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7 formas de reparar el código de error CE-33987-0 en PS4

¿Sigues viendo un código de error CE-33987-0 en tu PS4 cuando accedes a los servicios de PSN?

Playstation Network es un servicio en línea integrado en las consolas Playstation. Proporciona funciones útiles como juegos en línea, Playstation Store, PS Plus y PS Now. PSN también ofrece una aplicación de chat de voz dedicada para que los jugadores se comuniquen durante los juegos.

Sin embargo, todas estas funciones podrían desperdiciarse si no puede acceder a Playstation Network.

Desafortunadamente, este ha sido el caso de varios usuarios de PS4 que siguen viendo un código de error CE-33987-0 en su consola cuando acceden a los servicios de Playstation Network.

Según lo que sabemos, este problema generalmente es causado por servidores defectuosos. Sin embargo, también puede deberse a redes lentas o inestables, software desactualizado, archivos de sistema dañados o configuraciones incorrectas.

Hoy, le mostraremos cómo solucionar el código de error CE-33987-0 en su PS4.

¡Saltemos de inmediato!

1. Compruebe los servidores de Playstation.

Antes de ajustar su sistema o red, lo primero que debe verificar son los servidores de PSN. Como se mencionó anteriormente, la causa más común del código de error CE-33987-0 es servidores fuera de línea o defectuosos.

Puede hacer esto visitando Página dedicada de Playstation, donde puede ver el estado actual de los servicios de PSN.

Estado de PSN

Si hay un problema informado con PSN, lo único que puede hacer por ahora es esperar a que su equipo solucione el problema. Por otro lado, puede continuar con el resto de las soluciones a continuación si no hay nada de malo en los servidores de Playstation.

2. Reinicie su PS4.

Es posible que los archivos del sistema de tu PS4 se hayan encontrado con un error o falla temporal, lo que causó problemas de conectividad de red. Para solucionar esto, intente reiniciar su PS4 para recargar todos sus recursos y eliminar cualquier error temporal que pueda haber ocurrido.

Siga los pasos a continuación para reiniciar su PS4:

  1. Primero, presione el Botón PS en tu DualShock controlador hasta el Menú rápido aparece.
  2. Después de eso, ve al Poder pestaña y resaltar Reiniciar PS4.
  3. Por último, presione el O o Botón X en su controlador para confirmar su acción.

Código de error CE-33987-0 en PS4

Una vez que su consola se haya reiniciado, intente acceder a una función en línea para verificar si el código de error CE-33987-0 aún aparece en su PS4.

3. Vuelva a iniciar sesión en su cuenta de PSN.

Pueden ocurrir errores y fallas temporales en PSN, lo que podría dañar los datos de su cuenta. Cuando esto sucede, es posible que se encuentre con códigos de error como el CE-33987-0 al acceder a servicios y funciones en línea en su PS4.

Para solucionar este problema, siga los pasos a continuación para restablecer sus datos de usuario:

  1. Usando su controlador, navegue hasta el Ajustes de tu PS4.
  2. A continuación, acceda al Administración de cuentas pestaña.

Código de error CE-33987-0 en PS4

  1. Finalmente, haga clic en el Desconectar botón.

Cerrar sesión en PS4

Después de cerrar sesión en su cuenta de PSN, espere 5 minutos antes de iniciar sesión nuevamente. Luego, acceda a cualquier función en línea en su PS4 para verificar si el código de error CE-33987-0 aún aparece.

4. Verifique su conexión de red.

Una conexión de red inestable también podría activar el código de error CE-33987-0 en su PS4. Dado que Playstation Network es un servicio en línea, requiere una Internet decente para funcionar correctamente.

Para comprobar si su red es el problema, ejecute una prueba de velocidad en su PS4 navegando a Ajustes > La red > Prueba de conexión a Internet.

Código de error CE-33987-0 en PS4

Si ha confirmado que su red es el problema, reinicie su módem o enrutador para restablecer la conexión con los servidores de su ISP. Desenchufe su enrutador del tomacorriente de pared y espere de 5 a 10 segundos antes de volver a enchufarlo.

Reiniciar el enrutador

Una vez que su enrutador se haya inicializado, conéctese a su red inalámbrica y ejecute otra prueba en su PS4. Si continúa experimentando problemas relacionados con la red, comuníquese con su proveedor de servicios y pídale que arregle su servicio.

5. Cambie su DNS.

El DNS predeterminado de su proveedor de servicios podría estar experimentando problemas técnicos en este momento, lo que causa problemas en su red. Para solucionar este problema, intente cambiar al DNS de Google mientras tanto.

A continuación, le indicamos cómo cambiar el DNS de su PS4:

  1. Primero, ve al Ajustes de tu PS4.
  2. Después de eso, navega hasta el La red pestaña y haga clic en Configuración de la conexión a Internet.

Código de error CE-33987-0 en PS4

  1. A continuación, haga clic en Usar Wi-Fi y seleccione el Personalizado opción.
  2. Para tu Dirección IP, haga clic en Automático y elige No especificar por Nombre de host DHCP.
  3. Ahora, seleccione el Manual opción para tu Configuración de DNS e ingrese los siguientes valores:
  • Primary DNS - 8.8.8.8
  • Secondary DNS - 8.8.4.4

Código de error CE-33987-0 en PS4

  1. Por último, configure el Configuración de MTU para 1456 y haga clic en No utilice bajo la Servidor proxy ajustes.

Después de cambiar su DNS, use una función en línea en su PS4 para verificar si el problema está resuelto.

6. Actualice su PS4.

Como cualquier dispositivo, su PS4 también necesita actualizaciones de software para garantizar que todas sus funciones funcionen correctamente. Si sigue viendo un código de error CE-33987-0 en su PS4, actualice su software para solucionar el problema.

Consulte la guía a continuación para actualizar su PS4:

  1. En tu PS4, acceder al Ajustes página.
  2. A continuación, abra el Actualización del software del sistema pestaña.

Código de error CE-33987-0 en PS4

  1. Finalmente, haga clic en Actualizar ahora y siga las instrucciones en pantalla para instalar la actualización.

Una vez hecho esto, regrese a PSN para verificar si el código de error CE-33987-0 aún aparece en su PS4.

7. Informe el problema a PSN.

Si ninguno de los pasos anteriores funcionó para usted, su cuenta de PSN podría tener un problema grave que requiera la atención del equipo de Playstation.

Ir a Sitio web oficial de Playstation y comuníquese con el servicio de atención al cliente para informar el código de error CE-33987-0 que ve en su PS4. Proporcione los detalles de su cuenta de Playstation Network y el modelo de su PS4 para ayudar a su equipo a solucionar el problema más rápido.

Código de error CE-33987-0 en PS4

Con eso termina nuestra guía para corregir el código de error CE-33987-0 en la PS4. Si tiene preguntas, háganoslo saber en la sección de comentarios y haremos todo lo posible para ayudarlo.

Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂

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