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15 formas de reparar el código de error máximo 321 de HBO (paso a paso)

¿Está tratando de averiguar cómo solucionar el código de error 321 de HBO Max?

HBO Max le permite transmitir sus programas populares a pedido desde la red de televisión más destacada, HBO. La biblioteca de medios de HBO Max consta de programas producidos originalmente por HBO y la línea rotativa actual de películas del canal.

Cuando se trata de la calidad del contenido, HBO Max puede ir de la mano con Netflix. Sin embargo, en términos de estabilidad y optimización, su aplicación y sitio web no están del todo bien.

Si está aquí, probablemente se encuentre entre los suscriptores de HBO Max que experimentan problemas inesperados y mensajes de error en la plataforma.

Uno de los problemas más comunes en HBO Max es el código de error 321. Este problema generalmente ocurre debido a interrupciones del servicio, redes inestables, archivos de instalación dañados o una versión de la aplicación desactualizada.

Cualquiera que sea el caso, estamos aquí para ayudarlo.

En esta guía, le mostraremos las mejores formas de corregir el código de error 321 de HBO Max.

¡Saltemos de inmediato!

1. Compruebe los servidores HBO Max.

Dado que HBO Max es un servicio en línea, lo primero que debe verificar si encuentra mensajes de error son sus servidores. Puedes hacer esto yendo a Detector de bajada, un sitio web de terceros que muestra el estado actual de HBO Max y otras aplicaciones.

Estado del servidor HBO Max

Si los servidores de HBO Max no funcionan, la única opción que tiene es esperar a que su equipo solucione el problema.

Por otro lado, continúe con la siguiente solución a continuación si los servidores de HBO Max funcionan bien.

2. Compruebe si su proveedor admite HBO Max.

Si bien HBO Max se lanzó por completo en los EE. UU., No todos los proveedores admiten actualmente la plataforma. Si tiene dificultades para acceder a HBO Max, compruebe si su proveedor de servicios ya es compatible con la plataforma.

Aquí está la lista actual de proveedores que admiten HBO Max:

  • HBOMax.com
  • manzana
  • AT&T
  • Timonel
  • DIRECTV
  • Google Play
  • Hulu
  • Óptimo
  • Espectro
  • Verizon Fios
  • YouTube TV
  • Xfinity

3. Intente ver otro programa.

Algunos títulos en HBO Max podrían dejar de estar disponibles debido a problemas inesperados que ocurren en la plataforma. Si encuentra el código de error 321 de HBO Max mientras reproduce una película o programa de televisión, el título que jugó inicialmente puede tener un problema.

Para confirmar esto, vaya a la biblioteca de medios y reproduzca algunos programas para ver si ocurre el mismo código de error. Si otros programas en HBO Max funcionan bien, significa que el problema está aislado en ciertas películas y programas de televisión.

Continúe con el último método a continuación para informar el problema al equipo de HBO Max.

4. Desactive la VPN.

Las redes privadas virtuales o VPN también podrían ser la razón del código de error 321. Las VPN cambian su dirección IP y redirigen sus datos a uno de sus servidores para mantener su conexión segura y privada.

Desafortunadamente, este proceso podría causar retrasos e interrupciones en su red, dificultando el funcionamiento de las aplicaciones en línea.

Si está utilizando una VPN, apáguela antes de acceder a HBO Max.

Desactivar VPN

Por otro lado, también puede intentar cambiar a un proveedor de VPN de buena reputación como PureVPN. A diferencia de otros servicios, PureVPN funciona bien con la mayoría de las aplicaciones y no interfiere con su conexión de red.

También puede consultar nuestra guía detallada para acceder a HBO Max fuera de los EE. UU. Si actualmente reside fuera de los EE. UU.

5. Compruebe si su dispositivo es compatible.

Otra razón por la que encuentra códigos de error en HBO Max es si está utilizando un dispositivo incompatible. Si bien HBO Max está disponible en múltiples plataformas, algunos modelos se dejaron sin soporte porque son demasiado viejos o porque su hardware no puede manejar la carga de HBO Max.

Para comprobar si su dispositivo de transmisión es compatible con HBO Max, visite su Centro de ayuda y consulte su lista de dispositivos compatibles.

Considere la posibilidad de adquirir un nuevo dispositivo si el actual no es compatible o utilice un navegador web para acceder a la plataforma.

6. Vuelva a iniciar sesión en HBO Max.

Es posible que sus datos de usuario se hayan dañado cuando los servidores cayeron, lo que genera el código de error 321. Si este es el caso, le sugerimos que detenga su sesión actual y vuelva a iniciar sesión después de unos minutos para restablecer sus datos.

