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12 formas de arreglar la rueda giratoria en Netflix (paso a paso)

¿Ves una rueca en Netflix cuando reproduces una película o un programa de televisión?

La transmisión de videos de alta calidad en línea requiere una conexión rápida a Internet y un servidor que pueda manejar el tráfico de datos. En Netflix, los usuarios no suelen lidiar con problemas de reproducción de video, ya que la plataforma está bien optimizada para transmitir películas y programas de televisión de alta resolución.

Sin embargo, esto no significa que Netflix esté exento de errores y problemas ocasionales. Si está aquí, probablemente vea una rueca en Netflix mientras reproduce su programa favorito en la plataforma.

La mayoría de las veces, esto indica que su conexión a Internet funciona con lentitud y la aplicación tiene dificultades para cargar el contenido. También es posible que el problema sea un dispositivo defectuoso o un problema con el servidor de Netflix.

Para ayudarlo a solucionar este problema, lo guiaremos a través de diferentes métodos que encontramos útiles para solucionar el problema de la rueda giratoria en Netflix.

¡Empecemos!

1. Compruebe los servidores de Netflix.

Siempre que encuentre problemas en una plataforma en particular, es bueno verificar sus servidores primero antes de realizar cualquier cambio por su parte.

Si experimenta el problema de la rueca en Netflix, visite su página de estado dedicada, donde puede ver la situación actual de la plataforma. Por otro lado, también puede utilizar sitios web como Detector de bajada si el sitio web de Netflix no es accesible.

Estado del servidor Netflix

Si los servidores no funcionan, lo mejor que puede hacer por ahora es esperar. Sin embargo, aún puede probar los métodos restantes a continuación y ver si algo funciona.

2. Intente reducir la calidad de la transmisión.

Cuando los videos en el búfer de Netflix, generalmente significa que su Internet no puede manejar el requisito de ancho de banda para transmitir películas en su configuración actual. En este caso, le sugerimos que reduzca la calidad de transmisión en Netflix para reducir la carga de su red.

Siga los pasos a continuación para reducir la calidad de transmisión en Netflix:

  1. Primero, abre tu Netflix cuenta usando un navegador.
  2. Después de eso, coloque el cursor en su Perfil y haga clic en el Cuenta pestaña.
  3. Ahora, seleccione el Perfil usas y abres el Configuración de reproducción pestaña.
  4. Finalmente, cambie la calidad de la transmisión a una resolución más baja. También puedes elegir Auto y deje que la plataforma seleccione la mejor calidad de transmisión en función del ancho de banda de su red.

Cambiar la calidad de reproducción

Después de cambiar la calidad de la transmisión, regrese a Netflix e intente reproducir una película o un programa de televisión nuevamente.

3. Intente ver otro programa.

Si tiene dificultades para ver un título en particular en Netflix, intente reproducir otra película o programa de televisión y vea si el problema persiste. Algunos títulos en Netflix no se pueden reproducir debido a errores inesperados que ocurren en la plataforma.

Continúe con el último método para informar el problema a Netflix si no puede reproducir un título en particular en la plataforma.

4. Cerrar sesión en todos los dispositivos.

Pueden ocurrir errores y fallos aleatorios en Netflix y hacer que sus datos de usuario se corrompan. Si esto sucede, puede esperar que se produzcan errores y otros problemas en su sesión actual.

Para solucionar este problema, debe actualizar sus datos de usuario volviendo a iniciar sesión en su cuenta de Netflix. Siga los pasos a continuación para cerrar sesión en su cuenta en todos los dispositivos a la vez:

  1. Primero, abre Netflix usando un navegador y acceda a su cuenta.
  2. Después de eso, apunte el cursor del mouse a su Perfil y haga clic en el Cuenta pestaña.
  3. Bajo Ajustes, haga clic en Cerrar sesión en todos los dispositivos.
  4. Por último, haga clic en Desconectar para confirmar la acción.

Cerrar sesión en Netflix

Una vez hecho esto, espere unos minutos antes de volver a iniciar sesión en su cuenta de Netflix y ver si el problema está resuelto.

5. Verifique y reinicie su Internet.

Netflix requiere una velocidad mínima de Internet de 1,5 Mbps para disfrutar de la plataforma sin problemas. Sin embargo, si su red funciona con lentitud, es posible que no esté alcanzando el requisito mínimo y haga que los videos se almacenen en búfer.

