al Privacidad y seguridad pestaña.
  3. Después de eso, haga clic en Eliminar datos de navegación y cambia el Intervalo de tiempo para Todo el tiempo.
  4. Por último, incluya cachés y cookies en el proceso antes de hacer clic en el Borrar datos botón.

Eliminar datos de navegación

Después de borrar sus datos de navegación, vuelva a Slack e intente iniciar sesión en su cuenta.

7. Informe el problema a Slack.

Si aún no puede acceder a su cuenta de Slack, le sugerimos que lleve el asunto a los profesionales.

Ir a Centro de ayuda de Slack y comuníquese con su equipo para informar el problema con su cuenta. Proporcione los detalles de su cuenta, la plataforma que está utilizando y otra información necesaria que pueda ayudar a su equipo a evaluar su inquietud más rápidamente.

no puedo iniciar sesión en Slack

También puede explorar las guías en el centro de ayuda y ver si puede encontrar alguna solución para su problema.

Con esto finaliza nuestra guía sobre lo que debe hacer si no puede iniciar sesión en su cuenta de Slack. Si tiene preguntas o aclaraciones sobre los pasos anteriores, háganoslo saber en la sección de comentarios y nos comunicaremos con usted lo antes posible.

Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂

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