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12 formas de reparar el servidor de Netflix no funciona (paso a paso)

¿Se pregunta si el servidor de Netflix no funciona?

Al ser una plataforma en línea, Netflix depende de sus servidores para ofrecer contenido, servicios y funciones. Sin los servidores, su aplicación no puede transmitir películas y programas de televisión. Al igual que otras aplicaciones, Netflix no está exenta de problemas y errores ocasionales con sus servidores.

Dada la cantidad de usuarios de Netflix, es muy impresionante que la plataforma siga siendo funcional en su mayor parte. Sin embargo, si está leyendo esto en este momento, probablemente tenga dificultades para usar la plataforma.

Bueno, si Netflix no funciona correctamente, es probable que sus servidores estén inactivos por mantenimiento o algo terrible sucedió con sus servidores.

La mayoría de las veces, los problemas relacionados con el servidor solo se pueden abordar por parte de Netflix, pero esto no significa que no pueda hacer nada al respecto.

Hoy, le mostraremos algunas soluciones que puede hacer para aliviar la situación si el servidor de Netflix no funciona.

¡Empecemos!

1. Compruebe los servidores de Netflix.

Antes que nada, primero debe asegurarse de que el problema esté en los servidores de Netflix. Para hacer esto, visite su página de estado dedicada, donde puede ver el estado actual de Netflix y los problemas que encontró.

Estado del servidor Netflix

Sin embargo, si los servidores no funcionan, es posible que no se pueda acceder al sitio web. En este caso, puede utilizar sitios web de terceros como Detector de bajada, que brinda información sobre Netflix y los problemas que ha tenido durante las últimas 24 horas.

2. Vuelva a iniciar sesión en su cuenta.

Es posible que se hayan producido errores temporales en sus datos de usuario cuando los servidores dejaron de funcionar. Si esto sucede, su sesión actual estará llena de problemas y fallas inesperadas.

Para solucionar este problema, debe cerrar la sesión de su cuenta y volver a iniciarla después de varios minutos para actualizar los datos de su cuenta.

Siga los pasos a continuación para cerrar sesión en su cuenta en todos los dispositivos a la vez:

  1. Primero, abra su navegador y acceda a su Netflix cuenta.
  2. Ahora, apunte el cursor del mouse sobre su Perfil y haga clic en Cuenta.
  3. Después de eso, ve al Ajustes pestaña y haga clic en Cerrar sesión en todos los dispositivos.
  4. Por último, haga clic en Desconectar para cerrar sesión en su cuenta.

Cerrar sesión en Netflix

Después de varios minutos, vuelva a iniciar sesión en su cuenta de Netflix y verifique si el problema está resuelto.

3. Verifique y reinicie su Internet.

Lo último que desea cuando los servidores de Netflix están inactivos es tener una conexión a Internet lenta. Dado que los servidores tienen problemas, su dispositivo puede tener dificultades para comunicarse con él, y una conexión a Internet lenta puede empeorar las cosas.

Para comprobar si su red está funcionando correctamente, ejecute una prueba de velocidad usando Fast.com para medir su ancho de banda actual.

El servidor de Netflix no funciona

Reinicie su enrutador si el resultado muestra que su conexión se está ejecutando lentamente. Desenchufe el cable de alimentación de su enrutador del tomacorriente y deje que pasen varios segundos antes de volver a enchufarlo.

Reiniciar el enrutador

Una vez hecho esto, vuelva a ejecutar la prueba y verifique si su red ahora está funcionando correctamente. Comuníquese con su ISP si continúa experimentando problemas relacionados con la red y pídale que arregle su servicio.

4. Desactive VPN.

Las VPN funcionan cambiando su dirección IP y filtrando sus datos para evitar que los piratas informáticos los utilicen en su contra. Sin embargo, este proceso puede afectar la calidad de su red, lo que dificulta que su dispositivo se comunique con Netflix.

Además, Netflix va en contra de los usuarios que usan VPN en sus dispositivos. Debido a problemas de licencia, Netflix puede enfrentar sanciones legales si los usuarios de otras regiones pueden acceder a contenido restringido en la plataforma.

Antes de usar Netflix, asegúrese de que su VPN esté apagada para evitar problemas.

