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7 formas de corregir el código de error NW-31204-0 en PS4 o PS5

¿Estás tratando de averiguar por qué ves un código de error NW-31204-0 en tu PS4 o PS5?

La Playstation ha estado disponible durante más de 20 años y continúa siendo una gran parte de la infancia de cualquier persona y es casi un avistamiento común en cualquier hogar. Incluso las personas que no son consideradas “jugadores” probablemente jugaron antes en una Playstation.

De una consola de juegos normal, la Playstation evolucionó hasta convertirse en una máquina de entretenimiento versátil que también puede funcionar como reproductor de BluRay. También puede descargar aplicaciones de transmisión de películas en Playstation, como Netflix, HBO Max y más.

Por supuesto, todo esto no sería posible si no fuera por el soporte de conectividad a Internet de la Playstation.

A partir de la Playstation 3, todas las consolas lanzadas por Sony admiten conexiones por cable e inalámbricas.

Si está aquí, probablemente vea un código de error NW-31204-0 en su PS4 o PS5.

Si bien este error no indica un problema específico, es bastante común y la solución de problemas debería llevar unos minutos.

Hoy, le mostraremos cómo corregir el código de error NW-31204-0 en la PS4 o PS5.

¡Vamos a sumergirnos!

1. Reinicie su Playstation.

Antes de realizar cualquier cambio en su consola, le sugerimos que la reinicie si tiene problemas para conectarse a su red doméstica. Su Playstation puede haber encontrado un problema temporal que causa el código de error NW-31204-0.

Para la PS4, puede reiniciarla haciendo lo siguiente:

  1. Primero, acceda a su Menú rápido de PS4 presionando el Botón PS en el controlador.
  2. Después de eso, navega hasta el Poder pestaña.
  3. Por último, seleccione el Reiniciar PS4 opción.

Reiniciar PS4


Si está en una Playstation 5, esto es lo que debe hacer para reiniciarla:

  1. En tu mando, mantén pulsado el Botón PS.
  2. Ahora, resalte el Reiniciar PS5 opción.
  3. Finalmente, presione el O o Botón X para proceder.

Reiniciar PS5

Luego, regrese a la configuración de su red para verificar si el código de error NW-31204-0 aún se produciría al conectarse a una conexión por cable o inalámbrica.

2. Pruebe su conexión de red.

Si puede conectarse a su red pero ve el código de error NW-31204-0 al acceder a las funciones en línea, le recomendamos que pruebe la calidad de su conexión. Puede hacer esto navegando a Ajustes > La red > Prueba de conexión a Internet.

Código de error NW-31204-0 en PS4 o PS5

Si la prueba confirma que su conexión es lenta o inestable, le sugerimos que reinicie su enrutador de red para actualizar el enlace con su proveedor de servicios. Simplemente desenchufe el cable de alimentación de su enrutador del tomacorriente y espere de 5 a 10 segundos antes de volver a conectarlo.

Reiniciar el enrutador

Una vez hecho esto, vuelva a conectar su PS4 o PS5 a su red y ejecute otra prueba. Comuníquese con su ISP si continúa experimentando problemas de red y pídale que arregle su servicio.

También puede ponerse en contacto con su administrador de red o ISP para desbloquear los siguientes puertos por usted:

TCP

UDP

3. Verifique la interferencia de la señal.

Si se está conectando a una conexión inalámbrica, es posible que su Playstation no reciba suficiente señal inalámbrica, lo que hace que se produzca el código de error NW-31204-0. Para solucionar este problema, asegúrese de que no haya otros dispositivos inalámbricos cerca de su enrutador o Playstation que puedan interferir con la señal de su red.

También puede intentar acercar su Playstation al enrutador o viceversa para mejorar la calidad de la señal inalámbrica. Puede intentar conectar su Playstation con un cable LAN para resolver cualquier problema de señal.

Si está utilizando una Playstation 4, consulte nuestra guía detallada sobre lo que debe hacer si su PS4 no se conecta a la red Wi-Fi.

4. Busque actualizaciones.

También puede intentar buscar actualizaciones de software si continúa viendo el código de error NW-31204-0 en su PS4 o PS5. Puede haber un problema subyacente con el software actual instalado en su consola relacionado con la conectividad de red.

