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7 formas de arreglar los perfiles de PSN no se cargan en PS4 o PS5

¿No puedes entender por qué los perfiles de tu amigo no se cargan en tu PS4 o PS5?

Playstation Network ha ofrecido muchas funciones en línea para las consolas lanzadas por Sony durante los últimos años. PSN permite a sus usuarios comprar juegos convenientemente en línea, conectarse con sus amigos y potencialmente crear juegos nuevos a través de juegos en línea.

Si bien el servicio funciona la mayor parte del tiempo, es inevitable que cualquier plataforma experimente algunos contratiempos.

Si está aquí, es seguro asumir que no puede ver los perfiles de sus amigos en la PS4 o PS5.

Según lo que sabemos, este problema está principalmente relacionado con servidores defectuosos o fuera de línea. Sin embargo, también es posible que su conexión sea inestable o que su consola haya tenido algunos errores.

Para facilitarle las cosas, hemos enumerado todas las soluciones que puede hacer si los perfiles de sus amigos no se cargan en su PS4 o PS5.

¡Vamos a sumergirnos!

1. Compruebe los servidores de Playstation Network.

Como se indicó anteriormente, los servidores PSN fuera de línea o defectuosos son la causa común de que los perfiles de Playstation no se carguen en su consola. Si experimenta este problema, lo primero que debe hacer es verificar el estado de los servidores de Playstation.

Puedes hacer esto yendo a Página de estado dedicada de Playstation para comprobar la situación actual de sus servicios.

Estado de PSN

Si hay un problema con PSN, la única opción que tiene es esperar a que su equipo solucione las cosas, ya que no puede solucionar los problemas relacionados con el servidor por su parte.

Por otro lado, continúe con el resto de los métodos a continuación si los servicios de Playstation están en funcionamiento.

2. Vuelva a iniciar sesión en su cuenta de PSN.

La mayoría de los problemas en PSN se pueden solucionar simplemente restableciendo los datos de su cuenta. Es posible que se hayan producido algunos errores en su cuenta, lo que provocó la corrupción de sus datos de usuario. Cuando esto sucede, es posible que los servicios en línea de su PS4 o PS5 no funcionen como deberían.

Para la PS4, puede restablecer sus datos de usuario haciendo lo siguiente:

  1. Primero, ve al Ajustes página de tu Playstation 4.
  2. Después de eso, acceda al Administración de cuentas pestaña.

los perfiles no se cargan en PS4 o PS5

  1. Por último, haga clic en el Desconectar botón.

Cerrar sesión en PS4


Si está utilizando una PS5, consulte los pasos a continuación para restablecer sus datos:

  1. En su dispositivo, vaya al Ajustes y haga clic en Cuentas de usuario.
  2. A continuación, haga clic en el Otros pestaña.
  3. Finalmente, seleccione el Desconectar opción y siga las instrucciones en pantalla.

los perfiles no se cargan en PS4 o PS5

Una vez hecho esto, espere unos 5 minutos antes de volver a iniciar sesión en su cuenta de PSN. Intente ver algunos perfiles después para verificar si el problema está resuelto.

3. Actualice su PS4 o PS5.

Como cualquier dispositivo, la Playstation también necesita actualizaciones frecuentes para garantizar que sus funciones funcionen. Si tiene dificultades para ver los perfiles de sus amigos, intente actualizar la versión de su sistema.

Para los usuarios de PS4, puede buscar actualizaciones siguiendo estos pasos:

  1. Primero, ve al Ajustes de tu Playstation 4.
  2. Ahora, haga clic en Actualización del software del sistema.

los perfiles no se cargan en PS4 o PS5

  1. Por último, elija Actualizar ahora y haga clic en el Aceptar botón.

En la PS5, siga los pasos a continuación para actualizar su software:

  1. Acceder al Ajustes de tu PS5.
  2. Después de eso, navega a Sistema > Software del sistema > Configuración y actualización del software del sistema.
  3. Finalmente, haga clic en Actualizar el software del sistema y seleccione Actualizar usando Internet.

los perfiles no se cargan en PS4 o PS5

Vuelve a tu lista de amigos después de la actualización y comprueba si ahora puedes ver sus perfiles.

