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12 formas de arreglar los subtítulos de Netflix que no funcionan

¿Estás tratando de averiguar por qué los subtítulos de Netflix no funcionan?

Netflix es una de las mejores plataformas de transmisión en la actualidad. Es el hogar de muchos títulos populares en todo el mundo y produce sus propias series y películas. Netflix también es conocido por programas en diferentes idiomas como Money Heist, Lupin, Kingdom y más.

Con esto, Netflix tiene una función incorporada que permite a los usuarios seleccionar sus subtítulos preferidos para comprender lo que están viendo.

Sin embargo, puede ser un problema si los subtítulos de Netflix no funcionan y planeas ver una película o programa de televisión en otro idioma. Por lo general, este problema se debe a configuraciones incorrectas en su extremo, o los servidores de Netflix están inactivos por mantenimiento programado.

En general, solucionar este problema es simple y no debería llevar mucho tiempo, especialmente si apunta en la dirección correcta.

Por lo tanto, hemos decidido hacer una guía detallada sobre qué hacer si los subtítulos de Netflix no funcionan en su dispositivo.

¡Saltemos de inmediato!

1. Compruebe los servidores de Netflix.

Antes de realizar cualquier cambio en su dispositivo, debe identificar primero si el problema es con Netflix o su fin. Para hacer esto, visite el página de estado dedicada en su sitio web para comprobar la situación actual de la plataforma.

Estado del servidor Netflix

Sin embargo, si no puede acceder a la página, también puede utilizar otras herramientas como Detector de bajada. Es un sitio web de terceros que muestra el estado actual de los servidores de Netflix y los problemas pasados ​​que encontró.

Si Netflix no funciona actualmente, le recomendamos que espere hasta que su equipo solucione todo. Por otro lado, aún puede probar los métodos restantes a continuación y esperar que una de las guías funcione.

2. Intente cambiar entre subtítulos.

El problema que está experimentando podría ser solo un error o falla y debería desaparecer después de alternar algunas configuraciones. Si los subtítulos no funcionan en Netflix, intente cambiar la opción de subtítulos para actualizar sus datos.

Para hacer esto, vea los pasos a continuación:

  1. Primero, seleccione una película o programa de televisión que desee ver Netflix y jugarlo.
  2. Después de eso, acceda al Controles de video pestaña y toque en la Subtitular icono.
  3. Ahora, cambie el subtítulo a otro idioma.
  4. Por último, vuelva a su idioma de subtítulos preferido y salga del Controles de video pestaña.

Los subtítulos de Netflix no funcionan

Una vez hecho esto, observe si los subtítulos de Netflix ahora funcionan correctamente.

3. Cambiar la apariencia de los subtítulos.

Si tiene dificultades para ver los subtítulos en la película o el programa que está viendo, puede intentar cambiar su apariencia. Netflix permite a sus usuarios personalizar la apariencia de los subtítulos para optimizar su experiencia de visualización.

Para cambiar la apariencia de los subtítulos en Netflix, siga los pasos a continuación:

  1. Primero, acceda a su Netflix cuenta usando un navegador de búsqueda.
  2. Después de eso, coloque el cursor sobre su Perfil icono y abra el Cuenta pestaña.
  3. A continuación, vaya a Perfil y controles parentales y haga clic en su Perfil.
  4. Ahora, encuentra Apariencia de subtítulos y haga clic en Cambio.
  5. Finalmente, ajuste el subtítulo según su preferencia y haga clic en Ahorrar después.

Los subtítulos de Netflix no funcionan

Después de personalizar sus subtítulos, vuelva al título que está tratando de ver y verifique si ahora puede ver los subtítulos.

4. Vuelva a iniciar sesión en su cuenta de Netflix.

Es posible que sus datos de usuario se hayan corrompido durante el uso y provoquen que otras funciones de la plataforma no funcionen. Si este es el caso, debe cerrar sesión en su cuenta de Netflix y volver a iniciarla después de varios minutos para actualizar los datos de su cuenta.

En Android e iOS, siga los pasos a continuación para cerrar sesión en su cuenta de Netflix:

  1. Primero, inicie el Netflix aplicación desde el cajón de su aplicación.
  2. A continuación, toque su Perfil desde la esquina superior derecha de la pantalla.
  3. Por último, toque el Desconectar en la parte inferior de la página.

Los subtítulos de Netflix no funcionan


Para los usuarios de Windows, consulte la guía a continuación para cerrar sesión en su cuenta:

  1. Lanzar el Netflix aplicación desde su escritorio.
  2. Después de eso, haga clic en Mas opciones.
  3. Finalmente, haga clic en el Desconectar para cerrar sesión en su cuenta.

