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12 formas de corregir el mensaje de ‘Error de servicio’ en HBO Max -Saint

¿Ves un mensaje de ‘Error de servicio’ en HBO Max?

Siempre es frustrante ver aparecer mensajes de error al usar cualquier aplicación, como Facebook, Netflix, HBO Max, etc. Si bien la mayoría de las aplicaciones funcionan la mayor parte del tiempo sin problemas, los errores ocasionales son inevitables.

El mensaje ‘Error de servicio’ en HBO Max es uno de los problemas más comunes en la plataforma que ha afectado a muchos usuarios mientras navegan por la interfaz de HBO Max. Algunos encuentran el error en la biblioteca de medios, mientras que otros lo experimentan en la página de inicio de sesión o en el reproductor de video.

Según lo que sabemos, el mensaje ‘Error de servicio’ en HBO Max ocurre cuando la aplicación no se conecta con los servidores debido a una conexión a Internet lenta o servidores HBO Max defectuosos.

Otros factores, como archivos dañados y software desactualizado, también deben tenerse en cuenta al encontrar este mensaje de error.

Para ayudar a nuestros compañeros usuarios, hemos decidido hacer una guía para corregir el mensaje de ‘Error de servicio’ en HBO Max.

¡Entremos en ello!

1. Compruebe los servidores HBO Max.

Lo primero que debe hacer cuando encuentre mensajes de error en HBO Max es verificar sus servidores. Dado que HBO Max es una plataforma en línea, sus servidores juegan un papel integral en la entrega de contenido y servicios a los usuarios.

Para comprobar el estado de HBO Max, puede utilizar herramientas de terceros como Detector de bajada. Es un sitio web que brinda información sobre el estado de las solicitudes y los problemas que encuentran durante las últimas 24 horas.

Estado del servidor HBO Max

Si los servidores no funcionan, la mejor opción que tiene es esperar a que el equipo de HBO Max aborde el problema, ya que los problemas relacionados con el servidor no se pueden solucionar por su parte.

Por otro lado, continúe con el siguiente método a continuación si los servidores de HBO Max funcionan correctamente para solucionar el problema por su parte.

2. Intente ver otro programa.

Si ves el mensaje “Error de servicio” en HBO Max mientras miras una película o programa de televisión, te sugerimos que vuelvas a la biblioteca de medios y reproduzcas otro título. De esta manera, puede confirmar si el mensaje de error ocurre en programas específicos o si el problema está en toda la plataforma.

Continúe con el último método a continuación si otros programas en HBO Max funcionan bien para informar la película o programa de televisión específico al equipo de HBO.

3. Desactive la VPN.

Las redes privadas virtuales o VPN son servicios de terceros que protegen su red de piratas informáticos y otras entidades. Mantienen su conexión privada al asignar una dirección IP diferente a su dispositivo y redirigen sus datos a uno de sus servidores para filtrarlos.

Desafortunadamente, no todas las VPN funcionan tan bien y algunas podrían interferir con su conexión a Internet.

Si no puede usar HBO Max correctamente, asegúrese de que su VPN esté apagada antes de acceder a la plataforma.

Desactivar VPN

Por otro lado, considere cambiar a PureVPN si usa VPN para acceder a HBO Max fuera de los EE. UU. O no se siente cómodo navegando en línea sin protección. En comparación con otros servicios, PureVPN funciona bien con otras aplicaciones y mantiene su red rápida y confiable.

4. Compruebe si su dispositivo es compatible.

Otra razón por la que HBO Max no funciona como debería es si está utilizando un dispositivo no compatible. Aunque HBO Max está disponible en múltiples plataformas, hay algunos modelos que no son compatibles con la aplicación.

Si encuentra errores aleatorios en HBO Max o no puede usar la aplicación por completo, visite el Centro de ayuda y compruebe si la plataforma es compatible con su dispositivo de transmisión actual.

Considere actualizar a un dispositivo compatible o use cualquier navegador web si su dispositivo actual no es compatible con HBO Max.

5. Vuelva a iniciar sesión en su cuenta.

Una de las soluciones más fáciles para varios mensajes de error en HBO Max o cualquier otra plataforma es restablecer sus datos de usuario. Esto asegurará que los datos temporales corruptos sean eliminados de su sistema.