Para confirmar si su red es el problema, ejecute una prueba en su red usando Fast.com para medir su velocidad actual de carga y descarga.

rueda giratoria en Netflix

Si su Internet funciona lento, reinicie su enrutador para restablecer el enlace entre su enrutador y los servidores de su ISP. Desenchufe el cable de alimentación de su enrutador del tomacorriente de la pared y espere al menos 10 segundos antes de volver a enchufarlo.

rueda giratoria en Netflix

Una vez hecho esto, realice otra prueba para verificar si su red ahora está funcionando como debería. Comuníquese con su proveedor de servicios si su Internet sigue funcionando lento y pídale que solucione el problema.

6. Desactive VPN.

Las redes privadas virtuales son servicios que protegen sus datos en línea de piratas informáticos y otras entidades. También puede usarlo para ocultar su ubicación real y evitar las restricciones establecidas por su ISP.

Desafortunadamente, Netflix marca a los usuarios que ejecutan VPN en sus dispositivos debido a problemas legales. Algunos contenidos de Netflix están ocultos en otras regiones debido a problemas de licencia, y la plataforma podría enfrentar sanciones legales si los usuarios pueden acceder a esos contenidos.

Si tiene una VPN, apáguela antes de usar Netflix en su dispositivo.

Desactivar VPN

También puede probar otras alternativas como IPVanish si no desea conectarse sin protección. Funciona bien con Netflix y no interrumpe el flujo de su conexión de red.

7. Borre sus datos de navegación.

Si experimenta problemas de reproducción en su navegador, considere borrar sus datos de navegación. Los navegadores de búsqueda utilizan datos temporales llamados cachés y cookies para cargar sitios web más rápido y mejorar su rendimiento general.

Sin embargo, las cachés y las cookies se acumulan con el tiempo y pueden corromperse. Si esto sucede, puede causar varios problemas en su navegador y los sitios web que visita.

Siga los pasos a continuación para borrar sus datos de navegación:

  1. Primero, abra su navegador preferido y acceda a su Ajustes página.
  2. Ahora ve a Privacidad y seguridad y haga clic en Eliminar datos de navegación.
  3. Después de eso, cambie el Intervalo de tiempo a Todo el tiempo e incluir cachés y cookies en el proceso.
  4. Por último, haga clic en el Borrar datos para continuar.

Eliminar datos de navegación

Una vez hecho esto, vuelva a acceder a su cuenta de Netflix y vea si aún experimenta problemas de reproducción en la plataforma.

8. Ejecute Malwarebytes.

El malware y otros virus también podrían ser la razón del problema de la rueda giratoria en Netflix. Se sabe que los virus consumen los recursos de su sistema, incluido el ancho de banda de Internet, lo que dificulta que Netflix cargue el contenido que está tratando de reproducir.

Si sospecha que su dispositivo está sufriendo un ataque de virus, descargue Malwarebytes y realice un análisis completo del sistema. Esto escaneará automáticamente todo su directorio en busca de archivos infectados y los eliminará en el proceso.

9. Reinicie su dispositivo.

Es posible que se haya producido un error temporal del sistema en su dispositivo y que otras aplicaciones no funcionen correctamente. Si sufre el problema de la rueda giratoria en Netflix, intente reiniciar su dispositivo para recargar todos sus recursos.

En dispositivos Android, siga la guía a continuación para reiniciarlos:

  1. Primero, encuentre el Botón de encendido de su dispositivo y presiónelo para acceder al Opciones pantalla.
  2. Después de eso, toca Reanudar para reiniciar su sistema operativo.
  3. Espere a que su dispositivo se reinicie, lo que puede tardar varios segundos.

rueda giratoria en Netflix


Para los usuarios de iOS, consulte los pasos a continuación para reiniciar su dispositivo:

  1. En su dispositivo, presione el Botón de encendido hasta el ‘Desliza para apagaraparece la pantalla.
  2. Arrastre el control deslizante hacia la derecha hasta que la pantalla se apague.
  3. Finalmente, toque el Botón de encendido de nuevo para reiniciar tu iOS dispositivo.