4. Reinicie su PS4 o PS5.

Es posible que su PS4 o PS5 haya encontrado un error temporal que provocó que los perfiles no se cargaran. También es posible que algunos de sus recursos no se hayan inicializado correctamente. Para descartar esto, recomendamos reiniciar su Playstation para recargar todos sus recursos.

Para los usuarios de PS4, esto es lo que deben hacer:

  1. Primero, presione el Botón PS en su controlador para acceder al Menú rápido.
  2. A continuación, navegue hasta el Poder pestaña.
  3. Por último, seleccione el Reiniciar PS4 opción y presione la O o Botón X para proceder.

Reiniciar PS4


Si está utilizando una PS5, siga los pasos a continuación:

  1. Busque el Botón PS en tu PS5 controlador.
  2. Después de eso, presione y mantenga presionado el Botón PS para acceder al Menú rápido.
  3. Finalmente, haga clic en el Reiniciar PS5 botón.

los perfiles no se cargan en PS4 o PS5

Una vez hecho esto, intente ver los perfiles de sus amigos para verificar si el problema está resuelto.

5. Verifique y reinicie su Internet.

Una conexión de red lenta o inestable también podría ser la razón por la que los perfiles no se cargan en su PS4 o PS5.

Para confirmar esto, realice una prueba de velocidad en su red usando Fast.com para medir su ancho de banda de carga y descarga actual.

Prueba de velocidad

Si el resultado de la prueba muestra que su conexión es el problema, reinicie su enrutador de red. Desenchufe el cable de alimentación de su enrutador de la toma de corriente durante al menos 5 segundos. Después de eso, vuelva a conectar el cable de alimentación para reiniciar su enrutador.

Reiniciar el enrutador

Una vez que su enrutador se haya inicializado, ejecute otra prueba para verificar si el problema está resuelto. Comuníquese con su proveedor de servicios si su conexión continúa funcionando lenta y pídale que solucione el problema.

6. Cambie su configuración de DNS.

El DNS predeterminado de su ISP puede tener problemas técnicos en este momento, lo que hace que su red no funcione correctamente. Para solucionar esto, sugerimos usar el DNS de Google, que es mucho más estable que otros DNS.

Consulte la guía a continuación para cambiar la configuración de DNS en la Playstation:

  1. En tu Estación de juegos, ir a Ajustes y acceder al La red pestaña.

los perfiles no se cargan en PS4 o PS5

  1. Ahora, haga clic en Configuración de la conexión a Internet.
  2. Después de eso, seleccione Usar Wi-Fi y haga clic en Personalizado.
  3. Establecer su Dirección IP para Automático y elige No especificar bajo la Nombre de host DHCP sección.
  4. A continuación, haga clic en el Manual opción para tu Configuración de DNS e ingrese lo siguiente:
  • Primary DNS - 8.8.8.8
  • Secondary DNS - 8.8.4.4

los perfiles no se cargan en PS4 o PS5

  1. Finalmente, establezca el valor de Configuración de MTU para 1456 y haga clic en No utilice Para el Servidor proxy.

Después de cambiar su DNS, regrese al perfil de su amigo para verificar si se cargará.

7. Informe el problema a PSN.

Si los perfiles de PSN aún no se cargan en su PS4 o PS5, es posible que esté lidiando con un problema mucho más serio en su cuenta.

Visita Página oficial de Playstation y comuníquese con el servicio de atención al cliente para solicitar asistencia con respecto al problema que ha estado experimentando en su consola. Asegúrese de proporcionar los detalles de su cuenta de PSN y el modelo de su Playstation para acelerar el proceso de resolución de problemas.

los perfiles no se cargan en PS4 o PS5

Esto concluye nuestra guía sobre qué hacer si los perfiles de PSN no se cargan en su PS4 o PS5. Si tiene alguna pregunta, no dude en dejar un comentario a continuación y nos comunicaremos con usted lo antes posible.

Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂

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