Desactivar VPN

También puede usar otros servicios como IPVanish, que funciona bien con Netflix y mantiene su red rápida y confiable.

5. Borre la caché y las cookies de su navegador.

Los navegadores utilizan datos temporales denominados cachés y cookies para mejorar su rendimiento al cargar sitios web. Sin embargo, las cachés y las cookies pueden acumularse con el tiempo y dañarse.

Si Netflix no funciona en su navegador, borre sus datos de navegación para eliminar los archivos corruptos. Siga los pasos a continuación para borrar sus datos de navegación:

  1. Abra su navegador y presione el Teclas CTRL + H en su teclado para acceder al Historia pestaña.
  2. Ahora, haga clic en Eliminar datos de navegación en el menú lateral.
  3. Después de eso, haga clic en el Intervalo de tiempo pestaña y seleccione Todo el tiempo de la lista.
  4. Por último, incluya cachés y cookies en el proceso y presione el Borrar datos botón para comenzar.

Eliminar datos de navegación

Después de borrar sus datos de navegación, vuelva a Netflix y verifique si aún encuentra errores.

6. Desactive las extensiones del navegador.

Las extensiones son aplicaciones de terceros que agregan funciones adicionales a los sitios web que visita. Sin embargo, no todos los sitios web son compatibles con las extensiones del navegador y podrían interrumpir su flujo normal.

Dado que el servidor de Netflix está inactivo, no desea introducir interrupciones adicionales en la plataforma.

Antes de acceder a Netflix, primero desactive sus extensiones siguiendo estos pasos:

  1. En su navegador, haga clic en el Opciones y seleccione el Ajustes pestaña.
  2. Ahora, haga clic en el Extensiones pestaña del menú lateral.
  3. Desactive todas las extensiones de su navegador y reinicie su navegador.

Deshabilitar las extensiones del navegador

Una vez hecho esto, regrese a Netflix e intente reproducir una película o programa de televisión.

7. Ejecute Malwarebytes.

Los virus y el malware pueden afectar negativamente el rendimiento de su dispositivo y las aplicaciones instaladas en él. Si experimenta errores aleatorios en Netflix y otras aplicaciones, su sistema podría estar sufriendo un ataque de virus.

Para confirmar esto, descargue Malwarebytes y ejecute un análisis completo del sistema. Esto verificará automáticamente todo su almacenamiento en busca de archivos infectados y los eliminará en el proceso.

¡Malwarebytes está disponible para Android, iOS, Windows, macOS y más!

8. Reinicie su dispositivo.

Ocasionalmente se producen errores y fallos aleatorios en su sistema operativo, que pueden afectar negativamente a otras aplicaciones. Si no puede usar Netflix correctamente en su dispositivo, intente reiniciarlo para recargar todos sus recursos.

En Android, consulte los pasos a continuación para reiniciarlo:

  1. Primero, presione el Botón de encendido de su dispositivo hasta que aparezca la pantalla de opciones.
  2. Ahora, toca Reanudar para reiniciar su dispositivo.
  3. Espere a que se complete el proceso, que puede tardar varios segundos.

Reiniciar Android


Para dispositivos iOS, siga la guía a continuación para reiniciarlos:

  1. En tu dispositivo, mantén presionada la Botón de encendido hasta el ‘Desliza para apagarAparece la pantalla ‘.
  2. Después de eso, toque y arrastre el control deslizante hacia la derecha hasta que la pantalla se apague.
  3. Finalmente, toque el Botón de encendido nuevamente para reiniciar su dispositivo.

Reiniciar iOS


Si está en una computadora con Windows, puede reiniciarla haciendo lo siguiente:

  1. Primero, haga clic en el Comienzo botón para acceder al Menu de inicio.
  2. A continuación, haga clic en el Energía botón para abrir el Opciones de poder página.
  3. Por último, haga clic en Reanudar reiniciar Ventanas.

Reiniciar Windows


Para usuarios de macOS, siga la guía a continuación para reiniciar su computadora:

  1. En tu Mac, haga clic en el Menú de Apple en la esquina superior izquierda de la pantalla para acceder al menú desplegable.
  2. Ahora, haga clic en Reanudar.
  3. Finalmente, haga clic en Reanudar nuevamente para confirmar su acción.

