Saltar al contenido

7 formas de reparar el error CE-33986-9 en PS4 o PS5

¿Ves un error CE-33986-9 en tu PS4 o PS5?

La Playstation Network es de hecho una gran adición a las consolas Playstation. Inicialmente se lanzó en la PS3, y Sony decidió mejorar y continuar la plataforma hasta la última y mejor PS5.

En un mundo donde todo está básicamente en línea, Playstation Network proporciona una forma conveniente para que sus usuarios accedan a servicios en línea, como comprar juegos, conectarse con sus amigos y sincronizar los datos de sus juegos.

Sin embargo, PSN no es perfecto y, al igual que otras plataformas, puede experimentar problemas técnicos y tiempos de inactividad.

Uno de los problemas más comunes en Playstation es el código de error CE-33986-9. Esto ocurre durante la pantalla de inicio de sesión y los usuarios se quedarían atascados sin la funcionalidad en línea en sus consolas.

Para ayudarlo, hemos decidido hacer una guía para corregir el error CE033986-9 en PS4 o PS5.

¡Entremos en ello!

1. Compruebe los servidores de Playstation.

Cuando Playstation Network no funciona correctamente en su PS4 o PS5, lo primero que debe verificar es el estado de sus servicios. Dado que PSN es una plataforma en línea, depende de sus servidores, que podrían estar inactivos debido a problemas técnicos o de mantenimiento.

Para confirmar esto, puede visitar Página dedicada de PSN, donde puede ver el estado actual de sus servicios.

Estado de PSN

Si Playstation Network no funciona, la única opción que tienes es esperar a que su equipo solucione el problema. Por otro lado, continúe con las soluciones restantes a continuación para solucionar el problema de su parte.

2. Verifique su conexión a Internet.

Una red lenta o inestable podría ser la razón del error CE-33986-9 en PS4 o PS5. Si su conexión es lenta o inestable, su consola puede experimentar dificultades para conectarse a PSN, lo que explica el error al iniciar sesión.

Para confirmar esto, realice una prueba de red usando Fast.com para medir la velocidad actual de carga y descarga de Internet.

Prueba de velocidad

Si el resultado muestra que su conexión es lenta o inestable, apague y encienda su enrutador para actualizar el enlace con su ISP. Puede hacer esto simplemente desconectando su enrutador de la toma de corriente durante unos 10 segundos antes de volver a conectarlo.

Reiniciar el enrutador

Una vez hecho esto, vuelva a ejecutar la prueba y verifique si su conexión ahora está funcionando correctamente. Comuníquese con su proveedor de servicios de Internet si continúa experimentando problemas de red y pídale que arregle su servicio.

3. Apague y encienda su PS4 o PS5.

Es posible que se haya producido un error o falla temporal en su consola Playstation, lo que provoca el código de error al iniciar sesión en su cuenta de Playstation Network. Para solucionar este problema, intente apagar y encender su dispositivo para restablecer sus archivos y datos temporales.

Siga los pasos a continuación para apagar y encender su PS4 o PS5:

  1. Primero, asegúrese de que su PS4 o PS5 está prendido.
  2. Después de eso, presione y mantenga presionado el Botón de encendido por 10 segundos o hasta que la luz indicadora se apague.
  3. Una vez hecho esto, desconecte su PS4 o PS5 cable de alimentación de la toma de corriente y espere 2-3 minutos.
  4. Por último, vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda su PS4 o PS5.

Una vez hecho esto, intente acceder a su cuenta de PSN para verificar si aún se produciría el error CE-33986-9 en su PS4 o PS5.

4. Intente conectarse con un cable LAN.

Su consola puede estar lejos de su enrutador y no recibe suficiente señal inalámbrica para conectarse a Internet. Si este es el caso, recomendamos usar un cable LAN para conectar su Playstation directamente a su enrutador.

Sin embargo, si esto no es posible, puede considerar comprar un extensor de Wi-Fi para aumentar la señal de su conexión inalámbrica en la ubicación de su PS4 o PS5.