Si está utilizando una PS4, consulte los pasos a continuación para actualizar su software:

  1. Primero, navegue hasta el Ajustes y haga clic en el Actualización del software del sistema pestaña.

Código de error NW-31204-0 en PS4 o PS5

  1. Después de eso, haga clic en el Actualizar ahora botón.
  2. Por último, haga clic en Aceptar si hay una actualización disponible y espere a que su consola descargue los archivos más recientes.

Para los propietarios de PS5, esto es lo que deben hacer:

  1. En tu PS5, use el controlador para navegar al Ajustes.
  2. A continuación, vaya a Sistema > Software del sistema > Configuración y actualización del software del sistema.
  3. Ahora, haga clic en Actualizar el software del sistema.
  4. Finalmente, elija Actualizar usando Internet y siga las instrucciones en pantalla.

Código de error NW-31204-0 en PS4 o PS5

Después de instalar la actualización, regrese a la configuración, conéctese a su red doméstica y verifique si el código de error NW-31204-0 aún aparece.

5. Cambie su DNS.

También puede intentar usar otro DNS si tiene dificultades para acceder a las funciones en línea en su PS4 o PS5. El DNS predeterminado de su ISP puede estar experimentando problemas técnicos, lo que hace que su red se vuelva inestable.

Consulte los pasos a continuación para usar el DNS de Google en su Playstation:

  1. Primero, ve al Ajustes y haga clic en el La red pestaña.

Código de error NW-31204-0 en PS4 o PS5

  1. A continuación, haga clic en Configuración de la conexión a Internet y elige Usar Wi-Fi.
  2. Después de eso, seleccione Personalizado y configura tu Dirección IP para Automático.
  3. Para el Nombre de host DHCP, haga clic en No especificar.
  4. Ahora, haga clic en el Manual opción para el Configuración de DNS e ingrese los siguientes valores:
  • Primary DNS - 8.8.8.8
  • Secondary DNS - 8.8.4.4 

Código de error NW-31204-0 en PS4 o PS5

  1. Por último, establezca el valor de Configuración de MTU para 1456 y seleccione No utilice para tu Servidor proxy ajustes.

Una vez que todo esté configurado, intente acceder a algunas funciones en línea en su PS4 o PS5 para verificar si el problema está resuelto.

6. Reinicie su Playstation.

Es posible que, sin saberlo, haya cambiado algunas configuraciones en su consola, lo que provocó el código de error NW-31204-0 en su PS4 o PS5. Si este es el caso, recomendamos restablecer su Playstation a los valores predeterminados de fábrica para asegurarse de que todo esté en orden.

Para usuarios de PS4, siga los pasos a continuación para restablecer su dispositivo:

  1. Primero, navega a tu Configuración de PS4 usando el controlador.
  2. Ahora, ve al Inicialización pestaña.
  3. Por último, haga clic en Restaurar la configuración predeterminada y siga las instrucciones en pantalla.

Código de error NW-31204-0 en PS4 o PS5


Si está utilizando una PS5, consulte la guía a continuación para restablecerla:

  1. Asegúrate de que tu Playstation 5 está completamente apagado.
  2. Después de eso, mantenga presionado el Botón de encendido por alrededor 8 segundos o cuando escuche el segundo pitido para iniciar Modo seguro.
  3. A continuación, conecte su controlador con el cable de alimentación y presione el Botón PS Encenderlo.
  4. Finalmente, haga clic en Restablecer PS5 y espera a que finalice el proceso.

Código de error NW-31204-0 en PS4 o PS5

Después de reiniciar su consola, vuelva a conectarse a su red doméstica y verifique si el problema está resuelto.

7. Informe el problema a Playstation.

Si aún ve el código de error NW-31204-0 en su PS4 o PS5, le sugerimos que deje que los profesionales manejen la situación.

Ir a Sitio web oficial de Playstation y comuníquese con el servicio de atención al cliente para informar el problema que ha estado experimentando. Asegúrese de indicar si se está conectando a una conexión por cable o inalámbrica, el modelo de su Playstation y los detalles de su cuenta para acelerar el proceso.

Código de error NW-31204-0 en PS4 o PS5

Esto nos lleva al final de nuestra guía para corregir el código de error NW-31204-0 en PS4 o PS5. Si tiene preguntas u otras inquietudes, no dude en expresarlas en la sección de comentarios y haremos todo lo posible para ayudarlo.

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