Para dispositivos móviles, siga los pasos a continuación para cerrar sesión en su cuenta de HBO Max:

  1. Primero, abre HBO Max en tu Androide o iOS dispositivo.
  2. Después de eso, acceda a su Perfil y toca Ajustes.
  3. Por último, vaya al final de la página y toque Desconectar.

Código de error de HBO Max 321


Si está utilizando un navegador web, consulte la guía a continuación para cerrar sesión en su cuenta:

  1. Acceso HBO Max usando cualquier navegador que prefiera.
  2. Ahora, haga clic en su Perfil.
  3. Finalmente, presione el Desconectar botón dentro del cajón lateral para cerrar su sesión.

Código de error de HBO Max 321

Una vez hecho esto, deje pasar de 2 a 3 minutos antes de volver a iniciar sesión en su cuenta de HBO Max.

Luego, regrese a la biblioteca de medios y verifique si el código de error 321 de HBO Max aún se produciría.

7. Verifique y reinicie su Internet.

Una conexión a Internet lenta también podría ser la razón del código de error 321 de HBO Max. La plataforma requiere una velocidad mínima de Internet de 5 Mbps para disfrutar de programas en HD sin encontrar ningún problema.

Para confirmar esto, ejecute una prueba usando Fast.com para medir la velocidad actual de carga y descarga de su red.

Prueba de velocidad

Si el resultado muestra que su conexión es lenta o inestable, reinicie su enrutador de red para restablecer el enlace con los servidores de su proveedor de servicios de Internet.

Reiniciar el enrutador

Después de reiniciar su enrutador, vuelva a ejecutar la prueba en su red para verificar si el problema está resuelto. Comuníquese con su ISP si su conexión continúa funcionando lenta y pídale que solucione el problema con su servicio.

Por otro lado, considere actualizar su plan actual si está por debajo del requisito de ancho de banda mínimo de HBO Max.

8. Limpie la caché y las cookies de su navegador.

Los navegadores web almacenan datos temporales en su dispositivo, que se denominan cachés y cookies. Su navegador utiliza estos datos para cargar sitios web más rápido y mejorar su experiencia de usuario en general.

Desafortunadamente, los cachés y las cookies se acumulan con el tiempo y podrían ralentizar su sistema. Si experimenta errores aleatorios en los sitios web que visita, intente borrar sus datos de navegación para liberar algo de memoria.

Consulte los pasos a continuación para guiarlo en el proceso:

  1. Primero, abra su navegador de búsqueda predeterminado y haga clic en Mas opciones.
  2. Después de eso, seleccione Ajustes E ir a Privacidad y seguridad.
  3. A continuación, cambie el Intervalo de tiempo a Todo el tiempo e incluir cachés y cookies en el proceso.
  4. Por último, presione el Borrar datos para comenzar a eliminar su historial de navegación y sus datos.

Eliminar datos de navegación

Luego, regrese a HBO Max y verifique si el código de error 321 aún se produciría mientras usa la plataforma.

9. Desactive las extensiones de su navegador.

Es posible que haya algunas extensiones instaladas en su navegador que no sean compatibles con HBO Max. Para descartar esto, intente deshabilitar todas las extensiones de su navegador y verifique si el problema desaparece.

Siga los pasos a continuación para desactivar sus extensiones de navegación:

  1. En su navegador, haga clic en Mas opciones y seleccione Ajustes.
  2. Después de eso, acceda al Extensiones pestaña del menú lateral.
  3. Finalmente, desactive todas sus extensiones y reinicie su navegador.

Deshabilitar las extensiones del navegador

Acceda al sitio web de HBO Max una vez más para verificar si el problema está resuelto.

10. Ejecute Malwarebytes.

El malware consume los recursos de su sistema, incluido el ancho de banda de su red, lo que dificulta que las aplicaciones funcionen con normalidad. Si también tiene problemas con otras aplicaciones, puede indicar que su sistema está infectado por malware u otros virus.

Para solucionar este problema, descargue Malwarebytes en su dispositivo y ejecute un análisis de ‘Sistema completo’. Esto permitirá a Malwarebytes buscar archivos infectados en todo su almacenamiento y eliminarlos automáticamente de su sistema.

11. Borre los datos de la aplicación de HBO Max (Android).

Si está utilizando un dispositivo Android, le sugerimos que borre los datos de la aplicación HBO Max si la aplicación no funciona correctamente. Hacer esto le permite a su dispositivo borrar cualquier dato dañado de su sistema y eliminar errores en el proceso.

Consulte los pasos a continuación para borrar los datos de la aplicación de HBO Max:

  1. En su dispositivo, acceda al Ajustes y abre el Aplicaciones pestaña.
  2. Ahora, toca HBO Max de la lista y vaya al Almacenamiento pestaña.
  3. Finalmente, presione el Borrar datos botón para comenzar.