Reiniciar macOS

Una vez hecho esto, regrese a Netflix y verifique si el problema está resuelto.

9. Actualice la aplicación Netflix.

Es posible que Netflix ya esté al tanto del problema en su plataforma y podría implementar una actualización en cualquier momento. Esta actualización contendrá el parche para solucionar el problema en Netflix y algunas actualizaciones de seguridad para su cuenta.

En Android, puede actualizar Netflix haciendo lo siguiente:

  1. Primero, inicie el Google Play Store desde el cajón de la aplicación y toca el Menú botón dentro de la barra de búsqueda.
  2. Ahora, toca Mis aplicaciones y juegos para buscar actualizaciones.
  3. Toque en el Actualizar botón junto a Netflix para instalar la última versión.

Actualizar aplicaciones Android


Para usuarios de iOS, siga los pasos a continuación para actualizar Netflix:

  1. En su dispositivo, toque el Tienda de aplicaciones desde la pantalla de inicio para abrirlo.
  2. Después de eso, toque su Perfil.
  3. Finalmente, ubique Netflix de la lista y toque el Actualizar botón.

El servidor de Netflix no funciona


Si está utilizando una computadora con Windows, consulte la guía a continuación para actualizar Netflix:

  1. Primero, inicie el Microsoft Store en tu ordenador.
  2. Haga clic en Mas opciones después y seleccione Descargas y actualizaciones.
  3. Por último, encuentra Netflix de la lista y haga clic en Descargar.

Después de actualizar Netflix, regrese a su cuenta y verifique si aún encuentra errores.

10. Reinstale Netflix.

Es posible que los archivos de instalación de Netflix se hayan dañado y la actualización ya no puede solucionarlo. Si este es el caso, recomendamos eliminar la aplicación de su dispositivo y luego reinstalar una copia de trabajo.

En Android, puede eliminar Netflix haciendo lo siguiente:

  1. Primero, ubique el Netflix aplicación desde el cajón de su aplicación.
  2. Después de eso, toque y mantenga presionado su icono hasta que aparezca el menú de opciones.
  3. Por último, toque Desinstalar borrar Netflix.

Desinstalar Netflix Android


Para dispositivos iOS, siga la guía a continuación para desinstalar Netflix:

  1. En la pantalla de inicio, busque el Netflix aplicación de la lista.
  2. Ahora, presione su icono para acceder a la pantalla de selección.
  3. Finalmente, toque Eliminar aplicaciones para desinstalar Netflix.

Desinstalar Netflix en iOS


Si está utilizando una computadora con Windows, siga los pasos a continuación para eliminar Netflix:

  1. Abre el Menu de inicio en su computadora y busque Añadir o eliminar programas.
  2. A continuación, haga clic en Abierto y encontrar Netflix de la lista de programas instalados en su dispositivo.
  3. Después de eso, haga clic en Netflix y seleccione Desinstalar.
  4. Por último, siga las instrucciones en pantalla para eliminar Netflix desde tu computadora.

El servidor de Netflix no funciona

Para otros dispositivos, busque la guía dedicada a su sistema en Centro de ayuda de Netflix.

Después de eliminar Netflix, reinstale la aplicación en su dispositivo y verifique si el problema está resuelto.

11. Consulte Nuestras otras guías.

Consulte nuestras otras guías a continuación si encuentra un problema más específico de Netflix para ayudarlo.

12. Informe el problema a Netflix.

Si los servidores han estado inactivos durante bastante tiempo, le sugerimos que llame la atención de Netflix.

Póngase en contacto con su Atención al cliente e informe el problema exacto que ha estado experimentando en la plataforma. Asegúrese de proporcionar los detalles de su cuenta, el dispositivo que está utilizando y adjunte una captura de pantalla del problema para que Netflix pueda evaluar la situación más fácilmente.

El servidor de Netflix no funciona

También puede visitar el Centro de ayuda y busque posibles respuestas en sus guías.

Esto nos lleva al final de nuestra guía sobre qué hacer si el servidor de Netflix no funciona. Si tiene alguna pregunta, háganoslo saber en la sección de comentarios a continuación y haremos todo lo posible para responderla.

Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂

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