Si está utilizando un dispositivo macOS o cualquier navegador, puede cerrar sesión en su cuenta de Netflix haciendo lo siguiente:

  1. Primero, acceda a su Netflix cuenta usando su navegador preferido.
  2. A continuación, apunte el cursor a su Perfil icono.
  3. Por último, haga clic en Desconectar de Netflix.

Cerrar sesión en Netflix Mac

Por favor visita Centro de ayuda de Netflix y busque la guía dedicada para cerrar sesión en su cuenta en otros dispositivos.

Después de 2-3 minutos, vuelva a iniciar sesión en su cuenta de Netflix y verifique si los subtítulos ahora funcionan.

5. Desactive VPN.

Las redes privadas virtuales o VPN son aplicaciones de terceros que brindan seguridad en su red y evitan las restricciones establecidas por su ISP.

Funcionan enmascarando su dirección IP con una dirección de otra región y filtran sus datos para evitar que los piratas informáticos roben información confidencial.

Sin embargo, algunas VPN no funcionan tan bien y causan retrasos e interrupciones en su conexión a Internet. Esto dificulta que su dispositivo se comunique con los servidores de Netflix y es posible que no pueda cargar subtítulos y otras funciones de la plataforma.

Si los subtítulos de Netflix no funcionan, primero desactive su VPN y vea si el problema desaparece.

Desactivar VPN

Por otro lado, también puede probar otras VPN como IPVanish si no desea conectarse sin protección. En comparación con otras VPN, no interfiere con su conexión y la mantiene estable mientras lo protege de los piratas informáticos y otras entidades.

6. Borre sus datos de navegación.

Los navegadores de búsqueda utilizan datos temporales de su dispositivo llamados cachés y cookies. Utilizan estos datos para reducir los tiempos de carga de los sitios web y mejorar su rendimiento general.

Sin embargo, los cachés y las cookies pueden corromperse sin previo aviso y causar todo tipo de problemas en su dispositivo. Para solucionar este problema, borre sus datos de navegación para deshacerse de los archivos dañados.

Siga los pasos a continuación para borrar la memoria caché y las cookies de su navegador:

  1. En su dispositivo, inicie su navegador preferido y haga clic en el Opciones botón.
  2. Después de eso, acceda al Ajustes pestaña y haga clic en Eliminar datos de navegación.
  3. A continuación, haga clic en Intervalo de tiempo y seleccione Todo el tiempo.
  4. Finalmente, incluya cachés y cookies en el proceso y haga clic en Borrar datos.

Eliminar datos de navegación

Una vez hecho esto, vuelva a iniciar sesión en su cuenta de Netflix y verifique si los subtítulos ahora funcionan.

7. Pruebe con otro navegador.

Los navegadores de búsqueda utilizan motores para representar un sitio web y mostrar su contenido en nuestra pantalla. Los motores de renderización depuran los códigos escritos en un sitio web y le dicen al navegador cómo debe verse y funcionar un sitio web específico.

Sin embargo, no todos los navegadores utilizan el mismo motor y pueden interpretar los códigos escritos en un sitio web de manera diferente entre sí.

Esto significa que algunos sitios web pueden cargarse sin problemas en un navegador, pero una historia diferente para otro navegador.

Si los subtítulos de Netflix no funcionan o no se cargan, intente cambiar el navegador que usa y vea si el problema desaparece. Preferiblemente, use navegadores populares como Cromo, Firefox, y Ópera, que utilizan motores de renderizado optimizados para la mayoría de los sitios web.

8. Ejecute Malwarebytes.

Si tiene problemas con Netflix u otras aplicaciones, es posible que su dispositivo esté sufriendo un ataque de malware o virus. Para confirmar esto, use Malwarebytes para escanear su sistema en busca de problemas.

Malwarebytes es un programa antivirus que escanea automáticamente su sistema en busca de archivos infectados y los elimina con solo presionar un botón.

Está disponible en todas las plataformas principales, incluidas Android, Windows, iOS y macOS.

9. Reinicie su dispositivo.

Pueden ocurrir errores y fallas temporales en su sistema operativo y hacer que otras aplicaciones en su dispositivo no funcionen correctamente. Si los subtítulos de Netflix no funcionan, intente reiniciar su dispositivo para eliminar cualquier error que pueda haber ocurrido.

En dispositivos Android, puede reiniciarlo haciendo lo siguiente:

  1. Primero, presione el Botón de encendido de su dispositivo para acceder al Opciones pantalla.
  2. Después de eso, toca Reiniciar para reiniciar su dispositivo.
  3. Espere a que se complete el proceso, que puede tardar varios segundos.