En Android e iOS, puede cerrar sesión en su cuenta HBO Max siguiendo los pasos a continuación:

  1. Lanzamiento HBO Max en tu Androide o iOS dispositivo.
  2. Después de eso, toque su Perfil y acceder al Ajustes.
  3. Finalmente, presione el Desconectar en la parte inferior de la página para cerrar su sesión actual.

Cerrar sesión HBO Max


Si está utilizando un navegador web, siga la guía a continuación para cerrar sesión en su cuenta de HBO Max:

  1. Primero, abra el navegador web que prefiera y vaya al HBO Max sitio web.
  2. Ahora, haga clic en su Perfil icono para abrir el menú lateral.
  3. Por último, encuentre el Desconectar y haga clic en él para finalizar su sesión actual.

Mensaje de error de servicio en HBO Max

Una vez hecho esto, deje pasar varios minutos antes de volver a iniciar sesión en su cuenta de HBO Max. Intente usar la plataforma durante al menos 30 minutos para verificar si el problema está resuelto.

6. Verifique y reinicie su Internet.

Una conexión a Internet lenta o inestable también podría ser la razón del mensaje ‘Error de servicio’ en HBO Max. La aplicación requiere una velocidad mínima de Internet de 5 Mbps para usar sus servicios y reproducir programas en HD sin problemas.

Si tiene problemas al usar HBO Max, intente verificar la calidad de su conexión de red ejecutando una prueba usando Fast.com.

Prueba de velocidad

Si ha confirmado que su Internet causa el problema, intente reiniciar su enrutador de red para restablecer la conexión con los servidores de su ISP.

Reiniciar el enrutador

Una vez hecho esto, vuelva a ejecutar la prueba para verificar si su red ahora es estable. Si no es así, comuníquese con su ISP y pídale que arregle su servicio. Por otro lado, considere actualizar su plan actual si está por debajo del requisito de velocidad mínima de HBO Max.

7. Borre sus datos de navegación.

Los navegadores almacenan datos temporales en su computadora, que se utilizan para cargar sitios web más rápido y mejorar su rendimiento general. Estos datos temporales se denominan cachés y cookies y pueden acumularse con el tiempo.

Si esto sucede, su navegador podría tener problemas, afectando el rendimiento de los sitios web que visita.

Para solucionar este problema, siga los pasos a continuación para la caché y las cookies de su navegador:

  1. En su navegador web, presione el Teclas CTRL + H en el teclado para acceder al Historia pestaña.
  2. Después de eso, haga clic en Eliminar datos de navegación del cajón lateral.
  3. Ahora, haga clic en el Intervalo de tiempo pestaña y seleccione Todo el tiempo en el menú desplegable.
  4. Finalmente, incluya cachés y cookies en el proceso y presione el Borrar datos botón.

Eliminar datos de navegación

Después de borrar sus datos de navegación, vuelva a HBO Max, vuelva a iniciar sesión en su cuenta y verifique si el mensaje de error aún aparece.

8. Ejecute Malwarebytes.

Si encuentra mensajes de error en otras aplicaciones, puede indicar que su dispositivo está infectado por malware u otros virus. Para confirmar esto, le sugerimos que descargue Malwarebytes en su dispositivo.

Malwarebytes tiene una función de escaneo completo del sistema que buscará archivos infectados en todo su almacenamiento y los eliminará automáticamente sin presionar un solo botón. Está disponible para todas las plataformas principales, incluidas Windows, macOS, iOS y Android.

9. Borre los datos de la aplicación HBO Max.

Para dispositivos Android, intente borrar los datos de la aplicación HBO Max si no puede usar la plataforma correctamente. Es posible que algunos de los datos de la aplicación de HBO Max se hayan corrompido cuando los servidores encontraron un problema o cuando una actualización no se pudo realizar.

Cualquiera que sea el caso, siga los pasos a continuación para borrar los datos de la aplicación de HBO Max:

  1. En tu Androide dispositivo, acceda al Ajustes y desplácese hacia abajo hasta que vea el Aplicaciones pestaña.
  2. Abre el Aplicaciones pestaña y toque en HBO Max de la lista.
  3. Finalmente, ve a la Almacenamiento pestaña y presione el Borrar datos para iniciar el proceso.

