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7 formas de reparar el código de error NP-31866-4 en PS4

¿Ves un código de error NP-31866-4 en tu PS4 cuando accedes a tus datos en la nube?

Una de las mejores características de Playstation es PS Cloud. Es un servicio que se ofrece a través de Playstation Network, que le permite guardar su progreso en el juego en línea en lugar del almacenamiento local de su consola.

Esta puede ser una función que le salve la vida si la unidad de su Playstation falla inesperadamente o cuando cambia de una consola a otra.

Sin embargo, puede experimentar algunos problemas al acceder a sus datos en línea en la PS4, al igual que el código de error NP-31866-4.

Por lo general, el código de error NP-31866-4 en la PS4 aparece cuando carga los datos de su juego en la PS Cloud o cuando los descarga a su consola. Esto puede ser frustrante, especialmente si ha recorrido un largo camino en el progreso de su juego.

¡Afortunadamente, estamos aquí para ayudar! 😀

En esta guía, le mostraremos todas las posibles soluciones para corregir el código de error NP-31866-4 en la PS4.

¡Saltemos de inmediato!

1. Restablezca su contraseña de PSN.

Por extraño que parezca, descubrimos que cambiar la contraseña de su cuenta de PSN realmente ayuda a resolver el error NP-31866-4 en la PS4. Para ello, deberá acceder a su cuenta mediante un navegador web en una computadora o dispositivo móvil.

Consulte los pasos a continuación para guiarlo en el proceso:

  1. Primero, ve a Sitio web oficial de PSN usando cualquier navegador que prefiera.
  2. Después de eso, haga clic en ‘Problemas para entrar‘.

Página de inicio de sesión de PSN

  1. Ahora, elija el Restablecer su contraseña opción y proporcione su PSN dirección de correo electrónico de la cuenta.

Restablecer la contraseña de PSN

  1. Por último, visite su correo electrónico y siga las instrucciones enviadas por Estación de juegos para restablecer tu PSN contraseña.

Después de restablecer su cuenta de PSN, regrese a su Playstation 4 y verifique si el código de error NP-31866-4 aún aparece.

2. Compruebe los servidores de red de Playstation.

Otra razón para el código de error NP-31866-4 es servidores fuera de línea o defectuosos. Al igual que otras plataformas en línea, el equipo de PSN realiza el mantenimiento del sistema para garantizar que sus servicios funcionen.

Puedes visitar Sitio oficial de PSN para comprobar el estado actual de sus servidores.

Estado de PSN

Si hay mantenimiento continuo o los servidores de la PSN están inactivos, lo mejor que puede hacer es esperar a que su equipo solucione el problema. Por otro lado, puede continuar con los otros métodos a continuación si no hay ningún problema con los servidores de PSN.

3. Verifique y reinicie su Internet.

Dado que PSN es un servicio en línea, el código de error NP-31866-4 también puede indicar que su conexión de red está funcionando con lentitud. Para confirmar esto, realice una prueba en su conexión a Internet usando Fast.com para medir su velocidad actual de carga y descarga.

Prueba de velocidad

Si la prueba indica que su red es el problema, reinicie su enrutador de red para actualizar el enlace con su proveedor de servicios de Internet.

Puede hacerlo desconectando el cable de alimentación de la toma de corriente. Después de 5 a 10 segundos, vuelva a conectar el cable de alimentación para reiniciar su enrutador.

Reiniciar el enrutador

Después de reiniciar su enrutador, ejecute otra prueba para verificar si el problema está resuelto. Si su conexión continúa funcionando lenta, comuníquese con su proveedor de servicios de Internet y pídale que solucione el problema.

4. Reinicie su PS4.

Antes de realizar cambios importantes en su consola, le sugerimos que la reinicie para ver si no es solo un error temporal. Hay casos en los que es posible que tu PS4 no cargue todos los archivos del sistema correctamente la primera vez, lo que hace que algunas funciones no funcionen.

Siga la guía a continuación para reiniciar su PS4:

  1. En tu mando, mantén pulsado el Botón PS hasta el Menú rápido aparece en su pantalla.
  2. Después de eso, acceda al Poder pestaña.
  3. Finalmente, seleccione Reiniciar PS4 y siga las instrucciones en pantalla.

Código de error NP-31866-4 en PS4

Espere a que su consola se reinicie y verifique si el código de error NP-31866-4 en la PS4 aún aparece.

5. Actualice su PS4.

Es posible que su Playstation 4 necesite una actualización del sistema para solucionar un problema subyacente que causa el código de error NP-31866-4. Esto también garantizará que su consola sea compatible con las últimas aplicaciones y juegos.

Consulte la guía paso a paso a continuación para actualizar su PS4:

  1. Usando su controlador, navegue hasta el Ajustes y abre el Actualización del software del sistema pestaña.

Código de error NP-31866-4 en PS4

  1. Ahora, seleccione el Actualizar ahora botón.
  2. Finalmente, haga clic en Aceptar si hay una actualización disponible para instalar el software más reciente para su Playstation 4.

Intente cargar sus juegos guardados después de la actualización para verificar si el código de error NP-31866-4 aún aparece.

6. Cambie su configuración de DNS.

Un DNS problemático también podría ser la razón del código de error NP-31866-4 en su PS4. Es posible que su consola tenga dificultades para comunicarse con los servidores de PSN, lo que explica por qué no puede cargar los datos de su juego.

Para solucionar este problema, siga los pasos a continuación para cambiar la configuración de DNS de su PS4:

  1. Acceder al Ajustes de tu Playstation 4 y ve al La red pestaña.

Código de error NP-31866-4 en PS4

  1. Ahora ve a Configuración de la conexión a Internet y elige el Usar Wi-Fi opción.
  2. Después de eso, seleccione Personalizado y configura tu Dirección IP ajustes a Automático.
  3. Para el Nombre de host DHCP, escoger No especificar y haga clic en el Manual opción para tu Configuración de DNS.
  4. A continuación, ingrese los siguientes valores en sus campos correspondientes:
  • Primary DNS - 8.8.8.8
  • Secondary DNS - 8.8.4.4

Código de error NP-31866-4 en PS4

  1. Finalmente, establezca el valor de Configuración de MTU para 1456 y elige No utilice Para el Servidor proxy.

Una vez hecho esto, intente acceder a sus juegos guardados desde PS Cloud para verificar si el código de error NP-31866-4 aún se produciría.

7. Informe el problema a PSN.

Si sigues viendo el código de error NP-31866-4 al acceder a los datos de tu juego, te sugerimos que pidas ayuda a los expertos.

Visita Sitio web oficial de Playstation y póngase en contacto con el servicio de atención al cliente desde allí para informar el problema que ha estado experimentando. Proporcione los detalles de su cuenta de PSN, la versión de su PS4 y el juego que está intentando cargar o descargar su progreso.

Código de error NP-31866-4 en PS4

Con esto finaliza nuestra guía para corregir el código de error NP-31866-4 en la PS4. Si necesita aclarar algo o tiene otras inquietudes, no dude en dejar un comentario a continuación y haremos todo lo posible para ayudarlo.

Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂

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