Los subtítulos de Netflix no funcionan


Para los usuarios de iOS, siga la guía a continuación para reiniciar su dispositivo:

  1. En su dispositivo, ubique el Botón de encendido y presiónalo hasta que el ‘Desliza para apagaraparece la pantalla.
  2. A continuación, arrastre el control deslizante hacia la derecha hasta que la pantalla se apague por completo.
  3. Finalmente, presione el Botón de encendido nuevamente para reiniciar su dispositivo.

Reiniciar iOS


Si está utilizando un dispositivo Windows, puede reiniciarlo haciendo lo siguiente:

  1. presione el Clave de Windows en su teclado para acceder al Menu de inicio.
  2. Después de eso, haga clic en el Energía botón para abrir el Opciones de poder pestaña.
  3. Por último, haga clic en Reiniciar para recargar su sistema operativo.

Los subtítulos de Netflix no funcionan


Para usuarios de macOS, siga la guía a continuación para reiniciar su computadora:

  1. Primero, haga clic en el Logotipo de Apple en la esquina superior izquierda de la pantalla para acceder al menú desplegable.
  2. A continuación, haga clic en Reiniciar.
  3. Finalmente, haga clic en el Reiniciar dentro del cuadro de diálogo para confirmar la acción.

Reiniciar macOS

Consulte las guías en Centro de ayuda de Netflix para ayudarlo si no ve su dispositivo en los pasos anteriores.

Después de reiniciar su dispositivo, regrese a Netflix y verifique si los subtítulos ahora funcionan correctamente.

10. Borre los datos de la aplicación Netflix (Android).

También puede intentar borrar los datos de su aplicación para dispositivos Android si tiene problemas al usar la aplicación Netflix. Se producen errores aleatorios en la plataforma y podrían dañar los datos de la aplicación de Netflix.

Para borrar los datos de la aplicación de Netflix, siga los pasos a continuación:

  1. En su dispositivo, toque el Ajustes aplicación para abrirla.
  2. Después de eso, desplácese hacia abajo y toque el Aplicaciones pestaña.
  3. Ahora, encuentra Netflix en la lista de aplicaciones y tóquelo.
  4. Por último, abra el Almacenamiento pestaña y toque en Borrar datos.

Borrar datos de Netflix

Una vez hecho esto, regrese a Netflix para verificar si el problema está resuelto.

11. Actualice Netflix.

Netflix lanza actualizaciones frecuentes en su plataforma para corregir cualquier error que pueda haber ocurrido y mantener la aplicación optimizada para la mayoría de los dispositivos. Si los subtítulos de Netflix no funcionan, intente buscar actualizaciones en la aplicación Netflix para ver si hay un parche para el problema.

En Android, consulte los pasos a continuación para actualizar Netflix:

  1. Primero, abra el Google Play Store desde tu pantalla de inicio.
  2. Después de eso, acceda al cajón lateral tocando el Menú botón dentro del Búsqueda bar.
  3. A continuación, busque actualizaciones tocando Mis aplicaciones y juegos.
  4. Por último, toque el Actualizar botón al lado Netflix para instalar la última versión.

Actualizar Netflix en Play Store


Para usuarios de iOS, siga la guía a continuación para actualizar la aplicación Netflix:

  1. En su dispositivo, vaya a la pantalla de inicio e inicie el Tienda de aplicaciones.
  2. A continuación, toque su Perfil desde la esquina superior derecha de la pantalla.
  3. Finalmente, ubique el Netflix aplicación y toque la Actualizar botón.

Actualizar Netflix iOS


Si está utilizando una computadora con Windows, puede actualizar Netflix haciendo lo siguiente:

  1. Primero, abra el Microsoft Store en tu ordenador.
  2. Después de eso, haga clic en su Perfil y ve al Descargas o actualizaciones pestaña.
  3. A continuación, haga clic en Buscar actualizaciones.
  4. Finalmente, haga clic en el Descargar botón al lado Netflix para instalar la última versión de la aplicación.

Después de actualizar la aplicación Netflix, regrese a la película o programa de televisión que está viendo y vea si los subtítulos ahora funcionan.

12. Informe el problema a Netflix.

Si los subtítulos de Netflix aún no funcionan, te recomendamos que pidas ayuda a profesionales.

Contacto Atención al cliente de Netflix e informe el problema que está experimentando en la plataforma. Asegúrese de proporcionar toda la información esencial, como los detalles de su cuenta, la película o el programa que está viendo y el dispositivo que usa para ayudar a su equipo a abordar la situación más rápido.

Los subtítulos de Netflix no funcionan

También puedes visitar Centro de ayuda de Netflix y busque posibles soluciones en los artículos allí.

Esto resume nuestra guía para arreglar subtítulos de Netflix si no funciona en su dispositivo. Si tiene alguna pregunta en mente, háganoslo saber en la sección de comentarios a continuación y haremos todo lo posible para ayudarlo.

Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂

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