Borrar datos de la aplicación HBO Max

Después de borrar los datos de la aplicación de HBO Max, proporcione las credenciales de su cuenta para volver a iniciar sesión en la aplicación. Vaya a la biblioteca de medios y use la plataforma durante un par de minutos para observar si el mensaje de error aún aparece.

10. Actualice HBO Max.

Si no ha actualizado HBO Max durante un tiempo, le sugerimos que compruebe si hay actualizaciones pendientes para la aplicación. Una versión desactualizada del software puede provocar errores inesperados, como el mensaje “Error de servicio”.

En Android, puede buscar actualizaciones de la aplicación siguiendo estos pasos:

  1. Primero, acceda al Google Play Store en su dispositivo y toque en su Perfil icono.
  2. Después de eso, toca Mis aplicaciones y juegos y encuentra el HBO Max aplicación de la lista.
  3. Por último, toque el Actualizar botón si hay una actualización pendiente para el HBO Max aplicación.

Mensaje de error de servicio en HBO Max


Para los usuarios de iOS, consulte la guía paso a paso a continuación para instalar la última versión de HBO Max en su dispositivo:

  1. En su dispositivo, toque el Tienda de aplicaciones para lanzarlo.
  2. Ahora, toca tu Perfil y ubicar el HBO Max de la lista de aplicaciones con actualizaciones disponibles.
  3. Finalmente, toque el Actualizar botón al lado HBO Max para instalar la última versión de la aplicación.

Mensaje de error de servicio en HBO Max

Si está utilizando otros dispositivos, consulte las guías en Centro de ayuda de HBO Max para aprender a actualizar su aplicación en su sistema.

Después de actualizar la aplicación, regrese a su cuenta para verificar si el mensaje ‘Error de servicio’ en HBO Max aún aparece en su dispositivo.

11. Vuelva a instalar HBO Max.

Si la actualización no funcionó, recomendamos reinstalar HBO Max en su dispositivo para asegurarse de tener la última copia de la aplicación. Esto también borrará cualquier archivo dañado de su sistema, y ​​sabrá que HBO Max está instalado correctamente en su dispositivo.

Para los usuarios de Android, consulte la guía a continuación para reinstalar HBO Max:

  1. presione y mantenga HBO Max’s icono de la aplicación en el cajón de su aplicación hasta que aparezca el menú de opciones en su pantalla.
  2. Después de eso, toca Desinstalar para eliminar la aplicación.
  3. Finalmente, ve a la Google Play Store para reinstalar HBO Max en su dispositivo.

Mensaje de error de servicio en HBO Max


En dispositivos iOS, puede reinstalar HBO Max siguiendo los pasos a continuación:

  1. Primero, abra su pantalla de inicio y presione HBO Max’s icono de la aplicación hasta que aparezca la pantalla de selección.
  2. Ahora, toca Eliminar aplicaciones y siga las instrucciones en pantalla para eliminar HBO Max.
  3. Una vez hecho esto, inicie el Tienda de aplicaciones en su dispositivo y reinstale HBO Max desde allí.

Mensaje de error de servicio en HBO Max

Si está utilizando televisores inteligentes o decodificadores, visite el Centro de ayuda y busque las pautas específicas sobre cómo reinstalar HBO Max.

12. Informe el problema a HBO Max.

En este punto, ya ha hecho todo lo posible para resolver el mensaje ‘Error de servicio’ en HBO Max.

Si aún ve el mensaje de error mientras usa la aplicación, le sugerimos que visite el Centro de ayuda para ponerse en contacto con su servicio de atención al cliente. A partir de ahí, informe el problema que ha estado experimentando en la plataforma y solicite una solución inmediata.

Mensaje de error de servicio en HBO Max

Cuando informe un problema, incluya una captura de pantalla del error, los detalles de su cuenta y el dispositivo que está utilizando para acelerar el proceso.

Esto resume nuestra guía para corregir el mensaje de ‘Error de servicio’ en HBO Max. Si tiene preguntas u otras inquietudes, háganoslo saber en la sección de comentarios a continuación, y haremos todo lo posible para responderlas.

Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂

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