Una vez hecho esto, regrese a PSN e intente acceder a su cuenta.

5. Cambie su configuración de DNS.

El DNS predeterminado de su ISP podría estar experimentando problemas técnicos o no está optimizado para Playstation Network. Con esto, recomendamos usar el DNS de Google para asegurarse de que su conexión funcione correctamente.

A continuación, le indicamos cómo puede cambiar la configuración de DNS en la Playstation:

  1. En tu Estación de juegos, acceder al Ajustes y haga clic en el Red pestaña.

Error CE-33986-9 en PS4 o PS5

  1. Después de eso, haga clic en Configuración de la conexión a Internet y seleccione Usar Wi-Fi.
  2. Ahora elige Personalizado y configura tu Dirección IP para Automático.
  3. Para el Nombre de host DHCP, haga clic en No especificar.
  4. A continuación, seleccione el Manual opción para Configuración de DNS e ingrese los siguientes valores:
  • DNS primario: 8.8.8.8
  • DNS secundario – 8.8.4.4

Error CE-33986-9 en PS4 o PS5

  1. Selecciona el Configuración de MTU para Manual luego e ingrese: 1456.
  2. Finalmente, haga clic en No utilice Para el Servidor proxy.

Después de cambiar su DNS, intente volver a acceder a su cuenta de Playstation Network para verificar si el error CE-33986-9 en la PS4 o PS5 aún se produciría.

6. Actualice su PS4 o PS5.

Una actualización de software también podría corregir el error CE-33986-9 en su PS4 o PS5. Al igual que otros fabricantes, Sony publica actualizaciones oportunas en sus consolas para asegurarse de que funcionen todo el tiempo.

Para la PS4, así es como puede actualizar su software:

  1. En tu PS4, Ve a la Ajustes y acceder al Actualización del software del sistema pestaña.

Error CE-33986-9 en PS4 o PS5

  1. Después de eso, seleccione el Actualizar ahora opción y espera tu PS4 para buscar actualizaciones.
  2. Finalmente, haga clic en el Aceptar si hay una actualización disponible y siga las instrucciones en pantalla.

Si está utilizando una Playstation 5, consulte los pasos a continuación para actualizar su software:

  1. Primero, ve al Ajustes y haga clic en Sistema > Software del sistema.
  2. Después de eso, acceda al Configuración y actualización del software del sistema pestaña.

Error CE-33986-9 en PS4 o PS5

  1. Por último, haga clic en Actualizar el software del sistema y seleccione Actualizar usando Internet.

Una vez realizada la actualización, regrese a Playstation Network e intente acceder a su cuenta para verificar si el problema está resuelto.

7. Informe el problema a Playstation.

Si ninguno de los métodos anteriores funcionó para usted, le sugerimos que lleve el asunto al equipo de PSN.

Visitar Página oficial de Playstation y póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para solicitar asistencia. Al informar un problema, asegúrese de proporcionar todos los detalles necesarios, incluida la información de su cuenta y la versión de su consola, para que sea más fácil para su equipo evaluar la situación.

Error CE-33986-9 en PS4 o PS5

También puede consultar nuestra guía sobre qué hacer si no puede iniciar sesión en su cuenta de PSN y ver si puede encontrar alguna solución.

Con esto finaliza nuestra guía para corregir el error CE-33986-9 en PS4 o PS5. Si tiene alguna pregunta, háganoslo saber en la sección de comentarios y estaremos encantados de responderla lo antes posible.

Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂

( function( d, s, id ) {
var js, fjs = d.getElementsByTagName( s )[0];
if ( d.getElementById( id ) ) return;
js = d.createElement( s ); js.id = id;
js.src = “https://connect.facebook.net/en_GB/sdk.js#xfbml=1&version=v2.5&appId=305449883698649”;
fjs.parentNode.insertBefore( js, fjs );
}( document, ‘script’, ‘facebook-jssdk’ ) );

¡Haz clic para puntuar esta entrada!
(Votos: 0 Promedio: 0)