Reiniciar iOS


Si está en una computadora con Windows, puede reiniciarla haciendo lo siguiente:

  1. Acceder al Menu de inicio presionando el Clave de Windows en tu teclado.
  2. Ahora, haga clic en el Energía botón para acceder al Opciones de poder pestaña.
  3. Por último, haga clic en Reanudar reiniciar Ventanas.

rueda giratoria en Netflix


Para usuarios de macOS, consulte la guía paso a paso a continuación para reiniciar su computadora:

  1. En tu Mac, abre el Menú de Apple haciendo clic en el Logotipo de Apple en la esquina superior izquierda de su pantalla.
  2. Dentro de Menú de Apple, haga clic en Reanudar.
  3. Finalmente, haga clic en Reanudar nuevamente dentro del cuadro de diálogo para confirmar su acción.

Reiniciar macOS

Si está utilizando otro dispositivo, visite Centro de ayuda de Netflix y busque la guía específica para su dispositivo.

Una vez hecho esto, regrese a Netflix para verificar si el problema está resuelto.

10. Borre los datos de la aplicación Netflix.

Si está utilizando un dispositivo Android, también puede intentar borrar los datos de la aplicación Netlfix si encuentra problemas en la plataforma. Al igual que los navegadores, Netflix almacena datos temporales en su dispositivo para mejorar su rendimiento.

Sin embargo, también pueden corromperse mientras están en uso o cuando una actualización no se ejecuta. Para solucionar este problema, siga los pasos a continuación para borrar los datos de Netflix:

  1. En su dispositivo, busque el Ajustes aplicación y ejecútela.
  2. Ahora, toca el Aplicaciones pestaña y buscar Netflix en la lista.
  3. Después de eso, toca Netflix y ve al Almacenamiento pestaña.
  4. Finalmente, toque el Borrar datos botón.

Borrar datos de Netflix

Después de borrar los datos de Netflix, vuelva a su perfil e intente reproducir otro título.

11. Actualice la aplicación Netflix.

El equipo de Netflix publica actualizaciones oportunas en su plataforma para que funcione sin problemas y garantizar que se solucionen los errores. Si no actualiza sus aplicaciones con frecuencia, esto puede ser un problema en términos de rendimiento y seguridad de su cuenta.

Actualice la aplicación a la última versión para solucionar el problema de la rueda giratoria en Netflix.

En Android, siga la guía a continuación para actualizar Netflix:

  1. Primero, abra el Google Play Store desde la pantalla de inicio y toque el Menú botón para acceder al cajón lateral.
  2. Después de eso, toca Mis aplicaciones y juegos para buscar posibles actualizaciones.
  3. Por último, toque el Actualizar botón al lado Netflix para instalar la última versión.

rueda giratoria en Netflix


Para los usuarios de iOS, puede actualizar Netflix haciendo lo siguiente:

  1. En su dispositivo, inicie el Tienda de aplicaciones desde la pantalla de inicio.
  2. Ahora, toca tu Perfil para acceder a la lista de aplicaciones con actualizaciones disponibles.
  3. Finalmente, toque el Actualizar botón junto a Netflix.

rueda giratoria en Netflix


Si está utilizando una computadora con Windows, siga los pasos a continuación para actualizar la aplicación Netflix:

  1. Abre el Menu de inicio en su computadora e inicie el Microsoft Store.
  2. Después de eso, haga clic en Mas opciones y seleccione Descargas y actualizaciones.
  3. Por último, encuentra Netflix de la lista y haga clic en el Descargar para instalar la actualización.

Si no ve su dispositivo arriba, vaya a Centro de ayuda de Netflix y busque la guía dedicada para actualizar Netflix en su sistema.

Una vez que haya actualizado Netflix, intente reproducir otro título en la plataforma para verificar si el problema está resuelto.

12. Informe el problema a Netflix.

Si sigues experimentando el problema de la rueca en Netflix cuando reproduces una película o un programa de televisión, te sugerimos que pidas ayuda a los expertos.

Contacto Atención al cliente de Netflix y explique el problema que ha estado experimentando en la plataforma. Asegúrese de proporcionar los detalles de su cuenta, la película o el programa de televisión que está tratando de reproducir y el dispositivo que usa para ayudar a su equipo a evaluar la situación más rápido.

rueda giratoria en Netflix

Esto resume nuestra guía para solucionar este problema en Netflix. Si tiene alguna pregunta, deje un comentario a continuación y haremos todo lo posible para ayudarlo.

Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂

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