Borrar datos de la aplicación HBO Max

Después de borrar los datos de la aplicación de HBO Max, regrese a su cuenta y verifique si el código de error 321 de HBO Max aún ocurre.

12. Actualice HBO Max.

Como cualquier aplicación, HBO Max necesita actualizaciones frecuentes para garantizar que sus servicios y funciones estén optimizados. Las actualizaciones de la aplicación también incluyen parches que corrigen errores y otras fallas que ocurren entre actualizaciones.

En Android, puede actualizar HBO Max haciendo lo siguiente:

  1. Primero, abra el Google Play Store en su dispositivo.
  2. Después de eso, ve a tu Perfil y seleccione Mis aplicaciones y juegos.
  3. Ahora, encuentra el HBO Max aplicación de la lista.
  4. Por último, toque el Actualizar botón junto a HBO Max para instalar la actualización.

Código de error de HBO Max 321


Para los usuarios de iOS, consulte la guía paso a paso a continuación para actualizar HBO Max:

  1. En su dispositivo, vaya al Tienda de aplicaciones y toca tu Perfil.
  2. Ahora, desplácese hacia abajo hasta que vea el HBO Max aplicación.
  3. Finalmente, presione el Actualizar para descargar la última versión de HBO Max.

Código de error de HBO Max 321

Si está utilizando televisores inteligentes, consolas o decodificadores, visite el Centro de ayuda para saber cómo actualizar HBO Max.

Después de actualizar la aplicación, regrese a su cuenta de HBO Max y verifique si el problema está resuelto.

13. Actualice su dispositivo.

Su dispositivo puede tener un problema subyacente, lo que hace que aplicaciones como HBO Max tengan errores. Si también tiene problemas con otras aplicaciones, intente actualizar su dispositivo para corregir el código de error.

Para dispositivos Android, puede actualizar su sistema operativo haciendo lo siguiente:

  1. En su dispositivo, acceda al Ajustes y toca Acerca de o Acerca del teléfono.
  2. A continuación, toque Actualizaciones de software.
  3. Finalmente, presione el Descargar e instalar botón si hay una actualización disponible para su dispositivo.

Actualizar Android


Si está utilizando un dispositivo iOS, consulte los pasos a continuación para actualizar su sistema:

  1. Primero, abra el Ajustes aplicación desde la pantalla de inicio.
  2. Después de eso, toca General E ir a Actualizaciones de software.
  3. Por último, toca Descargar e instalar si su dispositivo detectó una versión más reciente de iOS.

Actualizar iOS

Visita el Centro de ayuda si está utilizando otros dispositivos para guiarlo sobre cómo puede actualizar su versión de software.

Después de actualizar HBO Max, intente usar la aplicación durante unos minutos para verificar si el código de error 321 aún aparece en su dispositivo.

14. Reinstale HBO Max.

Si la actualización no funcionó, su último recurso sería reinstalar HBO Max en su dispositivo. Desafortunadamente, es posible que la aplicación no se haya instalado correctamente en su dispositivo o que algunos de sus archivos se hayan dañado gravemente y ya no se puedan reparar.

En dispositivos Android, así es como puede reinstalar HBO Max:

  1. En el cajón de su aplicación, busque el HBO Max aplicación.
  2. Ahora, mantenga presionado el ícono de su aplicación hasta que aparezca el menú de opciones.
  3. Después de eso, toca Desinstalar para eliminar la aplicación.
  4. Finalmente, ve a la Google Play Store en su dispositivo y reinstale HBO Max.

Código de error de HBO Max 321


Para los usuarios de iOS, consulte la guía a continuación para reinstalar la aplicación HBO Max:

  1. Localizar HBO Max desde tu pantalla de inicio.
  2. Después de eso, presione el ícono de su aplicación para acceder al menú de selección.
  3. A continuación, toque Eliminar aplicaciones.
  4. Por último, abra el Tienda de aplicaciones en su dispositivo y reinstale HBO Max desde allí.

Código de error de HBO Max 321

Si está utilizando otros dispositivos, visite el Centro de ayuda para saber cómo reinstalar la aplicación.

Una vez hecho esto, vuelva a iniciar sesión en su cuenta de HBO Max y verifique si el código de error 321 aún aparece.

15. Informe el problema a HBO Max.

Si ninguna de las soluciones anteriores funcionó para usted, le sugerimos que solicite la ayuda de los expertos.

Comuníquese con el equipo de HBO Max visitando el Centro de ayuda para informar el problema que ha estado experimentando. Asegúrese de incluir una captura de pantalla del error, los detalles de su cuenta y el dispositivo que usa en su informe para acelerar el proceso.

Código de error de HBO Max 321

Esto resume nuestra guía para corregir el código de error 321 de HBO Max. Si tiene otras preguntas, háganoslo saber en la sección de comentarios y haremos todo lo posible para ayudarlo.

Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂

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